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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的年終個人工作總結(jié)(七篇)-資料下載頁

2025-08-08 19:00本頁面
  

【正文】 問題又很多,碰到了問題還是得找我們來給他再次解答一次,相當(dāng)于我們自己在處理問題的同時還得嘴上去說教教會新人,而且可能處理一次,新人還是不明白,下次還會來問,所以花得時間比我們自己處理還要多。但是為了長遠來看,假如教會新人了,以后自己都不需要去處理這些事情,所以最關(guān)鍵得還是要盡快教會,前期時間花的多,新人某個問題會反復(fù)出錯,不光有他人的原因,自己得方法肯定也需要改變,我自己換位思考,自己作為新人,面對我教過去的東西,自己剛開始會處理的如何,會遇到什么問題,我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜,很容易出錯,于是我就做了一個店鋪日常得處理流程,里面涵蓋了需要處理得日常有哪些,先后順序,以及后期處理過程中會出現(xiàn)得問題也給出了一份解答方案,新人只需要參照這個流程去處理日常就好,不需要每次有問題都反復(fù)來問。如果有疑難雜癥,新人自己也會記錄到筆記本,自從發(fā)了這個工作流程,和新人談過了,效果不錯,節(jié)約了雙方的時間。新人上手也更快了。對于公司達標的業(yè)務(wù)員,該怎么留住我自己其實考慮的不多,也沒有經(jīng)驗,老大是過來人,肯定是需要借鑒老大的經(jīng)驗。雖然今年一年來老大管我們沒有以前那么多,但是大方向還是老大把控著,有問題也會提前替我們想到。要留住新人,物質(zhì)問題需要解決,如果暫時不能解決,至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的發(fā)展空間,讓新人感受到未來的無限可能,而這些可能又不只是畫的大餅,是真的可能會實現(xiàn)的。新人只要看到了公司的發(fā)展以及覺得自己可以在公司好好發(fā)展,那么都會想快點轉(zhuǎn)正然后工資上漲,關(guān)于提成我也是做了很多思想斗爭,不知道該怎么分配才算合理。格局以及團隊的凝聚力是老大教給我的關(guān)鍵詞,應(yīng)該也是整個公司的關(guān)鍵詞,做管理者要有格局,團隊要有凝聚力才能和底下的隊友一起健康向上的發(fā)展,所以本著這個想法,自己也做出了目前的小讓步,給新人更多的發(fā)展空間。至于留不留得住一個人,還是得看當(dāng)事人自己的想法,我們這邊是給了足夠的發(fā)展空間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的年終個人工作總結(jié)篇七20xx年已經(jīng)過去,在一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率?,F(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為xx套,總銷額為xx萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
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