【正文】 培訓(xùn)，現(xiàn)在想來，慶幸這樣的嚴(yán)格要求。服務(wù)流程客人用餐過都讓顧客看清楚的同時，還必須讓顧客對所看得清楚的商品作出購 買與否的判斷；要讓顧客感到需要購買某些預(yù)定購買計劃之外的商品，即激發(fā)其沖動性購買的心理；貼有價格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客；每一種商品不能被其它商品擋住視線；貨架下層不易看清的陳列商品，可以傾斜陳列；顏色相近的商品陳列時應(yīng)注意色帶色差區(qū)分。商品陳列第一考慮要素——整齊，豐滿 ；商品分類要明確 ；欲增加銷售之商品，陳列于主通道空間 ；欲增加銷售之商品，陳列于端架 ；相關(guān)連商品連慣性陳列 ；新商品的陳列必須讓顧客容易看到 ；保存期限較短的商品陳列在明顯位置 ；季節(jié)性商品考慮配合季節(jié)改變其陳列位置 ；暢銷商品與滯銷商品，陳列的位置可替換 ；外包裝較凌亂的商品，陳列于死角處；角落區(qū)陳列吸引商品，引導(dǎo)顧客避免死角 ；堆頭陳列在注意高度及安全。商店猶如一個小社會，匯集著形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃于一堂。比如：按顧客的購買目標(biāo)的選定程度分，可分為全確定型、半確定型和不確定型；按顧客購買態(tài)度及要求，可分為習(xí)慣型、沖動型或感情型、惠顧型、理智型或經(jīng)濟(jì)型、疑慮型、隨意型等；按顧客在賣場中的情緒反應(yīng)，可分為沉著型、溫順型、健談型、反抗型、激動型等。我作為一個超市理貨員，我覺得超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在清河時代百貨工作的一個月里，發(fā)現(xiàn)了清河店有幾個可以改進(jìn)的地方，總結(jié)一下，主要有以下幾點：貨架和地板。如果規(guī)定讓理貨員各自分管的貨架以及貨架附近的地面，并設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，超市的購物環(huán)境會更加清潔舒適。清河店四樓的 地磚上劃痕太多，劃痕中沉積了許多污垢，需要清理，最好是能更換成磨砂地磚，以改善購物環(huán)境。標(biāo)價簽。超市的商品在打折的時候掛出的價格牌只有優(yōu)惠后的價格，沒有標(biāo)明商品的原價，事實證明顧客在挑選打折商品的時候希望看到商品的原價已做比較，并且理貨員和促銷員也為此感到困擾，因為客人顧客總會詢問打折商品的原價，并表示不信任。對促銷員的管理。促銷員雖然不是超市的員工，但是他們接受超市的管理。重點是他們的行為直接代表超市的形象，如果不對他們進(jìn)行約束，他們不會把超市的聲譽(yù)放在眼里。理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦，這是毫無疑問的，在這一個月當(dāng)中，我體會到了他們的辛苦，也體會到了理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營策略能否順利執(zhí)行。我無選擇的做了理貨員，應(yīng)該是很有道理的。其一，我不了解零售企業(yè)是如何運作的，而要了解這一重點，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個超市特有的職業(yè)做起；其二，我不了解自己是否適合并樂于從事零售行業(yè)的工作，在這一點上，通過為期一個月的工作，我大致了解了我所從事的工作，我自認(rèn)為直的性格和能力是適應(yīng)和勝任超市的工作的，并且很高興在這樣的工作環(huán)境中工作過。這為期一個月的工作，讓我學(xué)到了很多也經(jīng)歷了很多，這對我來說是一次難得的工作經(jīng)歷。“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的暑期實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，作為一名大學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后，衷心感謝清河時代百貨公司給我提供實習(xí)機(jī)會！大學(xué)生暑假工社會實踐報告篇十一年級：20xx級班級：工管一班姓名：周治名學(xué)號：實踐單位：金霸家電實踐時間：20xx年07月20日至20xx年08月05日共16天于是為了進(jìn)步自己的能力,增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學(xué)生會職務(wù)。在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際題目了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別，這就要求我們利用假期時間走進(jìn)社會實踐。作為一個即將是大二的學(xué)生，社會實踐不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排：促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等，接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)(這是我給自己安排的）。促銷過程中的體會及感觸：促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。大學(xué)生暑假工社會實踐報告篇十二惠州tcl升華精密電子器件制造中心，是tcl旗下的新興企業(yè)，是一家專業(yè)生產(chǎn)壓接式條形連接器和壓鑄式連接器，數(shù)據(jù)傳輸線及消磁線圈等系列電子器材的廠家，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于家電、醫(yī)用設(shè)備、車載電器、數(shù)碼產(chǎn)品等電子設(shè)備領(lǐng)域。企業(yè)擁有一流的專業(yè)技術(shù)，研發(fā)人員，先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備，嚴(yán)格、高效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，完善的質(zhì)量、環(huán)境體系，并已經(jīng)取得了iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境體系認(rèn)證，和cqc，ul，vde等產(chǎn)品認(rèn)證，廠房面積15000平方米，同時擁有大批穩(wěn)定，熟練的車間員工，隨時能為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。本次實踐，我們的目的與任務(wù)是：鍛煉自己，體驗艱辛的生活；認(rèn)真做一次調(diào)研。課題：工廠固體廢棄物的收集與運輸方式3。做一份員工滿意度調(diào)查。形式：問卷調(diào)查7月4日：赴惠州，安排入住工廠，初步認(rèn)識工廠的環(huán)境情況7月6日：開始工作，在機(jī)內(nèi)線車間裝配，工作時間為早上8：00—11：30下午：13：00—17：30。除加班時間外，每天工作8小小時。裝配的工作簡單，屬勞動密集型，但是要做好并不容易。至7月8日。每天的任務(wù)是工作，思考，寫實習(xí)報告。由生產(chǎn)部部長審核。7月15日—18日上午：在機(jī)內(nèi)線車間品管部，做裝配和機(jī)器導(dǎo)通，檢線工序。期間還參與了廠里一年一度的消防演習(xí)活動。18日下午：結(jié)束兩個星期的實踐，踏上歸家路。學(xué)習(xí)工廠的生產(chǎn)運作，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的環(huán)境管理。我們以一名普工的身份在認(rèn)真工作，生活的艱辛并不是文字可以表達(dá)的，看到多少長者為了生存而辛苦的工作，看到多少青少年拼命地加班為了賺學(xué)費，我們都明白：美好的生活來之不易，當(dāng)珍惜。學(xué)會與人友好交往。學(xué)會不斷地思考。完成了課題調(diào)查。因為時間上的問題等未能如愿做完員工滿意度調(diào)查，這是比較遺憾的事。眾所周知，電子產(chǎn)業(yè)是存在很嚴(yán)重的污染的，主要指重金屬污染，電子垃圾。首先，重金屬污染（等）對人的健康會造成危害。電子元件電極中含鉛，微芯片中含有鎘，對人的腎臟功能危害極大。汞會嚴(yán)重?fù)p害人的精神系統(tǒng)。這是潛在的危險。其次，當(dāng)電子產(chǎn)品的使用壽命結(jié)束后即變成電子垃圾，燃燒電子產(chǎn)品塑料外殼會產(chǎn)生一種強(qiáng)致癌物質(zhì)——二惡英，也會對環(huán)境污染對人類造成危害。令人驚訝的是，它產(chǎn)生的固體廢物很有限，基本已達(dá)到“減量化”。這與企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)是有關(guān)系的。升華精密電子器件制造中心主要是連接線，數(shù)據(jù)線。主要固體廢物有：金屬（鋁、銅、錫）、廢紙、橡膠、絕緣材料、塑料等。直接產(chǎn)生的廢金屬不含有鎘、汞、鉛等生物毒性顯著的重金屬，而且產(chǎn)品的原料在投入生產(chǎn)之前都會經(jīng)過rohs檢測，對原料中的鉻、鎘、鉛、汞、溴等含量進(jìn)行檢驗，對超標(biāo)產(chǎn)品原料禁用投入生產(chǎn)。生產(chǎn)過程也采用清潔生產(chǎn)等控制固體廢物污染的措施。華精密電子器件制造中心對其產(chǎn)生的固體廢物分類收集，可回收的固體廢物轉(zhuǎn)賣給廢物回收公司獲得收益，不可回收的固體廢物經(jīng)轉(zhuǎn)運站送走。換句話說，像此類企業(yè)，它產(chǎn)生的固體廢物有限，而且每次產(chǎn)生的量很少，對環(huán)境造成的污染不是很大。但并不代表它沒有污染。此類企業(yè)的污染效應(yīng)是會累積的。量少成多，量變引起質(zhì)變，當(dāng)它的產(chǎn)生的固廢量達(dá)到一定，而且沒有受到重視時，就會有危險性了。而從事這一行業(yè)生產(chǎn)的人，特別直接生產(chǎn)的工人，在生產(chǎn)過程，長期吸入原料中釋放的少量的有害成分，具有潛在的危險。在原料檢測方面，更應(yīng)該把好關(guān)。同時，企業(yè)也應(yīng)該在產(chǎn)品的質(zhì)量上做足功夫，提高產(chǎn)品的使用壽命，使其流入市場后，不至于過快變成電子垃圾。在參觀的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的最大的優(yōu)勢在于生產(chǎn)，而企業(yè)環(huán)保意識也越來越強(qiáng)，工廠采用清潔生產(chǎn)，對產(chǎn)品原料進(jìn)行rohs檢測，對sw的收集分類收集等環(huán)保措施，表明了企業(yè)環(huán)境管理的概念正滲入企業(yè)管理中。工業(yè)環(huán)境管理是以環(huán)境工程和環(huán)境科學(xué)的理論基礎(chǔ)，運用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、行政和教育手段，對損害環(huán)境質(zhì)量的生產(chǎn)經(jīng)營活動加以限制，協(xié)調(diào)發(fā)展生產(chǎn)與保護(hù)環(huán)境的關(guān)系，使生產(chǎn)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來。這種概念的核心思想就是要把環(huán)境管理融入企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。大學(xué)生暑假工社會實踐報告篇十三“” 意為早晨的陽光，而青少年則是整個社會的“”，其光芒充滿生機(jī)欣欣向榮!然而生活在寧南貧困山區(qū)的孩子們，雖然享受著國家“兩免一補(bǔ)”的優(yōu)惠政策，卻依然因為家境的貧困而在求學(xué)的路途中遭遇著諸多的困難與艱辛。“計劃”項目的啟動就是要通過招募大學(xué)生志愿者利用寒暑假時間返鄉(xiāng)調(diào)查，提供貧困家庭及其學(xué)生的相關(guān)信息，核實通過后動員國內(nèi)外扶貧組織、社會團(tuán)體、企業(yè)以及個人提供資金、圖書、衣物，予以貧困兒童關(guān)愛與幫助!“計劃”項目自xx年以來，先后共招募寧南山區(qū)學(xué)生志愿者10期，共計270人，對寧南10縣區(qū)(含紅寺堡開發(fā)區(qū)、中寧縣)進(jìn)行了項目調(diào)查。目前，志愿者已經(jīng)調(diào)查行政村數(shù)近110個，自然村(村組)近900個，入戶走訪調(diào)查4000余戶，推薦貧困學(xué)生及其家庭855余名。我有幸在xx年11月成為“計劃”第九期志愿者。作為“計劃”的一名普通志愿者，在大學(xué)的第一個寒假我?guī)е坝媱潯标P(guān)愛助學(xué)的思想來到我的家鄉(xiāng)海原縣，對我家所在的行政村進(jìn)行了走訪調(diào)查，推薦了十名貧困學(xué)生，返校后經(jīng)過審核，部分學(xué)生受到社會愛心人士的資助。這之后每年的寒暑假我都會對那些受資助的學(xué)生進(jìn)行回訪，帶給他們“”的關(guān)愛和好心人士的資助款，并鼓勵他們好好學(xué)習(xí)。20xx年02月21日在海原縣塅塬村進(jìn)行寒假期間調(diào)研回訪工作了解學(xué)生的所需，并在20xx年02月24日給他們帶去了學(xué)習(xí)用品鼓勵他們繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。經(jīng)過了上一年的回訪工作，我自己也有了相對的經(jīng)驗，所以這次做工作時沒有上一個寒假的緊張與不知所措。同時我還帶領(lǐng)著“”的新成員田亮，在回放時告訴他應(yīng)該注意的問題。我對待這次的回訪工作也有了一次更深的認(rèn)識，多了一份耐心和對他們的愛心。期間我認(rèn)真完成組織的工作要求，在我完成這些工作的同時也深刻了解到了貧困孩子上學(xué)的不易，在做完回