【正文】 育。提高健康意識的醫(yī)院健康教育計劃篇十四根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府召開的屯溪區(qū)創(chuàng)建“全國健康促進區(qū)”項目試點工作啟動暨培訓(xùn)會精神，中心(區(qū)醫(yī)院)為保障“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建活動的順利開展，進一步推進健康教育工作，特制定本方案。一、工作目標。通過健康促進示范區(qū)創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會各個部門的共同參與，調(diào)動社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、單位的積極性，營造健康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識，提供健康生活方式行為指導(dǎo)，培養(yǎng)民眾健康意識和健康行為能力，最終提高居民健康素養(yǎng)水平。健康促進醫(yī)院的目標是使醫(yī)院成為健康促進中心，而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫(yī)院健康促進的工作對象不僅包括患者，也包括患者家屬、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民。創(chuàng)建健康促進醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢，是實現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價值，全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)學(xué)觀，從根本上解決健康問題的重要策略。通過出臺實施促進、保護醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。二、組織機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:程震東。副組長：方聲波、周柯蘭、時美琴。成員：王琦、章群、文青婷、盧順虎、汪曉雯、朱少斌、趙旗高、曲亞華、王麗琴、張水峰、謝勇芳、胡美珍。領(lǐng)導(dǎo)組成員負責創(chuàng)建工作計劃在本部門的落實，負責收集創(chuàng)建工作資料。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由文青婷負責，負責定期匯報總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建工作情況。迎接區(qū)政府定期督導(dǎo)檢查。由醫(yī)務(wù)科、護理部負責，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員、家庭保健員”，探索健康管理工作方法和途徑，落實健康教育和健康促進工作任務(wù)。建立例會制度。健康促進工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會，總結(jié)醫(yī)院健康促進工作開展情況，改進不足、交流經(jīng)驗。設(shè)立“健康促進醫(yī)院”專項經(jīng)費。預(yù)算2萬元/年，由財務(wù)科單獨記賬(不包括職工體檢費用)。三、工作內(nèi)容。(一)建立有益于醫(yī)患健康的規(guī)章制度。各級醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定，制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護人員自身提供健康教育服務(wù)的政策，至少包括以下內(nèi)容：保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。保證患者和醫(yī)護人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重。保證醫(yī)護人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、社會保障和合理休息的權(quán)利。嚴格執(zhí)行無煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。(二)建設(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境。物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境(如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風、采暖、綠化等)符合國家有關(guān)規(guī)定、標準和要求。提供滿足醫(yī)護人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施、設(shè)備等。為醫(yī)護人員和患者提供安全的食品和飲水。使用有益于環(huán)境保護的用品，院內(nèi)生活垃圾分類收集，醫(yī)療垃圾實行集中和無害化處理。人文環(huán)境：開展職業(yè)教育活動，提高醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)。在醫(yī)護人員中宣傳和實施醫(yī)護人員行為規(guī)范。營造良好的醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護和醫(yī)患關(guān)系。倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為。醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。宣傳環(huán)境：在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域，利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下，開展健康保健和疾病防治知識傳播。無煙環(huán)境：按照《無煙衛(wèi)生計生機構(gòu)標準》，醫(yī)院所屬區(qū)域有明顯的禁煙標志，室內(nèi)完全禁煙。設(shè)立控煙監(jiān)督員和巡查員，加強定期監(jiān)督和巡查。開展控煙宣傳和教育，醫(yī)院所屬區(qū)域無煙草廣告，禁止銷售煙草制品等。院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中，提供系統(tǒng)化的門診、住院和出院教育。結(jié)合患者所患疾病，通過咨詢，提供個性化健康指導(dǎo)處方，發(fā)放手冊、折頁等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動等方式，向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識和技能。社區(qū)和公眾健康教育。在對患者進行病情隨訪的過程中，對患者及其家屬開展有針對性的健康教育和健康指導(dǎo)。醫(yī)院定期組織向社會開放的健康課堂和專題健康講座。通過大眾傳媒對公眾開展健康知識和技能傳播。開展或積極參加其他部門組織的義診咨詢或健康教育活動。醫(yī)護人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動?？責熜麄鹘逃ａt(yī)院在診療疾病的過程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙。有條件的醫(yī)院建立戒煙門診或戒煙熱線，為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做控煙表率。(四)組織開展特色健康教育與健康促進活動。各級各類醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢、工作特點、患者和醫(yī)護人員需求，組織開展具有本醫(yī)院特色的健康教育與健康促進活動。(五)開展創(chuàng)建效果評價和科學(xué)研究。各級醫(yī)院應(yīng)當加強本醫(yī)院健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作的評價和科學(xué)研究，不斷改進健康教育與健康促進的工作效果。四、主要政策及措施。醫(yī)院制定開展“健康促進醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計劃?！敖】到逃惫芾砭W(wǎng)絡(luò)職責到人。保證足夠的年度“健康促進”工作經(jīng)費。嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內(nèi)禁煙實施細則。1成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)組織，將無煙機構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。2建立健全無煙醫(yī)院考評獎懲制度。3所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內(nèi)完全禁煙。4各科室設(shè)有禁煙監(jiān)督員。5開展多種形式的禁煙宣傳和教育。6明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)。7鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。8院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。9醫(yī)務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo)。10在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。1院內(nèi)綠化達到黃土不露天，院內(nèi)無衛(wèi)生死角，無安全隱患。2門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施，配備導(dǎo)醫(yī)人員。3加強食堂的管理，確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。1健康教育宣傳欄每二個月更換一次，由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室負責提供內(nèi)容并建立臺帳。2利用電子屏等設(shè)施等對患者及家屬開展健康教育。3門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少8種以上。1對全院職工進行一次“健康促進醫(yī)院”專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進基本理論與發(fā)展，健康促進醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。2醫(yī)院門診每一診室保證有六種健康宣傳材料。4對住院病人，醫(yī)護人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%。5病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預(yù)方案、健康干預(yù)實施，并建立健康干預(yù)檔案。6協(xié)助社區(qū)開展健康促進活動，積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。組織醫(yī)務(wù)人員開展社會咨詢、義診等活動。參加社區(qū)組織的社會公益活動。7開展社區(qū)健康教育活動每年不少于12次。特別是在世界衛(wèi)生日、世界無煙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、結(jié)核病日、艾滋病日、等紀念日開展衛(wèi)生日主題活動。個人健康技能。1醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓(xùn)。通過各種形式指導(dǎo)全院職工開展健康教育工作。2醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的培訓(xùn)。3將健康教育及健康促進醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)。1按醫(yī)院《職工體檢制度》為職工(包括離退休人員)每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計劃。2設(shè)立慢性病(高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤)跟蹤管理體系。3根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。4維護女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。5設(shè)立有益職工身心健康的活動場所(室)，給職工提供活動場所和活動時間，積極開展工間操、健身運動團隊活動。經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動，職工參與率90%以上。6關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。職工對醫(yī)院管理的滿意度。1醫(yī)院管理各項工作規(guī)范、有序、良好。2職工對醫(yī)院管理的滿意率大于90%。職工對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿意率大于90%。五、工作步驟。創(chuàng)建活動從4月份開始，分三個階段進行。第一階段(4月5月)動員部署、制定方案。醫(yī)院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定具體實施方案，召開動員會，對創(chuàng)建目標任務(wù)責任進行分解。第二階段(6月11月)全面啟動，整體推進。各科室對照創(chuàng)建目標要求，以改善服務(wù)態(tài)度，落實安全措施為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，完善設(shè)施，認真整改完善，全面推進創(chuàng)建工作。做好各項準備，迎接上級有關(guān)部門組織的專項檢查指導(dǎo)。第三階段(12月)，迎接驗收，鞏固提高。對照標準開展自查，向上報送自評報告。全面總結(jié)創(chuàng)建工作。迎接上級的審核。健全長效機制。