【正文】 、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的.。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買(mǎi)著吃等等，類(lèi)似問(wèn)題還有很多需要去解決。今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。下一步的主要工作是：①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。③曾強(qiáng)急修的應(yīng)和施工的能力。④加強(qiáng)整體維保工的形象。⑤加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。⑥完善生活保障工作。主要有解決家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。電梯運(yùn)行雖說(shuō)不詩(shī)司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題勝資低、強(qiáng)度，還有部分人員生理上不適應(yīng)開(kāi)梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較幅度提高。運(yùn)行下一步的主要工作：①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題。④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過(guò)兩年的有xx人，其中超過(guò)三年的有xx人)⑤操作證復(fù)審及考證工作。①目前應(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它品牌電梯。③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。④增加高級(jí)修理人員。⑥建議盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。電梯工年終工作總結(jié) 電梯年終總結(jié)個(gè)人篇十一20xx年9月，電梯管理部成立，電梯管理部雖然剛剛走過(guò)短短三個(gè)月，但在馬總和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，有幸得到了公司各職能部門(mén)及各個(gè)管理處的大力支持和幫助，電梯管理部正逐步朝著成熟、穩(wěn)健的發(fā)展方向前進(jìn)，為了更好地管理、規(guī)范部門(mén)工作，更好地提高部門(mén)工作效力，今天，我代表電梯管理部，對(duì)電梯管理部一年來(lái)的工作作一總結(jié)，同時(shí)也展望一下來(lái)年的工作：對(duì)公司項(xiàng)目的所有電梯進(jìn)行定期、定時(shí)巡查對(duì)外包單位的《電梯維修保養(yǎng)合同》每年進(jìn)行一次審核并續(xù)簽根據(jù)《電梯維保合同》及電梯維保計(jì)劃對(duì)外包單位進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)管理，嚴(yán)格管理電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量按時(shí)進(jìn)行電梯年檢審報(bào)；嚴(yán)格管理電梯自檢和電梯檢測(cè)工作對(duì)電梯的大、中小修理進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和審核嚴(yán)格執(zhí)行《電梯安全標(biāo)準(zhǔn)化》管理標(biāo)準(zhǔn)定期、定時(shí)進(jìn)行電梯工安全教育和培訓(xùn)工作定期進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演習(xí)新樓盤(pán)電梯工程的前期介入工作1完成公司要求的各項(xiàng)工作任務(wù)制訂電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)藍(lán)郡廣場(chǎng)和環(huán)島麗園電梯進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的電梯維修保養(yǎng)工作，確保電梯維保質(zhì)量和安全運(yùn)行按期按時(shí)落實(shí)電梯年檢審報(bào)，并進(jìn)行自檢和年檢工作制訂電梯大、中小修理計(jì)劃并組織實(shí)施制訂電梯零配件采購(gòu)計(jì)劃，多方尋價(jià)，確保零配件質(zhì)量，控制成本嚴(yán)格執(zhí)行并政府、公司電梯管理的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)電梯工安全教育和培訓(xùn)制度全年電梯管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下，上述二項(xiàng)工作內(nèi)容全部完成，工作計(jì)劃都按期按時(shí)完成，公司項(xiàng)目電梯維保質(zhì)量良好，外包電梯使用管理、維保質(zhì)量良好，所有項(xiàng)目電梯年檢取證工都已順利完成，電梯故障率明顯下降，顧客、業(yè)主投訴逐步減少，無(wú)一例因電梯使用引起的責(zé)任事故。公司項(xiàng)目電梯共78臺(tái)，其中外包管理電梯18臺(tái)，自主掛靠維保60臺(tái)（包括家庭電梯2臺(tái)）。電梯管理部還兼顧了（16臺(tái)）入戶梯（ic）卡智能化系統(tǒng)和中央監(jiān)視系統(tǒng)的維護(hù)，還有電梯巡查，電梯大、中小修理、廳門(mén)脫膠修理，電梯底坑防水、設(shè)備保護(hù)和電梯安裝遺留問(wèn)題的整改和處理，配合地產(chǎn)公司倉(cāng)儲(chǔ)園8臺(tái)電梯的管理、驗(yàn)收，移交等事情以及新樓盤(pán)電梯的前期配合工作等等。環(huán)島麗園電梯自主維保已經(jīng)有四年，藍(lán)郡廣場(chǎng)電梯也于20xx年3月15日由電梯管理部接管維保，在此前后階段，藍(lán)郡廣場(chǎng)電梯維保班組，在高峰主管的帶領(lǐng)下，除了做好公司所有項(xiàng)目電梯的正常維修保養(yǎng)工作以外，主要的大中小修工程統(tǒng)計(jì)如下：更換電梯鋼絲繩10條，廳門(mén)脫膠修理150扇，修理按鈕132個(gè)，更換曳引輪3個(gè)，修理層樓顯示器5套，主機(jī)連軸器更換1臺(tái)，底坑張緊輪修理3臺(tái)，修理光幕2套，43臺(tái)電梯底坑除銹刷漆，補(bǔ)償鏈防晃輪更換12套，稱重板修理1塊，4臺(tái)自動(dòng)扶梯加裝毛刷，更換扶手帶輔助皮帶2條，更換梯級(jí)4套等等的修理，通過(guò)自主維保修理，不僅降低了成本，也為電梯正常安全運(yùn)行，提供了保障。電梯管理部針對(duì)外包電梯管理，嚴(yán)格進(jìn)行《電梯維保合同》審核和維修協(xié)議的審核，真正做到了公司利益高于一切，在雙方互惠互利、公正平等的基礎(chǔ)上，對(duì)電梯零配件壞損、老化鑒定，價(jià)格審核，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)電梯故障分析鑒定，電梯配件更換檢查驗(yàn)收，電梯費(fèi)用支出審核等工作如電梯保養(yǎng)費(fèi)調(diào)整，乙方責(zé)任的完善，易損、易耗品以及零配件的免費(fèi)提供，收費(fèi)零配件價(jià)格的控制等，明確責(zé)任，主動(dòng)積極協(xié)調(diào)和溝通，嚴(yán)格審核零配件費(fèi)用、大小修理費(fèi)用各種費(fèi)用的支出，對(duì)電梯零配件更換采購(gòu)，多方尋價(jià)，貨比三家，保證質(zhì)量，如市面上能采購(gòu)到的配件全部由采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)，能夠修理的電器元件及電子板全部自行修理，不能修理的電子板積極尋找修理渠道，以最低廉的價(jià)格實(shí)現(xiàn)最大效益，確保電梯維保工作的正常進(jìn)行。根據(jù)市特檢院、市電梯協(xié)會(huì)及市場(chǎng)監(jiān)督局特種設(shè)備科要求，結(jié)合本公司電梯 管理實(shí)際，電梯管理部相繼制訂了《電梯使用安全標(biāo)準(zhǔn)化》制度23個(gè)（略），經(jīng)過(guò)上述三個(gè)部門(mén)的考核，得到了a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)；制訂了《電梯應(yīng)急救援預(yù)案》，20xx年在各管理處實(shí)行，上、下半年內(nèi)各進(jìn) 行一次演習(xí)，通過(guò)演習(xí)，提高了員工在突發(fā)事件情況下的應(yīng)急處置能力。制訂了《電梯報(bào)修及處理規(guī)程》，為了確保藍(lán)郡廣場(chǎng)電梯維保工作順利安全進(jìn) 行，特制訂該規(guī)程，同時(shí)進(jìn)行了多次培訓(xùn)和落實(shí)。制訂了《入戶電梯維保規(guī)定》，同時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)和落實(shí)，并監(jiān)督實(shí)施。制訂了電梯管理部《電梯月檢檢查標(biāo)準(zhǔn)》，電梯管理部對(duì)各項(xiàng)目電梯每月進(jìn)行 一次月檢，同時(shí)來(lái)考評(píng)電梯維保質(zhì)量和服務(wù)。制訂了《電梯維保計(jì)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并貫徹落實(shí)。電梯工必須持證上崗，上崗前必須進(jìn)行三級(jí)安全教育。電梯管理部每月進(jìn)行二次技術(shù)、安全培訓(xùn)（公司級(jí)和班組級(jí)），并定期進(jìn)行考 評(píng)，做到了理論與實(shí)際相結(jié)合。電梯管理部實(shí)行師付帶徒弟，老的帶新的，已落實(shí)“一幫一”“一帶一”培 養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高電梯工的服務(wù)技能等水平，從而提高工作效率。20xx年9月19日電梯工劉忠華在藍(lán)郡廣場(chǎng)對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，不幸負(fù)傷，事后電梯管理部所有成員，都進(jìn)行了深刻的反醒，認(rèn)真總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，其根源還是安全意識(shí)淡泊，違反電梯工進(jìn)出電梯井道的有關(guān)規(guī)定和程序，為此，劉忠華事件給我們敲響了警鐘，電梯管理部在今后的工作中，堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，加強(qiáng)電梯工安全生產(chǎn)、安全操作上的培訓(xùn)和教育力度，杜絕安全事故的再次發(fā)生，確保公司項(xiàng)目電梯的安全正常舒適運(yùn)行。本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在：管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱在管理過(guò)程中過(guò)于注重設(shè)備管理，而忽略了員工思想工作的教育，在溝通交流上缺乏技巧，從而形成了員工團(tuán)隊(duì)思想不足，凝聚力不足，執(zhí)行力不足的現(xiàn)象培訓(xùn)缺乏針對(duì)性在電梯團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，應(yīng)該是理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，注重了理論而缺少現(xiàn)場(chǎng)操作上的培訓(xùn)。藍(lán)郡廣場(chǎng)電梯廳門(mén)脫膠修理電梯曳引輪磨損嚴(yán)重，有約15臺(tái)主機(jī)曳引輪等待更換。藍(lán)郡廣場(chǎng)電梯40臺(tái)高層電梯平衡系統(tǒng)存在問(wèn)題電梯井道露筋處理配合工作新樓盤(pán)電梯工程的前期介入工作電梯管理部就象是剛剛破土而出的幼苗，有待于陽(yáng)光雨露的滋潤(rùn)，更有待于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電梯管理部的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，更離不開(kāi)公司各職能部門(mén)和各個(gè)管理處的幫助和協(xié)作，新的一年即將來(lái)臨，電梯管理部團(tuán)隊(duì)，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著眼未來(lái)，為了適應(yīng)公司的發(fā)展步伐，我們必須學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的電梯維保企業(yè)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范電梯管理制度和電梯維保制度，進(jìn)一步加強(qiáng)電梯工的安全教育、技能培訓(xùn)力度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保提高公司項(xiàng)目電梯的維保質(zhì)量和服力水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的、安全的、舒適的乘梯環(huán)境而努力。新年新起點(diǎn)，20xx年希望在公司的卓越領(lǐng)導(dǎo)下，在電梯管理部各位同仁的積極努力下，電梯管理部一定能克服不足，百尺竿頭更進(jìn)一步。