20xx年小區(qū)車輛管理制度細則小區(qū)車輛管理制度及流程(12篇)-資料下載頁
2025-08-11 02:06本頁面
【正文】 輛停放服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法，維護車主和公司正常權益。避免因處置不當給公司與業(yè)主帶來損失。(二)范圍適用于小區(qū)車輛停放中突發(fā)事件的處理。(三)突發(fā)事件的類型小區(qū)車輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理。小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件的處理。小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的`處理。車輛封堵大門突發(fā)事件處理。車輛沖崗突發(fā)事件的處理。突發(fā)停電事件的處理。車輛行駛交通事故突發(fā)事件的處理(1)物業(yè)社區(qū)微信，小區(qū)內(nèi)應在主要車輛行駛路段或拐彎處設立限速標識、減速帶與反光鏡等車輛行駛標識系統(tǒng)，完善車輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設施。(2)秩序維護部巡查人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)道路車輛突發(fā)事件后，立刻通知當班班長趕赴交通事故突發(fā)現(xiàn)場了解情況，并向秩序維護部隊長匯報。(3)秩序部隊長到達現(xiàn)場，針對車輛行駛交通事故的嚴重程度組織人員對車輛事故現(xiàn)場進行標識與事故現(xiàn)場拍照，如有人員傷害應急時拔打120進行救護，處依據(jù)事故車輛的車牌號與車場入口外來車輛登記表信息，及時其家人與朋友聯(lián)系，并上報物業(yè)服務處。(4)如事故車輛出現(xiàn)漏油，禁止在事故現(xiàn)場使用點火器材，并做好現(xiàn)場滅火準備。(5)在事故處理過程中其它車輛需要行駛通過交通事故現(xiàn)場，秩序部隊長應臨時安排巡邏人員指揮車輛行駛，確保小區(qū)內(nèi)車輛行駛秩序正常。(6)秩序部隊長應引導交通事故車主盡快對事故處理達成一致，當事故雙方無法達成一致時應引導車主按照交通事故處理程序處理。(7)當小區(qū)車輛行駛交通事故導致其它車輛無法通行時，秩序部隊長應及時組織人員依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路，在車輛行駛路口設立引導標識，引導其它車輛從其他道路行駛。(8)事故處理結束后，環(huán)境保潔部應及時安排人員對事故現(xiàn)場進行清理清潔。(9)事故處理結束后，由秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件處理程序(1)秩序維護人員在巡查過程中，應對進入或停放在小區(qū)的車輛外觀進行檢查，發(fā)現(xiàn)破損痕跡應及時告知車主并請車主。物業(yè)社區(qū)微信。(2)巡查人員在在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕,應立刻向當班班長報告，班長對車輛停放現(xiàn)場、車場監(jiān)控錄像進行檢查，了解車輛停放過程中出現(xiàn)車輛損壞的原因，并將有關情況向秩序維護部隊長報告。(3)客戶服務中心收到業(yè)主投訴關于車輛損傷的信息后應及時通知秩序維護部隊長，并詳細記錄業(yè)主提到的信息。(4)秩序部隊長迅速趕到現(xiàn)場，對車輛損環(huán)情況進行拍照，向門崗、巡邏崗、監(jiān)控中心崗了解車輛進入小區(qū)停放過程，回放監(jiān)控錄像，調(diào)查評估車輛損傷情況。(5)秩序部隊長與車主進行溝通，引導車主向保險公司報案理賠。小區(qū)車輛管理制度細則 小區(qū)車輛管理制度及流程篇十一凡發(fā)現(xiàn)對外來車輛未登記發(fā)卡和未收取車輛臨時停泊費或車輛過夜費及未按照小區(qū)車輛常年?？亢驮峦？渴召M的，私自允許停放的現(xiàn)象將進行罰款或開除處理。以上情況中有臨停車輛（含過夜車輛）未按照臨停收費標準收費私自放行或少手及多收的第一次按照收費數(shù)額的50倍進行罰款。第二次直接開除。凡對小區(qū)搬家車輛和業(yè)主攜帶貴重（電視機、臺式電腦等）物品外出時，未出示《業(yè)主物品搬遷放行通知單》私自放行的情況，根據(jù)搬遷的物品價格等值對門崗當值班人員進行罰款。對小區(qū)業(yè)主車輛或外來車輛不收取停車費，或收繳費用未上繳或私自同意業(yè)主或外來車輛在小區(qū)停放收受業(yè)主好處的情況，將根據(jù)車輛停車費數(shù)額進行處罰或開除。對長期辦理年卡和三個月月卡停放的車主繳費時不得有物業(yè)公司員工收受現(xiàn)金代為繳費（除臨時停放車輛由門崗收費外），發(fā)現(xiàn)一次將進行處罰。如發(fā)現(xiàn)小區(qū)有外來車輛在小區(qū)內(nèi)阻塞交通或占用他人車位，影響業(yè)主車輛和小區(qū)交通主干道，停放綠化帶，查閱門崗記錄大門崗未能報出車輛信息也并未對外來車輛登記進入小區(qū)的時間者根據(jù)事態(tài)將對大門崗值班當事人進行罰款。小區(qū)各個大門門口兩側(cè)（5米）嚴禁停放車輛，以免影響小區(qū)業(yè)主車輛的進出視線，并造成交通事故，如有大門兩側(cè)停放車輛將對值班門崗人員進行處罰。對臨停車輛收費必須給車主發(fā)車輛停泊票，嚴禁對臨時停放車輛收卡、收費不給發(fā)票。嚴禁不發(fā)卡或不登記進行收費，違者將進行罰款或開除。小區(qū)車輛管理制度細則 小區(qū)車輛管理制度及流程篇十二任何進入或使用本小區(qū)停車場之人士，須嚴格遵守下列停車場制度：車輛進出車場時，外來車輛必須進行登記（錄），并由車主及管理員對登錄內(nèi)容核實。車輛應按管理員的要求停放于規(guī)定位置。車輛停放好以后，拉好手閘，關好車窗門，鎖好防盜鎖，避免使用帶報警音的防盜鎖，車內(nèi)請勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。車場應按管理員的要求及現(xiàn)場的標識行車，車速小于 10公里/小時，禁止鳴笛。場內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場衛(wèi)生的活動。請勿將有可能對其他車輛或人士構成危險的車輛停泊于停車場內(nèi)。
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