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正文內(nèi)容

最新創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)格式(通用18篇)-資料下載頁(yè)

2025-08-09 12:35本頁(yè)面
  

【正文】 注產(chǎn)品(二)敢于競(jìng)爭(zhēng)(三)了解市場(chǎng)(四)表明行動(dòng)的方針(五)展示你的管理隊(duì)伍(六)出色的計(jì)劃摘要二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容一般來(lái)說(shuō),在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類(lèi)、資金規(guī)劃及基金來(lái)源、資金總額的分配比 例、階段目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)估、行銷(xiāo)策略、可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人 數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面:(一)封面 封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性,一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第 一印象。(二)計(jì)劃摘要 它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判 斷。(三)企業(yè)介紹 這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃,也不是提供另外一個(gè)概要,而是對(duì)你的公司作出介紹,因 而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。(四)行業(yè)分析 在行業(yè)分析中,應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題:(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色?(3)該行業(yè)的總銷(xiāo)售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢(shì)怎樣?(4)價(jià)格趨向如何?(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?(7)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少?(五)產(chǎn)品(服務(wù))介紹 產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性。主要產(chǎn)品介紹。產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程。發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析。產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。產(chǎn)品的品牌 和專(zhuān)利等。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說(shuō)明,說(shuō)明要準(zhǔn)確,也要通 俗易懂,使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或 其他介紹。(六)人員及組織結(jié)構(gòu) 在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等 等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè) 要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們?cè)诒酒髽I(yè) 中的職務(wù)和責(zé)任,他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,還應(yīng)對(duì)公司 結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖。各部門(mén)的功能與責(zé)任。各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主 要成員。公司的報(bào)酬體系。公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)。公司的董事會(huì)成員。各位董事的背景資料。經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) 的人,你一定要給出充分的理由。(七)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 應(yīng)包括以下內(nèi)容:需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述。競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽。目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)。本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。(八)營(yíng)銷(xiāo)策略 對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇。(2)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和管理。(3)促銷(xiāo)計(jì)劃和廣告策略。(4)價(jià)格決策。(九)制造計(jì)劃 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀。新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃。技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求。質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。(十)財(cái)務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容: 其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線(xiàn),因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和 進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制。損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況,它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。資產(chǎn)負(fù)債表則 反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。(十一)風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理(1)你的公司在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)?(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)?(3)就你看來(lái),你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)?(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展?(5)在最好和最壞情形下,你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何? 如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確,應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話(huà),對(duì)你的關(guān) 鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)步驟準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)方案是一個(gè)展望項(xiàng)目的未來(lái)前景、細(xì)致探索其中的合理思路、確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目所需的 各種必要資源、再尋求所需支持的過(guò)程。需要注意的是,并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部?jī)?nèi)容。創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不同,相 互之間差異也就很大。第一階段:經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)第二階段:創(chuàng)業(yè)構(gòu)思 第三階段:市場(chǎng)調(diào)研 第四階段:方案起草 創(chuàng)業(yè)方案全文 寫(xiě)好全文,加上封面,將整個(gè)創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)抽出來(lái)寫(xiě)成提要,然后要按下面的順序?qū)⑷讋?chuàng)業(yè)方案排列起來(lái):(1)市場(chǎng)機(jī)遇與謀略。(2)經(jīng)營(yíng)管理。(3)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。(4)財(cái)務(wù)預(yù)算。(5)其他與聽(tīng)眾有直接關(guān)系的。信息和材料,如企業(yè)創(chuàng)始人、潛在投資人,甚至家庭成員 和配偶。第五階段:最后修飾階段 首先,根據(jù)你的報(bào)告,把最主要的東西做成一個(gè) 1—2 頁(yè)的摘要,放在前面。其次,檢查一 下,千萬(wàn)不要有錯(cuò)別字之類(lèi)的錯(cuò)誤,否則別人對(duì)你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)懷疑的。最后,設(shè)計(jì)一個(gè) 漂亮的封面,編寫(xiě)目錄與頁(yè)碼,然后打印、裝訂成冊(cè)。第六階段:檢查 可以從以下幾個(gè)方面加以檢查:(1)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。(2)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否顯示了你有能力償還借款。(3)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。(4)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該備有索引和目錄,以便投 資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。(5)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面,計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 的封面,投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣,計(jì)劃摘要應(yīng)寫(xiě)得引人人勝。(6)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是否在文法上全部正確。(7)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))的疑慮。如果需要,你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。一、前言在這個(gè)“人才至上”的年代,為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生為了能夠在 未來(lái)的生活中有碗飯吃,必須提前做好準(zhǔn)備,給自己充電。當(dāng)然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實(shí)習(xí),也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己 的開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用,但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng)新,獨(dú)樹(shù)一幟,不說(shuō)是做第一個(gè)吃 螃蟹的人,也要有自己的一套風(fēng)格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā) 展,才能更好的為泰州作貢獻(xiàn)和為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)今社會(huì),在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì),這種行為不 但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力,為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以,我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索,探求,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去 迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!為此,我們打算建立一個(gè)“點(diǎn)子”便爾店,既方便他人,也滿(mǎn)足自己,從更大的方面跟上時(shí) 代的步伐,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展!這是個(gè)知識(shí)的時(shí)代,但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才,只要你愿意,沒(méi)有什么不可以,相信自己路是自己走出來(lái)的!二、創(chuàng)業(yè)背景:時(shí)代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同??萍疾粩嗟倪M(jìn)步,生活水平的不斷提高,人類(lèi)惰 性的潛能又被激發(fā)出來(lái),使得一部分大學(xué)生寧愿花錢(qián)也不愿意自己動(dòng)手做一些事情,有些時(shí) 候急于需要一個(gè)“幫手”來(lái)幫他們完成所要完成的事情。一部分大學(xué)生為了鍛煉自己,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不惜耗掉了自己課余之外的所有時(shí)間來(lái)參 加學(xué)校里的活動(dòng)。所以很多事情自己沒(méi)辦法也沒(méi)時(shí)間去完成,無(wú)奈之余便幻想的希望自己可 以擁有“分身術(shù)”。三、創(chuàng)業(yè)目的:眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要,這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。 學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路。勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情,一來(lái)可以減輕父母的負(fù)擔(dān),二來(lái)也可以向他 人證明自己的自立與成長(zhǎng),但是據(jù)我所知,校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就 使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強(qiáng)!四、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)內(nèi)容:主要是幫助一些沒(méi)時(shí)間或不愿意自己出面去完成工作、任務(wù)、及人際交流的 同學(xué)完成他們的所需,作為他們的一個(gè)“幫手”來(lái)認(rèn)真努力完成他們所要求完成的事情。代出點(diǎn)子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗(yàn),為一些在生活,學(xué)習(xí),感情上遇到困難的求助者提供有建設(shè) 性的點(diǎn)子,從而為需求者排憂(yōu)解難。五、經(jīng)營(yíng)原則:互利原則:在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方平等互惠??茖W(xué)性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學(xué)可靠,真正做到切實(shí)可用。六、服務(wù)群體:學(xué)習(xí)工作繁忙,無(wú)暇動(dòng)腦的人群。時(shí)間緊迫,求助無(wú)門(mén)的人群。力主創(chuàng)新,個(gè)人能力單一的人群。七、市場(chǎng)分析:在大學(xué)的校園內(nèi)外,至今還沒(méi)有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,我們處于一個(gè)相 對(duì)的優(yōu)勢(shì)位置。但是正因?yàn)槿绱?,市?chǎng)的打開(kāi)又將面臨著一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上,很 多同學(xué)會(huì)存在戒備的心理,所以一個(gè)創(chuàng)新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要的。另外,大學(xué)本來(lái)就是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,“點(diǎn)子”對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是隨手就來(lái)的事,所以 我們面臨的另外一個(gè)問(wèn)題就是同學(xué)不屑接受的一個(gè)問(wèn)題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的“點(diǎn)子,先著手樹(shù)立一個(gè)良好的形象,以便更快打開(kāi)市場(chǎng)。八、經(jīng)營(yíng)策略:策略上:開(kāi)業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)等業(yè)務(wù)。5 店面上:店面需設(shè)在引人矚目的地方,店面設(shè)計(jì)上需新穎獨(dú)特,體現(xiàn)智慧形象。設(shè)備上:需要兩臺(tái)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話(huà)、桌椅、及微小辦公用品。九、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及分配:來(lái)源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)可以先購(gòu)二手的以節(jié) 省資金。分配: 1)月基本工資分配標(biāo)準(zhǔn): 每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工。2)每月提成分配標(biāo)準(zhǔn):按個(gè)人接受項(xiàng)目、完成項(xiàng)目及顧客的滿(mǎn)意度分配,將員工的個(gè)人業(yè) 績(jī)分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí),從而分配提成。十、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):代辦 party代寫(xiě)文字方案:按字?jǐn)?shù)要求付費(fèi),基本費(fèi)為 2 元,然后按難度稍作調(diào)整。代出點(diǎn)子:基本費(fèi)用 2 元,如對(duì)所需者無(wú)用,可免去收費(fèi)。創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)格式篇十四《創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)格式》是由本站策劃書(shū)欄目為您推薦,為了方便您的使用,您可以收藏本站策劃書(shū)欄目。一、店面概況主要經(jīng)營(yíng)的范圍:這次我們創(chuàng)業(yè)的范圍主要在學(xué)校一帶,附近網(wǎng)吧占多家,導(dǎo)致學(xué)生經(jīng)常去網(wǎng)吧,沒(méi)有一個(gè)休閑的好地方,所以我們創(chuàng)在學(xué)校附近是一個(gè)很好的選擇。企業(yè)類(lèi)型:屬于新型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃者的個(gè)人情況我們?cè)?jīng)在茶餐廳做過(guò)2到3個(gè)月的短工,怎么去經(jīng)營(yíng)這家茶餐廳,我們都有學(xué)過(guò),高中時(shí)刻更是經(jīng)常借助雙休日,寒暑假去一些酒店,茶餐廳打工,我們也邊打工邊學(xué)習(xí)各類(lèi)的管理方法,經(jīng)營(yíng)方式。書(shū)中也有了解到怎么去經(jīng)營(yíng)一家小型茶餐廳的知識(shí)。憑借著自己以前在高中學(xué)到的一些較好吃的糕點(diǎn)也可以銷(xiāo)售。我們擁有中級(jí)廚師證,對(duì)一些面點(diǎn)也有所了解,也會(huì)把其好吃的,利潤(rùn)小的做出來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)。三、市場(chǎng)調(diào)查根據(jù)我們?cè)趯W(xué)校做的調(diào)查,在200名學(xué)生中有百分之90的人喜歡茶餐廳,我們開(kāi)的這茶餐廳安靜,舒適是一個(gè)可以坐下來(lái),放松身心的場(chǎng)所。我們也計(jì)算過(guò),如果在學(xué)校附近開(kāi)這樣一家的茶餐廳是很受學(xué)生的歡迎和喜歡,在學(xué)校占有率是非常大的。晚上或者白天他們會(huì)來(lái)我們休閑室拿著電腦坐在我們這里,點(diǎn)上一杯,聽(tīng)著靜靜的音樂(lè),可以看雜志,我們還可以在角落擺著扔飛鏢的休閑方式,來(lái)放松學(xué)生的身心。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):在我們周?chē)畲蟮母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是網(wǎng)吧,網(wǎng)吧是學(xué)生很喜歡去的地方,它幾乎每天都是爆滿(mǎn)的,每天都有學(xué)生去網(wǎng)吧玩,使得學(xué)校附近的8家網(wǎng)吧都是滿(mǎn)座,這一點(diǎn)我們是做不到的,網(wǎng)吧這個(gè)優(yōu)勢(shì)大大的勝過(guò)我們。當(dāng)然也有它的劣勢(shì)。網(wǎng)吧的劣勢(shì)就是在它的環(huán)境,一個(gè)網(wǎng)吧幾乎都是烏煙瘴氣,都是抽煙,搞的`空氣不好,對(duì)人的身體也有很大的危害,煙的危害是大家都知道的,但是二手煙更可怕,而我們的茶餐廳是禁止吸煙的,要吸煙我們會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)吸煙的場(chǎng)所,這樣不容易傷到別的顧客身體,保持店里的空氣。創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)格式篇十五項(xiàng)目簡(jiǎn)介:該項(xiàng)目前期定位于為_(kāi)_市區(qū)區(qū)域內(nèi)的__、高品質(zhì)(售后服務(wù))的特色快遞物流服務(wù),包括貨物小型短期倉(cāng)儲(chǔ)、貨物投遞和專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)三個(gè)業(yè)務(wù)部分。項(xiàng)目后期,努力完善項(xiàng)目的各個(gè)方面:首先,擴(kuò)大快遞物流服務(wù)范圍,力爭(zhēng)在上海各郊區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)。其次,加強(qiáng)項(xiàng)目的硬件和軟件配置,提高貨物投遞響應(yīng)速度,降低投遞運(yùn)營(yíng)成本。最后,提高項(xiàng)目參與者在服務(wù)商品行業(yè)的服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能能力,具有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查1)可行性分析:在電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下,快遞物流已經(jīng)成為了制約其高速發(fā)展的一個(gè)重要因素,快遞物流怎樣才能更好的為汽車(chē)坐墊商家服務(wù),使其成為店鋪銷(xiāo)售的特色。2)立足點(diǎn):服務(wù)特色、銷(xiāo)量3)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn):投遞時(shí)間發(fā)生沖突,無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)投遞。解決方案:成立團(tuán)隊(duì),具備應(yīng)急配送人員。根據(jù)原始訂單分析客戶(hù)訂購(gòu)時(shí)間,為購(gòu)物高峰做好應(yīng)急反應(yīng)。投遞產(chǎn)品類(lèi)型錯(cuò)誤。解決方案:加強(qiáng)與商家聯(lián)系,投遞前與客戶(hù)確認(rèn)產(chǎn)品信息。錯(cuò)誤發(fā)生后無(wú)理由負(fù)責(zé)調(diào)換。無(wú)法充足備貨,貨物緊缺。解決方案:加強(qiáng)與商家聯(lián)系,備足熱銷(xiāo)品種。商家根據(jù)存貨狀況調(diào)整廣告力度和促銷(xiāo)程度。確實(shí)無(wú)法送貨應(yīng)該及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系,征求諒解。三、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投遞前必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出庫(kù)檢查,投遞后客戶(hù)簽定收貨書(shū)。對(duì)于7天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行上門(mén)調(diào)換。當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候得向商家反應(yīng)情況。消費(fèi)者在貨物送達(dá)時(shí)對(duì)商品不滿(mǎn)意,要求退換貨。四、項(xiàng)目成本與利潤(rùn)成本:項(xiàng)目前期,利用自身優(yōu)勢(shì)(場(chǎng)地、區(qū)位),只需投入少量的固定成本(服裝、保養(yǎng)材料)和一些運(yùn)營(yíng)成本(交通費(fèi)、宣傳費(fèi))。后期投入視前期運(yùn)營(yíng)效
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