【正文】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：大家好!公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個人一個展現(xiàn)自我、公平競爭的機會。當(dāng)前，不斷發(fā)展的社會體制既給我們帶來了壓力，也帶來了動力。參加這次競聘，我的心境是異常激動的，因為這是對我多年來工作態(tài)度與工作業(yè)績的充分肯定!首先要感激領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，讓我有機會在那里競聘演講。參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。我要競聘的是總經(jīng)理一職。我叫__x，今年__歲。于20__年x月進入____團體企業(yè)，開始了我從事____的職業(yè)生涯。光陰似箭，在____團體企業(yè)工作的__個年頭，我把青春與熱情全部投入到自我從事的這個平凡的崗位上，盡職盡責(zé)，一絲不茍，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的業(yè)務(wù)骨干。一、對總經(jīng)理崗位的認(rèn)識總經(jīng)理即受公司委托，帶領(lǐng)全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念，按照公司的實際情景，組織指定和實施各項物業(yè)管理方案，全心全意做好公司的服務(wù)，實現(xiàn)公司的各項目標(biāo)。這就要求作為總經(jīng)理首先應(yīng)當(dāng)具有良好的政治素質(zhì)以及強烈的事業(yè)心和職責(zé)感，同時要有勤奮工作，遵紀(jì)守法，誠實守信，開拓進取的思想品德和扎實熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，這些年的學(xué)習(xí)充電與工作歷練，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我已具備充分自信，并做好充分準(zhǔn)備擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，堅信自我能做好相關(guān)工作。二、競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢首先，具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉各項規(guī)章制度。我多年來一向從事物業(yè)管理工作，能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務(wù)流程以及街道資產(chǎn)的租賃流程，街道下屬企業(yè)的幾宗土地遺留問題也十分清楚，了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展方向和動態(tài)。并且這些年我不斷充實自我，堅持工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷自我提高、自我完善。多年以來的崗位磨練，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又或是新興業(yè)務(wù)，我都力求做到守制度，懂原理，會操作。其次，具有良好的政治素養(yǎng)，熱情與冷靜并存。作為公司的一員，在工作中我不僅僅有堅定的政治立場，并且有較高的思想政治覺悟，對于自我肩負的職責(zé)，我能清楚的認(rèn)識，在工作中從未在原則問題上越雷池一步。本事不足，道德可補，職責(zé)可補。道德缺損，職責(zé)意識不強，本事卻不可補。良好的政治素養(yǎng)使我工作事半功倍。最終，具有強烈的服務(wù)意識，以業(yè)主為中心，扎實勤懇。我一向?qū)娏业氖聵I(yè)心和職責(zé)感應(yīng)用到工作中，能遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、踏實工作、以身作則。在崗位工作中，自我牢固樹立“為民服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)理念，工作進取主動，不斷改變服務(wù)理念、提升管理服務(wù)水平，取得業(yè)主對公司的信任和信心，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。三、對經(jīng)理的工作設(shè)想成績屬于過往，活力來自未來。回憶往昔，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，都夾雜著同事的奉獻。總經(jīng)理不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的職責(zé)。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為公司的發(fā)展鞠躬盡瘁。首先，擺正位置、消除顧慮，換位思考。我要擺正自我的位置，多站在業(yè)主的角度，來審視和監(jiān)督工作質(zhì)量，做好業(yè)主的代言人。當(dāng)前，物業(yè)市場的競爭日益激烈，物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素就是服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣同時直接關(guān)系到公司的效益。我要提前做好準(zhǔn)備，進取主動的介入工作，做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題，換位思考，以主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題替代以往的理解業(yè)主的投訴。工作中，加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，要用真誠的態(tài)度，提出意見提議，而不能求全責(zé)備，產(chǎn)生反感。其次，轉(zhuǎn)變理念，樹立“業(yè)主至上”的服務(wù)理念。我不能將自我定位在“管理者”的主角中，而應(yīng)當(dāng)把自我切實的擺在“服務(wù)者”的位置上，提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，我首先要樹立超前服務(wù)的意識。換位思考，設(shè)身處地的為業(yè)主著想，多了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等各方面的意見，進取主動的把控制工作做在事前。其次，我要以真誠的心和業(yè)主交朋友，具體了解部分業(yè)主的實際困難，給予幫主和關(guān)心。“贈人玫瑰，手有余香”，我要真誠的付出，贏得業(yè)主對我工作的理解和支持，建立良好關(guān)系。最終，開拓創(chuàng)新，充實過程，提升執(zhí)行力。在開拓服務(wù)意識和服務(wù)水平的同時，要以各項成本控制為中心，為公司各項管理制度為依托，大膽創(chuàng)新管理方法和手段，在建立健全崗位職責(zé)制的基礎(chǔ)上，要重視各項工作的細節(jié)管理，從日常的小事抓起，真正實現(xiàn)從細節(jié)抓管理，從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營理念。對于公司指定的各項管理制度要從緊從嚴(yán)，對執(zhí)行力的建設(shè)做到一絲不茍，管理即是各種行為的集合，要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度，扎實落實執(zhí)行，才能發(fā)揮管理制度的真正作用?！敖o我一根棍子，我能撬起整個地球?！薄敖o我一個機會，我能做出我的光彩?！睉?yīng)對各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事信任和期待的目光，我不僅僅看到了期望所在，也意識到了壓力所在，同時也是我的動力所在。此次競聘，無論成功失敗，我都能以平常心對待，并將以此作為新的起點，更加努力工作，迎難而上!