20xx年酒店員工演講稿簡便(5篇)-資料下載頁
2025-08-07 19:02本頁面
【正文】 創(chuàng)新。無文化之創(chuàng)新，何談歷史之進步，而當酒店選擇海景作為企業(yè)文化的那刻起，它將會給我們帶來什么?無人知曉，可是當領導們艱難的邁出這一步的時候，就已堅信，它能帶來的——必將是成功。海景文化起源于青島海景花園酒店，于 1995 年1月開業(yè)，歷經 6 年的時間，對自己的文化進行提煉、匯總、改編，最終創(chuàng)造了海景自己的文化理念，因為海景的文化理念中匯聚了酒店所有員工的心血，所以它的成功已是必然，這也讓我們的選擇更加堅定。曾經的我 不會想信一種文化，一種培訓方式可以把一個團隊引領至成功之路，可是海景文化，就如同沙漠之中的一片綠洲，給人以向往，給人以生存之希望，既然我們選擇了海景，領導者們就不單單只為生存，他們所要做的就是，通過這種文化理念，讓我們的酒店比之海景更加輝煌。起初我對 海景的概念很模糊，到后來認識這種文化，并逐漸的融入了這種文化，終于明白了，是什么帶領這個企業(yè)走向成功，那個時候不得不敬佩那些選擇，并且學習這個文化的領導者們，因為現(xiàn)在的海景是我們企業(yè)的基石，它的推崇是酒店進步的緣由，這就是所謂的萬里之行，始于足下，如基石未穩(wěn)，安能勝人一籌。長春的酒店 業(yè)競爭日趨激烈，新興酒店同樣發(fā)展迅速，在我看來，酒店比拼，除了地理位置的重要性，無可厚非的就是比硬件和軟件，綜合起來說就是比客人的滿足感。而硬件設施在大多的酒店里，基本是大同小異的，比拼起來吃虧的可能性相當小。這里所謂的軟件被我們稱之為服務，而在海景的學習中，光論學習服務這一環(huán)節(jié)就占據了其半壁江山，其中重要性顯而易見。在這里我不妨打個比方，如果客人的滿足感是一個杯子，硬件是石頭，服務是沙子，這個杯子即使裝滿了石頭，也不過是空其外表，沒有沙子，它就永遠都填不滿，而海景就是給了我們更多的機會選擇更好的沙子，當我們被這個杯子局限的時候，想必沙子的好與壞，其作用……不言而喻。服務不單單 是滿足客人的需求，那樣只能把服務的本意越拽越遠。我們眼里的服務太過普通，在海景的定義里——服務的重要必其先優(yōu)質。如果說酒店給了一個服務的平臺，那我認為學習海景就是給這個平臺上加了一塊跳板。在我學習海景一年多的時間里，不能說學的其中精髓，但就算是略懂其一二，也是讓我受益不淺。在如今的對客中，我能更好的衡量其利弊關系，既滿足客人的需求，也不能讓酒店吃虧，長久下來這到似一門手藝。一個企業(yè)需 要學習，才能取得進步，海景規(guī)范著酒店的各個體系，制定了酒店的整體規(guī)劃，把一個單純的酒店，帶入了一個企業(yè)的氣息，據我所知“如!要弘揚企業(yè)之功就，必定擇海景之功勞”。也許十年二十年之后，這個文化就會被替代，酒店就會從新選擇，可是到了那個時候我們不得不嘆服，那個時候海景文化它那輝煌的過去，它曾經給整個企業(yè)帶來的，巨大的隱形利潤，它讓我們在行業(yè)中居高不下，并欣欣向榮。海景文化把我們這個企業(yè)推向了一個時代，對于他的選擇我們無可厚非，對于他的價值我們無可厚非，對于他的成功——我們無可厚非。
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