【正文】 量。加上大潤發(fā)本身擁有數(shù)輛班車接送各個區(qū)鎮(zhèn)的消費人群。人來人往，川流不息。ktv等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。由此可見，大潤發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；二是通盤考慮連鎖發(fā)展計劃,以防設(shè)店選址太過分散；三是獨立設(shè)臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。（二）店面分析位臵：超市購物環(huán)境的營造（1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數(shù)輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機(jī)，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區(qū)及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。（2）內(nèi)部環(huán)境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細(xì)菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發(fā)現(xiàn)倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經(jīng)意間進(jìn)入倉庫。超市商品陳列及促銷一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節(jié)。超市的便民服務(wù)大潤發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交ic卡充值、團(tuán)購接待處、贈品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設(shè)有今日店長意見處，顯示當(dāng)日店長的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購物經(jīng)歷給與表揚(yáng)或批評及建議。存在的問題和不足在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷。在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的39。安全。沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：1在超市外部環(huán)境方面，大潤發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。2在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌，方便顧客選購商品。另外需要入口做得更顯眼。3在大潤發(fā)的免費班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價單等方法。4在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對酒類等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價格、具備沖動消費特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。5設(shè)立消費者服務(wù)投訴點，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng)。投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。7對部分必需品的價格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費者。8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。9超市內(nèi)的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉庫，造成不必要的麻煩。總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。大潤發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤發(fā)及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。展望未來，大潤發(fā)將持續(xù)成長，且對社會，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。問卷調(diào)查報告做篇十三語言是人類心理活動的主要載體，是人類用于信息交流的工具，“幼兒語言表達(dá)能力的培養(yǎng)”包括教師為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境，提供豐富的語言信息，通過生活活動、集體活動、游戲活動激發(fā)幼兒想說的愿望，培養(yǎng)幼兒敢于大膽、大聲地說，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)語言表達(dá)方式和技能，使幼兒養(yǎng)成積極運(yùn)用語言表達(dá)的良好習(xí)慣。本課題的研究中教師并不刻意地去追求幼兒語言表達(dá)能力的強(qiáng)弱一致，而認(rèn)同個體之間語言能力客觀存在的差異，力求不同程度地激發(fā)幼兒的語言表達(dá)能力，使每個幼兒想說、敢說、會說。本次調(diào)查對象為我園大班幼兒家長及我園教師。為了做好本課題的研究工作，課題組在研究之初制定了調(diào)查問卷，對幼兒家長及教師進(jìn)行了相關(guān)的分析。從本次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，幼兒的語言表達(dá)能力不容樂觀，例如能主動問好、交談的幼兒只占20%，并且接受過語言方面教育的幼兒沒有一人，還有20%的家長認(rèn)為對進(jìn)行語言能力培養(yǎng)教育持無所謂的態(tài)度，這樣的調(diào)查結(jié)果讓人堪憂。從教師調(diào)查問卷和座談中可以發(fā)現(xiàn)，我園教師雖認(rèn)識到位，理論知識掌握扎實，但也存在這一些問題，剖析原因主要有這樣三類：畏懼，不敢說：由于有少數(shù)教師要在幼兒中樹立所謂的尊嚴(yán)與權(quán)威，不允許幼兒有任何不同于自己的見解，使得幼兒“師云亦云”，當(dāng)幼兒站起來面對眾人時，就有各種擔(dān)憂，使得幼兒當(dāng)眾作口頭表達(dá)時，往往會表現(xiàn)得緊張不安。這種心理上的緊張畏懼感，導(dǎo)致幼兒說話零碎語、口頭禪增多，語序顛倒、語不成句等現(xiàn)象，這是一種正常的心理反應(yīng)，主要是由于幼兒缺少語言實踐，自信不足造成的。內(nèi)向，不想說：有些幼兒由于性格內(nèi)向，不想說、不愿說，只愿作聽眾，教師很難了解其思維過程，而且一些錯誤的認(rèn)識由于沒能及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，導(dǎo)致在以后的練習(xí)中再次出錯。這部分幼兒語言能力的培養(yǎng)在于多鼓勵幼兒大膽表述。語言積累少，不會說。幼兒的語言表達(dá)能力發(fā)展得益于平時的語言學(xué)習(xí)和積累，我們的幼兒還沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，缺乏豐富的語言積累。榜樣學(xué)習(xí)是幼兒學(xué)習(xí)的一種重要方式，如果教師在一日活動中注重引導(dǎo)和示范，那么長期下來，幼兒也會養(yǎng)成正確表達(dá)自己意愿的能力。應(yīng)當(dāng)多與家長進(jìn)行交流討論，提高家長對幼兒語言表達(dá)能力重要性的認(rèn)識，從而逐步提高教育水平，指導(dǎo)語言教育實踐研究。沒有創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境：沒有真正從發(fā)展幼兒語言表達(dá)能力角度出發(fā)創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境，教師布置語言表達(dá)內(nèi)容時，很多幼兒消極參與，被動地等待老師講解，使幼兒產(chǎn)生了思維的惰性和消極參與學(xué)習(xí)活動的意識。幼兒周圍交際的環(huán)境不利于發(fā)展自身的語言表達(dá)能力。家長不夠重視、缺少與孩子應(yīng)有的言語交流；大部分家長更關(guān)注幼兒的書寫能力而忽視了幼兒的語言表達(dá)能力；幼兒缺乏全面、系統(tǒng)而細(xì)致的培訓(xùn)。綜合上述多種因素，在提高大班幼兒語言表達(dá)能力方面，帶給我的思考有以下幾點：消除幼兒的心理障礙心理障礙，這是一個很復(fù)雜的問題。要徹底消除這方面的障礙，需作長遠(yuǎn)的研究，我們主要是針對原因，樹立教師正確的育人觀，走入孩子心靈，與孩子建立一種真正平等的師生關(guān)系，教師要有包容的心態(tài)，讓他們敢講，敢說，從不愿說到愿意說。對教師進(jìn)行幼兒語言表達(dá)能力的相關(guān)培訓(xùn)對于培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力的教學(xué)情況，有的教師還存在著諸多問題，如科學(xué)性、準(zhǔn)確性、邏輯性等，另外在活動中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題，如教師的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法的運(yùn)用等都需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高教師自身語言素養(yǎng)，明確培養(yǎng)幼兒的語言表達(dá)能力目的，掌握培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力的多種教學(xué)方法。加強(qiáng)集體活動中“說”的訓(xùn)練在集體活動中要把“說的訓(xùn)練”看成是一項重要的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真地完成。教師要多鼓勵、指導(dǎo)幼兒發(fā)表見解，給幼兒提供說的時間和空間，教他們有順序地講述自己的思維過程，并盡量多地重視他們說的質(zhì)量，使之語言表達(dá)能力在無形中得到提升。家園共育語言表達(dá)能力不僅應(yīng)用在幼兒園，還涉及到一個孩子生活的方方面面，由于外出打工等因素影響，雖然部分家長還不能對孩子做過多指導(dǎo)，但是家長也要配合幼兒園，給孩子提供充分的環(huán)境和支持，鼓勵幼兒多說敢說。問卷調(diào)查報告做篇十四隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，旅游消費變得越來越熱，處在具有時尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時間較多，旅游可支配收入日益增多?？梢姶髮W(xué)生旅游是一個巨大的市場。本次我們的調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查等手段來進(jìn)行資料的收集,了解在校大學(xué)生對交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學(xué)生的旅游行為差異，從而為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供依據(jù)和建議。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)是當(dāng)前的一個熱點問題,其潛力巨大，有待開發(fā)。同時，國內(nèi)外旅行社，競爭很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對大學(xué)生旅游市場狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。了解大學(xué)生旅游市場的大體情況以及大學(xué)生對旅游市場各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經(jīng)典類型以及出行中遇到的39。困難。：隨機(jī)調(diào)查。：b座教學(xué)樓隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查,按照科學(xué)原則設(shè)計符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷。(問題設(shè)計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題(表面效度)評估。:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗。:調(diào)查過程中嚴(yán)格按照qcsi國際標(biāo)準(zhǔn)對訪問進(jìn)行全程質(zhì)量控制。（1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核（2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號等)旅游雖然辛苦，但是卻能給人帶來不少好處。這才是旅游的魅力所在，并令人向往。旅游是在沒有工作或?qū)W習(xí)的情況下進(jìn)行的，并且是去一個新的地方，因而完全拋開了原來的生活及環(huán)境，使精神得到了徹底的放松!旅游的過程雖有點累，但其實充滿了快樂。看風(fēng)景、品美食、住賓館、賞民俗、聽故事，哪一樣不給人帶來無窮的快樂和幸福?一次旅游歸來，常常讓人興奮好多天!通過旅游，人們不僅可以親眼觀察到美麗的自然和人文景觀，還可以了解到各地不同的氣候、動植物和特產(chǎn)，親身體驗到各地不同的民風(fēng)民俗、飲食習(xí)慣和宗教信仰，還可聽到各種不同的傳說、典故和逸聞異事，讓人開闊眼界，增長知識和見聞!每一次旅游，都能給人帶來新的新的感受，新的知識和見聞。旅游一般是以團(tuán)隊進(jìn)行的。幾天或十幾天的行程下來，人們由不熟到熟，志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見得有什么幫助，但至少能給人帶來快樂和美好的回憶。1：經(jīng)常旅游的人，思想敏捷，視野開闊。2: 旅游能讓人忘卻煩惱和憂愁，使人心情愉快，每天笑口常開。3：結(jié)伴旅游能增加彼此之間的友誼，能讓你的性格變得開朗:活潑，愿意助人，大公無私。4：旅游能讓你的知識面更廣，為你在今后的工作中打下堅實的基礎(chǔ)。5：旅游能很好的鍛煉一個人的身體和意志品質(zhì)。6：旅游還能廣放松心情，緩解壓力增加見識，了解各地文化鍛煉獨立能力對旅游出門更有經(jīng)驗，以便知道下次旅游需要準(zhǔn)備什么了解當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，還可以買一些回來給親朋戚友分享，還有分享你的旅游趣聞 闊交友。