【正文】 徹落實自治區(qū)第十三次黨代會精神為契機，深入推進黨的建設、基層治理、城市更新等工作，抓發(fā)展保安全，常態(tài)化抓好疫情防控和服務企業(yè)工作的同時，踔厲前行，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，為興慶區(qū)的經濟社會發(fā)展助力。深化“一社區(qū)^v^建品牌”建設，激發(fā)城市基層黨建“新活力”。持續(xù)打造文藝社區(qū)“文藝潤心”，北苑社區(qū)“香聚北苑”，健康社區(qū)“共享健康”，海寶社區(qū)“海寶580”，華新社區(qū)“智慧華新”品牌。積極探索城市基層社區(qū)治理新模式，進一步整合轄區(qū)資源，推動社區(qū)服務創(chuàng)特色、樹品牌、顯活力；二深化新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作。依托西街“暖心驛站”建設，打造西街“金蜂騎士”品牌，積極開展豐富多彩的活動，做好新就業(yè)群體的思想引導和凝聚服務工作；做好黨建項目和為民服務發(fā)展項目，解決轄區(qū)老舊小區(qū)基礎設施破損和基層社會治理難點、堵點問題，切實為民辦實事；持續(xù)深化鑄牢中華民族共同體意識示范創(chuàng)建，深化“12345”工作法，在做大做強市民驛站、華新社區(qū)“石榴籽驛站”的基礎上，拓寬活動載體、豐富活動形式，進一步凝聚民族團結力量，指導華新社區(qū)爭創(chuàng)自治區(qū)級民族團結進步示范社區(qū)。深化“西街包子鋪”。通過“1455”工作法，在服務中管理，管理中服務，不斷激發(fā)商戶落實責任的積極性，創(chuàng)建文明街巷；根據(jù)居民需求，結合轄區(qū)實際，實施“十小便民工程”，切實打造15分鐘便民生活圈；廣泛動員各方力量深化文明城市創(chuàng)建成果，切實解決門前三包、流動攤點等城市管理難題，提高居民文明素養(yǎng)，共建文明城市；全力以赴抓好特色街區(qū)打造項目，改善轄區(qū)營商環(huán)境；持續(xù)配合實施老舊小區(qū)改造項目，切實增進民生福祉。強化街道干部培訓，提升業(yè)務能力和履職水平，用選優(yōu)評先、職級晉升等制度優(yōu)勢，激勵干部能干事、敢干事、會干事，努力打造一支有擔當、勇作為的干部隊伍；結合街道干部隊伍結構，培養(yǎng)一批有潛力、善作為的后備干部隊伍，做為街道中層干部后備人選，逐步優(yōu)化干部隊伍梯次；深化社區(qū)干部素質提升工程。高頻次、多途徑開展理論培訓、政策培訓，通過線上培訓、線下集中考試、座談交流、日常督查等多種形式，對社區(qū)干部的履職情況進行定期“體檢”，鍛造一支敢打硬仗、能打硬仗的社區(qū)干部隊伍。(此件公開發(fā)布)社區(qū)物業(yè)工作計劃篇十工作計劃網發(fā)布2019社區(qū)物業(yè)管理工作計劃怎么寫，更多2019社區(qū)物業(yè)管理工作計劃怎么寫相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：一、保安管理1）、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。2）、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。3）、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。5）、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。二、工程維護保養(yǎng)管理加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。向業(yè)主提供有償服務。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。四、客服管理1）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。5）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。