【正文】 體利益為重。常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。文明禮貌，樂于助人。遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。熱情友好，禮貌待人。承諾人：xx日期：xx年xx月xx日公開服務(wù)承諾書 政務(wù)公開承諾書篇十二為提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。xxx省xx市xxx企業(yè)社會保險局根據(jù)區(qū)委關(guān)于在基層黨組織和黨員中開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神，樹立以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的社保隊為重點(diǎn)，圍繞“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、服務(wù)、廉潔”“五型”社保建設(shè)向社會公開服務(wù)承諾。一是打造“學(xué)習(xí)型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目標(biāo)，深入開展以“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策法規(guī)”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，力求理論基礎(chǔ)更扎實，業(yè)務(wù)技能更熟練，政策法規(guī)更熟悉。二是打造“創(chuàng)新型”社保。緊緊圍繞養(yǎng)老保險的基金征繳、清欠、擴(kuò)面和推進(jìn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險等中心工作，突出創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新管理機(jī)制，努力實現(xiàn)基金征繳、清欠顆粒歸倉，保險擴(kuò)面應(yīng)保盡保的工作目標(biāo)。三是打造“務(wù)實型”社保。突出“保民生、順民心、促民安”工作主題，堅持“精簡、高效、務(wù)實、便民”的原則，積極推進(jìn)政務(wù)公開，簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度地方便企業(yè)、方便群眾；努力實現(xiàn)以責(zé)任實踐承諾，以責(zé)任營造和諧，以責(zé)任推動工作的目標(biāo)。四是打造“服務(wù)型”社保。嚴(yán)格按照“接待服務(wù)熱情周到、解答咨詢耐心清楚、辦理業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)宗旨和“當(dāng)天事情當(dāng)天辦、緊急事情立即辦、復(fù)雜事情協(xié)調(diào)辦、一切事情依法辦”的原則，對各項工作完善落實“首問責(zé)任制”和“責(zé)任追究制”，大力開展“群眾滿意窗口”創(chuàng)建活動和全力推進(jìn)品牌服務(wù)建設(shè)。五是打造“廉潔型”社保。建立健全反腐倡廉預(yù)警機(jī)制，完善落實責(zé)任追究制度，及時制定了“不準(zhǔn)接受企業(yè)請吃，不準(zhǔn)接受企業(yè)饋贈，不準(zhǔn)以權(quán)謀私，不準(zhǔn)索、拿、卡、要，不準(zhǔn)隨意開政策口子”的“五不準(zhǔn)”工作約束機(jī)制，確保人人會干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正樹立好社保隊伍良好形象。通過以創(chuàng)建“五型”社?；顒訛檩d體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、創(chuàng)新機(jī)制、豐富形式為保障，廣大干部職工以飽滿的熱情，高昂的斗志，嶄新的姿態(tài)和扎實的作風(fēng)，積極投入到實踐工作中，使全局上下形成了“比學(xué)趕幫，你追我趕，明爭暗賽”的工作局面，有力地促進(jìn)了各項工作的穩(wěn)步推進(jìn)。截止6月底，該局完成基金征繳、清欠2210萬元，%，完成養(yǎng)老保險擴(kuò)面1228人，%，按時足額社會化發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金3310余萬元，實現(xiàn)了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。公開服務(wù)承諾書 政務(wù)公開承諾書篇十三全體干部都要以良好的風(fēng)貌，服務(wù)人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負(fù)責(zé)制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來信來訪來電有專人負(fù)責(zé)接待，件件有落實。實行首問首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度：查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦。黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦。對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落。對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導(dǎo)。黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。自覺保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風(fēng)，不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實際問題。注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用，辦好組工信息刊物，為市委決策當(dāng)好參謀。公開服務(wù)承諾書 政務(wù)公開承諾書篇十四一、服務(wù)項目（一）、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行首問責(zé)任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；按時上下班，做到滿時滿點(diǎn)服務(wù)；使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；對外支付七成新以上人民幣；為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機(jī)、蘸水盒等便民用品；在無機(jī)械故障和網(wǎng)絡(luò)故障的前提下，自動柜員機(jī)24小時工作。（二）、結(jié)算業(yè)務(wù)不無理拒付或壓票；銀行匯票、轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務(wù)及時辦理，本系統(tǒng)內(nèi)，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內(nèi)到帳。客戶使用“實時匯兌”系統(tǒng)，即刻到帳；單位、個人存款帳戶在結(jié)息日按時結(jié)息，當(dāng)日入帳。（三）、信貸業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在借款人的借款用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策及中國農(nóng)業(yè)銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業(yè)務(wù)部（企事業(yè)法人客戶）、個人業(yè)務(wù)部（自然人客戶）受理其借款申請；服務(wù)時限：（1）、短期借款1個月內(nèi)答復(fù)；（2）、中長期貸款6個月內(nèi)答復(fù)；（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、出口押匯等信用業(yè)務(wù)時，如符合相關(guān)政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內(nèi)辦理完畢。二、違諾處理使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責(zé)任人向客戶登門道歉，取消年終先進(jìn)個人評選資格；第二次處罰50元，除登門道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；利用工作之便對客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事，一經(jīng)查實，對責(zé)任人按黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理直至開除或移交司法機(jī)關(guān)；三、投訴監(jiān)督客戶投訴，3個工作日內(nèi)予以答復(fù)，如遇特殊情況無法在承諾期內(nèi)處理完畢的，及時向有關(guān)單位和客戶作出解釋。監(jiān)督電話：計劃獻(xiàn)財務(wù)部個人業(yè)務(wù)部：客戶業(yè)務(wù)部：行長電話：單位負(fù)責(zé)人：