【正文】 不光這里，大部分的賣場都是如此，消費者也只能忍了，畢竟還可以砍價。賣場亦是如此，如果在網(wǎng)店購買，消費者更少了砍價這一環(huán)節(jié)，如果碰到那些本著“能蒙一個是一個”經(jīng)營理念的網(wǎng)店，試問消費者豈不任人宰割？除上述外，電子商務應用在家具業(yè)還有一個重要問題，就是線上交易與落地服務尚沒有實現(xiàn)無縫對接，很多家具網(wǎng)店購買的產品得不到配套的服務，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應建立完整的售后服務系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目?？焖傧M品領域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務的快速發(fā)展，從而樹立品牌。但耐用品行業(yè)，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。不同級別的城市也有不同的消費層次。目前，一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，大多還停留在團購、促銷信息發(fā)布等初級層面，與消費者的互動還很少，銷售成交量也很有限。綜上所述，不論“親眼看看和砍價”的消費習慣，還是“網(wǎng)店無售后”的困惑，還是消費層次的區(qū)別，恐怕主要來源于消費者對家具業(yè)的不信任，能否借電子商務將提高銷售額，還得立足于“誠信”。這是所有商家應該特別注重的問題。針對家居行業(yè)網(wǎng)絡營銷方面出現(xiàn)的一些問題，我提出以下家居行業(yè)網(wǎng)絡營銷規(guī)劃：網(wǎng)店應該經(jīng)常性配合實體店搞一些促銷活動，來吸引網(wǎng)友光顧；可以采用買一送一；買幾百送幾百等價格方面的促銷；也可以采用送小禮品，免運費，幸運抽獎等其他方面的優(yōu)惠措施。但有一點，是你提出的促銷活動必須是真實有效的，而不只是噱頭，欺騙用戶注冊會員的假象。另外，如果你的網(wǎng)店做到一定規(guī)模，擁有一些忠實顧客的話，還可以搞聯(lián)誼會等網(wǎng)下聚會活動，進一步增加網(wǎng)店的粘性。網(wǎng)店應該不定期的推出一些商品的專題；所謂商品專題就是把某個類別或者某幾款有相同特點的商品進行一個大匯總，并且予以重點介紹。在一些重大節(jié)日進行不同具有節(jié)日特色的專題。網(wǎng)店要保持比較頻繁的更新。也可以使用每次只更新幾件商品，而不要一次性把新到的新商品全部添加上去的方法，來增加你網(wǎng)店的更新頻率。如果過幾天就是情人節(jié)了，那就應該至少在一周前就在店鋪里添加一些針對情人節(jié)銷售的商品。這里的應時不僅僅是指節(jié)假日，社會熱點同樣可以。如果最近有什么熱點新聞，你應該多多留意，進行與熱點相關的商品采購和上架工作。最重要的我覺得還是“誠信”二字，說起來容易做起來還是比較困難的。網(wǎng)店上不能經(jīng)營實體店里一些有瑕疵的產品，不能以次充好，商家應建立完整的售后服務系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目。尤其是依托實體店建立起來的網(wǎng)店，更要保持與實體店的一致性。避免引起消費者懷疑猜測。結束語：實踐才是最好的老師，通過這次實習我們學到了不少知識，特別是與人溝通的知識。同時也讓我們覺得還是多出去走走比較好，這對于個人能力的鍛煉或者日后求職都有很大幫助，會讓我們受益匪淺。電子商務實訓報告3000字篇七尊敬的xxx老師：我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，并于xx年x月份來到了xxx化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統(tǒng)建設情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進行理論聯(lián)系實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗。由于xxx化工企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。我通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的?？蛻粼谫Q易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆＃壕W(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數(shù)，分數(shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：，如國稅證。地稅證。最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。，注冊商標證明。銷售代理授權證書。行業(yè)資質證書，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營許可證、燃氣經(jīng)營許可證、危險化學品經(jīng)營許可證、環(huán)境保護類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產品生產許可證、酒類產銷許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質證書以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。，國際和國內的產品認證證書，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產品證書、綠色產品證書、抗菌標志產品認證證書、產品質量檢驗報告、產品執(zhí)行標準證書、國家免檢產品證、紡織品生態(tài)標簽等。發(fā)明專利、外觀設計專利、實用新型外觀設計類證書。國家重點新產品證書。保險公司產品責任保險證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。，企業(yè)管理類證書，如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms。馳名商標、行業(yè)知名品牌。銀行資信類證書。重合同守信用證書。消費者協(xié)會榮譽證書、行業(yè)協(xié)會榮譽證書。公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。