【正文】 標識指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引、樓層導圖及辦公室標識。膳食服務：一是嚴把食品安全，構筑六個關口(進貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線”(進貨時有保管員進行檢查測試、切配時有部長進行隨機檢查、出菜前有試菜員進行品嘗)，完善衛(wèi)生崗位責任制、工作規(guī)范和工作流程等制度，從未發(fā)生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學搭配，通過聘請廚師和兼職營養(yǎng)師，指導調(diào)整菜肴式樣。三是重新修訂《機關食堂規(guī)章制度》，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序。三、加強三項管理：治安管理、設備管理、節(jié)能管理治安管理：一是全面加強安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)。進一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯(lián)動協(xié)作機制，召開機關大樓安全保衛(wèi)情況通報分析會，共同研究部署各重要時間節(jié)點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應急防爆分隊，并強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制，落實外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內(nèi)保工作水平。設備管理：一是扎實做好大樓設施設備檢查維護。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度，及時進行保養(yǎng)、維修、改造，排查各類安全隱患。同時，對各專業(yè)設備進行系統(tǒng)梳理，建立了相應設備臺帳和圖紙制度，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項措施。二是深入推進大樓消防及用電安全管理。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領導和安全聯(lián)絡員，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡員業(yè)務培訓班。5月份，集中組織對區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改。三是認真做好各項設備設施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題并節(jié)省減震費用7萬多元。完成了南北消防樓梯間墻面、天棚的重新粉刷。推進機關大樓“一卡通”建設。羅湖會堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工。附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機構節(jié)能機制，在全區(qū)各機關單位全面建立公共機構節(jié)能聯(lián)絡員制度，并組織聯(lián)絡員進行節(jié)能培訓。完成了20__年全區(qū)公共機構能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計。二是廣泛開展公共機構節(jié)能工作的學習宣傳活動，開展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫報，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動干部職工參與公共機構節(jié)能工作。四、落實四項保障：用車保障、停車保障、接待保障、內(nèi)務保障用車保障：加強對大型活動用車、通勤用車等各種機關用車的日常管理，做好日常檢測和維護等后勤服務。創(chuàng)新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯(lián)動”機制，與區(qū)_隊聯(lián)合舉辦安全教育培訓會，區(qū)機關事務管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進單位”。停車保障：對大樓停車場實施分區(qū)域管理和跟蹤管理，推出增設停車場保安值勤崗亭、更新停車場車位標識、增設倒車擋桿、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統(tǒng)等多項措施。接待保障：嚴格執(zhí)行公務活動接待標準，嚴格實行接待費審批、核算和接待單制度，完成區(qū)“兩會”、文博會、高交會等各項大型政務活動接待等工作。內(nèi)務保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務培訓課程和工作促進措施，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿。學堂”服務禮儀專場講座，聯(lián)合區(qū)工會舉辦職工服務技能培訓班，不斷提升干部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。部門年度工作總結結尾篇十三現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架，人員已達到9+1的編制，王東，劉穎，周金莉，王春燕，楊益五人都是十一月份來的，工作都最少也有一個多月了，汪永富，祖琴，丁翠，邱密四人都是十二月份來的。招聘工作這個月相當來說我們部門還算是可以，基本上位置都坐滿了，但有一二個人員還不太穩(wěn)定。業(yè)績組成：總收款34800元整，楊益，4000元，王東三單，4000(老客戶的二次開發(fā))，6000(老客戶的再次開發(fā))，4000，周金莉9200元，王春燕4000元，丁翠3600元。見客戶數(shù)量：總見客戶次數(shù)45次，簽單數(shù)七單，王東見客戶次數(shù)_次，見客戶數(shù)8個簽單3個。楊益見客戶次數(shù)10次，見客戶數(shù)6個左右簽單1個。王春燕見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)4個左右簽單1個。劉穎見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)3個左右簽單0個。周金莉見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)3個左右簽單1個。汪永富見客戶次數(shù)3次，見客戶數(shù)2個左右簽單0個。丁翠見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)2個左右簽單1個。這個月招進四人，有三個是經(jīng)過學校雙選會進入部門，有一個是朋友介紹進入部門，相對來說西政的雙選會比較現(xiàn)場要好些。培訓方面：所有員工的培訓這個月除了公司安排的培訓外，很少做部門的培訓，有也僅僅是電話模擬演習及拜訪客戶方面的模擬，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓，自己應該在培訓方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力。20_年已經(jīng)成為過去，一切的一切已經(jīng)過去，留給我們的只是回憶加過程的積累，從中學習到了很多東西，部門的成長也遇到了很多的問題，一切的問題都會有解決的方法，一切都會好起來，我在20_年看到了睿道__二部的成長，總之，__二部將會在20_年崛起!一月份的工作計劃：部門文化制度建設：本月至少做一次部門集體活動，公司也有一次全體活動，部門文化墻這個月一定要充分利用起來，讓每個人都看到自己的成長，如有開早會喊出部門口號：團結、拼搏、努力、奮斗!以加強見客戶量及模擬電話及拜訪學習為工作重點，不斷加強員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流，加大對案例的背誦工作，加強團隊的凝聚力。多陪同員工去拜訪客戶，數(shù)字化的量化管理。團隊建設：目前人員配置是9+1，這個月內(nèi)要到達10+1，即還差一人，有二個員工還不太穩(wěn)定，一個就是楊益本來是要開除的，但是他的認錯態(tài)度很好，暫時留下以觀后效，還有一個研究生汪永富，我覺得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定，所以這個月穩(wěn)定的情況下還要招一個。激勵措施：與四川五部進行pk，全力調(diào)動大家的集體榮譽感作年前最后總動員。培訓計劃：整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點，請其它部門有經(jīng)驗員工做工作分享，加上商標類別的熟悉了解，每天晚上開晚會的時間進行相關培訓：簽單客戶的分享，電話模擬，簽單客戶案例故事的講解。銷售策略：因部門所有員工即新進員工，對各方面的專業(yè)知識了解欠缺，所以銷售方向首先定位的商標的新注冊業(yè)務，以后慢慢培訓后涉及其它業(yè)務。量化管理：總目標代理費：40000元楊益(做過知識產(chǎn)權半年時間，有一定的客戶積累，11月6號辦理入職)：目標代理費20_0元，電話量130個(普通資料100個，精準客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到4個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐，培訓這塊加強，多模擬演習，需提升談客戶技巧及簽收同步。王東(11月1號辦理入職)：目標代理費10000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐，需加強心態(tài)方面的調(diào)整，多跟他溝通。周金莉(11月11號辦理入職)：目標代理費10000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強邀約客戶方面的技巧。王春燕(11月17號辦理入職)：目標代理費5000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。劉穎(11月22號辦理入職)：目標代理費5000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。丁翠(新員工11月20號辦理入職)：目標代理費3000元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。汪永富(新員工11月22號辦理入職)：目標代理費20_元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。邱密(還沒辦理入職)：目標代理費20_元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。祖琴(還沒辦理入職)：目標代理費20_元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬。團隊目標：業(yè)績?nèi)蝿沾碣M目標50000元，pk勝利，開開心心回家過大年!部門年度工作總結結尾篇十四財務部門雖然是非盈利部門，但它有別于一般的后勤部門，它既是管理部門又是服務部門。20_年在本部門人員的共同努力下，我們財務部基本上能完成公司領導下達的各項任務，現(xiàn)對本年度財務部工作做出如下總結：，我們對09年的賬務進行整理和核對，并完善相關手續(xù)，做好年度的結賬工作，出具09年的年度報表。協(xié)助協(xié)助審計人員對公司09年度的帳務進行審計，跟蹤其審計報告，并根據(jù)審計報告調(diào)整相關的帳務處理。做好公司09年度往來帳對帳的發(fā)函工作，并跟蹤回函情況。根據(jù)審計報告，編制《20_年度企業(yè)財務決算報表》并及時上報集團。根據(jù)領導對公司發(fā)展的，以及各部門的明年計劃，做好公司20_年度預算工作，并編制集團要求的《公司20_年度預算報表》及時上報集團。同時做好20_年的稅審工作。二、日常加強對現(xiàn)金、銀行存款、應收票據(jù)、應收帳款、預付帳款的管理，以嚴格的手續(xù)確保資金安全。①做好資金結算的日清月結工作，做好承兌匯票的領用登記并時時跟蹤到位。 ②每天填報公司資金情況表，并審核各部門報送的資金占用表。③登記各部門每天資金占用額度，及時反映公司資金的流向和存量情況。④根據(jù)各部門資金要求做好資金籌措工作，協(xié)調(diào)各部門資金用款，密切跟蹤各部門資金變動情況，根據(jù)各部門預付、應收帳款時時跟蹤各部門上游企業(yè)發(fā)貨情況，以及下游企業(yè)貨款回籠狀況。三、根據(jù)公司制度及各部門責任制，加強對各業(yè)務部門的日常核算工作，包括成本核算、費用核算以及收入核算。為了能更好更準確地核算各業(yè)務部門的盈虧，我們嚴格的進行收入、成本、費用配比，以防出現(xiàn)當月利潤虛增或虛減。每月都能做到及時、準確地向集團、公司及各業(yè)務部門報送各類報表及各項資料。四、每月月初，我們都會對各部門的應收帳款、預付帳款與業(yè)務部門進行核對，目的是加強對應收、預付帳款的管理。目的是讓業(yè)務部門能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時地解決問題。五、做好每月國稅、地稅的申報工作，根據(jù)公司流動資金狀況合理安排籌劃增值稅款繳納工作。經(jīng)常與國稅地稅的主管人員進行溝通。在報稅及其他與稅務有關方面的工作無出現(xiàn)任何失誤。，20_年中配合銀行做好授信、增加了進口代付項目，作為押匯的補充手段。