【正文】 工作； ⑻ 確定商鋪裝修驗收時間，召集工程部、消防對商鋪內(nèi)的隱蔽工程、水電、鋪內(nèi)的消防設(shè)施等進行裝修的驗收工作。并對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。提高樓層銷售、提供服務質(zhì)量⑴ 研究每個商鋪的貨品品類、貨品信息及銷售方式，提出自己的想法并配合廠家完成商鋪內(nèi)的營銷活動；⑵ 針對廣場的每一次活動方案，落實商鋪內(nèi)的營銷活動，提交到營銷部進一步做宣傳活動；⑶ 對商鋪營業(yè)員的衣著、禮儀禮貌及服務用語進行每日檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。發(fā)掘外部聯(lián)盟廠家信息和聯(lián)系內(nèi)部商鋪合作信息⑴ 聯(lián)系外部資源，發(fā)掘?qū)ξ覐V場有意向的廠家到我廣場進行促銷活動； ⑵ 對外部聯(lián)盟的單位提出會員互動的信息和微信平臺互相宣傳；⑶ 對外部聯(lián)盟有實力的單位，發(fā)放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷售信息； ⑷ 對內(nèi)部可以互動的商鋪，進行促銷信息、會員互動、共同營銷等雙贏活動。文字匯編工作⑴ 根據(jù)領(lǐng)導的思想，對營運客服部規(guī)章制度、廣場開業(yè)流程、商戶信息等進行完善和匯總；⑵ 對商鋪所發(fā)生問題進行報文的申請及處理，并提交到領(lǐng)導進行審批；費用繳納、每日巡檢工作⑴ 通知商鋪廠家每月對水電用量數(shù)據(jù)的確認及催促商鋪的繳納工作。如發(fā)現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系工程查找問題并解決；⑵ 根據(jù)每日不定時的巡檢，對公共區(qū)域、賣場環(huán)境、商鋪進行檢查、問題匯報及通知整改內(nèi)容等；⑶ 通過每日巡檢對**樓商鋪的門、鎖及玻璃的問題，上報工程進行維修。統(tǒng)計每日銷售、分析總結(jié)商鋪銷售⑴ 每日統(tǒng)計**樓的商鋪銷售，對銷售好的商鋪找出提高銷售額的具體內(nèi)容，更對銷售差的商鋪提出意見，幫助商鋪提高銷售；⑵ 整理匯總每月**樓的銷售情況，對每月召開的銷售經(jīng)營分析會上進行具體匯報，并匯報下個月商鋪的活動信息。其它⑴ 配合工程、項目及施工單位完成商鋪內(nèi)的施工；⑵ 配合招商完成客戶對商鋪內(nèi)的簡單觀看。以上是20xx年全年工作回顧。20xx年**樓從銷售、商鋪活動及服務上都存在一定的問題需要提高、改進和創(chuàng)新，20xx年我將對**樓的管理和經(jīng)營上有所提高?，F(xiàn)將20xx年重點工作計劃如下：完成商戶進場管理及經(jīng)營工作；完成每日現(xiàn)場、人員的監(jiān)督管理工作；發(fā)掘資源，努力完成尋找促銷廠家，提高廣場銷售的工作；深入研究賣場銷售品類，主動為廠家提出更多創(chuàng)新的營銷活動思想；積極配合并解決商鋪所提出的問題，做到第一時間匯報，反饋信息等。以上是****廣場**樓20xx年全年工作總結(jié)及20xx年重點工作計劃，20xx年全年是廣場關(guān)鍵鋪設(shè)的一年，總結(jié)過去，展望未來，在20xx年即將來臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，為 *****出努力和貢獻。營運部20xx年12月7日展望未來的勵志句子篇7一、20xx年工作總結(jié)：20xx年門診、病房工作開展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達到680余例，其中手術(shù)病人達到400余例。門診管理：門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會診、手術(shù)等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規(guī)范診療、護理程序。對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)深入開展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開放術(shù)，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。存在的問題：服務態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務的要求，做好醫(yī)護人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。加強業(yè)務學習，參加各種學術(shù)會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。手術(shù)器械不足、老化。二、20xx年工作計劃：做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務，不斷提升醫(yī)療護理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進新的設(shè)備。加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx年度內(nèi)至少出去一次學習了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。學習后在科室內(nèi)進行學術(shù)交流。不斷提高本學科專業(yè)技術(shù)水平。廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。學習國內(nèi)先進經(jīng)驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。逐步開展喉ca手術(shù)。加強門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標準化，及時化。不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫(yī)生、護士善于思考，有創(chuàng)新意識，高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。