【正文】 住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》等三個(gè)文件，包括：住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范和常用臨床是技術(shù)服同范等下發(fā)復(fù)中部分醫(yī)院參照學(xué)習(xí)。了解醫(yī)院發(fā)展新動(dòng)態(tài)，關(guān)于國(guó)際醫(yī)院評(píng)審(jci)認(rèn)證，向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)收集到的相關(guān)內(nèi)容。1建立分公司醫(yī)療管控體系上交董事長(zhǎng)。1協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)上半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議資料裝訂和部分簽發(fā)工作，并擔(dān)任醫(yī)療組會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束將相關(guān)記錄資料和紀(jì)要上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。1針對(duì)個(gè)別醫(yī)院未使用規(guī)范醫(yī)用消毒薰箱問題，按國(guó)家衛(wèi)生部檢查部門相關(guān)規(guī)范文件資料，請(qǐng)管理負(fù)責(zé)人根據(jù)規(guī)范、結(jié)合本地實(shí)際進(jìn)行整改。1針對(duì)每次檢查個(gè)別醫(yī)院有濕包現(xiàn)象，請(qǐng)教專家，取得供應(yīng)室滅菌物品干燥問題的解決方法，擬傳送各醫(yī)院護(hù)理部參照?qǐng)?zhí)行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術(shù)和醫(yī)療護(hù)理安全。七、年度護(hù)理成果展示 通過對(duì)公司所屬醫(yī)院一年的護(hù)理質(zhì)控檢查和干預(yù)，各醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量較強(qiáng)有明顯改善。使各醫(yī)院護(hù)理部主任變壓力為動(dòng)力，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，已經(jīng)形成相互之間趕、比、超的局面。 在年度開展的“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)中，各醫(yī)院積極行動(dòng)，狠抓落實(shí)，精彩記錄每一個(gè)護(hù)理瞬間，有幾家醫(yī)院護(hù)理部做得較好，在此再次提出表?yè)P(yáng)。 為調(diào)節(jié)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，各醫(yī)院在“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)的激勵(lì)中繼續(xù)比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)，尤其是蕭山九龍醫(yī)院在護(hù)理部主任未到崗的情況，辦公室在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動(dòng)組織護(hù)理人員開展專業(yè)技能比賽、農(nóng)家樂采摘等生動(dòng)活潑的活動(dòng)，讓我們看到醫(yī)院內(nèi)上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力也充分體現(xiàn)了集團(tuán)及醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作者的關(guān)心和重視。 結(jié)合各醫(yī)院開展的活動(dòng)，針對(duì)集團(tuán)各醫(yī)院分布廣、各地各點(diǎn)的特點(diǎn)，集團(tuán)護(hù)理廣泛收集資料，制作出電子版報(bào)兩份，分發(fā)各醫(yī)院以宏揚(yáng)企業(yè)文化，體現(xiàn)健康、積極競(jìng)爭(zhēng)向上的集團(tuán)護(hù)理文化精神，營(yíng)造相互學(xué)習(xí)，趕、比、學(xué)、超的護(hù)理管理氛圍。為提升集團(tuán)整體護(hù)理管理水平，根據(jù)檢查醫(yī)院時(shí)出現(xiàn)的狀況，對(duì)護(hù)理管理者做出具體工作指導(dǎo)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并收集資料，匯總，在衛(wèi)生部主管的《中國(guó)中醫(yī)藥》雜志上發(fā)表論文一篇。八、對(duì)今后護(hù)理工作的建議或意見 雖然護(hù)理管理工作從總體上有明顯進(jìn)步，但護(hù)理管理者普遍對(duì)護(hù)理管理工作的重視性不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理者的管理與服務(wù)理念培訓(xùn)。 管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)，個(gè)別護(hù)理管理者角色定位不清，出現(xiàn)三種狀況：a、護(hù)理管理者只注重對(duì)外檢查資料，不深入臨床一線抓實(shí)際護(hù)理管理工作，導(dǎo)致對(duì)外和對(duì)內(nèi)脫節(jié)現(xiàn)象(外面檢查合格——因?yàn)橘Y料齊全，內(nèi)部檢查護(hù)士說從來沒人教她們什么是標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該怎么做的現(xiàn)象)。b、護(hù)理管理者喜歡做臨床一線具體工作，關(guān)鍵崗位一馬當(dāng)先，體現(xiàn)極大的工作熱情和執(zhí)著，結(jié)果注重具體事務(wù)而忽略了管理職能，沒有真正起到護(hù)理管理者的培訓(xùn)、帶教、管理、指導(dǎo)、考核作用。c、護(hù)理部與臨床一線兩個(gè)圈，醫(yī)院護(hù)理管理不是以護(hù)理部為核心領(lǐng)導(dǎo)，而是各自為政，護(hù)理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調(diào)動(dòng)護(hù)理骨干和質(zhì)控成員的作用。各部門護(hù)理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關(guān)工作內(nèi)容，而不是在護(hù)理部的指導(dǎo)和管理之下。(目前這種現(xiàn)象在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和干預(yù)下已略初顯成效) 擺正角色，定好位。公司檢查是為了協(xié)助各醫(yī)院管理者規(guī)避醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益利益最大化。但是，目前有一些高管對(duì)公司檢查的出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象，害怕存在的實(shí)質(zhì)性問題暴露在公司領(lǐng)導(dǎo)面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現(xiàn)背后打小報(bào)告現(xiàn)象。從而出現(xiàn)讓真正想做事的人不敢做，敢說真話的人不敢說。 公司要真正發(fā)展，做大、做強(qiáng)，就應(yīng)該廣開言路，相對(duì)客觀公正評(píng)價(jià)每一位管理者。機(jī)會(huì)對(duì)所有人都是均等的。不能認(rèn)人為親、以人取信。 我國(guó)護(hù)理事業(yè)正經(jīng)歷著日新月異的變革和發(fā)展，為了滿足患者的需求，提高社會(huì)對(duì)醫(yī)院的滿意度，護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范也層出不窮。作為護(hù)理管理者，思想上、理念上需要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能跟上現(xiàn)代護(hù)理管理的步伐，才能引領(lǐng)企業(yè)護(hù)理管理走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路，因此，建議公司建立護(hù)理管理培訓(xùn)體系，明確計(jì)劃，定期選送護(hù)理管理者參加外界相關(guān)護(hù)理管理會(huì)議，提高公司護(hù)理管理在業(yè)內(nèi)的知名度。 公司建立統(tǒng)一的招錄標(biāo)準(zhǔn)，各醫(yī)院開業(yè)或補(bǔ)充相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)人員時(shí)，按照規(guī)定的參照標(biāo)準(zhǔn)選拔和錄用對(duì)企業(yè)、對(duì)公司事業(yè)發(fā)展有用的人才，而不是絕對(duì)憑個(gè)人所好按漂亮、瘦、年輕標(biāo)準(zhǔn)錄用專業(yè)技術(shù)人員。“眾人拾柴火焰高!”如果20xx年是全面發(fā)展的一年，那么20xx就是各個(gè)擊破、精 益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)的一年，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護(hù)理事業(yè)會(huì)更加燦爛輝煌!養(yǎng)老院護(hù)工年終總結(jié)匯報(bào)篇五20xx年將要過去，在這一年來，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)護(hù)人員的密切配合下，我們的護(hù)理工作取得了一定的成績(jī)，順利地完成了上級(jí)為我們下達(dá)的“進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、搞好科室管理”這項(xiàng)任務(wù)，更完善了“以病人為中心”的整體護(hù)理，通過實(shí)踐取得了良好的效果，得到了患者的認(rèn)同和稱贊。這一年無一例因護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、 進(jìn)一步提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量我們護(hù)理組完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量這項(xiàng)任務(wù)，我們做到了每周學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理知識(shí)兩小時(shí)，提高了護(hù)理人員的專業(yè)水平，有效地防止了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。實(shí)施了消毒制度、無菌操作及質(zhì)量控制，無菌技術(shù)操作合格，有一次性醫(yī)療器械銷毀制度，護(hù)士們能深入病房主動(dòng)認(rèn)真及時(shí)有效地做好各項(xiàng)護(hù)理工作。二、 護(hù)士技術(shù)操作質(zhì)量提高護(hù)士們做到了嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，掌握率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及操作程序，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。三、 護(hù)理文件書寫規(guī)范護(hù)士做到了嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理病志書寫規(guī)范，改變過去不認(rèn)真的態(tài)度，各種卡薄病志醫(yī)囑相符率達(dá)100%。健康教育覆蓋率達(dá)90%，病人滿意率90%。四、 進(jìn)一步提高了護(hù)士素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度護(hù)士做到了來有迎聲，去有送聲，語言文明，微笑服務(wù)，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規(guī)范。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，從不亂竄科室，特別是在當(dāng)今倡導(dǎo)的人性化護(hù)理中，護(hù)士對(duì)患者護(hù)理處處體現(xiàn)人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評(píng)。五、 病房管理做到規(guī)范化病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無垃圾無痰跡，做到規(guī)格化管理。這一年來，成績(jī)雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護(hù)理組決心在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，將按新的護(hù)理計(jì)劃，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。