【正文】 可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提示自己要保持良好的形象，著裝潔凈整齊，態(tài)度懇切，用語文靜禮貌，業(yè)務(wù)嫻熟流暢。這些讓我能夠順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ鳎瑥臎]與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。其次，在業(yè)務(wù)方面：古語云：三人行必有我?guī)熝?9。，敏而好學(xué)，不恥下問39。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作閱歷和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和嫻熟，從而有效的掌握錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會始終要求自己要持之以恒，把好的做到更好。有位偉人曾說過：一個宏大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容39。寬容是一種頑強，而不是脆弱。所以，任何時候我都提示自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包涵，謙讓。這使我和同事們始終以來都能和諧相處，正所謂同事一家親。開心的生活也為工作供應(yīng)了歡快的心情，為形象供應(yīng)了有力的保障。在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱忱問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有許多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當(dāng)交費。，促進(jìn)交通科學(xué)進(jìn)展，和諧進(jìn)展，廉潔進(jìn)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)力量，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素養(yǎng)相對較高業(yè)務(wù)力量相對較強的收費員。我本著把工作做的更好39。這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。實習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱忱關(guān)懷、關(guān)心和指導(dǎo)，讓我從一名實習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特殊是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)訓(xùn)練和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊急到嫻熟、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作供應(yīng)了扎實的基礎(chǔ)。不過，我知道，人無完人，我自己也確定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)。收銀員的個人總結(jié)篇十六作為一個剛畢業(yè)的xx班學(xué)生，我沒有太多的工作經(jīng)驗，很少的經(jīng)驗讓我在剛來xxx的時候遇到麻煩，感到迷茫，但幸運的是，我活了下來！而且在這段時間里，我在這個崗位上學(xué)到了各種不可或缺的經(jīng)驗，讓我從一個學(xué)生徹底變成了一個專業(yè)人士。雖然這種改變并不意味著我足夠成熟，但我相信這是我成長的標(biāo)志！為了紀(jì)念這段時間，我將總結(jié)一下這段時間的工作。錯過的時候，也能知道自己做錯了什么。我的出納工作總結(jié)如下：本來在多次碰壁后對這里沒什么期待。我就是抱著試試的心態(tài)來參加的。意想不到的結(jié)果讓我措手不及！雖然有工作很開心，但是因為準(zhǔn)備的不夠充分，所以很迷茫。最后，當(dāng)我踏上xxx的收銀臺時，領(lǐng)班x熱情地接待了我，告訴了我餐廳的基本情況，并親自帶我去了我工作的前臺――。因為餐廳比較大，來這里吃飯的人也不少，所以要多一些收銀員。之后在前臺做了一段時間前任的學(xué)徒。雖然前臺知道的`事情不多，稍微解釋一下我就知道該怎么做了，但是因為我們這里也注重服務(wù)流程，所以對前臺服務(wù)的要求一點都不低。對我來說，時刻關(guān)注自己的接待行為真的很麻煩。工作了一段時間，對這里的工作模式已經(jīng)差不多熟悉了，接待禮儀也一勞永逸的成為了工作中的一項本能技能。我和我的教學(xué)同事的工作內(nèi)容是一樣的，歡迎客人，提供咨詢服務(wù)，兌現(xiàn)，送客。雖然聽起來很簡單的一句臺詞，但其實有很多地方需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)。最重要的是咨詢。作為一家廣受歡迎的餐廳，我們的餐廳準(zhǔn)備了許多菜肴和其他活動。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會來咨詢。這就要求我們對餐廳的菜品和活動了如指掌，能夠回答問題讓客人滿意！一開始我覺得很難，但是時間長了我就知道就算是普通服務(wù)員也能倒背如流的背這些東西。工作適合我，同事都是很好的朋友，老板也很好，我為什么不努力呢？雖然我基本上完成了我的工作，但社會在不斷進(jìn)步。面對越來越多吹毛求疵的客人，我們不能責(zé)怪客人，我們只能思考為什么沒有做好自己的工作。收銀員的個人總結(jié)篇十七寒風(fēng)凜冽，年關(guān)將至，我們依然踏上了社會實踐之路。1月8日，是我們啟程奔赴社會的第一天，對于我來說，能夠親身體驗社會實踐是讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的韌性，通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。1月11日，是我們正式開始上班的第一天，我們接觸了我們生活中會常常，也是必不可少的一些東西，在十足便利店里是應(yīng)有必有，有零食、日常用品、玩具等等。我們剛?cè)サ谝惶煸诘昀锞褪窍仁煜さ昀锏年惲校瑱z查貨架上的物品的保質(zhì)期，在剛開始的幾天里，我們接觸的就是擦貨架和看保質(zhì)期，慢慢熟悉了之后，就學(xué)著收銀了，其實收銀也是一門很大的學(xué)問，跟錢打交道是最細(xì)心的工作，我本來就是一個比較粗心的人，但是我的收銀溢缺也讓我覺得無論干什么事情都要學(xué)會專心、耐心、細(xì)心。在接待顧客的時候要隨時保持微笑，進(jìn)門時高唱“歡迎光臨”，出門時高唱“歡迎下次光臨”，這樣會使顧客有一種親切感、一種尊重感，雖說“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢，但是顧客還是愿意到“十足”來買東西，究其原因，就是服務(wù)態(tài)度好。在實踐的這段時間內(nèi)，我們接觸了各種各樣的人和事，有厭惡的，喜歡的，同時也交到了很多新朋友，有我們陜西的，還有外省的，甚至還有一個外國人，他們給予過我許多幫助，讓我懂得了朋友的重要性，“在家靠父母，在外靠朋友”這句話的真正含義，朋友在你需要幫助的時候會無條件的給予你幫助，朋友就是雪中的碳，雨中的傘，黑夜中的一盞明燈。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在委屈的更高的成績而努力，工作中，則不同，因為你要給別人分擔(dān)工作的壓力，但是無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，其實在學(xué)校里我們不僅要學(xué)會理論知識，最重要的一點也要學(xué)會做人，不論在什么地方，都要汲別人之所長，補自己之所短，是自己早日成為一個知識面廣泛的人。記得老師曾經(jīng)告訴過我們，大學(xué)就是一個小社會，但我總覺得校園里總是沒有社會上的那種工作的壓力，那種為了掙錢而有的精神高度集中，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還始終保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時間，我們的店長他也是剛畢業(yè)不久，他是咸陽國際商貿(mào)學(xué)院畢業(yè)的，他告訴我說“你們現(xiàn)在在學(xué)校里還有老師的呵護(hù)，關(guān)心，可是當(dāng)你們離開學(xué)校以后，社會是很殘酷的，要自己掙錢養(yǎng)活自己，說句很實在的話，你今天不工作，今天就沒有飯吃，就是這么的現(xiàn)實，雖說外面的工資高，但是消費也高，我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們，當(dāng)我們畢業(yè)后，也還得到社會上去打拼，去掙錢，在學(xué)校里，我們大部分學(xué)到的都是理論知識，實踐是很少的一部分，在工作中，可能會遇到書本上的知識一點也用不到的情況。收銀員的個人總結(jié)篇十八光陰似箭，時光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。我于20xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的39。儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)?？傊曳浅８兄x領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!