【正文】 節(jié)落實(shí)，雖然小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個(gè)管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備種類(lèi)繁多，僅此還是相當(dāng)不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計(jì)存休達(dá)1562天，如不加以解決，恐會(huì)給員工帶來(lái)工作上情緒，同時(shí)會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失，為此，我部利用淡季時(shí)間加緊安排員工補(bǔ)休。三、工作上的不足之處及體會(huì)。1.“請(qǐng)即打掃”牌數(shù)量不夠，造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員?？腿讼词謺r(shí)，戒指和飾物沒(méi)有專(zhuān)門(mén)存放的地方，易造成丟失。，只局限于管區(qū)和部門(mén)，希望能得到更專(zhuān)業(yè)、水平更高的酒店人才來(lái)培訓(xùn)。制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低。、不投入、不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。，室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào)，品種單調(diào)。四、在__年里，我們共接待200多個(gè)會(huì)議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見(jiàn)信58封，其中對(duì)我店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封，對(duì)我店提出意見(jiàn)或建議的有34封，收到賓客表?yè)P(yáng)信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無(wú)論是賓客給我們提的意見(jiàn)又或是表?yè)P(yáng)，只要我們重視了，以正確對(duì)待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)富，在__年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程理體系工作更加趨于成熟、完善。個(gè)人月度工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人月度工作總結(jié)篇十四氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的寒風(fēng)把我們帶進(jìn)了七月份，回首六月份，有歡聲笑語(yǔ)，更有忐忑深思!現(xiàn)將六月份工作總結(jié)如下：一、 工作方面本月工作主要還是負(fù)責(zé)夜班車(chē)間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的磨合和有效地溝通，夜班衛(wèi)生班的工作能有序的進(jìn)行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤(pán)區(qū)購(gòu)置一臺(tái)清盤(pán)機(jī)。經(jīng)過(guò)幾天的使用，有一點(diǎn)可以肯定：清盤(pán)機(jī)清理的烤盤(pán)要比風(fēng)槍吹得要干凈的多。只是要供應(yīng)上班組用盤(pán)，清盤(pán)區(qū)就必須要有四名員工的操作，兩名上機(jī)器兩名拉架送盤(pán)，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤(pán)就行了，所以最后夜班還用風(fēng)槍吹盤(pán)。月初在工具發(fā)放出現(xiàn)了兩次爭(zhēng)執(zhí)事件。第一天為了一把鐵把模具槍?zhuān)臀灏喟嚅L(zhǎng)操風(fēng)翠更換，不愿意把模具槍扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛(wèi)生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應(yīng)的處理就不多說(shuō)了，主要還是咱們工具準(zhǔn)備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍?zhuān)际峭瑯拥膿{面杖，就不會(huì)因?yàn)樘艄ぞ叨l(fā)的不愉快的事情。事后廠部快速的購(gòu)買(mǎi)了模具槍和搟面杖。工具管理員做到心中有數(shù)，公平分配就不會(huì)再發(fā)生此類(lèi)事件。二、全員活動(dòng)6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神文明建設(shè)，廠部組織一場(chǎng)別開(kāi)生面的文體競(jìng)賽活動(dòng)。剛開(kāi)始進(jìn)行的體育活動(dòng)羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最后進(jìn)行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現(xiàn)場(chǎng)，提高了現(xiàn)場(chǎng)氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。下午進(jìn)行文藝比賽，活動(dòng)中各展才藝爭(zhēng)奇斗艷現(xiàn)場(chǎng)氣氛一浪高過(guò)一浪，最終白班衛(wèi)生班的三句半和質(zhì)檢部的手語(yǔ)舞蹈并列獲得團(tuán)體冠軍，個(gè)人節(jié)目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎(jiǎng)，相應(yīng)的奪得豐富的獎(jiǎng)品，所有的員工也得到參與獎(jiǎng)?；顒?dòng)完滿(mǎn)結(jié)束!此次活動(dòng)不僅豐富了員工的文化生活更體現(xiàn)了各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作精神。三、本月問(wèn)題月底老員工因?yàn)楣べY待遇問(wèn)題出現(xiàn)了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見(jiàn)我們要重視，并要做一回應(yīng)，從這起事件以后，要經(jīng)常和員工做到有效溝通，及時(shí)了解員工的心情動(dòng)態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公公司聲譽(yù)帶來(lái)影響。當(dāng)然對(duì)那些挑事者和刺頭要嚴(yán)肅處理，對(duì)心態(tài)消極的要團(tuán)結(jié)教育，也對(duì)這起事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓其積極心態(tài)灑遍周?chē)?，帶?dòng)所有員工積極向上為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!四、下月計(jì)劃干好自己的本職工作，做好車(chē)間的5s管理。嚴(yán)格要求自己，做到言行一致，不做語(yǔ)言上的“巨人”，只做行動(dòng)的平凡人。認(rèn)真學(xué)習(xí)和完善自己的不足之處。每天短信提醒，做好企業(yè)文化的延續(xù)和傳承。積極配合廠長(zhǎng)和車(chē)間主任的工作，保證完成分配的臨時(shí)性工作。個(gè)人月度工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人月度工作總結(jié)篇十五本月的工作即將結(jié)束，接下來(lái)是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來(lái)到天友工作期間，工作的同時(shí)也學(xué)到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。現(xiàn)在我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。在天友公司，我們市場(chǎng)部及其他部門(mén)做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項(xiàng)目，平時(shí)也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)。此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場(chǎng)部、有行政部還有后勤部，不論哪一個(gè)部門(mén)也好，我看到的是大家相處的其樂(lè)融融，每個(gè)人的工作都很認(rèn)真，這是一個(gè)公司最需要的團(tuán)隊(duì)精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個(gè)過(guò)程，把“火”燒起來(lái)而且燒旺盛又是一個(gè)過(guò)程。所以下面我想說(shuō)說(shuō)我的一些想法：第一、我覺(jué)得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒(méi)有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時(shí)，對(duì)我們的項(xiàng)目沒(méi)有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自己就要對(duì)這些項(xiàng)目先深刻了解，才能更好的向客戶(hù)去介紹，去推廣。第二、我們平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式去宣傳，可能效果沒(méi)有那么明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導(dǎo)致了群眾們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自己的教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財(cái)稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時(shí)，也可以推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書(shū)及師資力量等。第三、在宣傳這一方面，市場(chǎng)策略很重要，我們現(xiàn)在并沒(méi)有真正意義上了解這些項(xiàng)目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實(shí)踐相結(jié)合，逐步的開(kāi)拓市場(chǎng)，這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”。第四、現(xiàn)市場(chǎng)部及其他部門(mén)開(kāi)始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項(xiàng)目然后推動(dòng)宣傳。相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對(duì)面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過(guò)發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認(rèn)知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個(gè)人還是部門(mén)，在未來(lái)的工作里，我們市場(chǎng)部一定會(huì)再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)!個(gè)人月度工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人月度工作總結(jié)篇十六營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)直屬下級(jí)：銷(xiāo)售副理一、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。二、負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、vip客戶(hù)的預(yù)訂、接待工作。三、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，受理客戶(hù)投訴。四、負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶(hù)信息資料庫(kù)的建立健全和日常管理工作。五、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。六、負(fù)責(zé)酒店分銷(xiāo)渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評(píng)估工作。七、參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。八、負(fù)責(zé)部門(mén)《銷(xiāo)售工作報(bào)告》的編制、審核工作。九、負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外)。十、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。十一、協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫(xiě)工作。十二、完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。十三、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。十四、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。個(gè)人月度工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人月度工作總結(jié)篇十七本學(xué)期我校全面貫徹以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，規(guī)范隊(duì)員的行為習(xí)慣，形成校園的文明風(fēng)尚為核心內(nèi)容，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育。以生命教育為主線(xiàn)，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，為全校隊(duì)員構(gòu)建了健康成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。我校大隊(duì)部常規(guī)活動(dòng)、陣地建設(shè)常抓不懈，每天的紅領(lǐng)巾五項(xiàng)常規(guī)、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值勤活動(dòng)，周一的升旗儀式，每月的大隊(duì)干部例會(huì)等從不間斷和停辦。持之以恒、有條不紊的工作為全校隊(duì)員營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)氛圍。我校少先隊(duì)組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開(kāi)班主任(輔導(dǎo)員)會(huì)議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。加強(qiáng)少先隊(duì)基層組織建設(shè)，認(rèn)真做好新隊(duì)員的入隊(duì)工作，努力使我校的少先隊(duì)機(jī)構(gòu)建設(shè)再上新臺(tái)階。，櫥窗、班報(bào)等力求主題突出，圖文并茂。學(xué)校還應(yīng)利用重大紀(jì)念日，慶典等每月都要組織規(guī)模較大的活動(dòng)(請(qǐng)注明本文轉(zhuǎn)自寫(xiě)作頻道)，通過(guò)這些大型活動(dòng)，能擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響，收到較好的社會(huì)效益，形成學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育合力。例如：學(xué)雷鋒精神展青春風(fēng)采講故事比賽學(xué)雷鋒精神展青春風(fēng)采歌詠比賽校園吉尼斯共青團(tuán)成立90周年現(xiàn)場(chǎng)繪畫(huà)比賽做一個(gè)有道德的人征文比賽慈善一日捐雅言溢滿(mǎn)校園經(jīng)典浸潤(rùn)人生詩(shī)歌朗誦增強(qiáng)安全意識(shí)，創(chuàng)建平安校園“安全第一”是我校師生的共同口號(hào)。本學(xué)年我校將進(jìn)一步做好宣傳工作，杜絕學(xué)校中存在的安全隱患。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，大力向社會(huì)宣傳食品衛(wèi)生、交通安全、用電安全、防溺水事故等安全意識(shí)，聘請(qǐng)校外有關(guān)人士開(kāi)展專(zhuān)題講座，防微杜漸讓學(xué)生樹(shù)立安全意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，確保校園一方水土的安寧。我校少年正展翅飛翔，體驗(yàn)著新奇，體驗(yàn)著收獲，體驗(yàn)著快樂(lè)?；仡欉^(guò)去，我們一步一個(gè)腳印地走了過(guò)來(lái)，取得了一些成績(jī)，在創(chuàng)新中求實(shí)，在求實(shí)中創(chuàng)新。面臨挑戰(zhàn)，我們將一如既往地踏實(shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取。個(gè)人月度工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人月度工作總結(jié)篇十八回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：一、主要工作情況重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。二、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。三、今后努力方向不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。