【正文】 ，它們占同城快遞市場份額的75%以上，這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市常近年來，隨著進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)增加，%。但競爭的結(jié)果是刺激了市場需求的擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)量成倍增長，而不是市場集中程度的提高。(或國有控股企業(yè))都很難在這個市場立足，中國郵政也只能更多地靠機(jī)構(gòu)客戶來維持業(yè)務(wù)的增長。(2)調(diào)查顯示，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%.，市場潛力較大。(3)同城快遞業(yè)務(wù)是高度勞動密集性業(yè)務(wù)，(4)民營快遞企業(yè)同城快遞價格低廉，據(jù)調(diào)查同城快件在株洲價格均在5元～，國際快遞費(fèi)用的50%左右。(5)本土快遞企業(yè)，同城快遞在運(yùn)營過程中能夠融入中國文化，使得服務(wù)更適合中國人的需要。劣勢(weakness)(1)株洲快遞業(yè)相對于發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)快遞產(chǎn)業(yè)而言，尚屬起步發(fā)展階段。，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，管理技術(shù)和技術(shù)含量較低，服務(wù)水平有限，還局限于點(diǎn)到點(diǎn)、“跑龍?zhí)住钡慕巧?。市場結(jié)構(gòu)高度分散，缺乏核心競爭力。(2)，績效考核不健全，尤其在信息化水平嚴(yán)重落后于沿海和發(fā)達(dá)城市的同類市常(3)因網(wǎng)點(diǎn)過多而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量難以得到保證的情況。(4)從管理人員素質(zhì)方面來看，由于我國物流人員的缺乏，新興的快遞業(yè)很難找到高素質(zhì)的人才，從而使得行業(yè)整體管理人員素質(zhì)較低。(5)國內(nèi)快遞市場競爭激烈，處于無序、混亂狀態(tài)，市場監(jiān)督主體不明確。(6)在中國快遞市場中，聯(lián)邦快遞、ups、ems、三通等占據(jù)著主導(dǎo)地位，擁有絕對的優(yōu)勢，使得同城快遞發(fā)展受到阻礙。機(jī)遇 (opportunity)(1)”長株潭城市群現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃報告”.并以該綱要作為指導(dǎo)，推動三市現(xiàn)代物流業(yè)規(guī)劃發(fā)展。以長沙為龍頭的長株潭城市群，對周邊經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的聚集和輻射力，為物流業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的市場需求。物流市場的需求增長迅速。根據(jù)國際快遞發(fā)展經(jīng)驗，快遞業(yè)是物流行業(yè)分支中的高附加值行業(yè)，這些都是株洲市同城快遞發(fā)展的源動力。(2)中部崛起戰(zhàn)略的提出和部署將給以長株潭為中心的`中部區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來巨大發(fā)展機(jī)遇。迎接全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及轉(zhuǎn)移是“中部崛起“，這必將給予長株潭物流產(chǎn)業(yè)發(fā)。(3)交通運(yùn)輸條件的改善為同城快遞服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)編制提供了最基礎(chǔ)的條件。 威脅(threat)(1)業(yè)內(nèi)競爭激烈。外資快遞企業(yè)、國有快遞企業(yè)、其他大型民營快遞企業(yè)、小型民營快遞企業(yè)都在積極地爭奪市場。(2)相關(guān)法律與政策滯后。有關(guān)快遞服務(wù)的法律缺乏，新郵政法還有待頒布。扶持快遞服務(wù)發(fā)展的配套政策不完備，車輛進(jìn)城難、發(fā)展融資難、企業(yè)用地難等問題突出。(3)市場競爭有待規(guī)范。部分快遞企業(yè)把低價競爭作為市場營銷的主要手段，導(dǎo)致“誰先漲價誰先垮、誰不漲價誰等垮”的無序競爭現(xiàn)象蔓延，阻礙市場健康發(fā)展。(4)產(chǎn)業(yè)集中度低，規(guī)劃方案《同城快遞運(yùn)營方案》。市場準(zhǔn)入門檻較低，導(dǎo)致近年來快遞企業(yè)數(shù)量急增，盲目擴(kuò)張，“孝弱、散、差”現(xiàn)象突出，缺乏品牌優(yōu)，實(shí)力強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)全，具有國際競爭力的大型快遞企業(yè)。(5)從業(yè)人員素質(zhì)偏低。快遞從業(yè)人員流動性大，多數(shù)快遞企業(yè)沒有建立業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)制度，專業(yè)化技能型人員緊缺，管理、運(yùn)營、技術(shù)等方面的專業(yè)人才匱乏，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。目標(biāo)客戶：株洲市當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位和個人，在城區(qū)內(nèi)發(fā)生的物品派送及需要進(jìn)行同城同城業(yè)務(wù)服務(wù)的人群項目目標(biāo)：完善城市物流體系，將便捷帶進(jìn)每家每戶，為全市居民提供舒心放心的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。運(yùn)營目標(biāo)：，服務(wù)水平，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化公司的整體水平和核心競爭力，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)3. 團(tuán)結(jié)員工，不斷提高員工職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)樹立公司良好形象4. 在經(jīng)營區(qū)域，做好營銷工作，用良好的形象，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立良好的關(guān)系，盡可能的擴(kuò)大公司的影響力并不斷積累客戶資源產(chǎn)品策略：(1)產(chǎn)品：1)核心產(chǎn)品——快遞，如同城當(dāng)天件在服務(wù)期間能保持質(zhì)量完好，速度高效，服務(wù)周全、時間準(zhǔn)確等2)增值產(chǎn)品——代收貨款、簽單返還等，能在開展自己核心產(chǎn)品的同時為客戶提供上述增值服務(wù)，為客戶節(jié)約成本，提高效率(2)同城快遞的產(chǎn)品組合策略1)產(chǎn)品組合為快遞+增值服務(wù)2)產(chǎn)品組合寬度：該項目所擁有的全部產(chǎn)品線3)產(chǎn)品組合長度：所有產(chǎn)品線下項目的總和4)產(chǎn)品組合深度：同一條產(chǎn)品線下 按照一定變量所細(xì)分的不同服務(wù)類別數(shù)目，即快遞和增值服務(wù)(3)快遞產(chǎn)品的包裝策略：1)統(tǒng)一包裝策略，所有快遞使用專門的包裝袋，無論客戶是否打包好，都是用專門包裝袋重新包裝，對于易碎，不能用包裝袋打包的物品，統(tǒng)一檢查，把包裝專業(yè)化，盡量減少受損。包裝免費(fèi)。2)分檔包裝策略：根據(jù)不同的客戶采用不同速度、規(guī)格、質(zhì)量、檔次、安全性的包裝方式，主要針對重點(diǎn)客戶。(4)產(chǎn)品品牌策略：業(yè)務(wù)員和客戶人員一定做好每一項工作，認(rèn)真對待每一個客戶，因為每一客戶的背后都有許多潛在客戶，口碑效應(yīng)是品牌的一個重要分支，口碑好了品牌就樹立起來了。價格策略：采用差別定價策略：根據(jù)客戶不同、產(chǎn)品服務(wù)項目不同、地區(qū)不同、物流條件不同等制定了不同的價格。小部分地區(qū)快遞首重為8元，其他地區(qū)價格以10元、12元、15元為主。續(xù)重價格最低為2元，小部分地區(qū)3元，主要以8元、10元為主。最高15元?？爝f越難送的地方，物流成本高，快遞價格也越高。價格低的地區(qū)主要分布在物流水平發(fā)達(dá)地區(qū)。宣傳策略：(1)人員宣傳：招聘高校應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過素質(zhì)培養(yǎng)，建立高效的推銷宣傳隊伍，積極建立品牌形象推廣渠道，直接與需求企業(yè)溝通對話，取得更大的市場信賴和市場占有率。(2)網(wǎng)絡(luò)宣傳：自建網(wǎng)站，除了發(fā)布包括公司簡介，業(yè)務(wù)介紹等信息外，還將開辟如下欄目來滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對快遞物流企業(yè)文化資源的訪問需求，通過吸引眾多廠商對公司網(wǎng)站的訪問來起到宣傳公司品牌及業(yè)務(wù)的營銷效用，提高供應(yīng)對象對公司及物流業(yè)務(wù)的知名度、美譽(yù)度、忠誠度。開設(shè)網(wǎng)上服務(wù)、產(chǎn)品推薦、動態(tài)新聞、人力資源等欄目，吐槽快遞公司網(wǎng)站所獨(dú)有的信息資源。(3)廣告宣傳：印刷媒體報紙、期刊視聽媒體網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告戶外媒體廣告牌、招牌郵寄媒體宣傳單等(4)公共關(guān)系宣傳：快遞物流公司的年度報告、小冊子、文章、商業(yè)信息和雜志等，利用這些媒介去接觸消費(fèi)者，影響自己的目標(biāo)市常還通過新聞以及公益活動，發(fā)展提高其公眾信譽(yù)的目的。與新聞界溝通，以達(dá)到業(yè)務(wù)、服務(wù)、公司的宣傳。充分利用一年兩次的廣交會還有各種招商會積極推銷企業(yè)業(yè)務(wù)，把企業(yè)形象和企業(yè)目標(biāo)樹立好公眾形象，拉動市場的潛在需求，鼓勵經(jīng)銷商合作代理經(jīng)營。渠道策略：(1)直營與加盟并存的業(yè)務(wù)模式(2)建立公司專有合作客戶關(guān)系，利用合作客戶的名聲等優(yōu)勢為自身吸引更多的客戶，在保持原有客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上挖掘潛在客戶，進(jìn)而增加公司業(yè)務(wù)量。(3)結(jié)合客運(yùn)班車、城市公交進(jìn)行配送業(yè)務(wù)，在城村建立區(qū)域貨品集散中心，在社區(qū)、學(xué)校等建立起基礎(chǔ)性站點(diǎn)，通過遍布大街小巷的公交、客運(yùn)班車使得集散中心與站點(diǎn)串聯(lián)起來。(4)設(shè)立網(wǎng)購代購點(diǎn)，在鄉(xiāng)村的主要據(jù)點(diǎn)劃分區(qū)域建立代購中心和物流配送網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合，并配備數(shù)量不等的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，層層擴(kuò)散，網(wǎng)狀輻射，錄入各區(qū)域居民的信息，及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)信息，并免費(fèi)發(fā)信息通知，客戶可通過短信回復(fù)購買產(chǎn)品，由代購中心為消費(fèi)者提供代購、接收、驗貨等服務(wù)(5)與網(wǎng)站的本地各商家合作，與商家簽訂合作協(xié)議，使用同城快遞為默認(rèn)快遞。行動計劃：(1)第一階段：前期宣傳1)燈箱廣告牌、汽車廣告牌上寫上標(biāo)志性語句2)在各個高校公告欄粘貼宣傳海報、在電子屏幕上播放宣傳語3)向?qū)W生及宿舍樓發(fā)布傳單4)在各大超市、商場附近發(fā)布傳單，粘貼廣告5)利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣宣傳(2)第二階段：造勢階段舉辦同城快遞“服務(wù)品牌，質(zhì)優(yōu)價廉”為主題的啟動開幕式。一周內(nèi)，各種快遞物品6元/千克，滿28元得同城快遞會員卡一張。形成轟動效應(yīng)，在高校中取得品牌優(yōu)勢，擴(kuò)大品牌名氣。業(yè)務(wù)從高校向四周社會輻射，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。(3)第三階段：全面展開在前期宣傳和造勢之后，已經(jīng)為同城快遞開辟了一個廣闊的市場，這階段主要開展公司主要業(yè)務(wù)，保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。(4)第四階段：“黃金周”策略階段在假期來臨之際，推出新老客戶優(yōu)惠活動。凡會員卡上消費(fèi)滿100元，可享受8折計算郵費(fèi)。，另加8元可辦會員卡。運(yùn)輸費(fèi)用：(電動車、公交、客運(yùn)車等) 5000元設(shè)備費(fèi)用：(電腦、掃描儀等) 10000元宣傳費(fèi)用：(宣傳單、海報、網(wǎng)站運(yùn)營等) 20xx元人力成本： 5000元包裝費(fèi)用：(包裝袋、快遞單等) 500元其他： 2500元 合計：25000元策劃方案的實(shí)施，是一個長期的過程。將設(shè)計大量的人、財、物的投入，關(guān)系到一個企業(yè)部門甚至一個地區(qū)的發(fā)展機(jī)遇問題。同城快遞全面提供個人包裹遞送服務(wù)，強(qiáng)調(diào)便利、快速以及任何地點(diǎn)均可配送的特性。未來更好地滿足顧客方便的需求，將根據(jù)實(shí)際的地理條件，在一些居民區(qū)和大學(xué)校區(qū)設(shè)置收發(fā)點(diǎn)，這些代理點(diǎn)可以是報刊亭、消息雜貨店以及便利商店等。顧客要寄物品時，只需將物品交給其附近的代理點(diǎn)，由代理點(diǎn)審核物品是否可以郵寄。若可以，則請顧客填寫郵寄單，代理點(diǎn)按郵寄要求，對物品進(jìn)行包裝和暫時的保管，直至本公司遞送員來統(tǒng)一取件。遞送員將貨物送至分揀站后，由公司運(yùn)送車輛將其送至配送中心。隨后，物件進(jìn)入干線運(yùn)輸，運(yùn)送至目的區(qū)域的配送中心，再由公司運(yùn)送車輛將其送至各目的地所在區(qū)域的分揀站。目的地分揀站的遞送員將郵件分批地送達(dá)目的代理點(diǎn)，由代理點(diǎn)通知收件人前來取件，并負(fù)責(zé)暫時保管。這種模式關(guān)注家庭及個人消費(fèi)者配送市場的龐大潛力，利用社區(qū)便利店為代理點(diǎn)，節(jié)省了快遞員上門取物件的時間，也節(jié)省了收件人等待時間，從而來降低企業(yè)人員的時間和有效地避免了快遞員在末端配送上的重復(fù)勞動。營銷活動策劃書方案 營銷活動策劃篇十五目前,大學(xué)生課外活動形式趨于豐富多樣化，但多偏重于對理論知識的考核。然而，社會發(fā)展對于大學(xué)生的實(shí)踐能力要求越來越高，對于大學(xué)生學(xué)以致用,培養(yǎng)綜合素質(zhì)的要求要求越來越高，基于這樣的一種想法和認(rèn)知，開展一項真正能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐進(jìn)行有效結(jié)合的活動顯得尤為重要，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，營銷越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，社會迫切需要懂得營銷理論知識與實(shí)踐技能的人才，營銷對企業(yè)來講顯得尤為重要。在競爭如此激烈的時代作為新世紀(jì)的大學(xué)生，有必要抓住在校的黃金時間，鍛煉自己的能力，提高自身的綜合素質(zhì)。為了促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，幫助大學(xué)生整合社會資源，為我校大學(xué)生搭建項目和人才匯集的平臺，特此舉辦此次實(shí)戰(zhàn)營銷大賽。經(jīng)濟(jì)管理系注重學(xué)生實(shí)踐動手與管理能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性和主動性。同時開展學(xué)生專業(yè)課外活動，能夠很好的將學(xué)生活動與專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來。本次市場營銷大賽就是基于這個前提而開展的活動，旨在為學(xué)生創(chuàng)造一個將理論運(yùn)用到實(shí)踐過程中去的平臺，從而提高學(xué)生的綜合能力。本次大賽是為了能將學(xué)生由書本走向現(xiàn)實(shí)社會的一個過程。鍛煉在校學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)以致用的綜合能力。，以實(shí)際銷售為手段，從基礎(chǔ)工作做起，強(qiáng)調(diào)社會經(jīng)驗的積累，最終達(dá)到使參賽學(xué)生整體綜合素質(zhì)得到鍛煉提高這一目的。衡水學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系參賽對象為衡水學(xué)院xx年畢業(yè)生xx年3月4月xx學(xué)院：在學(xué)校的消息欄以及食堂等流動人口大的地方張貼關(guān)于本次大賽的宣傳海報并發(fā)放傳單以及懸掛相應(yīng)的條幅。：將比賽消息公布于衡水學(xué)院校園網(wǎng)，并附件比賽報名表供下載，及時發(fā)布新賽況，決賽和頒獎典禮。同時專文介紹本次活動的意義及影響。，進(jìn)行本次大賽宣傳報道。報名階段時間：xx年3月27日至xx年3月30日，每天上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn)。報名地點(diǎn)：經(jīng)管辦公室參賽對象：參賽對象為衡水學(xué)院xx年畢業(yè)生,個人賽,詳情參見報名表。報名方式：以班級為單位，到經(jīng)管辦公室領(lǐng)取報名表。參賽要求：經(jīng)濟(jì)管理系每班至少10人參賽.比賽主題：群雄角逐初賽時間：xx年4月10日至xx年4月15日比賽地點(diǎn)：xx學(xué)院(1)初賽準(zhǔn)備階段(xx年4月10日至xx年4月13日)：根據(jù)大賽要求參賽選手提交營銷策劃，作為作品參賽,由組委會發(fā)布回復(fù)函并加以確認(rèn).(2)初賽評審階段(xx年4月14日)組委會于提交截止日期后一日組織專家進(jìn)行評審，評審委員會成員5人，對第一輪篩選的`作品進(jìn)行認(rèn)證評審,前20名選手晉級復(fù)賽.(3)初賽結(jié)果公布(xx年4月15日)經(jīng)過審核后的進(jìn)入復(fù)賽的選手名單將通過電話方式通知，并通過大賽主辦方和網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行宣傳，增加活動的影響力，提高活動關(guān)注度，并通知參賽選手領(lǐng)取營銷產(chǎn)品。(強(qiáng)調(diào)誠信原則，不允許提前銷售)xx年4月15日晚召開復(fù)賽準(zhǔn)備會，復(fù)賽選手了解進(jìn)一步細(xì)節(jié)。比賽時間：xx年4月16日至xx年4月20日比賽地點(diǎn)：衡水學(xué)院復(fù)賽流程：4月16日至19日晚5點(diǎn)期間選手在校內(nèi)進(jìn)行銷售。銷售形勢分為兩種：①指定產(chǎn)品銷售(由贊助商決定產(chǎn)品，但要適合學(xué)生銷售)，②自由銷售(大賽組委會將提前與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)調(diào)好，比賽時提供相關(guān)證件，以便參賽隊伍進(jìn)行銷售)。各進(jìn)入復(fù)賽的選手都需要有一個銷售情況的記錄，包括銷售時間、銷售地點(diǎn)、銷售方式、銷售額、盈利等。并于19日晚10點(diǎn)前將銷售記錄發(fā)到組委會郵箱(如發(fā)現(xiàn)作假,取消比賽資格)xx年4月20日，由大賽組委會審核提交的銷售記錄和財務(wù)情況，以銷售額為指標(biāo)進(jìn)行評分。根據(jù)初賽+復(fù)賽分?jǐn)?shù)得出總分?jǐn)?shù)，選取前3名選手晉級決賽。比賽主題：巔峰對決比賽時間：xx年4月21日至xx年4月22日決賽流程：實(shí)戰(zhàn)營銷比賽地點(diǎn)：xx市休閑廣場參加決賽的選手于9:00到達(dá)比賽場地，讓選手銷售指定的產(chǎn)品，中午12點(diǎn)準(zhǔn)時結(jié)束，查看利潤額，根據(jù)銷售額和初復(fù)賽得分評選出冠軍.決賽結(jié)果：于xx年4月22日公布冠軍，由贊助企業(yè)及學(xué)院代表進(jìn)行頒獎。