【導(dǎo)讀】六、競(jìng)爭(zhēng)性談判投標(biāo)保證金----------------------------------------08. 文件要求的證明資料---------------------------------------11. （三）產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告---------------------------------------------12. ※公司組織機(jī)構(gòu)圖--------------------------------------------77. ※企業(yè)生產(chǎn)能力簡(jiǎn)況------------------------------------------78. ※產(chǎn)品質(zhì)量保證體系簡(jiǎn)況--------------------------------------82. ※企業(yè)獲獎(jiǎng)證書(shū)----------------------------------------------88. ※優(yōu)惠條件及承諾-------------------------------------------102. 對(duì)招標(biāo)文件及合同條款的認(rèn)同程度--------------------------------106. 首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)表示深切的敬意！感謝諸位對(duì)我們公司的信任和關(guān)懷，邀請(qǐng)我們參加該工程的投標(biāo)。有條件要求，我們有能力快速、優(yōu)質(zhì)地完成該項(xiàng)目，我們注重以質(zhì)量求生存，速、圓滿地完成該項(xiàng)目。集團(tuán)有限公司提交下列文件正本一份和副本六份。90天（日歷日）。我們?cè)\斷你們有權(quán)決定成交者，認(rèn)為最低價(jià)不一定成交。該談判投標(biāo)文件在談判后的有效期內(nèi)保持有效，不做任何修改和變動(dòng)。的談判保證金不要求你們退還。

　　

【正文】 直到出廠檢 (試 )驗(yàn)、裝箱、發(fā)運(yùn)等整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督，我公司保證積極配合支持，并提供工作方便； 產(chǎn)品及施工質(zhì)量完全滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求。 承諾措施 按照公 司“人力資源控制程序”規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)和制度的培訓(xùn)，確保全體員工理解并貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量承諾。總經(jīng)理和管理代表對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量承諾進(jìn)行定期診斷；按照“管理評(píng)審程序”，定期組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審，組織糾正和預(yù)防措施的落實(shí)，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量承諾的實(shí)現(xiàn)。 為用戶提供技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良的高品質(zhì)產(chǎn)品，并積極采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)工藝技術(shù)，確保產(chǎn)品性能先進(jìn)、品質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)行可靠。 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，按 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量管理體系模式組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，對(duì)影響質(zhì)量的因素和活動(dòng)進(jìn)行全方位而連續(xù)的控制。 （ 1）、嚴(yán)格執(zhí)行“與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序”，在投標(biāo)或接受合同定單前，組織有關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審，對(duì)合同有關(guān)內(nèi)容和要求提出疑問(wèn)或需修改時(shí)，及時(shí)與客戶和內(nèi)部各部門(mén)聯(lián)絡(luò)，確保任何與投標(biāo)不一致的合同或訂單的要求得以解決。 （ 2）、執(zhí)行“采購(gòu)控制程序”：擇優(yōu)選擇各分供方，對(duì)分供方提供的國(guó)家注冊(cè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有效證件及質(zhì)量管理現(xiàn)狀、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定分供方，采購(gòu)符合規(guī)定的價(jià)格合理和交貨及時(shí)的產(chǎn)品，保證采購(gòu)材料、產(chǎn) 品的質(zhì)量。 （ 3）、嚴(yán)格執(zhí)行公司 “ 產(chǎn)品制作過(guò)程控制程序 ” ： A：策劃和確定直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程 ,配置必須的人員、圖樣、工藝文件、加工設(shè)備、檢測(cè)器具和適宜的生產(chǎn)環(huán)境； B：嚴(yán)格執(zhí)行 “ 自檢、自分等、自記工號(hào) (三自 )” 、 “ 按標(biāo)準(zhǔn)、按圖樣、按工藝 (三按 )” 、“首件檢、巡回檢、完工檢 (三檢 )” 等生產(chǎn)、檢驗(yàn)程序，確保產(chǎn)品制作質(zhì)量。 （ 4）、按照 :“ 檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)控制程序 ” ，嚴(yán)格產(chǎn)品進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)試驗(yàn)，把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，杜絕不合格品轉(zhuǎn)序或出廠。 （ 5）、實(shí)施計(jì)量器具周期檢驗(yàn)、鑒定，確保產(chǎn)品檢測(cè)和試驗(yàn)結(jié)果的正確、準(zhǔn)確性。 （ 6）、嚴(yán)格執(zhí)行 “ 崗位責(zé)任制 ” ，明確全員責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，嚴(yán)格質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，提高工 作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。 加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，組建一支“三好 (素質(zhì)好、技術(shù)好、服務(wù)好 )”的專業(yè)施工隊(duì)伍和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，確保產(chǎn)品施工安裝質(zhì)量，達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求。 加強(qiáng)培訓(xùn)，擇優(yōu)選聘。建立約束機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。擇優(yōu)擴(kuò)充服務(wù)隊(duì)伍 ,壯大安裝和售后服務(wù)技術(shù)力量，保證施工安裝和售后服務(wù)質(zhì)量。 產(chǎn)品在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)后，采取必要的保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的措施，確保產(chǎn)品安全、完好無(wú)損的按合同交貨期交付給用戶。 合同明確規(guī)定服務(wù)時(shí)，按合同要求為客戶提供滿意的服務(wù)，合同無(wú) 要求時(shí)，按 “ 服務(wù)控制程序 ” 規(guī)定或客戶臨時(shí)要求，為客戶提供滿意服務(wù)。 我公司將一如既往的為所有客戶履行“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù) ” 的質(zhì)量承諾，真誠(chéng)的為各界朋友盡綿薄之力 ! 公司質(zhì)保體系簡(jiǎn)況 (1)、總 則 a 為了對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品在生產(chǎn)制造、安裝等過(guò)程中有效的進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控、確保投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合《招標(biāo)文件》技術(shù)規(guī)范要求，在貫徹執(zhí)行 ISO90012021 版質(zhì)保模式前提下特制定本體系。 b 本體系依據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》 ISO90012021 版系列標(biāo)準(zhǔn)制定。 (2)、質(zhì)保體系及職責(zé) a 投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保體系由公司總經(jīng)理為最高管理者， 總工程師、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)副總負(fù)主要責(zé)任，并對(duì)質(zhì)保體系的運(yùn)行負(fù)責(zé)。 b 質(zhì)保體系下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)保體系的具體工作，并協(xié)調(diào)處理質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)各承制單位質(zhì)保能力進(jìn)行檢查、考核等工作。 (3)、工藝準(zhǔn)備質(zhì)量控制 a 工藝技術(shù)資料必須準(zhǔn)備完整，關(guān)鍵工序控制點(diǎn)設(shè)立質(zhì)保小組。 b 承制車間對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)要求和難點(diǎn)要積極組織技術(shù)攻關(guān)。 (4)、過(guò)程質(zhì)量控制 a 投標(biāo)產(chǎn)品投產(chǎn)前要組織技術(shù)培訓(xùn)和交流，操作者、檢驗(yàn)員、技術(shù)人員應(yīng)消化熟悉工藝圖樣，技術(shù)文件和工藝規(guī)程，掌握質(zhì)量控制要點(diǎn)。 b 對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品使用的設(shè)備、工具、檢測(cè)儀器要保持良好的 狀態(tài)，并應(yīng)做好相應(yīng)的記錄。 (5)、原材料采購(gòu)控制 材料部門(mén)，負(fù)責(zé)進(jìn)廠復(fù)檢、出庫(kù)再檢制度，嚴(yán)把原材料符合要求。 (6)、裝配質(zhì)量控制 投標(biāo)產(chǎn)品在裝配前要進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并實(shí)行持證上崗制度，對(duì)進(jìn)入裝配的零件必須進(jìn)行檢查，不合格決不允許裝配。 (7)、檢查及驗(yàn)收 a 產(chǎn)品試驗(yàn)和檢驗(yàn)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 b 上道工序必須經(jīng)檢驗(yàn)合格并出具合格報(bào)告后，方可向下流轉(zhuǎn)。 c 投標(biāo)產(chǎn)品如出現(xiàn)不合格品一律實(shí)行報(bào)廢制度，不再進(jìn)行審理和利用。 (8)、質(zhì)量考核 a 質(zhì)量指標(biāo) 投標(biāo)產(chǎn)品良品率 100%。 必備工裝 100%。 公司質(zhì)保體系圖 客客客 戶戶戶 要要要 求求求 質(zhì) 量 目 標(biāo) 客戶合同或 其他相關(guān) 文件的評(píng)審 生產(chǎn)副總 技術(shù)部 生產(chǎn)部 經(jīng)經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng)營(yíng) 部部部 質(zhì)檢部 供應(yīng)部 合格分供方采購(gòu)原材料 工藝技術(shù) 文件的編制 生產(chǎn)計(jì)劃 產(chǎn)品生產(chǎn) 質(zhì)量控制 工序自檢 工序互檢 重點(diǎn)工序的專檢 設(shè)備管理 計(jì)量器具管理 工裝模具管理 質(zhì)檢部 產(chǎn)品最 終檢驗(yàn) 質(zhì)量記錄 不合格品的控制 合格品包裝、入庫(kù)、發(fā)貨 安裝調(diào)試、交付使用 售后服務(wù) 用戶意見(jiàn)反饋 售后服務(wù) 我公司完全響應(yīng)并滿足招標(biāo)文件對(duì)售后服務(wù)的要求 。 ◆技術(shù)服務(wù) ●我公司進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)人員培訓(xùn)，貴公司可在產(chǎn)品出廠前委派兩名技術(shù)人員到我公司進(jìn)行設(shè)備維保培訓(xùn)，直到完全掌握必要維保知識(shí)為止； ●我公司及時(shí)提供與投標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備監(jiān)造、檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過(guò)程服務(wù)。 ●我公司可進(jìn)行免費(fèi)定期指導(dǎo)設(shè)備檢修、維保工作。與甲方進(jìn)行協(xié)商，免費(fèi)定期進(jìn)行維保技術(shù)培訓(xùn)工作。 ●其它技術(shù)服務(wù)不盡之處可與甲方進(jìn)行協(xié)商決定。 技 術(shù) 培 訓(xùn) 表 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)教師構(gòu)成 地點(diǎn) 備注 職務(wù) 人數(shù) 1 工廠情況 生產(chǎn)副經(jīng)理 12 XX 集團(tuán) 2 產(chǎn)品加工制作工藝 工程師 12 3 維護(hù)注意事項(xiàng) 工程師 12 我方服務(wù)人員具有下列資質(zhì)： ●遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度； ●有較強(qiáng) 的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)； ● 了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相 同或相近的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正常的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)； ●身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件； ◆產(chǎn)品售后服務(wù)措施 我公司始終以“信譽(yù)第一，客戶至上”為服務(wù)宗旨，擁有一支技術(shù)過(guò)硬的售后服務(wù)隊(duì)伍，我們的信念就是：“ 我們不 但 給予客戶百分之百合格的產(chǎn)品，更要 給 予 客戶百分之百滿意的服務(wù)！”針對(duì)本工程我公司做如下承諾： ●我公司對(duì)所售 產(chǎn)品 保修期為 兩 年 ，保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（人為因素除外），我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)給予更換、維修。終身負(fù)責(zé)維修。 ●質(zhì)保期滿后，我公司完 全能夠保證設(shè)備維修保養(yǎng)所需的備品備件的供應(yīng)。 ●我公司隨時(shí)上門(mén)服務(wù)，接用戶通知后半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)， 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。及時(shí)排除故障。 ●終身服務(wù)：免費(fèi)質(zhì)保期后，經(jīng)雙方協(xié)商，我方可與需方 協(xié)商 ，為業(yè)主提供專業(yè)維護(hù)人員；為貴方建立用戶檔案，定期提供本次投標(biāo)設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)告、維修保養(yǎng)建議，確保設(shè)備能安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)，使設(shè)備得到終身維修、維護(hù)服務(wù)。 ●后期改造：今后若貴方現(xiàn)場(chǎng)的使用功能發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，我方可根據(jù)有關(guān)規(guī)范及貴方的要求，以最優(yōu)惠的價(jià)格和過(guò)硬的技術(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改造或設(shè)備更新。 ●本公司設(shè)有 24 小時(shí)服務(wù)熱線 （ 0534— 2730844），隨時(shí)提供技術(shù)咨詢及受理客戶投訴。 ●一旦我們中標(biāo)，我們嚴(yán)格按照用戶要求和工程需要，配合服務(wù)直至通過(guò)驗(yàn)收。 ●一旦我們中標(biāo)，我們將免費(fèi)給予指導(dǎo)。 我公司售后服務(wù)中心的服務(wù)人員會(huì)及時(shí)對(duì)服務(wù)單位跟蹤驗(yàn)證，還定期進(jìn)行用戶回訪，堅(jiān)持“用戶至上，創(chuàng)造一流”的質(zhì)量方針，達(dá)到“產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，出廠產(chǎn)品合格率 100%”的質(zhì)量目標(biāo)。 ◆ 售后服務(wù)站的聯(lián)系地址、電話及聯(lián)系人： ? 我方在中國(guó)大陸境內(nèi)設(shè)有較強(qiáng)能力的固定維修服務(wù)站，分別 設(shè)于 濰坊、 石家莊、上海、成都、天津、北京、呼和浩特、太原 等售后維 修站點(diǎn)。 名稱 地址 電話 聯(lián)系人 濰坊銷售服務(wù)公司 石家莊銷售服務(wù)公司 上海銷售服務(wù)公司 成都銷售服務(wù)公司 天津銷售服務(wù)公司 北京銷售服務(wù)公司 呼和浩特銷售服務(wù)公司 太原 銷售服務(wù) 公司 售后服務(wù)設(shè)備配備情況 車輛 配有二輛售后服務(wù)專用車，以保證在接到通知后在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。 工具 辦事處備有足夠的維修維護(hù)工具，可滿足更多服務(wù)需求 總部售后服務(wù)機(jī)構(gòu) 經(jīng)理： 技術(shù)副經(jīng)理： 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人： 山東 XX 集團(tuán)有限公司 XXXX 年 6 月 23 日 優(yōu)惠條件及承諾 免費(fèi)培訓(xùn)操作、維護(hù)技術(shù)人員； 免費(fèi)派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝； 免費(fèi)提供技術(shù)資料； 免費(fèi)定期指導(dǎo)設(shè)備檢修、維保工作。 山東 XX 集團(tuán)有限公司 XXXX 年 6 月 23 日 對(duì)招 標(biāo)文件及合同條款的認(rèn)同程度 我方完全認(rèn)同貴方招標(biāo)文件及合同條款 供應(yīng)商名稱：山東 XX 集團(tuán)有限公司 公司組織機(jī)構(gòu)圖 董事會(huì) 財(cái)務(wù)副總 監(jiān)事 經(jīng)理辦公會(huì) 總 經(jīng) 理 行政副總 營(yíng)銷副總 財(cái)務(wù)部 審計(jì)部 企管部 辦公室 業(yè)務(wù)部 經(jīng)營(yíng)部 工程部 銷售部 總工辦 自然通風(fēng)器分公司 玻璃鋼風(fēng)機(jī)分公司 凈化空調(diào)分公司 通風(fēng)人防設(shè)備分公司 電力設(shè)備分公司 SMC模壓分公司 中興股份有限公司 水暖設(shè)備分公司 鋼結(jié)構(gòu)工程分公司 無(wú)機(jī)玻璃鋼風(fēng)管分公司 復(fù)合風(fēng)管分公司 玻璃鋼工程分公司 空調(diào)工程分公司 玻璃鋼填料分公司 塔業(yè)分公司 綜合辦 通風(fēng)配件分公司 玻鎂保溫板 成型工藝流程圖 上模板 第一層布 面料 主料 第二層布 裝保溫板 第三層布 主料 第四層布 切 割 續(xù)薄膜 抬板 半成品 養(yǎng)護(hù)固化 切邊 成品板 山東 XX 集團(tuán)有限公司 XXXX 年 6 月 23 日