【正文】 認真做好來訪人員登記工作，填寫《來訪人員情況登記表》，加強對來訪人員的盤查管理，做到對對方的身份清楚、攜帶物品清楚，嚴禁無關(guān)人員出入。發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止，并請其離開，同時通知其他崗位引起注意。三、嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，實行檢驗卡或收發(fā)卡/證制度，驗證進出車輛與所持卡/證是否相符。落實一車一卡制度，必須查車核卡（其中記錄的資料必須與該車相符）同時盡可能進行核實，如有不符，參照《車輛管理規(guī)程》執(zhí)行。四、核查進入服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《臨時出入證》，經(jīng)檢查無誤后按指定的通道放行，保持通道暢通。五、檢查進入服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全，對危險品、易燃品、煤氣瓶（有管道的小區(qū)）等要嚴禁帶入，因特殊情況需進入服務(wù)區(qū)者，需征得上級領(lǐng)導同意，并派專人看管方可進入。六、控制、檢查攜帶管理處明文規(guī)定的用于違章裝修的材料的人員進入小區(qū)。并告知裝修人員裝修時間和清場時間，以及裝修的相關(guān)規(guī)定。七、對于因公需要進入小區(qū)的人員，應(yīng)禮貌問好，仔細核對相關(guān)證件后方可讓其進入，同時做好相關(guān)記錄。八、發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時通知有關(guān)人員處理，制止無關(guān)人員在區(qū)域內(nèi)逗留。九、正確使用各類消防設(shè)施、設(shè)備。十、做好物資放行的把關(guān)工作，對搬出小區(qū)的物資進行核實，嚴格按照《物資搬運放行條》的內(nèi)容進行操作，手續(xù)齊全后方可予以放行。十一、檢查本部員工和外來施工人員佩帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時處理和報告。十二、保持通道暢通，無亂擺亂放及占道等現(xiàn)象。十三、注意收集顧客的意見和建議，及時向領(lǐng)導及相關(guān)部門和人員匯報并做好相關(guān)記錄。十四、協(xié)助其他崗位工作并嚴格按照交接班管理制度完成交接班手續(xù)。巡邏崗職責：一、按照巡邏路線、巡查點進行巡邏，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、記錄、報告，對可疑人員及時進行盤查清理。二、對所管轄區(qū)域內(nèi)的非機動車輛不規(guī)則擺放進行整理，對道路車場泊車、停車秩序進行監(jiān)管，檢查車廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時做出處理和報告。處理。四、熟悉管轄范圍內(nèi)各種設(shè)施的位置，注意公用設(shè)施、綠地等情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全隱患及時處理并向客戶服務(wù)中心報告。 五、監(jiān)管公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)疑問之處，及時處理并通知相關(guān)崗位或人員。六、檢查各路口、道路、消防通道是否暢通，消防設(shè)施、設(shè)備器材是否完好無損，安全疏散標識是否醒目、正確、有無消防隱患。七、制止顧客、外來人員或公司員工的違章行為。八、維護樓宇及商業(yè)區(qū)域的公共秩序，將巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《秩序維護巡邏記錄表》上，并填寫處理情況。九、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時通知客服務(wù)中心及其他崗位進行密切監(jiān)視，跟蹤，如其有違法、犯罪活動要設(shè)法擒拿，并及時報告上級處理。十、發(fā)現(xiàn)火情，按照相關(guān)的滅火程序執(zhí)行。十一、巡邏途中遇到外來人員參觀，應(yīng)觀察是否有公司或管理處人員陪同，如沒有相關(guān)人員陪同，則禮貌的上前詢問，并向客戶服務(wù)中心匯報，查明原因。十二、在地下室巡邏應(yīng)注意跑冒滴漏的情況發(fā)生，地面巡邏注意發(fā)現(xiàn)可疑氣味及高空墜物。十三、協(xié)助配合其他崗位人員的工作，嚴格按照崗位職和交接班制度落實。車輛管理員職責：一、保障車場秩序及道路暢通，按規(guī)范禮儀指揮車輛行進按位停放。二、對進入車場的車輛進行全面的外表檢查。對車輛外表有異常的應(yīng)及時告知車主并簽字，并上報當值領(lǐng)班，同時在填寫《車輛檢查記錄表》作好記錄。三、監(jiān)控車場內(nèi)人員，嚴禁閑雜人員在車場內(nèi)逗留，發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素及時做出處理和報告，并做好記錄。四、檢查車場內(nèi)所有的標識、消防器材、照明是否完好，衛(wèi)生情況的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。五、愛護警用設(shè)備、巡邏工具。隨時與車場出入口崗聯(lián)系。六、配合其他崗位及收費工作，嚴格按照交接班制度完成交接班手續(xù)。七、做好防盜、防火工作，禁止在停車場修車、試車、學車等。消防控制室崗位職責：一、負責智能化設(shè)施設(shè)備的運行管理，使用狀態(tài)和運行中存在的問題及時作好記錄并報告。二、負責及時處理監(jiān)控報警信息，并作好記錄。三、熟悉消防、監(jiān)控中心設(shè)施設(shè)備的使用原理和操作方法，24小時進行監(jiān)控。四、負責對報事、投訴、咨詢等事件作出快速反應(yīng)，及時為業(yè)主進行解決，不能解決的要通知相關(guān)部門進行處理并進行回訪。五、負責協(xié)助領(lǐng)班對火警、火災(zāi)的信息處理。 六、負責協(xié)助有關(guān)部門對火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。七、負責監(jiān)控室電話接待工作。八、通過監(jiān)控系統(tǒng)對轄區(qū)內(nèi)違章、違規(guī)行為要通知領(lǐng)班或巡邏人員及時處置、制止。動紀律和崗位管理制度，熱情為業(yè)主提供服務(wù)。監(jiān)控室崗位職責：六、常備應(yīng)急手電、照明設(shè)施； 七、嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室；