【正文】 施工、室內(nèi)裝修管理方面上，均有了不同程度的熟悉和提高?；仡櫼荒甑墓ぷ?，對(duì)照德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：一、主要工作情況：我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工作計(jì)劃、水暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樣板間裝修施工管理工作。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙，按資料目錄的順序進(jìn)行分類管理。 廣東省中山市尊隆藥業(yè)廠房建設(shè)，前期主要配合趙工對(duì)起施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，控制施工進(jìn)度、監(jiān)督工程質(zhì)量；后期由于工作需要獨(dú)自管理現(xiàn)場(chǎng)施工。在這半年多的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了很多施工經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，也積累了一些管理心得。主要負(fù)責(zé)本公司所開發(fā)項(xiàng)目的水暖、消防系統(tǒng)施工進(jìn)度控制和質(zhì)量監(jiān)督及驗(yàn)收、樣板間裝修管理等工作，通過(guò)這些項(xiàng)目使書本上學(xué)到的東西達(dá)到了學(xué)以致用，并且學(xué)習(xí)了很多書本上沒(méi)有的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)９ふ?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。勤奮干事，積極進(jìn)取幾個(gè)月來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、妥善地做好本職工作，雖然有時(shí)工作做的很糟糕，但仍然屢敗屢戰(zhàn)，盡自己最大的力量，堅(jiān)持做到最好。三、存在的不足及今后的工作方向由于我剛邁出校門，年紀(jì)比較小，沒(méi)有任何工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，除了書本之外也沒(méi)有接觸過(guò)建筑領(lǐng)域，因而所有東西都是從新學(xué)起，都在逐步摸索和探索中，所以存在的問(wèn)題很多，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)，特別是圖紙的識(shí)別，要從新學(xué)習(xí)。今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平。為育強(qiáng)的發(fā)展建設(shè)出一份力。我相信只要好好工作就會(huì)擁有一份好工作！工程部工作總結(jié)開頭篇十六20__年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的一年，回首20__，有成績(jī)也有不足，我將總結(jié)過(guò)去一年工作中的不足，戒驕戒躁、腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走下去，努力做得更好，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明。在新一年我會(huì)帶領(lǐng)工程部，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，恪盡職守，努力完成全年的工作任務(wù)、工作目標(biāo)。一、主要工作完成情況20__年由我負(fù)責(zé)__社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目，總建筑面積__平方米，結(jié)構(gòu)采用框架——核心簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)體系，工程地下一層和二層為地下停車場(chǎng)和人防設(shè)施，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體，本項(xiàng)目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成，該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，開工以來(lái)。完成了地質(zhì)勘擦、監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護(hù)以及樁基工程的招標(biāo)工作。合同簽訂及組織施工工作，施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查手續(xù)，目前基坑降水支護(hù)工程已接近尾聲，土方開挖也已過(guò)半。施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過(guò)。人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過(guò)。消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙報(bào)審查。工程招標(biāo)代理及招標(biāo)控制價(jià)計(jì)算。山體爆破辦理相關(guān)手續(xù)。完成了__社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護(hù)、樁基施工及招標(biāo)代理公司的招標(biāo)工作。嚴(yán)格對(duì)投標(biāo)隊(duì)伍進(jìn)行考察，爭(zhēng)取選用綜合實(shí)力強(qiáng)的施工單位，保障總體工程的順利進(jìn)行。二、工程總體的控制目標(biāo)工程質(zhì)量完成情況__社區(qū)生活保障房工程是公司20__年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目總工，開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)__社區(qū)生活保障房工程的工作要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。__社區(qū)生活保障房工程的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建無(wú)質(zhì)量通病工程，為此制定了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制安全、設(shè)備管理施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。三、工作存在的不足在基坑降水支護(hù)工程施工中，由于前期地質(zhì)勘探不完善，基坑降水支護(hù)施工單位，由于思想上有所放松，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴(yán)，造成施工質(zhì)量不理想。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對(duì)后期的工程管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。因基坑降水支護(hù)施工單位的人員與機(jī)具組織不利，工期嚴(yán)重拖延，嚴(yán)重影響土方開挖進(jìn)度，對(duì)我們的整體施工進(jìn)度造成影響。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。四、來(lái)年工作計(jì)劃在新的一年中，我將在主要工作為基礎(chǔ)及主體施工，時(shí)間緊、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成。隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。工程部工作總結(jié)開頭篇十七時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表夏溪花木市場(chǎng)控股有限公司工程部對(duì)過(guò)往的一年做出深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各部門的密切配合下，在各位同仁的共同努力下，全力以赴地投入到市場(chǎng)東擴(kuò)工程、花木五金類資材倉(cāng)庫(kù)、麗都家園等工程的全面建設(shè)中，卓有成效的完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：工程管理是我部門工作的核心和重點(diǎn)，工程管理包含質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全文明等“四控制”，抓住這四大重要因素的控制，不斷提升優(yōu)化管理方式和管理程序，是我部門發(fā)展的前提要件。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，完善竣工驗(yàn)收程序。工程部及中達(dá)房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須長(zhǎng)駐各工地現(xiàn)場(chǎng)，禁止長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室，所有施工重點(diǎn)環(huán)節(jié)必須現(xiàn)場(chǎng)查看，隱蔽工程先驗(yàn)收后下步施工。同時(shí)，工程部對(duì)于今年開工工程完善相關(guān)竣工驗(yàn)收程序，做好驗(yàn)收資料的交接，做好聲像檔案的保存。嚴(yán)控工程進(jìn)度，保證如期完工。工期就是成本，對(duì)于各項(xiàng)工程制定了進(jìn)度計(jì)劃表，并實(shí)時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，定期不定期的召開工程例會(huì)，核查工程進(jìn)度，對(duì)于工期拖延的乙方，約談項(xiàng)目經(jīng)理，給予警告。嚴(yán)謹(jǐn)工程資金進(jìn)出，降低工程成本。今年所有上規(guī)模的工程和分包項(xiàng)目都實(shí)行了招投標(biāo)制度，公開、公平、公正進(jìn)行，通過(guò)招投標(biāo)制度切實(shí)降低了工程造價(jià)。對(duì)于工程付款，嚴(yán)格制定付款計(jì)劃，根據(jù)資金安排支出，能晚付絕不早付，保證不出現(xiàn)超付情況。嚴(yán)查安全文明，杜絕突發(fā)危機(jī)。我方現(xiàn)場(chǎng)管理人員通過(guò)拍照罰款和發(fā)工作聯(lián)系單等形式嚴(yán)查違反安全規(guī)定施工現(xiàn)象，有效杜絕了安全事故的發(fā)生。同時(shí)，工程部虛心接受各兄弟部門監(jiān)督，實(shí)時(shí)糾正工地不文明施工行為。今年工程部還形成了一系列規(guī)范性管理方式，包括工程合同流轉(zhuǎn)會(huì)簽、工程管理委員會(huì)例會(huì)、零星工程會(huì)簽審批、月度年度付款計(jì)劃、工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)表、工程合同分類存檔等，通過(guò)這些方式方法，有效降低了決策失誤，避免了多頭管理情況的發(fā)生。今年開工的工程比較多，各項(xiàng)零星工程也較多，紛繁復(fù)雜，現(xiàn)將工程相關(guān)情況和工程部工作內(nèi)容匯報(bào)如下：南擴(kuò)展館工程南擴(kuò)展館工程總建筑面積㎡，于20xx年6月開工建設(shè)，花博會(huì)前投入運(yùn)營(yíng)。因該工程是流轉(zhuǎn)項(xiàng)目，所以今年的主要工作是補(bǔ)辦各項(xiàng)施工手續(xù)，并完成了竣工驗(yàn)收和房產(chǎn)證的辦理?；疚褰痤愘Y材倉(cāng)庫(kù)工程花木五金類資材倉(cāng)庫(kù)總建筑面積㎡，于20xx年3月開工建設(shè)，20xx年12月10完成竣工驗(yàn)收，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。期間的主要工作是規(guī)劃、施工手續(xù)的辦理，以及各方協(xié)調(diào)任務(wù)。麗都家園工程麗都家園總建筑面積㎡，于20xx年4月開工建設(shè)，目前已完成竣前預(yù)驗(yàn)收，正在實(shí)施景觀綠化工程，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。麗都家園的開工手續(xù)在20xx年已辦理完結(jié)，今年的主要工作是供電、天然氣、自來(lái)水、測(cè)繪等手續(xù)的辦理，以及規(guī)劃中間驗(yàn)收及墻改主體驗(yàn)收的協(xié)調(diào)，并配合營(yíng)銷代理公司做好相關(guān)營(yíng)銷工作。狀元坊工程狀元坊總建筑面積約32000㎡，于20xx年5月開工建設(shè)，花博會(huì)前投入運(yùn)營(yíng)，20xx年8月綜合驗(yàn)收通過(guò)，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。今年工程部的主要工作是竣前驗(yàn)收和綜合驗(yàn)收，以及后期的花神宮改造工程。夏溪安置房工程夏溪安置房一期總建筑面積41040㎡，于20xx年10月開工建設(shè)，20xx年9月竣工驗(yàn)收通過(guò)，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。今年工程部的主要工作是景觀綠化養(yǎng)護(hù)期結(jié)束后竣工交付，以及8房交付和進(jìn)戶門質(zhì)量問(wèn)題處理。東擴(kuò)工程?hào)|擴(kuò)工程總占地面積約420畝，于20xx年3月開工建設(shè)，目前已處于施工收尾階段，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。工程部主要工作是與公司各部門溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化工程方案，提高基礎(chǔ)建設(shè)的科學(xué)合理性；另一個(gè)方面是協(xié)調(diào)各施工方施工質(zhì)量和進(jìn)度，安排工程付款計(jì)劃。苗木商會(huì)大樓工程苗木商會(huì)大樓總建筑面積6178㎡，于20xx年6月開工建設(shè)，目前主體結(jié)構(gòu)已封頂，二次結(jié)構(gòu)施工進(jìn)行中，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。苗木商會(huì)大樓施工由我公司代為管理，工程部的主要工作任務(wù)是土地和工程流轉(zhuǎn)手續(xù)的辦理，以及開工手續(xù)的辦理。零星維修工程今年工程部負(fù)責(zé)的零星修復(fù)等工程較多，包括展館漏水維修、展館玻璃維修、四合院漏水維修、市場(chǎng)化糞池公廁改造、木屋保養(yǎng)、宿舍自來(lái)水改造、狀元坊民宅維修等。其他工程一是對(duì)四間商鋪的竣工驗(yàn)收，并交付安置戶和農(nóng)業(yè)銀行使用；二是中道園林辦公樓項(xiàng)目基礎(chǔ)施工及土地招拍掛手續(xù)辦理，目前土地已進(jìn)入土地證辦理階段；三是郵電路土地招拍掛手續(xù)辦理及工程方案初步溝通，目前供地合同已簽訂；四是排污泵站和灌溉泵站的施工管理，目前灌溉泵站已驗(yàn)收，排污泵站已基本建設(shè)完成。物業(yè)公司我于20xx年4月份接手物業(yè)公司，并對(duì)物業(yè)公司的所有資料進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)了解溪香園物業(yè)各方面情況，減少一切不必要的支出，保證不虧本的情況下持續(xù)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)完成了公司三級(jí)資質(zhì)的升級(jí)工作，為公司下一步接收麗都家園物業(yè)做好準(zhǔn)備。為了增加溪香園物業(yè)收入，12月份對(duì)小區(qū)空地改造，增設(shè)十多個(gè)臨時(shí)停車位，每個(gè)車位年租金20xx元。目前溪香園20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳工作已經(jīng)展開，爭(zhēng)取在年前基本收取到位。今年工程部的工作任務(wù)比較多，但是在充實(shí)的任務(wù)中更能發(fā)現(xiàn)工作上的不足和不到位。工程部初設(shè)不久，尚有許多需要提升的地方，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠理解和支持。以下就是我對(duì)這一年來(lái)工程部的不足之處進(jìn)行的分析。工程管理人員配備跟不上工程開工速度，每一個(gè)派駐現(xiàn)場(chǎng)的管理人員都不止監(jiān)督一個(gè)工地，而且有些工程之間距離較遠(yuǎn)，很容易造成某個(gè)工地出現(xiàn)監(jiān)督真空；有時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)人員忙于來(lái)回奔波，顧此失彼，甚至丟三落四、忘記分配的任務(wù)；而且房產(chǎn)公司還有同事即將退休，所以建議公司再招聘12名土建和水電管理人員。工程管理中安全文明管理很不到位，工地臟、亂、差現(xiàn)象普遍存在，違反安全施工管理規(guī)定的情況也隨處可見，有些管理人員只關(guān)心工程技術(shù)卻忽視文明和安全，有些管理人員想管理卻沒(méi)有堅(jiān)持管下去的耐心和措施。所以，20xx年工程部的一個(gè)工作任務(wù)就是制定工程管理績(jī)效制度，將安全文明管理與我方管理人員的工資和施工方的付款進(jìn)度掛鉤，以遏止草臺(tái)班子式施工。今年的工程項(xiàng)目較多，各種小型項(xiàng)目也很多，通過(guò)這一年的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，我們工程部的工作還不到位，不夠細(xì)心，很多事情入眼卻不能入心，沒(méi)有主動(dòng)去管理隨處可見的小問(wèn)題，常常需要領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的提醒和監(jiān)督。我想以后我們每個(gè)人都要強(qiáng)化自己的責(zé)任心，樹立主人翁態(tài)度，把公司事務(wù)當(dāng)做自己的事務(wù)，拋開部門界限，共同發(fā)展進(jìn)步。各項(xiàng)工程雖然都制定了進(jìn)度計(jì)劃，但是在實(shí)際進(jìn)度操作中，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的阻礙，造成計(jì)劃趕不上變化。更有部分合作單位不能很好的配合我方，陽(yáng)奉陰違，拖延工期。造成這樣的結(jié)果，一是因?yàn)槲覀冊(cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)沒(méi)有考慮成熟，或者主觀上拍腦袋做決定；二是對(duì)合作單位缺少事實(shí)上的懲罰機(jī)制。弱電和電子耗材的維修問(wèn)題將會(huì)更加突出。公司的弱電設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)、大屏系統(tǒng)以及機(jī)房核心設(shè)備等，都存在同設(shè)備不同品牌、不同型號(hào)的問(wèn)題。這些毛病短期內(nèi)都不會(huì)暴露出來(lái)，但是一旦進(jìn)入維修集中期，就會(huì)變得非常棘手以及非常消耗公司成本。目前花木市場(chǎng)、麗都家園、藍(lán)色港灣等都存在較為復(fù)雜的弱電系統(tǒng)，這方面的管理和維修將會(huì)更加重要。工程部的部門職責(zé)范圍較為混亂，不僅要承擔(dān)工程基建任務(wù)，還要時(shí)刻關(guān)注各項(xiàng)維修，甚至一個(gè)正常的窗戶玻璃壞了，或者小便池感應(yīng)器壞了等等，都需要工程部派人去查看去找人維修，工程部本就人手緊張，這些簡(jiǎn)單的維修工作占用了有限的時(shí)間。我覺得公司有必要成立專門的維修隊(duì)伍，或者劃歸市場(chǎng)部基建維修負(fù)責(zé)。目前工程部還存在工作銜接不到位的問(wèn)題，以工作任務(wù)繁多開托溝通協(xié)調(diào)的缺失。特別是我個(gè)人，缺少與領(lǐng)導(dǎo)溝通，反饋不及時(shí)，存在個(gè)人主義的傾向，認(rèn)為自己做的沒(méi)錯(cuò)就不需要匯報(bào)，認(rèn)為自己沒(méi)有私心就敢擅自做主，這是我做人做事的大忌，需要立刻改正。工程部工作總結(jié)開頭篇十八今年以來(lái)，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)了人員工作技能培訓(xùn)和提高工