【正文】 ：護士長每日交接班前后檢查，督導護士按規(guī)定放置物品位置。2：常整頓 原則：要用的東西依規(guī)定定位，定量，明確表示，擺放整齊。方案：護士長經(jīng)常督導并檢查，善于在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并針對缺陷提出整頓措施。3：常清潔 原則：消除工作場所各個區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器設(shè)備處于清潔狀態(tài)，防止污染發(fā)生。保潔員：加強保潔員的相關(guān)控感知識培訓，規(guī)范工作流程，要求地面每天兩次濕式清掃，拖布標示清晰。暖箱5天終末消毒，運行暖箱外面用清潔毛巾擦拭，內(nèi)含氯消毒擦拭。質(zhì)控人負責檢查維修及保養(yǎng)，保持處于正常運行狀態(tài)。配奶間：奶瓶嘴及時清晰，并要求奶瓶清潔透亮。儲物柜清潔，包布每天清洗。配奶間桌面清潔干燥。 檢查衛(wèi)生死角，如發(fā)現(xiàn)問題及時清掃。 每月底進行衛(wèi)生打掃除。護士長晨班交接查夜班工作，做完治療后查主班工作及總務(wù)工作。下午查母嬰同室工作，并把質(zhì)控缺陷反饋給晨會。規(guī)范護士行為 5：常自律 原則：要求本科室人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習慣，并堅持前四項管理，堅持把五常法管理納入護理質(zhì)量檢查內(nèi)容中，形成制度，人人養(yǎng)成自覺遵守。 每季度制定圍繞護理服務(wù)需要改善的重點工作實施方案、計劃安排，并圍繞重點工作每月督導檢查計劃落實情況并記錄，月底召開專題會議一次，對開展的季度重點工作進行反饋總結(jié)，持續(xù)改進。并上交護理部進行該項工作的評議審核。通過開會護士思想有所轉(zhuǎn)變，明確了自己的工作目標，熟悉了護士長的質(zhì)控環(huán)節(jié)，進一步提升了各個環(huán)節(jié)護理質(zhì)量的工作要求。 護士長做好五查房：晨交班時查夜班護理質(zhì)量及晨間護理質(zhì)量，10:30查分管護士治療情況，下班查看中班病情交接情況，14：00查看中班護理質(zhì)量，17:30下班查看小夜交接情況，并安排夜班護士注意事項。護士長周一、周四帶領(lǐng)護士進行大查房，告知特殊患兒存在的潛在并發(fā)癥，以充實護士知識和對該疾病的認識，提高護士對新生兒各個疾病并發(fā)癥的預見性。 嚴格按照護士長手冊順序進行護理質(zhì)量的檢查和控制，并制定護士長日常工作流程，有計劃有目標進行管理。為了進一步改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，做好“三好一滿意”的全面工作(2)護士長規(guī)范入院宣教內(nèi)容、出院指導內(nèi)容、母嬰同室的巡視和與家屬的告知是否全面(3)門口制作相應(yīng)的健康宣教欄如:早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)、出院指導等并在每周二、周五探視時召開公休座談會，重點強調(diào)為什么要有嚴格的探視制度？患兒的喂養(yǎng)問題？尤其是早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)及護理，認真回答家屬的疑問，耐心解釋。主管醫(yī)師詳細交談患兒目前的納奶情況？、病情處在什么階段？出院的大概時間？化驗結(jié)果異常的轉(zhuǎn)歸,讓家屬充分了解患兒的病情，出院后進行電話回訪，共同關(guān)注患兒的成長，做好了進一步的延伸護理服務(wù)，達到了家屬滿意、群眾滿意、社會滿意的效果。兒科工作計劃篇十一20xx下半年，為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。1。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2。 加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。 加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。 完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。 要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。1。對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理，實行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務(wù)， 密切觀察患者病情， 隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。1。由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。2。每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的39。滿意度。重點發(fā)展小兒康復保健，選派1—2名護士進修小兒康復保健增強科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1—2項。兒科工作計劃篇十二20xx年是困難與機遇共存的一年，新的院領(lǐng)導班子重新考慮科學的分配方案，結(jié)合兒科目前實際情況，對今年全科工作做以下安排：加強醫(yī)護質(zhì)量管理，完善醫(yī)患溝通制度，盡可能避免不必要的醫(yī)療糾紛；提高服務(wù)意識，樹立全科醫(yī)護人員“以病人為中心”的服務(wù)理念，熱情接待患兒及家長，樹立兒科服務(wù)新形象。結(jié)合本科實際，著手對常見病多發(fā)病診療規(guī)范的制定，推廣臨床路徑工作；組織全科室醫(yī)生認真學習抗菌藥物的合理應(yīng)用，逐漸拒絕濫用抗菌藥；加強新生兒相關(guān)知識學習及技能培訓，爭取新生兒病房能投入使用。加強霧化治療宣傳，擴建門診留診病房，方便患兒及家長就診方式選擇；利用醫(yī)院宣傳平臺，多種方式下鄉(xiāng)及社區(qū)宣教，提高科室及醫(yī)院知名度。加強實習生管理，嚴格考勤；強調(diào)帶教老師責任，相關(guān)知識認真講解，操作要放手不放眼；帶教老師加強學習，以適應(yīng)重醫(yī)教學基地角色?？傊?，全科每位醫(yī)護人員都應(yīng)端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象，加強學習，努力完成醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科下達的各項任務(wù)。兒科工作計劃篇十三在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下,小兒科病房設(shè)施得到了很大改善,在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章制度,深化整體護理,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。一、認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,增高護理服務(wù)質(zhì)量詳細目標:組織學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認真履行職責,激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情,增高護理服務(wù)質(zhì)量。實施措施:組織全體護理人員認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護理工作。在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導,認真履行護士職責,增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平,激發(fā)護理人員的工作熱情。組織全體護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理規(guī)范,強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。二、深入開展整體護理,全面增高職業(yè)素質(zhì)詳細目標:繼續(xù)開展整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為病人進行整體護理。實施措施:組織學習《兒科學》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。每月組織一次教學查房,分析存在問題,提出改進措施。電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查23次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)學習、技術(shù)訓練,增高應(yīng)急、急救能力