【正文】 訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。五、儲備多元化人才根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。六、工作中的不足加強(qiáng)員工的自覺性還不夠。崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高。個人主人翁意識淡薄。自身的不足：創(chuàng)新思路匱乏。執(zhí)行力度偏差。七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。八、下步工作計劃：制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：1)制定全年月工作計劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情況，3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況，4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況。崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。樹立員工主人翁的思想1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納。加強(qiáng)自身提高：1)加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)，提升管理能力。2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在20__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。珠寶店長的工作總結(jié)和計劃篇九經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的__%，實(shí)際完成了__%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，%，%。(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。由于____零售市場形勢的變化，__年我們____百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動作用。因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍。干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干。香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等， 都提高了銷售。食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%。茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%。食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。鞋部：加強(qiáng)與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，%。服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運(yùn)動。又進(jìn)了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，%。珠寶店長的工作總結(jié)和計劃篇十班級學(xué)習(xí)情況：自從同學(xué)們升入大二以來，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級時情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W(xué)，對大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來。當(dāng)時做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過了一年的大學(xué)生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學(xué)的時光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來越大。我做為當(dāng)時二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應(yīng)先從自身找有沒有發(fā)生過以上的事情。并以此作為班級的頭等大事。班級活動情況：由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩?。天氣也已進(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。班級思想情況：在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學(xué)習(xí)“四個新一代”為主題的班會。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。班級生活情況：二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學(xué)在宿舍內(nèi)務(wù)工作上也有了很大的改善，為同學(xué)們提供了一個良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。班級經(jīng)費(fèi)情況：由于本學(xué)期活動較少，班費(fèi)開支不大。實(shí)收+++元。開銷：++++++元。班級下學(xué)期初步計劃：學(xué)習(xí)方面。創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對考研考公務(wù)員的同學(xué)提供及時實(shí)用的考試信息。活動方面。與多部門，多社團(tuán)共同組織幾次主題活動。根據(jù)學(xué)生的具體反映，增減活動。其他。根據(jù)下學(xué)期的具體情況，制定詳細(xì)的工作計劃。我們班委在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學(xué)服務(wù)!讓老師、同學(xué)們滿意!