【正文】 標(biāo)識(shí)指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引、樓層導(dǎo)圖及辦公室標(biāo)識(shí)。膳食服務(wù)：一是嚴(yán)把食品安全，構(gòu)筑六個(gè)關(guān)口(進(jìn)貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線(xiàn)”(進(jìn)貨時(shí)有保管員進(jìn)行檢查測(cè)試、切配時(shí)有部長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)檢查、出菜前有試菜員進(jìn)行品嘗)，完善衛(wèi)生崗位責(zé)任制、工作規(guī)范和工作流程等制度，從未發(fā)生過(guò)任何飲食中毒類(lèi)事故。二是注重科學(xué)搭配，通過(guò)聘請(qǐng)廚師和兼職營(yíng)養(yǎng)師，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣。三是重新修訂《機(jī)關(guān)食堂規(guī)章制度》，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序。三、加強(qiáng)三項(xiàng)管理：治安管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理治安管理：一是全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善與信訪(fǎng)、公安、消防等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，召開(kāi)機(jī)關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報(bào)分析會(huì)，共同研究部署各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應(yīng)急防爆分隊(duì)，并強(qiáng)化晝夜巡防和隱患排查等工作機(jī)制，落實(shí)外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內(nèi)保工作水平。設(shè)備管理：一是扎實(shí)做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修、改造，排查各類(lèi)安全隱患。同時(shí)，對(duì)各專(zhuān)業(yè)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)梳理，建立了相應(yīng)設(shè)備臺(tái)帳和圖紙制度，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項(xiàng)措施。二是深入推進(jìn)大樓消防及用電安全管理。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。5月份，集中組織對(duì)區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進(jìn)行了全面檢查和整改。三是認(rèn)真做好各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問(wèn)題并節(jié)省減震費(fèi)用7萬(wàn)多元。完成了南北消防樓梯間墻面、天棚的重新粉刷。推進(jìn)機(jī)關(guān)大樓“一卡通”建設(shè)。羅湖會(huì)堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工。附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能機(jī)制，在全區(qū)各機(jī)關(guān)單位全面建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，并組織聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行節(jié)能培訓(xùn)。完成了20__年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。二是廣泛開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng)，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫(huà)報(bào)，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工參與公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。四、落實(shí)四項(xiàng)保障：用車(chē)保障、停車(chē)保障、接待保障、內(nèi)務(wù)保障用車(chē)保障：加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)用車(chē)、通勤用車(chē)等各種機(jī)關(guān)用車(chē)的日常管理，做好日常檢測(cè)和維護(hù)等后勤服務(wù)。創(chuàng)新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，與區(qū)_隊(duì)聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會(huì)，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進(jìn)單位”。停車(chē)保障：對(duì)大樓停車(chē)場(chǎng)實(shí)施分區(qū)域管理和跟蹤管理，推出增設(shè)停車(chē)場(chǎng)保安值勤崗?fù)?、更新停?chē)場(chǎng)車(chē)位標(biāo)識(shí)、增設(shè)倒車(chē)擋桿、安裝減速帶、升級(jí)改造地下車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)等多項(xiàng)措施。接待保障：嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行接待費(fèi)審批、核算和接待單制度，完成區(qū)“兩會(huì)”、文博會(huì)、高交會(huì)等各項(xiàng)大型政務(wù)活動(dòng)接待等工作。內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進(jìn)措施，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿。學(xué)堂”服務(wù)禮儀專(zhuān)場(chǎng)講座，聯(lián)合區(qū)工會(huì)舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班，不斷提升干部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。部門(mén)年度工作總結(jié)結(jié)尾篇十三現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架，人員已達(dá)到9+1的編制，王東，劉穎，周金莉，王春燕，楊益五人都是十一月份來(lái)的，工作都最少也有一個(gè)多月了，汪永富，祖琴，丁翠，邱密四人都是十二月份來(lái)的。招聘工作這個(gè)月相當(dāng)來(lái)說(shuō)我們部門(mén)還算是可以，基本上位置都坐滿(mǎn)了，但有一二個(gè)人員還不太穩(wěn)定。業(yè)績(jī)組成：總收款34800元整，楊益，4000元，王東三單，4000(老客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā))，6000(老客戶(hù)的再次開(kāi)發(fā))，4000，周金莉9200元，王春燕4000元，丁翠3600元。見(jiàn)客戶(hù)數(shù)量：總見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)45次，簽單數(shù)七單，王東見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)_次，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)8個(gè)簽單3個(gè)。楊益見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)10次，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)6個(gè)左右簽單1個(gè)。王春燕見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)5次，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)4個(gè)左右簽單1個(gè)。劉穎見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)5次，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)3個(gè)左右簽單0個(gè)。周金莉見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)4次，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)3個(gè)左右簽單1個(gè)。汪永富見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)3次，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)2個(gè)左右簽單0個(gè)。丁翠見(jiàn)客戶(hù)次數(shù)4次，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)2個(gè)左右簽單1個(gè)。這個(gè)月招進(jìn)四人，有三個(gè)是經(jīng)過(guò)學(xué)校雙選會(huì)進(jìn)入部門(mén)，有一個(gè)是朋友介紹進(jìn)入部門(mén)，相對(duì)來(lái)說(shuō)西政的雙選會(huì)比較現(xiàn)場(chǎng)要好些。培訓(xùn)方面：所有員工的培訓(xùn)這個(gè)月除了公司安排的培訓(xùn)外，很少做部門(mén)的培訓(xùn)，有也僅僅是電話(huà)模擬演習(xí)及拜訪(fǎng)客戶(hù)方面的模擬，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn)，自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力。20_年已經(jīng)成為過(guò)去，一切的一切已經(jīng)過(guò)去，留給我們的只是回憶加過(guò)程的積累，從中學(xué)習(xí)到了很多東西，部門(mén)的成長(zhǎng)也遇到了很多的問(wèn)題，一切的問(wèn)題都會(huì)有解決的方法，一切都會(huì)好起來(lái)，我在20_年看到了睿道__二部的成長(zhǎng)，總之，__二部將會(huì)在20_年崛起!一月份的工作計(jì)劃：部門(mén)文化制度建設(shè)：本月至少做一次部門(mén)集體活動(dòng)，公司也有一次全體活動(dòng)，部門(mén)文化墻這個(gè)月一定要充分利用起來(lái)，讓每個(gè)人都看到自己的成長(zhǎng)，如有開(kāi)早會(huì)喊出部門(mén)口號(hào)：團(tuán)結(jié)、拼搏、努力、奮斗!以加強(qiáng)見(jiàn)客戶(hù)量及模擬電話(huà)及拜訪(fǎng)學(xué)習(xí)為工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流，加大對(duì)案例的背誦工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。多陪同員工去拜訪(fǎng)客戶(hù)，數(shù)字化的量化管理。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：目前人員配置是9+1，這個(gè)月內(nèi)要到達(dá)10+1，即還差一人，有二個(gè)員工還不太穩(wěn)定，一個(gè)就是楊益本來(lái)是要開(kāi)除的，但是他的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很好，暫時(shí)留下以觀(guān)后效，還有一個(gè)研究生汪永富，我覺(jué)得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定，所以這個(gè)月穩(wěn)定的情況下還要招一個(gè)。激勵(lì)措施：與四川五部進(jìn)行pk，全力調(diào)動(dòng)大家的集體榮譽(yù)感作年前最后總動(dòng)員。培訓(xùn)計(jì)劃：整個(gè)月以不斷的模擬電話(huà)銷(xiāo)售以及模擬拜訪(fǎng)客戶(hù)為重點(diǎn)，請(qǐng)其它部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)員工做工作分享，加上商標(biāo)類(lèi)別的熟悉了解，每天晚上開(kāi)晚會(huì)的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)：簽單客戶(hù)的分享，電話(huà)模擬，簽單客戶(hù)案例故事的講解。銷(xiāo)售策略：因部門(mén)所有員工即新進(jìn)員工，對(duì)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解欠缺，所以銷(xiāo)售方向首先定位的商標(biāo)的新注冊(cè)業(yè)務(wù)，以后慢慢培訓(xùn)后涉及其它業(yè)務(wù)。量化管理：總目標(biāo)代理費(fèi)：40000元楊益(做過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)半年時(shí)間，有一定的客戶(hù)積累，11月6號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_0元，電話(huà)量130個(gè)(普通資料100個(gè)，精準(zhǔn)客戶(hù)資料30條)，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到4個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天三十的俯臥撐，培訓(xùn)這塊加強(qiáng)，多模擬演習(xí)，需提升談客戶(hù)技巧及簽收同步。王東(11月1號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)10000元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶(hù)資料30條)，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到5個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天三十的俯臥撐，需加強(qiáng)心態(tài)方面的調(diào)整，多跟他溝通。周金莉(11月11號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)10000元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶(hù)資料30條)，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到5個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)邀約客戶(hù)方面的技巧。王春燕(11月17號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)5000元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶(hù)資料30條)，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到5個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話(huà)溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。劉穎(11月22號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)5000元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶(hù)資料30條)，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到5個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見(jiàn)客戶(hù)數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話(huà)溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。丁翠(新員工11月20號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)3000元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè))，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到5個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見(jiàn)客戶(hù)數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話(huà)溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。汪永富(新員工11月22號(hào)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè))，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到5個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見(jiàn)客戶(hù)數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話(huà)溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。邱密(還沒(méi)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè))，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到2個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見(jiàn)客戶(hù)數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話(huà)溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。祖琴(還沒(méi)辦理入職)：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，電話(huà)量150個(gè)(普通資料120個(gè))，每天開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)達(dá)到2個(gè)，見(jiàn)客戶(hù)數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見(jiàn)客戶(hù)數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話(huà)溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)代理費(fèi)目標(biāo)50000元，pk勝利，開(kāi)開(kāi)心心回家過(guò)大年!部門(mén)年度工作總結(jié)結(jié)尾篇十四財(cái)務(wù)部門(mén)雖然是非盈利部門(mén)，但它有別于一般的后勤部門(mén)，它既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén)。20_年在本部門(mén)人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)部基本上能完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)本年度財(cái)務(wù)部工作做出如下總結(jié)：，我們對(duì)09年的賬務(wù)進(jìn)行整理和核對(duì)，并完善相關(guān)手續(xù)，做好年度的結(jié)賬工作，出具09年的年度報(bào)表。協(xié)助協(xié)助審計(jì)人員對(duì)公司09年度的帳務(wù)進(jìn)行審計(jì)，跟蹤其審計(jì)報(bào)告，并根據(jù)審計(jì)報(bào)告調(diào)整相關(guān)的帳務(wù)處理。做好公司09年度往來(lái)帳對(duì)帳的發(fā)函工作，并跟蹤回函情況。根據(jù)審計(jì)報(bào)告，編制《20_年度企業(yè)財(cái)務(wù)決算報(bào)表》并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展的，以及各部門(mén)的明年計(jì)劃，做好公司20_年度預(yù)算工作，并編制集團(tuán)要求的《公司20_年度預(yù)算報(bào)表》及時(shí)上報(bào)集團(tuán)。同時(shí)做好20_年的稅審工作。二、日常加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款的管理，以嚴(yán)格的手續(xù)確保資金安全。①做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，做好承兌匯票的領(lǐng)用登記并時(shí)時(shí)跟蹤到位。 ②每天填報(bào)公司資金情況表，并審核各部門(mén)報(bào)送的資金占用表。③登記各部門(mén)每天資金占用額度，及時(shí)反映公司資金的流向和存量情況。④根據(jù)各部門(mén)資金要求做好資金籌措工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)資金用款，密切跟蹤各部門(mén)資金變動(dòng)情況，根據(jù)各部門(mén)預(yù)付、應(yīng)收帳款時(shí)時(shí)跟蹤各部門(mén)上游企業(yè)發(fā)貨情況，以及下游企業(yè)貨款回籠狀況。三、根據(jù)公司制度及各部門(mén)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的日常核算工作，包括成本核算、費(fèi)用核算以及收入核算。為了能更好更準(zhǔn)確地核算各業(yè)務(wù)部門(mén)的盈虧，我們嚴(yán)格的進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用配比，以防出現(xiàn)當(dāng)月利潤(rùn)虛增或虛減。每月都能做到及時(shí)、準(zhǔn)確地向集團(tuán)、公司及各業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)送各類(lèi)報(bào)表及各項(xiàng)資料。四、每月月初，我們都會(huì)對(duì)各部門(mén)的應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，目的是加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收、預(yù)付帳款的管理。目的是讓業(yè)務(wù)部門(mén)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)地解決問(wèn)題。五、做好每月國(guó)稅、地稅的申報(bào)工作，根據(jù)公司流動(dòng)資金狀況合理安排籌劃增值稅款繳納工作。經(jīng)常與國(guó)稅地稅的主管人員進(jìn)行溝通。在報(bào)稅及其他與稅務(wù)有關(guān)方面的工作無(wú)出現(xiàn)任何失誤。，20_年中配合銀行做好授信、增加了進(jìn)口代付項(xiàng)目，作為押匯的補(bǔ)充手段。