【正文】 及時(shí)做好工作記錄，及時(shí)處理有關(guān)投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)人的日常工作聯(lián)系。第五條 乙方應(yīng)于每月25日前將所承包的清潔服務(wù)計(jì)劃和保潔排班表以書面形式報(bào)告給甲方，經(jīng)甲方認(rèn)可后方可實(shí)施。甲方組織和舉辦活動(dòng)時(shí)有權(quán)隨時(shí)要求乙方調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，采取相應(yīng)措施做好活動(dòng)場(chǎng)地的清潔工作，乙方應(yīng)按甲方的要求立即執(zhí)行。第六條 若甲方要求乙方進(jìn)行人員更換的，則乙方應(yīng)在3日內(nèi)更換，否則，每延遲一日，甲方有權(quán)扣除相當(dāng)于當(dāng)月保潔費(fèi)用8‰的違約金。延遲超過5日，甲方有權(quán)扣除押金及停止支付所有費(fèi)用，并有權(quán)終止本合同。第七條 若乙方因承包范圍內(nèi)(垃圾清運(yùn)、人字路)之保潔服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到政府相關(guān)主管部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而被有關(guān)部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)處罰，其罰款及全部責(zé)任由乙方承擔(dān)，造成甲方其他損失的，乙方應(yīng)予賠償，同時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同。第八條 乙方每月不少于兩次派出一名高層管理人員或質(zhì)檢員到本項(xiàng)目檢查清潔衛(wèi)生情況，征詢甲方意見，對(duì)甲方合理之建議應(yīng)予采納并實(shí)施。第九條 乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的工資、勞保福利、保險(xiǎn)等，并辦理各類合法勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)和承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第十條 有義務(wù)維護(hù)本項(xiàng)目各類和乙方工作有關(guān)的設(shè)施、設(shè)備的完好，如因乙方原因造成甲方設(shè)施、設(shè)備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經(jīng)營(yíng)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并作相應(yīng)賠償。杜絕挪用及偷竊行為。日常工作中杜絕浪費(fèi)水、電等行為，不得使用私人電器設(shè)施如：_______________電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內(nèi)使用微波爐等安全電器，由此產(chǎn)生的電費(fèi)由乙方交納。第十一條 遵守甲方關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理的相關(guān)規(guī)定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時(shí)存放乙方針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)時(shí)所使用的清潔設(shè)備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)品除外)，嚴(yán)禁挪作他用。第十二條 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動(dòng)協(xié)議且該勞動(dòng)合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種合法用工手續(xù)。甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用以外，不代乙方承擔(dān)任何勞動(dòng)合同項(xiàng)下的義務(wù)。乙方保潔員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛，均由乙方自行負(fù)責(zé)處理，與甲方無關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應(yīng)影響本合同的正常履行。第十三條 在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十四條乙方公司派駐甲方的工作人員，應(yīng)身著統(tǒng)一工作服和佩戴胸牌，并保證著裝的整潔衛(wèi)生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。第十五條 乙方派駐甲方的工作人員，工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。乙方領(lǐng)班人員暫時(shí)離開和調(diào)整均需征得甲方同意，并且新任領(lǐng)班以上管理人員均需經(jīng)過甲方面試。在乙方領(lǐng)班不在場(chǎng)時(shí)，乙方的工作人員應(yīng)接受甲方管理人員的監(jiān)督和考核，按甲方的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行檢查。第十六條 遇有緊急情況及突發(fā)事件時(shí)，乙方有責(zé)任在最短的時(shí)間內(nèi)配合甲方提供充足的人員，并應(yīng)無條件聽從甲方現(xiàn)場(chǎng)工作人員調(diào)遣。第十八條 若乙方怠于履行本合同項(xiàng)下任何一項(xiàng)義務(wù)，或履行義務(wù)與本合同約定不符的，甲方有權(quán)自行或委托第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第三章 委托服務(wù)區(qū)域及內(nèi)容第一條 乙方服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篲______________ 城市夢(mèng)想家各棟樓層內(nèi)分戶門以外公共區(qū)域及其附屬的公共設(shè)備、設(shè)施。 城市夢(mèng)想家用地紅線范圍內(nèi)的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設(shè)備、設(shè)施。 城市夢(mèng)想家地下空間及其附屬的公共設(shè)備、設(shè)施。 甲方管理的城市夢(mèng)想家其他地方及其附屬的公共設(shè)備、設(shè)施。甲方辦公區(qū)域。第二條 乙方服務(wù)內(nèi)容為：_______________城市夢(mèng)想家各棟公區(qū)地面日常清潔維護(hù)。城市夢(mèng)想家所有服務(wù)區(qū)域地面、門窗、玻璃、墻面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閑椅、燈箱、燈桿、花壇、花臺(tái)以及標(biāo)識(shí)、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設(shè)施的清潔(所有高空三米以下)。公共洗手間的清潔、消毒。雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔。電梯的日常清潔、電梯表面養(yǎng)護(hù)。垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢(mèng)想家所有合同約定的服務(wù)區(qū)域以及甲方認(rèn)可的區(qū)域內(nèi)的垃圾的清理、外運(yùn)。垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區(qū)域的清潔和消毒。園區(qū)地面以及天臺(tái)排水溝、雨水井的定期清理。設(shè)備房間、管井、通風(fēng)管道等的定期清潔。綠地、花壇、花盆、水池的保潔。通道口的防塵、防水地墊，每日清潔。雨、雪天氣對(duì)于甲方管理區(qū)域內(nèi)的積雪、積水的清理。1甲方要求應(yīng)急處理的其他工作。1配合甲方的其他工作。第三條 乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運(yùn)、消毒等服務(wù)計(jì)劃，并提供服務(wù)。第四章 服務(wù)人員及費(fèi)用第一條 乙方派駐本項(xiàng)目保潔服務(wù)人員不少于3名(崗位安排見附件二)。第二條 保潔服務(wù)費(fèi)用：_______________保潔服務(wù)費(fèi)：_______________甲方應(yīng)向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用)。共3人(含保潔領(lǐng)班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費(fèi)用，每月合計(jì)人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務(wù)費(fèi)用含管理費(fèi)、利潤(rùn)、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它義務(wù)。甲方所須支付的所有費(fèi)用均為以人民幣結(jié)算。每月甲方總計(jì)支付乙方2300元。雙方確認(rèn)，前述合同價(jià)款為包干總價(jià)，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建筑面積存在誤差、物價(jià)上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風(fēng)險(xiǎn))進(jìn)行調(diào)整，該費(fèi)用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價(jià)款。除上述保潔費(fèi)用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費(fèi)用(包括但不限于餐費(fèi)、住宿費(fèi)、加班費(fèi)、法定節(jié)假日工資等)。第三條 付款方式：_______________乙方每月5日前提供有效發(fā)票至甲方財(cái)務(wù)部，甲方在收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)，以銀行支票轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付上月保潔服務(wù)費(fèi)用。第五章 協(xié)議期限第一條 本合同有效期限為12個(gè)月，自 20__年 11月 1 日起至 20__年 10月 31日止。第二條 若甲方與城市夢(mèng)想家項(xiàng)目建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)簽署的物業(yè)管理合同終止，甲方有權(quán)全部或部分終止本合同，且無須承擔(dān)任何違約責(zé)任。此時(shí)，雙方根據(jù)乙方實(shí)際工作情況，據(jù)實(shí)結(jié)算保潔費(fèi)用。(甲方應(yīng)提前1個(gè)月告知乙方)第六章 違約責(zé)任第一條 本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據(jù)單方終止本合同，或因乙方原因?qū)е卤竞贤K止的，則應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于2個(gè)月的保潔費(fèi)用作為違約金。對(duì)于乙方已經(jīng)完成的保潔服務(wù)，雙方根據(jù)乙方實(shí)際工作情況，據(jù)實(shí)結(jié)算保潔費(fèi)用。第二條 檢查考核及違約金扣除細(xì)則甲方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日評(píng)，若乙方每日檢查考評(píng)得分達(dá)到90分(包含本數(shù))甲方將視為乙方的服務(wù)質(zhì)量合格。如每日檢查考評(píng)得分低于90分(不包含本數(shù))乙方每次應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于月保潔費(fèi)的5‰作為違約金。每月月底，甲方將根據(jù)當(dāng)月每日檢查考評(píng)得分計(jì)算出乙方當(dāng)月平均得分，如乙方當(dāng)月平均分達(dá)到90分(包含本數(shù))，甲方視為乙方當(dāng)月保潔服務(wù)質(zhì)量合格，在從當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)總額中扣除日評(píng)不合格的違約金后得余額即為乙方當(dāng)月應(yīng)得之保潔服務(wù)費(fèi)。乙方當(dāng)月平均分未達(dá)到90分(不包含本數(shù))，甲方視為乙方當(dāng)月保潔服務(wù)質(zhì)量不合格，在從當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)總額中扣除日評(píng)不合格的違約金后，再對(duì)乙方處以當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)總額10%違約金的處罰。每發(fā)生一次客戶有效投訴，乙方應(yīng)向甲方支付200元違約金。甲方每發(fā)現(xiàn)一次乙方員工行為規(guī)范及儀容儀表不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)向甲方支付50元違約金。連續(xù)出現(xiàn)5次日評(píng)低于90分的情況后，甲方有權(quán)終止本合同，且無須承擔(dān)任何違約責(zé)任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)總額50%作為違約金。未及時(shí)提交合同規(guī)定的計(jì)劃、物料使用情況等，每次扣款200元/次。未達(dá)到每月2次高層管理人員質(zhì)檢的扣款300元/次。未及時(shí)配合甲方工作，視情況扣款200元/次。未按規(guī)定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當(dāng)日未出勤人員人工費(fèi)，并扣違約金100元/人/次。第三條 無論任何原因?qū)е聟f(xié)議解除的，乙方均應(yīng)按甲方要求的時(shí)間移交清潔檔案和相關(guān)手續(xù)文件，且撤走全部人員和設(shè)備。否則，每滯留一日，則應(yīng)按本合同保潔服務(wù)費(fèi)總額的5‰作為違約金。第四條 如乙方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財(cái)產(chǎn)和人身?yè)p害的，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)全部損失，如甲方代替乙方先行承擔(dān)，則乙方應(yīng)于接到甲方通知后5日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于應(yīng)付未付部分千分之五的延遲利息。第五條 本合同項(xiàng)下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的任何一筆款項(xiàng)中直接扣除。第六條 本合同項(xiàng)下違約方應(yīng)賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不 限于守約方向第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)等因違約而發(fā)生的費(fèi)用支出。第七章 爭(zhēng)議的解決第一條 甲、乙雙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，由雙方協(xié)商或通過調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向本項(xiàng)目所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。第二條 如在實(shí)際工作中，確需要合同所規(guī)定的人員、費(fèi)用、服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整，由乙方提出書面申請(qǐng)，雙方進(jìn)行協(xié)商一致后以補(bǔ)充協(xié)議形式進(jìn)行約定。未達(dá)成一致前仍按照原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第八章 其他事項(xiàng)第一條 雙方確認(rèn)，本合同履行期間，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本合同，并提前一個(gè)月告知乙方，協(xié)議終止后，根據(jù)乙方實(shí)際工作情況，據(jù)實(shí)結(jié)算保潔費(fèi)用，雙方互不承擔(dān)其他責(zé)任。但是，因乙方原因?qū)е录追浇K止協(xié)議的，則應(yīng)按本合同其他條款處理。第二條 乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內(nèi)容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責(zé)任時(shí)，則仍以本合同的約定為準(zhǔn)。第三條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件構(gòu)成協(xié)議部分，具有同等法律效力。第四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第五條 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。附件一：_______________日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二：_______________特殊天氣下的保潔流程及標(biāo)準(zhǔn)甲 方：_______________(簽章) 乙 方：_______________(簽章)代 表 人：_______________(簽字) 代 表 人：_______________(簽字)______年 ________月______日 ________年 ________月______日家庭保潔服務(wù)合同 家庭保潔合同篇十九委托方： (以下簡(jiǎn)稱“甲方”)地 址：電 話： 傳真：聯(lián)系人： 聯(lián)系人電話：服務(wù)方： (以下簡(jiǎn)稱“乙方”)地 址：聯(lián)系人： 聯(lián)系人電話：甲方委托乙方從事甲方所轄__日常清潔保潔服務(wù)作業(yè)，經(jīng)甲乙雙方平等友好協(xié)商簽訂本合同。一、作業(yè)標(biāo)的作業(yè)名稱：__日常清潔保潔作業(yè)作業(yè)范圍：__規(guī)定范圍作業(yè)地址：二、服務(wù)方式乙方指派其員工在作業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行清潔保潔。由乙方提供清潔保潔的所用工具及耗材(清單附后)。在本合同有效期內(nèi)，由乙方自行承擔(dān)保潔工具的購(gòu)置、維護(hù)、維修和保養(yǎng)，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。三、服務(wù)期限自 x年 x月 x日至 x年 x月 x日止。為期 x 個(gè)月 (含雙休日及法定節(jié)假日)。四、服務(wù)費(fèi)用合同期限：x年 x 月 x日至 x年 x月 x日止。每月基礎(chǔ)保潔服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_元(大寫：__元整)。甲方根據(jù)需要提前通知乙方安排蜘蛛人進(jìn)行外立面玻璃清洗，每次費(fèi)用為人民幣_(tái)_元。(大寫：__元整)。如有其它清潔付費(fèi)項(xiàng)目，以雙方協(xié)商確認(rèn)為準(zhǔn)。每月服務(wù)費(fèi)用由甲方在乙方每月工作日屆滿后 十五 日內(nèi)(如遇節(jié)假日或休息日，付款日期順延)以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付當(dāng)月保潔費(fèi)用。甲方付款前，乙方應(yīng)提供增值稅專用發(fā)票。乙方要求甲方付款前，應(yīng)提供增值稅專用發(fā)票，并提交甲方行政部門人員簽字的《保潔派工單》。乙方未提供甲方行政部門簽字的《保潔派工單》，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。乙方須提供由__開具的增值稅專用發(fā)票。如甲方因某種原因?qū)е乱曳奖嵉淖鳂I(yè)范圍臨時(shí)停業(yè)時(shí)，則乙方的保潔工作亦隨之暫時(shí)中止，中止期間不計(jì)服務(wù)費(fèi)用，待甲方恢復(fù)正常工作后，本合同繼續(xù)順延執(zhí)行。五、日保工作時(shí)間 乙方保潔人員正常工作時(shí)間為：早班08:30至17:30。晚班12:00至20:00 。六、甲方權(quán)利及義務(wù)按附件《__保潔規(guī)范》對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，有問題及時(shí)提出，責(zé)令補(bǔ)正。不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù)，發(fā)現(xiàn)乙方指派的保潔員有失職問題應(yīng)及時(shí)與乙方的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。為乙方無償提供用于清潔服務(wù)的水、電及工具存放處。督促甲方人員遵守保潔規(guī)范，珍惜保潔環(huán)境，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。甲方有權(quán)對(duì)乙方保潔人員不符合甲方工作要求的行為提出整改意見，并有權(quán)要求乙方調(diào)換不符合甲方工作要求的保潔人員。對(duì)乙方在店面工作中出現(xiàn)的任何問題，甲方有權(quán)向乙方發(fā)出整改通知書，并通知乙方負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)出現(xiàn)的問題乙方應(yīng)立即返工，如乙方拒絕返工或返工后仍不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則乙方應(yīng)向甲方支付違約金100元/次。甲方如有店面更新、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品推介會(huì)、參觀等活動(dòng)以及意外情況需要乙方在日常保潔時(shí)間外工作的，乙方須積極配合。如因乙方原因或乙方的保潔工作未能達(dá)到甲方的要求而導(dǎo)致甲方要求提前解除合同，則乙方不得停止保潔服務(wù)，甲方提出提前解除合同后 30天內(nèi)由甲方新確定的保潔單位進(jìn)場(chǎng)接手后，乙方方可退場(chǎng)，甲方按實(shí)際工作天數(shù)與乙方結(jié)算保潔費(fèi)用。甲方將嚴(yán)格依據(jù)合同附件所示對(duì)季度及年度完成的保潔項(xiàng)目，提前五個(gè)工作日向乙方發(fā)出《保潔派工單》，乙方必須按照甲方要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗并完成工作。經(jīng)甲方確認(rèn)乙方按合同要求完成工作后，應(yīng)由甲方行政部門人員在《保潔派工單》上簽字確認(rèn)。七、