【正文】 零配件的及時(shí)保障x(chóng)xx開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長(zhǎng)沙，西安，成都，無(wú)錫，蘇州，濟(jì)南，鄭州，海口，廈門(mén)等地設(shè)有零配件供應(yīng)中心，及時(shí)保障易耗品得以更換。保修制度1）保修期內(nèi)的承諾：b、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。c、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。d、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。維修完成后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。e、在保修期期滿時(shí)，我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商售后人員對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方和經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。f、維修點(diǎn)將提供足夠的備件，以適應(yīng)客戶的維修需求。2）保修期后的維修服務(wù)1）保修期后我們將提供按出廠價(jià)提供零配件和零部件，并接報(bào)修通知后8小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開(kāi)通。2）保修期后，為業(yè)主提供一套完整的運(yùn)行記錄。3）保修期滿時(shí)，我方售后工程師將和業(yè)主代表對(duì)機(jī)組進(jìn)行一次總體測(cè)試，任何故障均有我方負(fù)責(zé)解決，直到業(yè)主認(rèn)可為止。維修（1）在保修期內(nèi)，如是機(jī)組本身的品質(zhì)問(wèn)題，需維修時(shí)，我們將免費(fèi)提供需更換的零部件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的修理費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用。（2）當(dāng)機(jī)組出現(xiàn)故障需修理時(shí)，用戶可即時(shí)向我們報(bào)修，接到用戶的報(bào)修電話時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)負(fù)責(zé)任地處理報(bào)修內(nèi)容。（3）保修期外的零部件，用戶可直接向我司經(jīng)銷(xiāo)商訂購(gòu)，我們將以優(yōu)惠于市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格提供給用戶。xxx公司的完善售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（1）xxx空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（2）xxx開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售（上海）有限公司售后服務(wù)中心（3）完善的技術(shù)支持與服務(wù)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員，免除用戶的后顧之憂。（4）xxx公司售后服務(wù)點(diǎn)—xxx開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售（上海）有限公司售后中心公司名稱(chēng)：xxx有限公司地址：xxx電話：xxx傳真：xxx技術(shù)培訓(xùn)方案1）針對(duì)甲方工程部工程人員培訓(xùn)培訓(xùn)方式：采用ppt介紹和現(xiàn)場(chǎng)相配合方式。培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室或者工地出現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)師：xxx廠家安裝指導(dǎo)工程師2）針對(duì)物業(yè)管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)目的：了解xxx機(jī)組日常維護(hù)方法，簡(jiǎn)單故障排查，物業(yè)管理更加人性化。培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)簡(jiǎn)單介紹，常見(jiàn)故障的排除，系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)，遙控器操作規(guī)程，操作注意事項(xiàng)。培訓(xùn)方式：采用ppt介紹方式。培訓(xùn)地點(diǎn)：物業(yè)辦公室。培訓(xùn)師：xxx空調(diào)售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)3）針對(duì)使用人員培訓(xùn)培訓(xùn)目的：了解xxx機(jī)組日常使用方法，簡(jiǎn)單故障排查，空調(diào)使用注意事項(xiàng)，如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費(fèi)。培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)簡(jiǎn)單介紹，有線遙控器的操作規(guī)程，操作注意事項(xiàng)。培訓(xùn)方式：采用宣傳冊(cè)方式培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)師：xxx空調(diào)銷(xiāo)售工程師團(tuán)隊(duì)工程師工作計(jì)劃篇八xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是獨(dú)具意義的一年，因?yàn)檫@一年我從學(xué)校走向社會(huì)，由學(xué)習(xí)走向工作感觸頗多也感觸頗深。這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下我學(xué)到了很多，恰逢年終首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和曾經(jīng)給予幫助的同事!xx年8月21日我邁入了“陜西太極華清、青科技有限公司”同年9月7日轉(zhuǎn)正，成為公司正式員工，開(kāi)始了我的第一份工作——軟件實(shí)施工程師。下面我先說(shuō)說(shuō)我在xx年所做的事情和學(xué)到的東西：對(duì)e財(cái)軟件有了全新的認(rèn)識(shí)。并且在預(yù)算方面還和老員工去過(guò)幾次財(cái)政局，先是戶縣，又是勉縣，到了最后的涇陽(yáng)，在戶縣和勉縣都是去學(xué)習(xí)，看著老員工做，自己學(xué)習(xí)，到了涇陽(yáng)的時(shí)候就是自己做了，雖然需求沒(méi)有自己去做，但是，其他的報(bào)表、人員變動(dòng)、單位變動(dòng)、工資變動(dòng)都是我做的，才發(fā)現(xiàn)自己做的過(guò)程中比看著別人做還能學(xué)習(xí)更多的東西，也能認(rèn)識(shí)到自己的不足，并在同事的幫助下能夠改正。涇陽(yáng)預(yù)算的實(shí)施 ，期間同行的有郭部長(zhǎng)，在涇陽(yáng)縣將部門(mén)預(yù)算全過(guò)程走了一遍，感受了下給別人做和自己在公司學(xué)習(xí)的不同，而且這里不能出錯(cuò)，每做一步都必須先備份，不能造成數(shù)據(jù)的丟失，如果發(fā)現(xiàn)處理錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤的情況必須回頭再重新還原數(shù)據(jù)庫(kù)再來(lái)一遍，單位的添加和人員變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致，整套報(bào)表的錯(cuò)誤，還有就是平時(shí)不太注意的報(bào)表格式和表哥邊框的問(wèn)題，這些不起眼的小問(wèn)題往往是最容易出問(wèn)題的地方!所以出來(lái)做項(xiàng)目千萬(wàn)記住，一定要細(xì)心，平常的小地方不要出問(wèn)題，那就得不償失了。八百客軟件的數(shù)據(jù)錄入，800app是一款非常實(shí)用的軟件，它既可以詳細(xì)的記錄每位客戶和聯(lián)系人的個(gè)人資料，還能很方便的查詢每位聯(lián)系人，是營(yíng)銷(xiāo)必備的給力軟件。我曾在11月中下旬，對(duì)此軟件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并且多次往里面錄入了數(shù)據(jù)，也做過(guò)一個(gè)界面，雖然有點(diǎn)丑，但是能用。做一些其他零碎事情，從剛開(kāi)始的電教室布置，到交流會(huì)的準(zhǔn)備，再到修窗簾、搬家，雖然都是小事，但是也能從中學(xué)到一些東西，這里面就能表現(xiàn)出一個(gè)人的辦事能力，以及洞察和判斷能力，有了一個(gè)全局的統(tǒng)籌能力，和每件事情必須有自己的想法，以及短時(shí)間內(nèi)想到棋解決辦法，這些雖然對(duì)公司業(yè)務(wù)的提升沒(méi)有什么，但是對(duì)一個(gè)人的辦事能力有很強(qiáng)的影響?，F(xiàn)在還年輕，不怕做錯(cuò)事，也不怕浪費(fèi)太多的時(shí)間，現(xiàn)在正處于成長(zhǎng)階段，不論做什么能從中學(xué)到哪怕一丁點(diǎn)也是收獲。