【正文】 ，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?；径Y儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。最后，我至少還有以下問題需要解決。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)踐工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。經(jīng)歷了一個(gè)多月的實(shí)踐生活，我的感受頗多。在這段并不算長(zhǎng)的實(shí)踐生活中，我們見到了社會(huì)真實(shí)的一面，學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐生活中遇到的每一件事讓我現(xiàn)在想起來都還記憶猶新，它帶給了我們意想不到的收獲和結(jié)果。短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，讓我學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí)，對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，對(duì)我在將來走上工作崗位會(huì)有很大的幫助。由校園走向社會(huì)的轉(zhuǎn)型和適應(yīng)，是每個(gè)人必經(jīng)的過程，這是一段重要的經(jīng)歷，標(biāo)志著我們由青澀走向成熟，并開始逐漸融入社會(huì)。向他人虛心求教，對(duì)人謙遜溫和，與人文明交往等一些為人處世的基本原則都需要在實(shí)際生活中認(rèn)真貫徹，不斷培養(yǎng)。這是做人的基本準(zhǔn)則，也是最能在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)一個(gè)人的道德修養(yǎng)的。在這次實(shí)踐中我也明白了，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是十分重要的。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們更需要的是合作和服從，需要的是求同存異，共同進(jìn)步，而并非是所謂的個(gè)性與對(duì)立。我到實(shí)踐單位作為一名程序員進(jìn)行實(shí)踐，起初覺得自己所學(xué)的，和要用的存在著很大的區(qū)別，寫程序時(shí)遇到了很大的困難，但多虧辦公室的各位老師的幫助，才對(duì)項(xiàng)目的完成有了一系列的思路，對(duì)于一個(gè)剛剛步入一個(gè)工作崗位的人來說，許多東西都需要學(xué)習(xí)，而他們就是最好的老師。所謂“三人行，必有我?guī)熝伞?，前輩們可以教給我們很多知識(shí)和道理。實(shí)踐增強(qiáng)了我們認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為我們認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)以及今后步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。但這同時(shí)也需要我們繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)，為自己今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)踐，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在實(shí)踐中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。在這無形中讓我們對(duì)自己的未來有了一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位，加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的信心與毅力。對(duì)于我們這些即將走向社會(huì)的大學(xué)生，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊。為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過去了，在這一個(gè)多月中，我加入了移動(dòng)公司暑期實(shí)踐生的隊(duì)伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在大學(xué)校園里從未經(jīng)歷過的復(fù)雜心情——從滿懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無助到柳暗花明，從無比低落到豁然開朗今天，再回頭看看我們已走過的實(shí)踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，心中的激動(dòng)簡(jiǎn)直無以名狀。這一路，我們挺過來了，而且我們?cè)谌松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上邁出了一大步，收獲了屬于自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時(shí)都化作一種自我認(rèn)可的喜悅，為我們的將來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在最初我們?yōu)榱双@得移動(dòng)實(shí)踐生的名額而敲開第一個(gè)陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門繳話費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，他們不信任的眼光和詢問。還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個(gè)時(shí)候，心中是充滿了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會(huì)，努力進(jìn)行就意味著我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財(cái)富。(一)寬松而愉快的培訓(xùn)。7月13日，我們收到信息，15日到金鶚營(yíng)業(yè)廳報(bào)到，然后被通知：7月16日上午9點(diǎn)開始我們的實(shí)踐培訓(xùn)。當(dāng)我們到湖北移動(dòng)總部時(shí)，受到了移動(dòng)工作人員的熱情迎接，處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度，讓人感到：一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強(qiáng)企業(yè)。我們一直上到頂層，大家來自不同的學(xué)校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動(dòng)而愉悅。上午，我們培訓(xùn)的是：移動(dòng)公司的新業(yè)務(wù)：彩音、航信通、隨心郵、手機(jī)錢包、彩信、手機(jī)上網(wǎng)等，老師從淺到深，從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)等各種方式講解，與下面的同學(xué)形成互動(dòng)，隨時(shí)都有禮品送出。現(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍。一個(gè)上午下來，大家既學(xué)到知識(shí)，又獲得了禮品。中午，我們?nèi)ナ程贸酝觑?，回來休息一?huì)，繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，提出了我們是誰。使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，是要做什么。愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是目標(biāo)是什么。另外，服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們學(xué)到很多。標(biāo)準(zhǔn)用語有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。(二)酸甜苦辣的工作。戶外營(yíng)銷。7月30日移動(dòng)與崇尚百貨合作搞活動(dòng)，我被分派到現(xiàn)場(chǎng)幫忙?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧，大家熱心服務(wù)，膽大心細(xì)，互相配合，互相協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場(chǎng)為客戶解答疑問、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習(xí)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過實(shí)際操作，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。開始沒有什么經(jīng)驗(yàn)，跑了很多地方，第一天是風(fēng)吹雨淋太陽曬，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會(huì)思考緣由，調(diào)整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點(diǎn)：一是直接聯(lián)系街道辦，以暑期社會(huì)實(shí)踐為切入點(diǎn)，尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料，電話溝通，提高效率。三是熟悉現(xiàn)場(chǎng)，了解居民情況，做到有的放矢。通過跑社區(qū)與企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的了解，一方面要學(xué)會(huì)與政府機(jī)構(gòu)的人打交道，在外面跑經(jīng)?？慈四樕惺拢幪幨軞?，不過慢慢就適應(yīng)了，很多次感到無助，不過又慢慢自信起來。外呼。外呼這個(gè)工作，主要是與考入岳陽市高校的新生取得聯(lián)系，向他們介紹移動(dòng)贈(zèng)送給他們的特權(quán)卡的具體資費(fèi)等信息，讓他們使用這張卡。并幫助他們解答一些新生入學(xué)的疑問。外呼過程進(jìn)行的比較順利，我并沒有碰到培訓(xùn)時(shí)候預(yù)想的那些難題。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們以最柔和的聲音跟那些未來的學(xué)弟學(xué)妹們交流，并得到他們的稱贊與感謝。雖然最后自己說到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的!最后，總結(jié)幾點(diǎn)。工作體會(huì)。(1)要有吃苦耐勞的精神。(2)要有真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度。(3)要有極大的工作熱情。(4)要對(duì)業(yè)務(wù)十分熟悉。動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。第三是找到了方法，壓力來源于自己能力的欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，為了完成這次社會(huì)實(shí)踐，我們變壓力為動(dòng)力，喚醒了很多學(xué)過卻幾乎快要忘記的知識(shí)點(diǎn)，并且，通過這種喚醒，我們找到了今后為人處事實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的最好方法，那就是勤學(xué)、廣學(xué)、多想、多用，重視每一點(diǎn)滴知識(shí)充分結(jié)合各種實(shí)踐活動(dòng)，將自己的思維與行動(dòng)和諧起來，找準(zhǔn)目標(biāo)，不斷前進(jìn)。