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20xx年酒店員工演講稿簡短酒店員工演講稿集(4篇)-資料下載頁

2025-08-07 19:02本頁面
  

【正文】 此高的嘉獎(jiǎng),在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)役在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意:你們辛勞了,感謝你們!這份榮譽(yù)和功勞屬于我們在座的每位xx人。我們xx人愛崗,我們xx人敬業(yè),我們上至總經(jīng)理下至宿舍***大姐和餐飲洗碗大姐,誰也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,乃至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這類精神實(shí)在可嘉。正由于具有這樣的團(tuán)隊(duì),皇家才會(huì)脫穎而出,才能挑戰(zhàn)殘暴和劇烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛苦的付出,勞動(dòng)是高尚的,只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。今天我還想借此機(jī)會(huì)和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語上的小訣竅,過年期間,我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生,對六樓的住客情況非常了解,所有續(xù)房的、新進(jìn)住的都了如指掌,有一天在613房做衛(wèi)生,客人頭天進(jìn)住,要求換床單被套,當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整,實(shí)在沒必要換,但我又不能直接謝絕說不換,只能摸索性的問客人:你好!請問您的房間今天是否是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人說:您的床單剛睡了一晚,由于現(xiàn)在全球都在環(huán)保,提倡節(jié)能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,假如有特殊緣由我們隨時(shí)更換,相信您也非??釔畚覀兊牡厍?。結(jié)果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務(wù)員,你們酒店要常常培訓(xùn)吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓(xùn)到位,實(shí)在我們平時(shí)工作中好多自己可以把握的小訣竅,省時(shí);省錢。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi),而布草還延長了壽命,這就是效果,??创蠹以诠ぷ髦心莒`活應(yīng)用。我們一路走來,班組里有60℅70℅是沉淀下來的老員工,對企業(yè)來講,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財(cái)富,由于沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的,對企業(yè)就是最大上風(fēng)??墒菓n心的是,老員工也會(huì)有安于現(xiàn)狀,不求上進(jìn)的心態(tài)。在這類情況下,我們就不好管理,并且?guī)Р缓眯聠T工,給企業(yè)帶來的就是負(fù)面影響,因此我們要不斷地學(xué)習(xí),加油更新,要帶著班組職員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,研究業(yè)務(wù)技能,發(fā)掘客人的需求,把工作推動(dòng)又一個(gè)高的出發(fā)點(diǎn),最后的目標(biāo)是??丛邳S總的帶領(lǐng)下,xx提升四星后,再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的凝聽。
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