【正文】 的支持，他們淳樸的真摯情誼令我難忘，我發(fā)自內心的為六渡村的村民們在吸納國家好政策的同時經過自己的辛勤勞動而使自己過上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠為他們解決旅游發(fā)展帶來的一些不利影響，在帶來收入的同時盡力保護這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。這次實踐，是我到北京上學以來，真正的第一次去到農村，去到最基層，了解基層人民，體會到了農民們的質樸與熱情，也讓我享受了這里獨特風景的美，再一次檢驗了我所學的旅游知識，當然在實踐過程中，還是出現(xiàn)了很多不足，但是我相信有不足發(fā)現(xiàn)了就是好事，會在下一次更加完美。實踐雖然結束了，但是我相信以后實踐的機會還有很多，接下來就是我應該好好學習，利用課余時間多看看相關知識，提升自己的綜合素質，期待在下一次的社會實踐機會中做得更加完美!養(yǎng)老院的社會實踐活動總結報告篇十一很快，臨床醫(yī)學院為期一個月的社區(qū)服務活動就結束了，我不僅參加了這項活動，還主要負責組織同學參與。在服務的全過程中，在組織計劃和參與實施的過程中，我學到了許多書本上不可能學到的知識，組織能力也有了一定程度的提高。當初接到老師通知，安排我負責這次暑期社會實踐的社區(qū)服務，我相當擔心從未有過此類活動經驗的自己能否組織好此次活動。后來了解到社區(qū)衛(wèi)生服務中心會具體安排活動的內容，我的主要任務只是組織同學參加活動。這樣我就放心多了，認為這樣就會很簡單了，不過，事實證明，我的這種想法是錯誤的。具體操作起來我才發(fā)現(xiàn)這遠沒有我所想象中那樣簡單。由于召集同學們參加的階段正是期末迎考的時候，考試和抽時間組壓力織的雙重使工作進展很不順利，很多同學也不太愿意在這個時候分心，所以很難找到愿意參加的同學。最終歷盡辛苦才抓住一次開會的機會召集到足夠的同學。不僅如此，在和主管具體活動的方老師聯(lián)系工作安排時，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒有參加過社區(qū)服務的活動，不清楚是活動的具體流程，同學問起來我也說不清楚。具體的時間安排、往返社區(qū)是否有車接送等細節(jié)問題大家都不清楚，都還需要我一項一項地去了解，清楚以后才能給同學們解釋，才能讓同學們真正了解這次活動，讓他們愿意參加此次活動并報名。也許，用方老師的一句話可以準確地概括我當時的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事?！边@也許是我參加此次活動所得到的第一個深刻感受。當然，參加社區(qū)服務最直接的收獲就是學會并練習了測量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對下學期即將學習的問診的一些相關知識獲得了一定的了解。有了這些體會，可使我們在今后的學習中快人一步，可以更真實的感受并充分的運用所學的知識。我們建立健康檔案的過程，實際上和問診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對我們今后的學習來說是可以起到相當重要作用的。建立健康檔案時主要涉及到詢問居民的個人史、過去史、家族史等方面，這些都和診斷學的內容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學習、提前實踐的機會。在活動的開展過程中，大家都很盡力，以期達到最令人滿意的效果。說到溝通，我還對醫(yī)患關系這方面的問題有了一些新的體會。上一學期，在臨床醫(yī)學導論論文中我寫了關于醫(yī)患關系的一些感想，其中有一點就說到，要改善醫(yī)患關系的緊張局面，醫(yī)生應該加強自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)良好的與患者溝通的能力。在經歷了這兩周的社區(qū)服務以后，我更加深刻地體會到這一點的重要性，而且還體會到要做好這點真的不是一件簡單的事。在第一天的培訓中，老師們就反復的強調了這方面問題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來以后，我才發(fā)現(xiàn)良好溝通真正不是嘴巴上說的那樣簡單。到我們這里來建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質高的到完全不識字的。對老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘n是免費的。對文化素質高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來的好。養(yǎng)老院的社會實踐活動總結報告篇十二在這個暑假里，我們實踐小組決定到賓館實習，學習服務和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經理交代實踐的事情后，我們便開始了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務結算。第二個小組負責客房的服務和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當然，打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓，開始仔細認真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了（畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習慣），但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經理來到樓下結賬，而我們便在一旁看著并學習如何結賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經營理財，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的服務生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時，總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候，我們向經理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風，停電，停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實的情況，實行相應的策略（像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人）。當然，在一段時間的經營后，可以考慮對房間進行一些裝修，（可以參考一些高級賓館的設施，吸收他們的優(yōu)點，并結合自己賓館的狀況，改進不足的地方）從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”?？偠灾?，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營范圍內形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結合科學理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！養(yǎng)老院的社會實踐活動總結報告篇十三盼望著盼望著，暑假來了，我踏上了暑期社會實踐的隊伍，成為堅強連鎖機構加盟店谷之源一名服務員。開創(chuàng)了我的有一個第一次歷史記錄暑假社會實踐。正如事先了解的一樣，暑假外出打工是一件很辛苦的事情，我們也不會像在家里一樣事事順意。工作第一天，我懵懵懂懂地去上班，部長對我進行了簡單的培訓以及細節(jié)說明。我所工作的隊伍中也有和我一樣是大學生，當然還有比我小的高中生或者初中生，這多少讓我有一些安慰，至少我不是孤獨的一體。很快，我和工作伙伴熟悉了，并且以極大的熱枕投入到工作中，遇到不懂的問題就向前輩學習，對工作的流程也慢慢熟悉起來。我主要的工作是每天整理，檢查餐具是否擺放整齊，打掃衛(wèi)生。盯枱，擺枱，撤枱。每天工作九個小時，分早中晚班，三個班輪流倒。我們的工資才五十元一天，而一張罰單會讓我們的工資付諸東流，所以我們工作每天都小心翼翼的，盡量不要犯錯。在這里，我也終于體會到了餐飲業(yè)中服務員的辛苦，服務員不僅僅受客人的氣，有時部長和老板施加的壓力更會讓我們感到委屈。同時也讓我明白了賺錢來之不易，不要浪費父母給我們的血汗錢。也為以后的道路提前規(guī)劃了。顧客是上帝是服務業(yè)的宗旨，我們都要微笑面對每一人，不能將個人情緒宣泄帶到工作中來，給客人造成不好的印象。但是，我還是犯錯了。這一天，客人也特別多，而我一天都不在狀態(tài)，結果導致我在工作中把顧客的要求給理解錯誤，雖然沒有被老板客人責怪，但是自己心里過意不去。時候我對自己說，不管工作有多累，多辛苦，千萬別昏了頭腦，要保持最佳狀態(tài)投入工作，面對客人。工作中也會遇到一些比較怪異的客人常常與你作對，但是顧客是上帝，我們也沒有辦法去抵抗。雖然每天很機械化地工作，經常會遇到無禮的客人，但是我已經學會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉，以新的面貌面對每一個明天。通過這次當服務員的實踐，讓我深深體會到前所未有過的辛酸，但讓我的信念更加堅定，暑假我收獲最大的是學會堅持，堅持做好每一件事，堅持微笑，哪怕辛苦也要堅持下去!