最新營商環(huán)境工作簡報(四篇)-資料下載頁
2025-08-09 19:10本頁面
【正文】 節(jié)最優(yōu)、資料最少。尤其是在工程建設領域，依照建設項目四個重大階段即用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收的主流程事項，分別與自然資源和規(guī)劃局、住建局窗口進行分類梳理，作為一類并聯(lián)事項，確定工作流程圖和對接環(huán)節(jié)。對各環(huán)節(jié)中所需的資料和表單進行優(yōu)化，并通過政務服務網(wǎng)完成掛載。同時，以提高服務效率為原則，整合辦事程序、精簡辦事環(huán)節(jié)，合理劃分審批階段，每個審批階段實行“一家牽頭、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”。逐步形成統(tǒng)一的辦事清單，制定出統(tǒng)一的審批流程圖示范文本，各環(huán)節(jié)做到無縫銜接。集中發(fā)改局、自然資源和規(guī)劃局、住建局等部門窗口，開辟專用通道，變分散串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，采取“特事特辦、一事快辦”，把全流程的審批總時限控制在80個工作日以內(nèi)。四是大力推行“一網(wǎng)通辦”。按照荊州市的考核要求，我們在中心大廳推行“辦事進網(wǎng)”，即所有辦件一律走省政務服務網(wǎng)和荊州市的“一次辦好”平臺，線上受理、線上審批、線上辦結(jié)出件。有部門專網(wǎng)的要求其積極爭取上級部門支持，促使部門專網(wǎng)盡快與省網(wǎng)對接。市場監(jiān)督局、人社局、交通運輸局、住建局等部門專網(wǎng)實行了對接，其他均可通過省網(wǎng)受理辦結(jié)?！耙痪W(wǎng)通辦”服務事項正逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上，每天安排綜合窗口人員對各負責的部門進行督辦，每周匯總，半月通報，“一網(wǎng)通辦”比例越來越高。五是推行電子證照共享共用。政務中心要求各進駐部門辦結(jié)服務事項后，出件時就將發(fā)放的證照及時上傳辦件證照庫。綜合窗口和各部門窗口在辦理事項時，行政相對人提交所需的相關資料，可以盡量從辦件證照庫中提取，不需重復提交有關資料，所有這些要求作為考核指標予以嚴格執(zhí)行。推行電子證照共享以來，有效解決了政務服務過程中重復提交材料、循環(huán)證明等問題，給辦事群眾提供了極大的方便，讓企業(yè)群眾少跑腿、好辦事、不添堵。六是實行“好差評”評價。滿意度是群眾對窗口部門服務水平和服務質(zhì)量的反饋，是群眾辦事體驗的“晴雨表”。窗口服務工作有沒有做到位，群眾的評價最客觀、最實在。在局黨組的大力支持下，投入大量資金，在各進駐部門窗口安裝了服務評價器，讓服務對象進行服務滿意度現(xiàn)場評價?！昂貌钤u”評價覆蓋了1364個服務事項、35個進駐部門、200名政務服務人員。下步，政務中心還將嚴格考核獎懲,將“好差評”評價結(jié)果作為各窗口年度目標考核內(nèi)容,作為窗口工作人員年度考核重要內(nèi)容,作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)等方式強化結(jié)果運用，倒逼服務窗口持續(xù)優(yōu)化服務，提升群眾對窗口服務的滿意度，力爭使企業(yè)和群眾，走進中心大廳辦事的時候，會有像網(wǎng)購一樣的“順滑感”和體驗感。
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1