【正文】 象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時為服務(wù)對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對象知情、選擇和流動；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務(wù)時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間，減少服務(wù)對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。職代會工作報告心得體會篇十這是一篇關(guān)于。的范文，可以提供大家借鑒！同志們：20xx年，林業(yè)局投入30余萬元，從教學(xué)樓室內(nèi)地面、墻面、門窗更換到室外粉刷及供暖外網(wǎng)改造，全面改善和提高了我校的辦學(xué)環(huán)境。在局黨委、林業(yè)局的高度重視、關(guān)心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照教育局的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合我校實(shí)際情況，以平等、尊重、服務(wù)為辦學(xué)宗旨，以堅(jiān)持德育為先，堅(jiān)持能力為重，堅(jiān)持全面發(fā)展，辦人民滿意教育為辦學(xué)理念，以達(dá)到三精（精細(xì)的學(xué)校管理、精致的課堂教學(xué)、精美的校園文化）、創(chuàng)建四園（溫馨的家園、啟智的學(xué)園、成長的樂園、五彩的校園)，培養(yǎng)健康、懂事、聰慧、快樂的孩子，構(gòu)建文明、書香、和諧的校園為工作目標(biāo)，扎實(shí)有效的開展一系列的教育教學(xué)活動，取得了較好的成效。一是以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨組織建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)提高了教職工的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。按照局黨委關(guān)于“四強(qiáng)四優(yōu)”活動的要求，我們結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，制定了“學(xué)習(xí)型”黨組織建設(shè)和爭先創(chuàng)優(yōu)活動實(shí)施方案，確定了活動內(nèi)容，把每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時間。一年來，人均學(xué)習(xí)筆記達(dá)2萬字以上，撰寫學(xué)習(xí)。心得體會。20余篇，部分登陸在三小博客上進(jìn)行了交流，極大的提高了教職工的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，專業(yè)發(fā)展水平也有了的提升。二是堅(jiān)持新課程標(biāo)準(zhǔn)下的辦學(xué)理念，扎實(shí)有效的開展教育教學(xué)活動。第一，強(qiáng)化教師責(zé)任意識，規(guī)范職業(yè)行為，大力加強(qiáng)了師德師風(fēng)建設(shè)。一年來，我們以“立師德、煉師風(fēng)、鑄師魂”活動為主題，開展了“愛心、奉獻(xiàn)”師德師風(fēng)研討活動，七位老師結(jié)合自身的工作實(shí)際和切身的感受，進(jìn)行了交流；開展了“享受成功、共同成長”班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會活動，通過觀看全國優(yōu)秀教師竇桂梅做的“激情與夢想教師永遠(yuǎn)的追求”的報告，廣大教師尤其是班主任深受啟迪；健全了教師管理、教學(xué)工作、班主任工作考核細(xì)則，通過平時督查、定時檢查、綜合評估的方式，加強(qiáng)了教師工作質(zhì)量的監(jiān)控工作，有效的促進(jìn)了教師隊(duì)伍的整體提高。第二，從常規(guī)入手，為實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)效果的最大化奠定了基礎(chǔ)。一年來，我們逐步規(guī)范了備課和。教案。開展了“公開課”、“觀摩課”、“研討課”活動教師進(jìn)行互聽互評共同揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、找不足達(dá)到了優(yōu)秀教師資源共享的效果；第三通過特色課程切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育。我們利用有限的條件開設(shè)了4個音樂舞蹈藝術(shù)特長班得到了家長的認(rèn)可。第四通過主題活動規(guī)范學(xué)生行為積極開展了養(yǎng)成教育。開展了熟讀、熟誦《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》活動、“文明禮儀我先行”知識競賽活動讓學(xué)生清楚明白小學(xué)生的基本行為要求開展了“迎六一兒童歌曲合唱比賽活動”讓孩子們通過優(yōu)美的歌聲表達(dá)節(jié)日的快樂感受今天美好幸福的生活教師節(jié)之際開展了“感恩”為主題的系列活動之“感恩老師”、少先隊(duì)建隊(duì)日之際開展了“感恩祖國”元旦之際開展了“感恩親人”演講活動孩子們在真切的演說中充分表達(dá)了對老師、對親人、對祖國的深深情感。設(shè)計了樓廊文化讓墻壁說話用無聲的語言營造溫馨、和諧的教學(xué)環(huán)境。第五強(qiáng)化制度加強(qiáng)管理大力提升集中辦學(xué)工作。制定了相關(guān)的常規(guī)管理制度加開了晚自習(xí)課程大大改善了原來學(xué)生在寢室寫作業(yè)、預(yù)習(xí)功課的條件調(diào)整了周六、日的課程將原來單獨(dú)由舍務(wù)教師看護(hù)調(diào)整為開設(shè)音、體、美、微機(jī)、英語、電教等課程在豐富住宿生業(yè)余生活的同時提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。三是常抓不懈，齊抓共管，切實(shí)加強(qiáng)了平安校園建設(shè)。我們成立了以校長為第一責(zé)任人的平安校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了警務(wù)室，配備了兼職的保干，成立了校園巡護(hù)隊(duì)，每天在學(xué)生上學(xué)、課間、放學(xué)期間進(jìn)行巡護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。通過警校共建，凈化了校園周邊環(huán)境，依托派出所的警力，加強(qiáng)了校園的安全建設(shè)。開展了安全意識教育活動，通過上安全知識課、主題班會、開展安全逃生演練，提高了學(xué)生安全意識和自我防護(hù)的能力。一年來，我們堅(jiān)持依法治校、民主治校，積極為教職工解決實(shí)際問題，盡最大能力為教職工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。經(jīng)過我們不懈的努力，我校的教學(xué)工作有了較大的提高，在xx年小學(xué)升初中考試中，有兩名同學(xué)分別考入了前8和前10，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。在此，對在座各位一年來的積極工作、默默奉獻(xiàn)和對我個人的關(guān)心與支持表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但在學(xué)校管理、教育教學(xué)等方面還有許多不足，我們將在今后的工作中，逐步加強(qiáng)改進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)禮儀修身立人、書香濡染心靈、藝術(shù)怡情益智、和諧創(chuàng)造活力的辦學(xué)特色而不斷努力，為辦林區(qū)滿意教育作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。xx年工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照上級教育主管部門的安排部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，堅(jiān)持德育為先、能力為重、全面發(fā)展，辦人民滿意教育的辦學(xué)理念，緊緊圍繞達(dá)到三精（精細(xì)的學(xué)校管理、精致的課堂教學(xué)、精美的校園文化）、創(chuàng)建四園（溫馨的家園、啟智的學(xué)園、成長的樂園、五彩的校園)的工作目標(biāo)，堅(jiān)持走“特色立校、管理強(qiáng)?！敝?，深化學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，提升教師素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，凝聚和依靠全體教職員工的智慧和力量，為培養(yǎng)健康、懂事、聰慧、快樂的孩子，構(gòu)建文明、書香、和諧的校園而共同努力。工作思路：圍繞工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作，即：加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立職業(yè)幸福觀；完善教學(xué)方法，樹立課堂質(zhì)量觀；突出學(xué)校特色，樹立素質(zhì)發(fā)展觀，依靠組織保障，強(qiáng)化管理，提升內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)工作發(fā)展。具體工作任務(wù)如下：（一）、積極做好三項(xiàng)重點(diǎn)工作。加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立職業(yè)幸福觀。溫總理指出：百年大計，教育為本，教育大計，教師為本。教師在整個教育工作中的地位可見一斑。如何成為一名“充滿愛心，忠誠事業(yè)，學(xué)為人師，行為示范的合格的人民教師”已經(jīng)成為新課程理念下教育戰(zhàn)線的一個課題。這就要求我們一要提升師德水平，成為有高度的教育者，實(shí)現(xiàn)三個境界的遞進(jìn)。一是職業(yè)境界，就是在工作中實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的生存狀態(tài)，所謂按勞取酬，二是專業(yè)境界，就是在工作中體會到自己的職業(yè)樂趣和專業(yè)發(fā)展的愉悅感，得到專業(yè)認(rèn)可，三是事業(yè)境界，就是在工作中體會到自己職業(yè)的尊嚴(yán)和價值，這三點(diǎn)也是衡量教師幸福指數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。三個境界的遞進(jìn)最終要解決兩個問題，一是激活知識，促進(jìn)學(xué)生智慧的成長，即學(xué)習(xí)問題，二是激活思想，促進(jìn)學(xué)生精神成長，即做人問題，最終讓我們達(dá)到從經(jīng)師到人師的最高境界，真正體會教師的幸福感和成就感。二要提升專業(yè)水平，成為有思想的行動者，達(dá)到以愛育愛、以學(xué)論教的目的。沒有教師的發(fā)展，就沒有學(xué)生的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)專業(yè)水平的發(fā)展，一是要養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，不斷充實(shí)和更新知識，二是要不斷提高學(xué)科知識的教學(xué)能力，積極創(chuàng)設(shè)有效課堂、魅力課堂，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最大化，三是要提升專業(yè)能力，加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練。針對以上兩個方面，今年，我們繼續(xù)開展“立師德、煉師風(fēng)、鑄師魂”師德師風(fēng)主題教育活動，扎實(shí)樹立愛教育、愛學(xué)生的思想，開展首屆教師風(fēng)采基本功大賽活動，提升教師自身素質(zhì)，內(nèi)化教師學(xué)為人師，身正為范的素養(yǎng)。完善教學(xué)方法，樹立課堂質(zhì)量觀。我們知道新課程提出了知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度價值觀的三維目標(biāo)，圍繞這三個維度，新課程的有效教學(xué)主張的是以知識為起點(diǎn)，通過課堂教學(xué)促進(jìn)學(xué)生的精神成長。這就要求我們一要激活課堂，由記憶性課堂向思考性課堂轉(zhuǎn)變，由授受式教學(xué)向師生互動式教學(xué)轉(zhuǎn)變，變學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，變教材教為學(xué)教材，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力；二要有效發(fā)揮教師在課堂中的主導(dǎo)作用，時刻把握學(xué)生的心靈脈搏，要認(rèn)真?zhèn)湔n，做到明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真分析教材，充分了解學(xué)生，精心設(shè)計課程，通過教學(xué)活動，進(jìn)行評估反饋，達(dá)到教學(xué)目的；三要積極開展“精講強(qiáng)練、練在當(dāng)堂”校本研修活動，通過公開課、觀摩課等形式，促進(jìn)教學(xué)水平不斷提升，最大限度的發(fā)揮40分鐘的作用，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量；四要積極發(fā)揮骨干教師作用，在提高課堂質(zhì)量工作上發(fā)揮積極帶頭和引領(lǐng)作用。突出學(xué)校特色，樹立素質(zhì)發(fā)展觀。一是繼續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)成教育，重點(diǎn)加強(qiáng)文明禮儀教育、學(xué)校教育、勞動教育和家庭教育，結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，細(xì)化教育內(nèi)容，通過班級教育，進(jìn)行學(xué)生自我管理，通過值周檢查，進(jìn)行制度制約。二是開展好周一升旗儀式活動，規(guī)范儀式程序，制定活動內(nèi)容計劃，使活動成為學(xué)校的一道風(fēng)景。三是進(jìn)行學(xué)生特長教育活動，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開設(shè)體育、演講、音樂舞蹈藝術(shù)特長班，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。四是加強(qiáng)學(xué)校的文化建設(shè)，重點(diǎn)利用樓廊文化建設(shè)，通過做健康、懂事、聰慧、快樂的孩子、名人伴我成長、家鄉(xiāng)美、溫馨提示語等幾個板塊讓墻壁說話，通過無聲的語言形成學(xué)校特有的文化。通過以上四個方面特色發(fā)展，使學(xué)校呈現(xiàn)出文明、清新、富有內(nèi)涵的景象，最終達(dá)到禮儀修身立人、書香濡染心靈、藝術(shù)怡情益智、和諧創(chuàng)造活力的辦學(xué)特色。（二）、繼續(xù)以“四強(qiáng)四優(yōu)”活動為主導(dǎo)，發(fā)揮黨組織的組織保障作用。一是繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動，健全學(xué)習(xí)機(jī)制，保證學(xué)習(xí)時間，記好學(xué)習(xí)筆記，積極撰寫理論和專業(yè)文章。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，積極開展好黨組織、黨員公開承諾活動，今年，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，黨組織的承諾內(nèi)容是緊緊圍繞學(xué)?！斑_(dá)到三精、創(chuàng)建四園”的工作目標(biāo)，統(tǒng)一思想，凝聚和依靠全體教職員工的智慧和力量，為實(shí)現(xiàn)“特色立校、管理強(qiáng)校”，培養(yǎng)健康、懂事、聰慧、快樂的孩子，構(gòu)建文明、書香、和諧的校園提供組織保障。黨員的承諾內(nèi)容是在三項(xiàng)重點(diǎn)工作的實(shí)施中，結(jié)合崗位的實(shí)際，發(fā)揮發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。同時，我們還要開展好黨員身份亮出來活動，真正發(fā)揮共產(chǎn)黨員的價值引領(lǐng)作用。三是積極組織開展好慶祝建黨90周年系列活動。（三）、強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，推動各項(xiàng)工作新發(fā)展。加強(qiáng)制度管理，加大落實(shí)力度。繼續(xù)完善《績效工資考核實(shí)施方案》、《請銷假考核制度》等工作制度，加大落實(shí)力度，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制。規(guī)范個人行為，樹立全員德育思想。學(xué)校是教書育人的特定場所，作為學(xué)校德育教育不是哪一個部門、哪一個人的事情，需要每一個崗位和在這里工作的每一個人的共同參與。小學(xué)生具有向親性、向師性、向群性和向?qū)W性的特點(diǎn)，所以作為班主任、學(xué)科教師、舍務(wù)教師包括后勤人員，首先要規(guī)范自己的行為，時刻注意自己的言行，為學(xué)生起到身正示范的作用，同時更要發(fā)揮各自崗位的特點(diǎn)，通過崗位達(dá)到對學(xué)生進(jìn)行德育教育目的，從而形成人人參與德育、時時處處有德育，逐步轉(zhuǎn)變單純?yōu)榱嘶顒佣顒?，為了德育而德育的局面。繼續(xù)加大集中辦學(xué)的力度，提高管理水平。一是要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生在校期間全程監(jiān)管的制度，保證學(xué)生在校期間的正常學(xué)習(xí)和生活。二是要做好日常與班主任老師、與家長的接送交接記錄，要時刻關(guān)注學(xué)生的身體健康情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生健康問題要及時處理，嚴(yán)重時要及時與學(xué)生家長聯(lián)系，保證學(xué)生得到及時的治療。三是要加強(qiáng)學(xué)生的集體主義教育，養(yǎng)成學(xué)生良好的生活習(xí)慣。四要時刻保證宿舍地面、門窗、床鋪的衛(wèi)生。要保證通過我們耐心、細(xì)心的工作，讓學(xué)生吃住舒心，家長放心，讓學(xué)生在溫馨的生活環(huán)境、和諧的人際關(guān)系中健康成長。堅(jiān)持常抓不懈，切實(shí)加強(qiáng)平安校園建設(shè)。一是加大學(xué)生安全意識教育，加強(qiáng)學(xué)生自護(hù)能力的鍛煉和培養(yǎng)，定期開展安全逃生演練活動，二是健全管理制度，完善安全機(jī)制，做到責(zé)任落實(shí)到人，校園巡護(hù)隊(duì)要積極發(fā)揮作用，三是繼續(xù)加強(qiáng)警校共建工作，四是定期對學(xué)校設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查。同志們，我局教育面臨著新的形勢、新的發(fā)展，使我們感到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難和希望同在。讓我們一道共同努力，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，為辦好實(shí)實(shí)在在的教育做出積極的貢獻(xiàn)。