【正文】 象，當(dāng)值消防員負(fù)主要責(zé)任。巡邏保安員工，若不能按規(guī)定對(duì)酒店仔細(xì)徹底巡查，不按規(guī)定巡查而發(fā)生盜竊、兇殺、火災(zāi)等事故，巡查保安員負(fù)玩忽職守責(zé)任。 酒店發(fā)生盜情或火情，保安員接警后而沒(méi)有及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致事故事態(tài)擴(kuò)大，當(dāng)值保安員、接警保安員對(duì)此次事故負(fù)責(zé)任，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)20%督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。 保安部負(fù)責(zé)人制訂酒店長(zhǎng)、短期消防、安全培訓(xùn)制度，制訂酒店長(zhǎng)、短期消防、安全檢查制度，若因沒(méi)制訂以上制度造成安全事故，責(zé)任由部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。1部門(mén)負(fù)責(zé)人需對(duì)酒店每位新入職的員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，嚴(yán)禁培訓(xùn)不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責(zé)任由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 1部門(mén)負(fù)責(zé)人按總經(jīng)理指示監(jiān)督各部門(mén)對(duì)《限期整改通知書(shū)》的執(zhí)行情況，把整改結(jié)果及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，并按總經(jīng)理指示對(duì)隱患部門(mén)及部位進(jìn)行整改，否則由引起的消防、安全事故，責(zé)任由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 1部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求、規(guī)范保安部各位員工，若因部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)不嚴(yán)、管理不到位而造成保安部?jī)?nèi)部無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任。 1保安部員工若因維護(hù)酒店利益而身體受到傷害，則酒店負(fù)責(zé)一切醫(yī)療費(fèi)用，直到身體恢復(fù)且正常上崗為止。致殘或死亡則按國(guó)家規(guī)定處理。 1保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責(zé)任自負(fù)，與酒店無(wú)關(guān)。1部門(mén)負(fù)責(zé)人部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)的消防安全責(zé)任人，對(duì)消防安全負(fù)主要責(zé)任。 1本責(zé)任書(shū)一式兩份，同具法律效力。 1本責(zé)任書(shū)從年月日至年月日有效。 1若一年內(nèi)責(zé)任范圍內(nèi)無(wú)責(zé)任事故發(fā)生，年終獎(jiǎng)部門(mén)x元。xx大酒店(公章)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：班長(zhǎng)簽字：商場(chǎng)消防安全責(zé)任制 商場(chǎng)消防責(zé)任書(shū)篇十五根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，為切實(shí)落實(shí)消防安全工作，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，給學(xué)校教育教學(xué)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，學(xué)校與各處(室、組)簽訂此消防安全責(zé)任書(shū)。一、對(duì)于有隱患的火源、電源及易燃易爆物品要及時(shí)報(bào)告或排除。二、對(duì)消防器材、設(shè)施要加強(qiáng)管理和維修，若有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理。三、各處室負(fù)責(zé)人，要當(dāng)好兼職消防安全員，切實(shí)把防火工作放在心上，常抓不懈，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。四、嚴(yán)禁使用大功率電器，下班時(shí)要注意關(guān)好熱水器、電腦、天然氣。五、冬季取暖和寒暑假期間，要特別注意火災(zāi)事故的發(fā)生，萬(wàn)萬(wàn)不可粗心大意。六、總務(wù)處要利用黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、集會(huì)等形式宣傳消防常識(shí)，并管理好消防工作檔案。負(fù)責(zé)對(duì)全校消防工作的定期檢查評(píng)比，落實(shí)安全責(zé)任追究制度。七、誰(shuí)分管的部門(mén)如果發(fā)生火災(zāi)，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)定的“誰(shuí)造成火災(zāi)，誰(shuí)就要賠償一切損失”的規(guī)定。情節(jié)嚴(yán)重的還要負(fù)一定的法律責(zé)任。對(duì)于發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭及時(shí)撲滅者，根據(jù)情況可獎(jiǎng)勵(lì)100—500元。對(duì)于在火災(zāi)中奮力撲救，挽回重大損失者，可獎(jiǎng)勵(lì)500—1000元。此件一式二份，校檔案室存一份，處(室、組)負(fù)責(zé)人一份。處(室、組)負(fù)責(zé)人:年月日商場(chǎng)消防安全責(zé)任制 商場(chǎng)消防責(zé)任書(shū)篇十六為確保融晟公園大地物業(yè)服務(wù)有限公司客服部年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人客服部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)服務(wù)有限公司客服部工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表客服部簽署確認(rèn)。一、 責(zé)任目標(biāo)管理目標(biāo)1) 遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2) 全年確保本隊(duì)伍不發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指：因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故。因失職或玩忽職守引發(fā)的公司財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀、丟失事故(包括客服部的服裝、器械)。因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故。因失職或玩忽職守引發(fā)的員工涉黃、涉毒、涉賭。因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。因失職或玩忽職守引發(fā)的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。3)員工在公司未進(jìn)行培訓(xùn)的 ，要監(jiān)督和制定在單位輪訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)完成率 100%，上崗培訓(xùn)合格率 100%，以公司制定相應(yīng)規(guī)程及培訓(xùn)為準(zhǔn)。4) 抽、檢查員工對(duì)客服部經(jīng)理的工作滿(mǎn)意率達(dá) 90% 以上，由公司專(zhuān)門(mén)部門(mén)進(jìn)行抽查，并填寫(xiě)書(shū)面表格。5) 服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率(以檢查、客戶(hù)單位投訴記錄為準(zhǔn)) 98%以下。6) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%(就是公司員工工作中是否按公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定執(zhí)行)7)認(rèn)真接聽(tīng)客戶(hù)電話，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)業(yè)主來(lái)訪接待率達(dá)到100%。8)電話回訪率達(dá)100%。9)定期進(jìn)行客服滿(mǎn)意度調(diào)查，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上。10)做好各項(xiàng)工作記錄(手工記錄、電腦記錄)。11) 及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修、投訴等.12) 做好對(duì)外宣傳工作.13)保證物業(yè)費(fèi)收繳率并完成清欠物業(yè)費(fèi)工作。14) 各類(lèi)值班記錄齊全。包括客服部經(jīng)理工作日志。 服務(wù)目標(biāo)1)客服部經(jīng)理要服務(wù)于所管轄的部門(mén)，做到員工滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。2)業(yè)主對(duì)客服部員工服務(wù)的滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。二、 責(zé)任人的權(quán)利為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，責(zé)任人的權(quán)利如下： 人事管理權(quán)1) 對(duì)客服部所屬班組長(zhǎng)(含)以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。2) 對(duì)客服部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。3) 編制范圍內(nèi)臨時(shí)工的招聘錄用決定權(quán)。4)崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。管理決策權(quán)4) 主持客服部的日常管理工作。5) 組織實(shí)施客服部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。6) 主持召開(kāi)客服部的各類(lèi)工作會(huì)議。申請(qǐng)支持權(quán)1) 依據(jù)客服部的工作進(jìn)展情況，申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)管理資金和其他資金支持。2) 申請(qǐng)修改客服部的組織架構(gòu)和人員定編。3) 申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。三、責(zé)任人的義務(wù)1) 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。2) 向公司作工作匯報(bào)。3) 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。4) 自覺(jué)接受公司其它各職能部門(mén)的監(jiān)控、考評(píng)、檢查。5) 每月1號(hào)按時(shí)上報(bào)上月員工考勤。6) 積極配合公司完成其他專(zhuān)項(xiàng)工作。7) 保證公司的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。8) 保證員工的操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。9) 保證員工的生活、工作秩序。10) 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量四、公司的權(quán)利 有對(duì)客服部的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類(lèi)數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。 有對(duì)客服部費(fèi)用預(yù)算實(shí)績(jī)的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。 專(zhuān)項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。五、公司的義務(wù) 及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。 提供信息支持。 提供資金支持。六、目標(biāo)考評(píng)公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。七、 目標(biāo)獎(jiǎng)罰 目標(biāo)責(zé)任人 (客服部經(jīng)理) 必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。 如果工作目標(biāo)完成，則客服部可按公司核定的計(jì)劃額度編制獎(jiǎng)金分配方案并進(jìn)行年終獎(jiǎng)金的分配。 如果本責(zé)任書(shū)所列三類(lèi)目標(biāo)不能全部完成，則每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。 若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書(shū)失效，遺留問(wèn)題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。八、 其他事項(xiàng) 本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)壹式叁份，公司存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份。 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書(shū)具有同等效力。 本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。 本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在公司。目標(biāo)責(zé)任人簽署： 總經(jīng)理簽署：商場(chǎng)消防安全責(zé)任制 商場(chǎng)消防責(zé)任書(shū)篇十七責(zé)任人：職務(wù)：為貫徹xx集團(tuán)公司逐級(jí)防火安全責(zé)任制，根據(jù)國(guó)家《消防法》和消防部門(mén)有關(guān)消防安全的管理規(guī)定，按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將消防安全工作落實(shí)到每一名員工，確實(shí)做到消防安全人人有責(zé)，不發(fā)生火災(zāi)事故，特制定本消防安全責(zé)任書(shū)。一、自覺(jué)遵守消防法規(guī)及集團(tuán)公司各項(xiàng)安全消防管理規(guī)意制度，嚴(yán)格遵守安全消防操作規(guī)程，不發(fā)生火災(zāi)、工傷等責(zé)任事故，確保集團(tuán)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全。二、各管理部門(mén)設(shè)立義務(wù)消防安全員，部門(mén)負(fù)責(zé)人與義務(wù)消防安全員堅(jiān)持每天對(duì)自己工作責(zé)任區(qū)域進(jìn)行安全檢査，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)告。三、各管理部門(mén)確保本區(qū)域內(nèi)的消防器材符合要求，確保消防通道、消防門(mén)暢通無(wú)阻，確保消防報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)能正常工作。四、對(duì)危險(xiǎn)品、易燃易爆品的存放、使用符合消防安全準(zhǔn)則，對(duì)存放大量商品、材料的倉(cāng)庫(kù)，消防狀況符合倉(cāng)庫(kù)的消防安全制度要求。五、營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)、工作結(jié)束時(shí)，關(guān)閉本工作區(qū)域內(nèi)的電源，認(rèn)真檢査是否有可燃物等不安全因素，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)處理，確認(rèn)安全后方可離崗。六、安全用電，商場(chǎng)、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不違章動(dòng)用明火，不亂扔可燃物，不吸煙。七、不準(zhǔn)安裝、拆改各種電器設(shè)備、電源線路、開(kāi)關(guān)，不準(zhǔn)在電源線路上亂加負(fù)載，不準(zhǔn)使用未經(jīng)批準(zhǔn)的各種電器設(shè)備。八、未經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)的人員或未取得上崗證人員，或非本崗位操作人員的，不得擅自操作專(zhuān)業(yè)電氣設(shè)備。九、認(rèn)真參加消防安全培訓(xùn)，懂得基本的防火安全防火知識(shí)、逃生知識(shí)，會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)組織顧客疏散，能做到撲救初起火災(zāi)。十、各管理部門(mén)必須將報(bào)警電話、火災(zāi)突發(fā)事件處理小組的聯(lián)系方式等資料，張貼在部門(mén)明顯的位罝。十一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，接受各級(jí)消防安全檢査，對(duì)指出的問(wèn)題積極整改。十二、對(duì)在消防安全工作中有突出成績(jī)的員工，由部門(mén)或安全部報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反本協(xié)議書(shū)和有關(guān)安全消防規(guī)意制度的員工，由安全部(室)照章處罰，直至追究法律責(zé)任。十三、本責(zé)任書(shū)一式二份，一份由管理部門(mén)安全室自存，一份交集團(tuán)公司安全部備査。集團(tuán)公司： 集團(tuán)公司安全部：責(zé)任人(簽章)： 責(zé)任人(簽章):年 月 日