20xx年聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-01-20 17:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：論文聯(lián)盟。綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。和溝通建立良好的關(guān)系。會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。節(jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，位大練兵計(jì)劃實(shí)施。之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。
【正文】 服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。 二、綜合方面 制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，DOC 格式，方便 您的 復(fù)制修改刪減 任務(wù)具體，還 要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。 在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。 加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。 加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要 全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。 總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使 **年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。 …… .. DOC 格式，方便 您的 復(fù)制修改刪減 本文檔為 DOC格式，方便 復(fù)制 、修改 與打印 ， 如果您覺得有用，請(qǐng)留言支持，您的支持是我最大的動(dòng)力。
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