【正文】 積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨，成績(jī)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在20__年再創(chuàng)佳績(jī)!!!員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃篇八負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示、領(lǐng)導(dǎo)管理本部門(mén)工作；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)行政、后勤管理制度；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)人力資源制度；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度和計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司監(jiān)督反饋制度；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司企業(yè)文化制度；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司檔案管理制度；負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源進(jìn)行科學(xué)、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配；負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、組織并指導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行員工的績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)管理、審核員工的晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲工作；1負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、培訓(xùn)、辭退工作；1指導(dǎo)、組織各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)政策的制定；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的收集和整理分析；負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施；負(fù)責(zé)建立和管理培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)檔案；負(fù)責(zé)公司員工的入職培訓(xùn)以及在職培訓(xùn)；認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作；負(fù)責(zé)公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、離職等手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的建立與管理；負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂；負(fù)責(zé)協(xié)助行政專(zhuān)員、培訓(xùn)專(zhuān)員開(kāi)展相關(guān)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)管理處各部門(mén)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)；負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項(xiàng)制度；認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。負(fù)責(zé)辦理員工的錄用、離職及各種福利保險(xiǎn)手續(xù)；負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規(guī)章與程序；負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施公司員工培訓(xùn)與績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源和活動(dòng)，檢查并評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果；負(fù)責(zé)公司各部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)及員工關(guān)系的調(diào)解與管理；負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理；認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示，領(lǐng)導(dǎo)管理處各部門(mén)工作；負(fù)責(zé)處理好各種專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)好關(guān)系；負(fù)責(zé)建立和健全各部門(mén)崗位責(zé)任制和部門(mén)管理規(guī)章制度；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處各部門(mén)按年度部門(mén)計(jì)劃實(shí)施具體工作；負(fù)責(zé)宣傳、組織各類(lèi)活動(dòng)及處理相關(guān)問(wèn)題；負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件和反訴問(wèn)題；掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理?xiàng)l例，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī)；掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修繕標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)；代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；1具有創(chuàng)新精神，不斷完善管理方法。負(fù)責(zé)制定客服部月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃，并組織部門(mén)員工按計(jì)劃完成工作；加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件，不斷改進(jìn)工作方法，接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督。發(fā)生重大突發(fā)事件，接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，不得延誤；1認(rèn)真完成公司交辦的其它工作任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。熟悉公司、部門(mén)的規(guī)章制度及小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；接待來(lái)訪(fǎng)，熱情禮貌，詳細(xì)記錄投訴、建議事項(xiàng)，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理；接待前來(lái)繳費(fèi)的業(yè)主住戶(hù)，辦理相關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定將所收費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；負(fù)責(zé)辦理物業(yè)管理中使用的各類(lèi)證（卡）；負(fù)責(zé)整理及保管部門(mén)各類(lèi)文件、資料；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續(xù)；負(fù)責(zé)協(xié)同其它部門(mén)處理業(yè)主的有效投訴；負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的具體實(shí)施，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)主管做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查工作，做好記錄、整理與存檔，并及時(shí)改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)及時(shí)催收各種費(fèi)用，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施工作；在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部各項(xiàng)具體工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)秩序維護(hù)員執(zhí)行上級(jí)指令及遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度的情況。負(fù)責(zé)及時(shí)糾正各類(lèi)違章違紀(jì)現(xiàn)象；負(fù)責(zé)做好秩序維護(hù)部各類(lèi)培訓(xùn)工作；按時(shí)參加管理處工作例會(huì)，完成本部門(mén)績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理，每半年組織一次消防演練；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；熟悉崗位職責(zé)和工作程序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)；堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生；積極配合保潔、綠化、工程部門(mén)的工作，制止小區(qū)業(yè)主的違章行為，防止破壞；愛(ài)護(hù)小區(qū)配套的公共設(shè)備設(shè)施、并熟練掌握各類(lèi)滅火器材的使用方法；廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)；積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作；積極向業(yè)主進(jìn)行安全防范和管理方面的宣傳；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀；負(fù)責(zé)做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理，杜絕浪費(fèi)；負(fù)責(zé)定期檢查，督促綠化、保潔的現(xiàn)場(chǎng)工作。負(fù)責(zé)定期巡查，記錄、報(bào)告小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；負(fù)責(zé)綠化、保潔員工的績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)協(xié)助客服部的管理工作；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。熱愛(ài)本職工作，加強(qiáng)安全意識(shí)，有高度的工作責(zé)任心；按時(shí)上崗，上班期間不得擅離崗位，不得下水游泳、閑聊和做其他無(wú)關(guān)事情；負(fù)責(zé)每日對(duì)泳池周邊進(jìn)行徹底清掃、擦洗，保證無(wú)灰塵、無(wú)污跡等，保持環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數(shù)量檢查和保管；負(fù)責(zé)配合開(kāi)票員檢查游泳卡，拒絕無(wú)卡人員下水；負(fù)責(zé)泳池安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。負(fù)責(zé)會(huì)所的現(xiàn)場(chǎng)接待工作；負(fù)責(zé)會(huì)所營(yíng)業(yè)收費(fèi)，并按規(guī)定及時(shí)上交當(dāng)日營(yíng)業(yè)費(fèi)；負(fù)責(zé)制作會(huì)所日營(yíng)業(yè)報(bào)表，每日上交財(cái)務(wù)部；負(fù)責(zé)管理會(huì)所客戶(hù)檔案；負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備的清潔護(hù)理；負(fù)責(zé)會(huì)所安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)及時(shí)處理枯枝敗葉，清掃場(chǎng)地；負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為；按時(shí)上下班，保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù)；遵守工具出入倉(cāng)制度，正確使用、保養(yǎng)工具、設(shè)備；負(fù)責(zé)采取防范和救護(hù)措施，確保意外損失降至最低；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓道梯級(jí)、車(chē)庫(kù)、人行（車(chē)）道、草地、天臺(tái)等公共場(chǎng)所的清掃、清潔；負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報(bào)箱、開(kāi)關(guān)、燈具、消防栓的擦拭；負(fù)責(zé)樓道、天面、車(chē)庫(kù)內(nèi)雜物的清理；負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按規(guī)定進(jìn)行清洗；負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站；對(duì)住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、有效地使用資金；負(fù)責(zé)建立經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；負(fù)責(zé)部門(mén)人員的工作安排；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作；每日做好各種會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)處理工作；每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表，送部門(mén)經(jīng)理審核；負(fù)責(zé)檢查、審核各部門(mén)收支賬目，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)；檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬目相符、賬實(shí)相符；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)；負(fù)責(zé)保管管理處當(dāng)日收入現(xiàn)金以及有關(guān)資料；負(fù)責(zé)保管理銀行賬戶(hù)，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門(mén)領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。全面掌源握貨源信息，采購(gòu)時(shí)做到“貨比三家、價(jià)廉物美”；根據(jù)各部門(mén)庫(kù)存及各類(lèi)物資的使用情況，及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批；各類(lèi)物資采購(gòu)及時(shí)，避免延誤工作正常開(kāi)展；物資采購(gòu)后，配合倉(cāng)庫(kù)管理員清點(diǎn)、入庫(kù)；及時(shí)收集反饋信息，了解所購(gòu)物資的質(zhì)量情況；負(fù)責(zé)不合格物資的退貨工作，并及時(shí)追回退貨貨款；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。具有高度責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度；負(fù)責(zé)各類(lèi)入庫(kù)物資的清點(diǎn)、驗(yàn)收、記賬及保管工作；每日清理倉(cāng)庫(kù)物資，物品擺放整齊有序，庫(kù)房環(huán)境整潔；每月清點(diǎn)一次，做到賬實(shí)相符；負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防蟲(chóng)等工作；及時(shí)與采購(gòu)員溝通，反饋各物資的庫(kù)存情況；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司指示，領(lǐng)導(dǎo)和管理本部門(mén)工作；負(fù)責(zé)處理好工程維修、維護(hù)事項(xiàng)，設(shè)備及系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，使其安全有效地運(yùn)行；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行管理、統(tǒng)籌和調(diào)配；負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使人盡其才；深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，監(jiān)督巡查崗位紀(jì)律和工作情況；負(fù)責(zé)制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)制定工程年度開(kāi)支和水電費(fèi)的預(yù)算，提交公司審批；負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴問(wèn)題；1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。努力學(xué)習(xí)工程維修技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)水電設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；負(fù)責(zé)按照工程部年度維修保養(yǎng)計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量地完成維保任務(wù)，并做好維保記錄；服從客服前臺(tái)的安排，做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作；嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，管理好小區(qū)設(shè)備房，做好防火防水防范小動(dòng)物工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)小區(qū)水電度數(shù)的每月抄錄工作，認(rèn)真填好各項(xiàng)記錄表；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展各項(xiàng)弱電專(zhuān)業(yè)工程的增效、改造工作；負(fù)責(zé)制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好相關(guān)記錄表格；努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握各小區(qū)弱電系統(tǒng)的原理及實(shí)際操作與維修；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。