20xx年門(mén)店工作計(jì)劃表門(mén)店的工作計(jì)劃通用(5篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-07 19:06本頁(yè)面
【正文】 做好登記。接打電話(huà)要求：實(shí)習(xí)員工在接打電話(huà)時(shí)必須態(tài)度熱情和藹，語(yǔ)調(diào)緩和速度適中，吐字清晰，不隨意打斷對(duì)方?；卮饐?wèn)題內(nèi)容簡(jiǎn)短不閑談，解答問(wèn)題耐心細(xì)致。接聽(tīng)電話(huà)不得使用免提，講話(huà)聲音不得過(guò)大，不能影響其他正常工作秩序。禁止打私人電話(huà)。實(shí)習(xí)期間，和實(shí)習(xí)門(mén)店員工互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相幫助。積極主動(dòng)，虛心好學(xué)，珍惜短暫的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，與崗位老師和同事建立友善合作關(guān)系。二、 實(shí)習(xí)準(zhǔn)則按照公司要求，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。跟崗實(shí)習(xí)應(yīng)注重理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，對(duì)實(shí)習(xí)部門(mén)提供的親手操作的機(jī)會(huì)予以珍惜并認(rèn)真對(duì)待。積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并努力探討問(wèn)題的答案。每日做好日實(shí)習(xí)日志(見(jiàn)附表5)，總結(jié)一天實(shí)習(xí)的得失，作好第二天的規(guī)劃、充分利用短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間。認(rèn)真聽(tīng)講，尊重講課老師，遵守課堂紀(jì)律。做好筆記，積極思考，遇問(wèn)題在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與老師探討。認(rèn)真填寫(xiě)人力資源部下發(fā)的各種表格。一、集中講課在實(shí)習(xí)的前一周內(nèi)，由人力資源部安排分部各部門(mén)負(fù)責(zé)人為所有實(shí)習(xí)人員講課。(見(jiàn)附表1)。請(qǐng)聽(tīng)課人員做好筆記、認(rèn)真聽(tīng)講、積極提出問(wèn)題，并于每節(jié)課后填寫(xiě)培訓(xùn)專(zhuān)員下發(fā)的對(duì)課程和老師進(jìn)行評(píng)估的表格，之后由新分部培訓(xùn)專(zhuān)員收集。二、跟崗實(shí)習(xí)除集中培訓(xùn)外，其余時(shí)間均為跟崗實(shí)習(xí)(安排見(jiàn)附表2)。實(shí)習(xí)人員應(yīng)按照《崗位培訓(xùn)大綱》的要求盡快掌握本職工作內(nèi)容后，積極參與實(shí)踐操作并側(cè)重erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及其在實(shí)際工作中的運(yùn)用。三、 實(shí)習(xí)討論實(shí)習(xí)期間，人力資源部將組織門(mén)店主任與實(shí)習(xí)人員座談，討論實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題。期間解答受訓(xùn)人員的疑問(wèn)，傳授成功經(jīng)驗(yàn)，給予日常工作特別是開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作和erp系統(tǒng)的使用給以指導(dǎo)。要求：每天晚上要各個(gè)小組由組長(zhǎng)召集開(kāi)一次部門(mén)碰頭會(huì)，講談每天的實(shí)習(xí)情況，反映實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題，然后將意見(jiàn)匯總上報(bào)帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或直接反映給實(shí)習(xí)地人力資源部。一、實(shí)習(xí)考核書(shū)面考試：入職綜合知識(shí)考試、商品知識(shí)和銷(xiāo)售流程、技巧考試、行為規(guī)范和服務(wù)承諾考試三種，試題由培訓(xùn)專(zhuān)員準(zhǔn)備。上機(jī)考試：●門(mén)店業(yè)務(wù)人員及其他與erp密切相關(guān)崗位進(jìn)行erp操作的考試，試題由培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)收集，各崗位負(fù)責(zé)人協(xié)助準(zhǔn)備?！袼懈墒氯藛T的打字速度考試(60字/分及格)：實(shí)習(xí)結(jié)束前崗位老師對(duì)實(shí)習(xí)人員的考核，同時(shí)實(shí)習(xí)人員也要對(duì)每位崗位實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行書(shū)面考核(見(jiàn)附表)，于實(shí)習(xí)結(jié)束前交至人力資源部。注：考試與考核時(shí)間由人資部安排二、開(kāi)業(yè)計(jì)劃實(shí)習(xí)人員在對(duì)口崗位負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，編寫(xiě)本崗位的開(kāi)業(yè)計(jì)劃，最后由人資部組織相關(guān)人員和實(shí)習(xí)人員對(duì)開(kāi)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行討論。三、實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)人員在實(shí)習(xí)結(jié)束前進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，收齊后報(bào)分部培訓(xùn)主管。培訓(xùn)主題：強(qiáng)化訓(xùn)練、盡快獨(dú)立操作、成功開(kāi)業(yè)注：實(shí)習(xí)期間，所有人員如不能按原計(jì)劃繼續(xù)實(shí)習(xí)的，必須事先向人資部申請(qǐng)。
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