【正文】 科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。三、工作措施修訂各種制度、標準嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范、標準以及質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務(1)加強基礎理論知識的培訓，使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，內容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序。護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。加強管理，確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結。每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制，綜合評價，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改。夯實基礎護理(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵。嚴格落實責任制整體護理(1)試行apn排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。(4)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。定期滿意度調查(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。(2)每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。加強患者健康教育(1)個體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.(2)集體宣教：由資深護士負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。醫(yī)師工作計劃篇十七20__年將工作分為四個季度開展工作計劃如下：一、第一季度與責任村村委主任、書記建立聯(lián)系，確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡員，移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡員臺帳，健全通暢責任村公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡渠道。熟悉責任村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況，掌握責任村常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口 數，重點是流動兒童和孕產婦信息。根據衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計劃，按照責任醫(yī)生臺帳要求，規(guī)范填寫責任醫(yī)生臺帳日志。掌握責任村60歲以上老年人群、慢病人群基數情況，高血壓、糖尿病人分級管理，完成第一季度隨訪工作。完成責任村居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發(fā)精神病人的線索調查排查、從業(yè)人員信息收集報告等工作。刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期，開展第13個世界防治結核病日宣傳工作，發(fā)放外來建設者健康手冊資料50份。3月底前上報公共衛(wèi)生信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。二、第二季度常規(guī)工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查。每月上門服務訪視≥90戶，完成第二季度重點人群的隨訪指導工作。每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次。按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。完成社區(qū)居民花名冊填寫，掌握參保人數，為開展農民健康體檢工作打下基礎。熟悉農民健康檔案信息軟件，完善家庭和個人健康檔案信息數據，及時將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng)。完成責任村流動人口調查摸底，完成責任村從業(yè)人員調查摸底，完成查螺篩查工作。做好社區(qū)惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發(fā)卡工作。規(guī)范填寫各類臺帳表冊，迎接公共衛(wèi)生半年度考核。三、第三季度常規(guī)工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查。每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作。每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次。按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。根據半年度考核情況查漏補缺。完成責任村改水改廁工作，落實水質監(jiān)測。配合完成中小學生健康體檢。四、第四季度常規(guī)工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查。每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作。每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次。按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。完成本年度責任醫(yī)生全部工作，包括各類臺帳表冊，責任村家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結，積極迎接衛(wèi)生局考核評估。醫(yī)師工作計劃篇十八新的年度，新的開始。我將在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領導下，堅決執(zhí)行上級有關政策要求，堅持為人民服務。一切從人民群眾著想，認真做好自己本職工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：一、建立居民健康檔案按照縣局和衛(wèi)生院要求，為轄區(qū)內居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案。負責填寫健康建檔個人基本信息，完成紙質檔案100%，電子檔案85%以上，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行健康體檢。定期對建檔人群的健康信息及時補充、完善及更新，每年對重點人群隨訪不少于4次，每次隨訪的內容記錄要詳細。二、健康教育在提供門診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務時，針對重點人群結合本地區(qū)的主要健康問題和服務對象的主要健康問題包括職業(yè)病危害等開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。辦好健康教育宣傳欄，每月至少更新1次健康教育宣傳欄內容，并做好資料保存。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢活動。每3個月至少舉辦1次健康知識講座。三、預防接種做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計及相關工作。采取預約、通知單、電話、等適宜方式，通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間和相關要求。及時做好接種對象的接種，做到不漏一人。送達預防接種通知單及接種信息統(tǒng)計報表。做好接種異常反應監(jiān)測，及時收集匯總疫苗的接種有關數據，上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。四、傳染病防治協(xié)助上級部門進行疫情監(jiān)測。按照傳染病防治法的規(guī)定，負責本轄區(qū)傳染病信息的報告，并確保數據安全。協(xié)助上級部門開展傳染病疫情的調查和處理。協(xié)助上級專業(yè)防治機構做好結核病和艾滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作。五、06歲兒童健康管理認真摸清06歲兒童底子，建立好管理檔案。通知轄區(qū)內適齡兒童按時接受健康管理。六、孕產婦保健協(xié)助做好本轄區(qū)內孕產婦的登記管理工作，按時建立《孕產婦保健手冊》。通知轄區(qū)內孕產婦按時接受健康管理。七、老年人保健掌握轄區(qū)內65歲以上老年人口數量和有關情況，建立健康指導，實行動態(tài)管理。在衛(wèi)生院的指導下，每年對65歲以上老年人進行1次健康管理服務，并按照居民健康檔案規(guī)范做好體檢表的填寫、更新。八、慢性病管理對轄區(qū)內35歲及以上常住居民，首診測量血壓。做好高血壓患者的就診登記，登記內容要完整、清楚和準確。對于原發(fā)性高血壓患者每季度定期隨訪監(jiān)測、行為干預和治療指導不少于1次(每年不少于4次隨訪)，相關信息及時記錄歸檔。對于2型糖尿病患者每季度定期隨訪監(jiān)測、行為干預和治療指導不少于1次(每年不少于4次)，相關信息及時記錄歸檔。九、重性精神病管理為重性精神疾病患者建立健康檔案，每2月隨訪1次(每年不少于6次)。十、積極參加上級組織的各種形式的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。協(xié)助衛(wèi)生院積極配合完成公共衛(wèi)生項目工作，更好的提高自身專業(yè)技術水平，為以后自己能獨立完成工作打下良好的基礎。十一、做好轄區(qū)群眾疾病的診療工作熱情服務，科學嚴謹，做好轄區(qū)患者的診療工作。嚴格實行零差價，做好門診登記和電腦登記。做到隨叫隨到，風雨無阻，盡心盡力做好診療工作，為群眾的健康保駕護航。新的年度就要開始了，展望未來，深感自己身上的責任重大。我將以飽滿的熱情，嚴謹的態(tài)度，來做好自己的本職工作，爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)生。