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最新交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)(十六篇)-資料下載頁

2025-08-08 19:53本頁面
  

【正文】 件消除于萌芽狀態(tài)。五、立足長(zhǎng)效,確保社會(huì)穩(wěn)定全面貫徹落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度,是鞏固我局信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來,我們著力抓好信訪各項(xiàng)制度的落實(shí):多次召開專題會(huì)議定期研究信訪工作,排查消除不安全因素,夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)。公開掛牌,實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪和集體接訪活動(dòng),多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查,幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等。向社會(huì)公開舉報(bào)投訴電話,并落實(shí)專人接聽來電。認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)、回訪制度,切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平,也從源頭上減少了各類信訪問題的發(fā)生。交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十三我局信訪工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)信訪部門的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪條例》,緊緊圍繞交通工作中心,堅(jiān)持以人為本,盡力化解各類矛盾糾紛,切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問題,為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定,促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任(一)深化認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪工作的重要性和必要性,牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念,強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),健全了信訪機(jī)構(gòu),配齊配強(qiáng)了信訪工作人員,落實(shí)了專人具體抓,實(shí)行了目標(biāo)管理考核,使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。(二)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作格局為目標(biāo),健全了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,建立和完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施,全面推進(jìn)了交通信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度,使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,信訪人員具體抓,全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理,誰主管,誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則,將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭,使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人,層層有人抓、事事有人管、件件有著落。(三)完善制度,夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來抓。按照《信訪條例》的要求,完善了信訪工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪辦理、案件查辦、結(jié)案回訪、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度,并結(jié)合我局信訪工作實(shí)際,制定了《xx縣交通局信訪工作考核實(shí)施細(xì)則》,使信訪工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo),推動(dòng)了信訪穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展,也使我局信訪工作制度更趨完善,基礎(chǔ)更加扎實(shí),任務(wù)更加明確,措施更加有力,全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè),確保了信訪工作的有序開展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。二、突出工作重點(diǎn),做好防控工作(一)開展“四無”活動(dòng),強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度,認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪,有效防止和減少了盲目信訪、越級(jí)信訪。深入開展了信訪“四無”活動(dòng),建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容,強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作,花真功夫,下大力氣,努力把工作做深做細(xì),采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難,真正把矛盾和問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),確保了處理的信訪問題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。(二)集中排查調(diào)處,分類化解矛盾。以暢通信訪渠道,化解矛盾糾紛,促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?,把信訪群眾吸附在基層,扎實(shí)推進(jìn)了大接訪活動(dòng),形成了對(duì)信訪突出問題和矛盾糾紛大排查、大接訪、大調(diào)處的工作合力,堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查,全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開展大接訪活動(dòng)為契機(jī),逐步消化了歷年信訪積案和信訪老戶,減少了矛盾糾紛存量。(三)采取有效措施,做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作,精心安排,周密部署,采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題,我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通,了解國家有關(guān)政策,做好解釋國家有關(guān)政策工作。針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題,我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施,得到了來訪人員的理解,避免越級(jí)上訪,維護(hù)了穩(wěn)定。三、搞好信訪工作,辦好實(shí)事惠民(一)做好初信初訪,積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感,處理好群眾來信,接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制,切實(shí)做到文明接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求,及時(shí)給予公正合理的解決,一時(shí)解決不了的,做好耐心細(xì)致的解釋工作,使來信來訪者帶著希望而來,高興滿意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件,按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作,有效地化解了各類矛盾糾紛,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。(二)加大辦信力度,提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問題實(shí)行分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段,多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作,真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上,體現(xiàn)在實(shí)際效果上。截止目前,我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件,接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié),結(jié)案率為100%。一年來,我局信訪工作取得了一定成績(jī),但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在,如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多,開拓創(chuàng)新不夠,辦信質(zhì)量有待提高,信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新,使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十四20xx年,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持下,我局的信訪工作著眼于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、注重協(xié)調(diào)、及時(shí)化解,全年共辦理來信10件,已全部辦結(jié),結(jié)案率100%,做到事事有回復(fù),件件有著落?,F(xiàn)將一年來的工作回顧如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,層層落實(shí)責(zé)任信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作,做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)親自掛帥,分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作,各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)信訪工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),做到了有人管、有人抓,責(zé)任明確,任務(wù)落實(shí),為信訪工作的正常開展提供了組織保證。在日常工作中,局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來信來訪的具體辦理,對(duì)每一件來信均親自閱批,領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%,對(duì)一些重要信訪件還親自出面協(xié)調(diào)處理。二、注重學(xué)習(xí),提高調(diào)處能力隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,一些新問題、新矛盾也隨之而來,如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,化解存在的矛盾,這就首先需要我們?cè)谌粘9ぷ髦屑訌?qiáng)各類知識(shí)的積累和更新。一年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國務(wù)院信訪條例》,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了干部職工,尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感,提高了對(duì)信訪工作的調(diào)處能力。三、狠抓落實(shí),力求群眾滿意從今年的來信及縣長(zhǎng)信箱情況看,所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車輛運(yùn)行等問題,我們一方面及時(shí)反映的問題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù),另一方面,通過深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式,以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn),積極采取各項(xiàng)措施滿足群眾的愿望和要求,得到了廣大群眾的理解,從而使群眾滿意度有了進(jìn)一步提高,群眾無理上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)信訪等明顯減少。四、特事特辦,積極化解矛盾針對(duì)信訪反映中一些矛盾較為突出的問題,我們注重特事特辦,及時(shí)化解信訪苗頭和緊急事態(tài),消除社會(huì)不良影響。今年,由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面,有效化解了多起集體上訪苗頭,并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過多管齊下開展工作,最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大,也沒有赴省上訪的情況發(fā)生。此外,我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作,每逢全縣及重大節(jié)慶等重要時(shí)期,認(rèn)真開展不穩(wěn)定因素摸排工作,使可能產(chǎn)生的信訪案件消除于萌芽狀態(tài)。五、立足長(zhǎng)效,確保社會(huì)穩(wěn)定全面貫徹落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度,是鞏固我局信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來,我們著力抓好信訪各項(xiàng)制度的落實(shí):多次召開專題會(huì)議定期研究信訪工作,排查消除不安全因素,夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)。公開掛牌,實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪和集體接訪活動(dòng),多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查,幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等。向社會(huì)公開舉報(bào)投訴電話,并落實(shí)專人接聽來電。認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)、回訪制度,切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平,也從源頭上減少了各類信訪問題的發(fā)生。交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十五20xx年,我局的信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪辦的具體指導(dǎo)和幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議工作部署,嚴(yán)格按照“屬地管理分級(jí)負(fù)責(zé)”及“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和法制化、規(guī)范化的程序開展信訪工作,信訪工作取得了良好的成績(jī)。為此,特總結(jié)如下:我局把信訪工作納入到單位工作目標(biāo)之中,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,徐潤金局長(zhǎng)任組長(zhǎng),張文新副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各單位主要負(fù)責(zé)人為成員,層層落實(shí)信訪責(zé)任,明確分工責(zé)任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時(shí)經(jīng)常聽取信訪工作匯報(bào),研究商討解決信訪方面的問題,特別結(jié)合本系統(tǒng)干部職工思想動(dòng)態(tài),注重抓好政治思想教育,使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀,確保了全系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定。我局于1月26日召開信訪工作專題會(huì)議,參加會(huì)議的有局屬單位主要負(fù)責(zé)人,局機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議,會(huì)上組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議精神。會(huì)議要求,各單位要高度重視信訪工作,要看到這些突出信訪問題的存在對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的危害和影響,切實(shí)把這些突出問題處理好,解決好。會(huì)議強(qiáng)調(diào),各單位要對(duì)本單位干部職工思想進(jìn)行一次全面排查,真正把突出信訪問題轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處,嚴(yán)格落實(shí)“五包”措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理),扎實(shí)做好每一個(gè)干部職工思想工作,同時(shí),要求要將會(huì)議貫穿到每個(gè)職工之中,通過廣泛的宣傳教育,為信訪工作營造了良好的氛圍。在抓好各項(xiàng)工作的同時(shí),要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從思想上、行動(dòng)上多關(guān)心職工生活,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,對(duì)各單位存在不穩(wěn)定因素、信訪苗頭或帶全局性問題,要及時(shí)排查,及時(shí)解決,把信訪問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)來訪者提出的問題作出答復(fù),能解決的給予解決或協(xié)調(diào)解決。無法解決的采取做好耐心細(xì)致的思想教育工作,爭(zhēng)取他們的理解與支持,做好了使來訪者滿意,消除了上訪因素。目前,全系統(tǒng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,安心工作,職工無上縣級(jí)以上事件的發(fā)生。認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中“下訪月”措施。我局將領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪工作擺在重要議事日程,及時(shí)召開局務(wù)會(huì),認(rèn)真分析研究全系統(tǒng)信訪情況,對(duì)信訪工作統(tǒng)一部署安排,使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確包案責(zé)任,確保下訪工作到位,具體劃分了集中下訪的單位,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),辦公室組織實(shí)施,負(fù)責(zé)掌握反饋情況的格局。落實(shí)責(zé)任。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人是這次集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)工作負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)對(duì)本單位職工思想動(dòng)態(tài)全面的了解和掌握,要堅(jiān)持每月二次以上不穩(wěn)定因素的排查,并上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到不放過一個(gè)問題,不留一個(gè)“死角”,將一切隱患及時(shí)消滅在萌芽之中。認(rèn)真檢查。我局組織有關(guān)人員到各單位檢查,主要采取了現(xiàn)場(chǎng)聽、查、看、訪的方式,逐一排查信訪隱患問題,逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實(shí)情況,真正做到心里有數(shù)。突出重點(diǎn)解決問題認(rèn)真高效。針對(duì)邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業(yè)或予以辦理相關(guān)證件”的問題,我局信訪工作小組積極開展思想穩(wěn)定工作,并多次與市人勞局聯(lián)系處理相關(guān)工作。經(jīng)多方努力,使信訪人員在始終保持穩(wěn)定情緒,沒有發(fā)生任何影響不好的事件發(fā)生。加強(qiáng)政策,法規(guī)學(xué)習(xí),是我局從來未忽略的一項(xiàng)工作,從局機(jī)關(guān)到各文化單位一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,通過學(xué)習(xí),使干部職工牢固樹立正確的世界觀,人生觀、價(jià)值觀、地位觀、利益觀,提高干部職工遵紀(jì)守法,依法辦事的意識(shí),確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面,確保了集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)順利開展交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十六一、領(lǐng)導(dǎo)重視,層層落實(shí)責(zé)任信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作,做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)親自掛帥,分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作,各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)信訪工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),做到了有人管、有人抓,責(zé)任明確,任務(wù)落實(shí),為信訪工作的正常開展提供了組織保證。在日常工作中,局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來信來訪的具體辦理,對(duì)每一件來信均親自閱批,領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%,對(duì)一些重要信訪件還親自出面協(xié)調(diào)處理。二、注重學(xué)習(xí),提高調(diào)處能力隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,一些新問題、新矛盾也隨之而來,如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,化解存在的矛盾,這就首先需要我們?cè)谌粘9ぷ髦屑訌?qiáng)各類知識(shí)的積累和更新。一年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國務(wù)院信訪條例》,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了干部職工,尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感,提高了對(duì)信訪工作的調(diào)處能力。三、狠抓落實(shí),力求群眾滿意從今年的來信及縣長(zhǎng)信箱情況看,所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車輛運(yùn)行等問題,我們一方面及時(shí)反映的問題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù),另一方面,通過深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式,以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn),積極采取各項(xiàng)措施滿足群眾的愿望和要求,得到了廣大群眾的理解,從而使群眾滿意度有了進(jìn)一步提高,群眾無理上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)信訪等明顯減少。四、特事特辦,積極化解矛盾針對(duì)信訪反映
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