【正文】 的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xxxx月份的銷(xiāo)售xxxx奠定了基礎(chǔ)，最后以x個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。20xx年公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好20xxxx年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)篇九今年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料x(chóng)x余條，寄出公司宣傳資料x(chóng)x余封，在各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，xx商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下一年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)篇十上周六、周日花時(shí)間整理了下一年、年、年網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)交易和樣品發(fā)送次數(shù)的客戶(hù)數(shù)據(jù)。即便如此，我心中還是堅(jiān)定了信念，堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品宣傳力度，把年度網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升到了一個(gè)新的水平。根據(jù)幾年的感受，我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上客戶(hù)促進(jìn)交易的因素是建立信任感。不同地方的客戶(hù)對(duì)交易缺乏信任感。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利，也造成了一些危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)欺詐的客戶(hù)并不少。又到年底了。今年是聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣的第三年。上周六和周日，我們花時(shí)間整理了下一年、年、年在線客戶(hù)交易和樣品發(fā)送次數(shù)的客戶(hù)數(shù)據(jù)。雖然總效率不是幾十萬(wàn)或者幾百萬(wàn)。但從營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)百分比來(lái)看，今年比去年同期增長(zhǎng)了3倍以上，年比增長(zhǎng)了近5倍。年寄樣數(shù)量比年增長(zhǎng)63%；年寄樣數(shù)量比年增長(zhǎng)233%。看到這些數(shù)據(jù)真的很開(kāi)心！即便如此，我心中還是堅(jiān)定了信念，堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品宣傳力度，把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成績(jī)提升到了一個(gè)新的水平。根據(jù)幾年的感受，我認(rèn)為網(wǎng)上客戶(hù)促進(jìn)交易的因素是建立信任感。性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品很多，客戶(hù)可以找到你，也可以找到很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶(hù)交易缺乏的是信任。，也造成了一些危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶(hù)并不少。所謂被蛇咬了十年，怕井繩！因此，我們不僅要為客戶(hù)提供高效的服務(wù)和高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，還要消除客戶(hù)與供應(yīng)商之間的擔(dān)憂(yōu)，讓客戶(hù)與我們合作放心快樂(lè)。第一次合作銷(xiāo)售產(chǎn)品和后續(xù)合作服務(wù)，以贏得客戶(hù)的認(rèn)可和信任。當(dāng)我們喊出誠(chéng)實(shí)的生意時(shí)，我們也應(yīng)該用行動(dòng)來(lái)證明我們的承諾。華諾，華諾，一諾千金，贏得執(zhí)行……繼續(xù)努力！