【正文】 __日期：__________________日期：________________品牌產(chǎn)品售后服務合作協(xié)議書 售后服務機構合作協(xié)議篇十六甲方：______________乙方：______________我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。一、 售后承諾質保期13個月(本質保期僅針對tsr產(chǎn)品授權代理商)。質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：a、錯誤或者不正當使用。b、人為損壞。c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過。d、外觀明顯毀損。質保期內，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半。質保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。特惠條款：tsr提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。其它修理者拆動造成損壞的。錯誤或者不正當使用。人為損壞。私自拆卸或經(jīng)他人維修過。外觀明顯毀損。因不可抗力因素造成損壞的。三、 技術支持和服務您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。四、 違約責任甲方應按本合同約定履行承諾義務。如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。甲方: ___________乙方: _______________ 年 _____ 月 _____ 日 品牌產(chǎn)品售后服務合作協(xié)議書 售后服務機構合作協(xié)議篇十七甲方：____________有限責任公司乙方：________________________本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權利、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。第二條乙方的責任與權利，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。，如有變動應及時通知甲方。、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。、按質、按量完成任務。，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。第三條保修范圍，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。第四條服務要求，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條維修費用的標準%返回，作為維修費用。(包括電熱水器)每臺在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放，費用由乙方承擔，不能以舊換新。、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。甲方：____________有限責任公司乙方：________________________品牌產(chǎn)品售后服務合作協(xié)議書 售后服務機構合作協(xié)議篇十八甲方：法人：乙方： 法人：甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。二、 甲乙雙方的責任與義務：1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。3. 乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。6. 乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。8. 乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。10. 乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。三、 售后相關費用收取的規(guī)定：1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。3. 售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。4. 乙方不得擅自更改配件的價格。5. 售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。四、 特別規(guī)定： 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。 甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。五、 合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方： 乙方：法人： 法人：年 月 日品牌產(chǎn)品售后服務合作協(xié)議書 售后服務機構合作協(xié)議篇十九甲方：____________有限責任公司乙方：________________________本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權利、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。第二條乙方的責任與權利，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。，如有變動應及時通知甲方。、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。、按質、按量完成任務。，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。第三條保修范圍，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。第四條服務要求，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條維修費用的標準%返回，作為維修費用。(包括電熱水器)每臺在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放，費用由乙方承擔，不能以舊換新。、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。甲方：____________有限責任公司乙方：________________________品牌產(chǎn)品售后服務合作協(xié)議書 售后服務機構合作協(xié)議篇二十甲方(制造商)：_____________乙方(經(jīng)銷商)：_____________一、 甲方責任。，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班。，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。，甲方須在收貨后三天內維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。，由甲方負責調換、維修。，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。二、乙方責任。，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。三、售后服務相關費用確認① 保修期內，因本身產(chǎn)品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。② 保修期內，因非產(chǎn)品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題或者是非產(chǎn)品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。① 保修期內，均不收取服務費。② 保修期外，非產(chǎn)品質量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。六、甲方的售后服務專線電話：甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日