【正文】 及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，并做好與甲方負責人的日常工作聯(lián)系。第五條 乙方應于每月25日前將所承包的清潔服務計劃和保潔排班表以書面形式報告給甲方，經(jīng)甲方認可后方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調(diào)整服務計劃，采取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執(zhí)行。第六條 若甲方要求乙方進行人員更換的，則乙方應在3日內(nèi)更換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當于當月保潔費用8‰的違約金。延遲超過5日，甲方有權扣除押金及停止支付所有費用，并有權終止本合同。第七條 若乙方因承包范圍內(nèi)(垃圾清運、人字路)之保潔服務質(zhì)量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)處罰，其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。第八條 乙方每月不少于兩次派出一名高層管理人員或質(zhì)檢員到本項目檢查清潔衛(wèi)生情況，征詢甲方意見，對甲方合理之建議應予采納并實施。第九條 乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞動關系手續(xù)和承擔相應費用。第十條 有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經(jīng)營損失，乙方應承擔全部責任，并作相應賠償。杜絕挪用及偷竊行為。日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：_______________電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內(nèi)使用微波爐等安全電器，由此產(chǎn)生的電費由乙方交納。第十一條 遵守甲方關于倉庫管理的相關規(guī)定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外)，嚴禁挪作他用。第十二條 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協(xié)議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種合法用工手續(xù)。甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產(chǎn)生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。第十三條 在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財產(chǎn)損害的，乙方應承擔全部責任。第十四條乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統(tǒng)一工作服和佩戴胸牌，并保證著裝的整潔衛(wèi)生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。第十五條 乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。乙方領班人員暫時離開和調(diào)整均需征得甲方同意，并且新任領班以上管理人員均需經(jīng)過甲方面試。在乙方領班不在場時，乙方的工作人員應接受甲方管理人員的監(jiān)督和考核，按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。第十六條 遇有緊急情況及突發(fā)事件時，乙方有責任在最短的時間內(nèi)配合甲方提供充足的人員，并應無條件聽從甲方現(xiàn)場工作人員調(diào)遣。第十八條 若乙方怠于履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委托第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。第三章 委托服務區(qū)域及內(nèi)容第一條 乙方服務區(qū)域為：_______________ 城市夢想家各棟樓層內(nèi)分戶門以外公共區(qū)域及其附屬的公共設備、設施。 城市夢想家用地紅線范圍內(nèi)的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設備、設施。 城市夢想家地下空間及其附屬的公共設備、設施。 甲方管理的城市夢想家其他地方及其附屬的公共設備、設施。甲方辦公區(qū)域。第二條 乙方服務內(nèi)容為：_______________城市夢想家各棟公區(qū)地面日常清潔維護。城市夢想家所有服務區(qū)域地面、門窗、玻璃、墻面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閑椅、燈箱、燈桿、花壇、花臺以及標識、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設施的清潔(所有高空三米以下)。公共洗手間的清潔、消毒。雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔。電梯的日常清潔、電梯表面養(yǎng)護。垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢想家所有合同約定的服務區(qū)域以及甲方認可的區(qū)域內(nèi)的垃圾的清理、外運。垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區(qū)域的清潔和消毒。園區(qū)地面以及天臺排水溝、雨水井的定期清理。設備房間、管井、通風管道等的定期清潔。綠地、花壇、花盆、水池的保潔。通道口的防塵、防水地墊，每日清潔。雨、雪天氣對于甲方管理區(qū)域內(nèi)的積雪、積水的清理。1甲方要求應急處理的其他工作。1配合甲方的其他工作。第三條 乙方應根據(jù)本合同約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消毒等服務計劃，并提供服務。第四章 服務人員及費用第一條 乙方派駐本項目保潔服務人員不少于3名(崗位安排見附件二)。第二條 保潔服務費用：_______________保潔服務費：_______________甲方應向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務費用含管理費、利潤、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它義務。甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結(jié)算。每月甲方總計支付乙方2300元。雙方確認，前述合同價款為包干總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建筑面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調(diào)整，該費用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價款。除上述保潔費用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限于餐費、住宿費、加班費、法定節(jié)假日工資等)。第三條 付款方式：_______________乙方每月5日前提供有效發(fā)票至甲方財務部，甲方在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)，以銀行支票轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。第五章 協(xié)議期限第一條 本合同有效期限為12個月，自 20__年 11月 1 日起至 20__年 10月 31日止。第二條 若甲方與城市夢想家項目建設單位或業(yè)主委員會簽署的物業(yè)管理合同終止，甲方有權全部或部分終止本合同，且無須承擔任何違約責任。此時，雙方根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結(jié)算保潔費用。(甲方應提前1個月告知乙方)第六章 違約責任第一條 本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據(jù)單方終止本合同，或因乙方原因?qū)е卤竞贤K止的，則應向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經(jīng)完成的保潔服務，雙方根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結(jié)算保潔費用。第二條 檢查考核及違約金扣除細則甲方按本合同約定的標準對乙方服務質(zhì)量進行日評，若乙方每日檢查考評得分達到90分(包含本數(shù))甲方將視為乙方的服務質(zhì)量合格。如每日檢查考評得分低于90分(不包含本數(shù))乙方每次應向甲方支付相當于月保潔費的5‰作為違約金。每月月底，甲方將根據(jù)當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包含本數(shù))，甲方視為乙方當月保潔服務質(zhì)量合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后得余額即為乙方當月應得之保潔服務費。乙方當月平均分未達到90分(不包含本數(shù))，甲方視為乙方當月保潔服務質(zhì)量不合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后，再對乙方處以當月保潔服務費總額10%違約金的處罰。每發(fā)生一次客戶有效投訴，乙方應向甲方支付200元違約金。甲方每發(fā)現(xiàn)一次乙方員工行為規(guī)范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付50元違約金。連續(xù)出現(xiàn)5次日評低于90分的情況后，甲方有權終止本合同，且無須承擔任何違約責任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當月保潔服務費總額50%作為違約金。未及時提交合同規(guī)定的計劃、物料使用情況等，每次扣款200元/次。未達到每月2次高層管理人員質(zhì)檢的扣款300元/次。未及時配合甲方工作，視情況扣款200元/次。未按規(guī)定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔全部賠償責任。1甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，并扣違約金100元/人/次。第三條 無論任何原因?qū)е聟f(xié)議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續(xù)文件，且撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的5‰作為違約金。第四條 如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應于接到甲方通知后5日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之五的延遲利息。第五條 本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。第六條 本合同項下違約方應賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不 限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。第七章 爭議的解決第一條 甲、乙雙方在履行本合同中發(fā)生爭執(zhí)，由雙方協(xié)商或通過調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。第二條 如在實際工作中，確需要合同所規(guī)定的人員、費用、服務范圍進行調(diào)整，由乙方提出書面申請，雙方進行協(xié)商一致后以補充協(xié)議形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執(zhí)行。第八章 其他事項第一條 雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時終止本合同，并提前一個月告知乙方，協(xié)議終止后，根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結(jié)算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因?qū)е录追浇K止協(xié)議的，則應按本合同其他條款處理。第二條 乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內(nèi)容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。第三條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并另行簽署補充協(xié)議。本合同的附件構(gòu)成協(xié)議部分，具有同等法律效力。第四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第五條 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。附件一：_______________日常保潔服務標準附件二：_______________特殊天氣下的保潔流程及標準甲 方：_______________(簽章) 乙 方：_______________(簽章)代 表 人：_______________(簽字) 代 表 人：_______________(簽字)______年 ________月______日 ________年 ________月______日家庭保潔服務合同 家庭保潔合同篇十九委托方： (以下簡稱“甲方”)地 址：電 話： 傳真：聯(lián)系人： 聯(lián)系人電話：服務方： (以下簡稱“乙方”)地 址：聯(lián)系人： 聯(lián)系人電話：甲方委托乙方從事甲方所轄__日常清潔保潔服務作業(yè)，經(jīng)甲乙雙方平等友好協(xié)商簽訂本合同。一、作業(yè)標的作業(yè)名稱：__日常清潔保潔作業(yè)作業(yè)范圍：__規(guī)定范圍作業(yè)地址：二、服務方式乙方指派其員工在作業(yè)范圍內(nèi)進行清潔保潔。由乙方提供清潔保潔的所用工具及耗材(清單附后)。在本合同有效期內(nèi)，由乙方自行承擔保潔工具的購置、維護、維修和保養(yǎng)，并承擔相應的費用。三、服務期限自 x年 x月 x日至 x年 x月 x日止。為期 x 個月 (含雙休日及法定節(jié)假日)。四、服務費用合同期限：x年 x 月 x日至 x年 x月 x日止。每月基礎保潔服務費用為人民幣__元(大寫：__元整)。甲方根據(jù)需要提前通知乙方安排蜘蛛人進行外立面玻璃清洗，每次費用為人民幣__元。(大寫：__元整)。如有其它清潔付費項目，以雙方協(xié)商確認為準。每月服務費用由甲方在乙方每月工作日屆滿后 十五 日內(nèi)(如遇節(jié)假日或休息日，付款日期順延)以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付當月保潔費用。甲方付款前，乙方應提供增值稅專用發(fā)票。乙方要求甲方付款前，應提供增值稅專用發(fā)票，并提交甲方行政部門人員簽字的《保潔派工單》。乙方未提供甲方行政部門簽字的《保潔派工單》，甲方有權拒絕支付相關服務費用。乙方須提供由__開具的增值稅專用發(fā)票。如甲方因某種原因?qū)е乱曳奖嵉淖鳂I(yè)范圍臨時停業(yè)時，則乙方的保潔工作亦隨之暫時中止，中止期間不計服務費用，待甲方恢復正常工作后，本合同繼續(xù)順延執(zhí)行。五、日保工作時間 乙方保潔人員正常工作時間為：早班08:30至17:30。晚班12:00至20:00 。六、甲方權利及義務按附件《__保潔規(guī)范》對乙方的工作進行監(jiān)督檢查，有問題及時提出，責令補正。不干涉乙方的內(nèi)部管理事務，發(fā)現(xiàn)乙方指派的保潔員有失職問題應及時與乙方的相關負責人聯(lián)系。為乙方無償提供用于清潔服務的水、電及工具存放處。督促甲方人員遵守保潔規(guī)范，珍惜保潔環(huán)境，共同維護環(huán)境衛(wèi)生。甲方有權對乙方保潔人員不符合甲方工作要求的行為提出整改意見，并有權要求乙方調(diào)換不符合甲方工作要求的保潔人員。對乙方在店面工作中出現(xiàn)的任何問題，甲方有權向乙方發(fā)出整改通知書，并通知乙方負責人到現(xiàn)場檢查，對出現(xiàn)的問題乙方應立即返工，如乙方拒絕返工或返工后仍不能達到標準，則乙方應向甲方支付違約金100元/次。甲方如有店面更新、促銷活動、產(chǎn)品推介會、參觀等活動以及意外情況需要乙方在日常保潔時間外工作的，乙方須積極配合。如因乙方原因或乙方的保潔工作未能達到甲方的要求而導致甲方要求提前解除合同，則乙方不得停止保潔服務，甲方提出提前解除合同后 30天內(nèi)由甲方新確定的保潔單位進場接手后，乙方方可退場，甲方按實際工作天數(shù)與乙方結(jié)算保潔費用。甲方將嚴格依據(jù)合同附件所示對季度及年度完成的保潔項目，提前五個工作日向乙方發(fā)出《保潔派工單》，乙方必須按照甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)到崗并完成工作。經(jīng)甲方確認乙方按合同要求完成工作后，應由甲方行政部門人員在《保潔派工單》上簽字確認。七、