【正文】 執(zhí)業(yè)申請。對不予批準執(zhí)業(yè)的，應當書面告知申請人，并說明理由。第十八條有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證件：(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的。(二)患有傳染性疾病的。(三)受過刑事處罰的，但過失犯罪或者經改造歸正且具備導游從業(yè)素質和能力的除外。(四)被吊銷導游證件的。第十九條導游證件有效期為3年，由省旅游行政主管部門按照國家規(guī)定的格式統(tǒng)一印制。旅游行政主管部門組織導游人員資格考試、核發(fā)導游資格證件和導游證件，其收費應當符合國家和本省有關行政事業(yè)性收費管理的規(guī)定，不得違法收費。第二十條導游人員有下列情形之一，需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應當向核發(fā)導游證件的旅游行政主管部門申請換發(fā)導游證件：(二)經考核合格獲得高一級導游資格等級證書，需要領取相應導游證件的。(三)導游證件破損，無法使用的。申請材料齊全且符合要求的，受理申請的旅游行政主管部門應當當場予以換發(fā)導游證件。是否準予延續(xù)。逾期未作決定的，視為準予延續(xù)。第二十一條導游證件遺失的，應當及時申請補發(fā)。旅游行政主管部門應當在收到補發(fā)申請之日起1個工作日內給予辦理。第二十二條具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，但因旅行社、景點景區(qū)旅游服務單位的旅游任務需要臨時從事導游活動的，旅行社、景點景區(qū)旅游服務單位可以向省旅游行政主管部門申請領取《臨時導游證》、《臨時領隊證》或者《臨時景點景區(qū)導游證》(以下統(tǒng)稱臨時導游證件)。省旅游行政主管部門應當在受理臨時導游證件申請之日起5個工作日內作出決定。對符合條件的，頒發(fā)臨時導游證件。對不符合條件的，應當書面告知申請人并說明理由。省旅游行政主管部門可以委托設區(qū)的市或者縣(市、區(qū))旅游行政主管部門核發(fā)臨時導游證件。臨時導游證件有效期一次不得超過3個月。多次申領的，一年內有效期限累計不得超過3個月。第二十三條導游證件只限本人使用，不得偽造、涂改、出借或者買賣。導游人員執(zhí)業(yè)時，應當佩戴導游證件。禁止無導游證件從事導游執(zhí)業(yè)活動。景點景區(qū)導游應當在《景點景區(qū)導游證》核定的范圍內執(zhí)業(yè)。第二十四條導游資格等級考核及評定，由省旅游行政主管部門按照國家有關規(guī)定組織實施。應當征得委派單位和旅游者的書面同意。因合同變更需要增加費用的，應當征得旅游者的同意，并出具服務單據(jù)。旅行社、景點景區(qū)旅游服務單位因旅游任務需要相互借用導游人員的，應當簽訂借用協(xié)議。景點景區(qū)導游服務實行明碼標價。景點景區(qū)導游應當根據(jù)景點景區(qū)旅游服務單位向旅游者作出的承諾，提供向導和講解服務。第二十六條導游人員執(zhí)業(yè)時，禁止下列行為：(一)未完成旅游行程而擅自中止導游活動。(二)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(財物)。(三)向旅游者兜售、變相兜售物品或者向旅游者購買物品。(四)違反旅游合同的約定，未經旅游者同意安排購物或者強行推銷商品和服務。(五)欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通，欺騙、脅迫旅游者消費。(六)向為旅游者提供商品或者服務的經營者索要回扣、提成或者其他利益。(七)講解時散布有損國家主權、人格尊嚴以及違反社會主義道德的內容。(八)法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。第二十七條導游人員執(zhí)業(yè)時，其人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。對下列情形之一的要求，導游人員有權拒絕：(一)侮辱其人格尊嚴的要求。(二)違反其職業(yè)道德的不合理要求。(三)與我國民族風俗習慣不符的要求。(四)法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。第二十八條導游人員執(zhí)業(yè)時，應當保障旅游者的安全。對旅游中可能危及旅游者人身安全的情形，應當向旅游者作出真實說明或者明確警示，并按照安全生產監(jiān)督管理部門、旅游行政主管部門以及旅行社或者景點景區(qū)旅游服務單位的要求采取防止危害發(fā)生的措施。遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數(shù)旅游者的同意，導游人員可以調整或者變更接待計劃，但應當立即向組團的旅行社或者景點景區(qū)旅游服務單位報告。當旅游者人身受到損害時，導游人員應當采取有效的救護措施，并及時向組團的旅行社或者景點景區(qū)旅游服務單位報告。第二十九條旅游者對導游人員違反本辦法規(guī)定的行為，有權向旅游行政主管部門投訴舉報。旅游行政主管部門應當及時調查核實，并將處理情況告知投訴舉報者。第三十條旅行社或者導游服務公司、景點景區(qū)旅游服務單位應當按照國家和本省的有關規(guī)定，與導游人員簽訂勞動合同，支付導游人員的工資不得低于當?shù)仄髽I(yè)最低工資標準，并依法繳納有關社會保險費用。對非全日制或者臨時導游人員應當按其勞動所得支付合理報酬。第四章法律責任第三十一條對違反本辦法規(guī)定的行為，《條例》或其他有關法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。第三十二條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，依照《條例》第十八條、第十九條、第二十條、第二十二條規(guī)定處罰：(一)擅自增加或減少旅游項目。(二)擅自變更接待計劃。(三)擅自中止導游活動。(四)無導游證件進行導游活動。(五)未經旅行社委派，私自承攬導游業(yè)務。(六)進行導游活動時，損害國家利益和民族尊嚴。第三十三條導游人員違反本辦法第二十條第一款第(一)、(三)項規(guī)定，未按規(guī)定換發(fā)新的導游證件的，由縣級以上旅游行政主管部門責令限期改正。逾期未改正的，可處500元以上20xx元以下的罰款。第三十四條違反本辦法第二十三條第一款規(guī)定的，由縣級以上旅游行政主管部門按下列規(guī)定處理：(一)出借導游證件的，責令改正，并可處1000元以上20xx元以下的罰款。(二)涂改、偽造或者買賣導游證件的，處20xx元以上3000元以下的罰款。情節(jié)嚴重的，處3000元以上5000元以下的罰款，并予公布。第三十五條違反本辦法第二十五條第三款規(guī)定，景點景區(qū)導游超過規(guī)定標準計取服務報酬的，由縣(市、區(qū))價格行政主管部門給予警告，并可處500元以上20xx元以下的罰款。第三十六條導游人員違反本辦法第二十八條規(guī)定，未向旅游者真實說明或者明確警示旅游安全注意事項的，由縣級以上旅游行政主管部門給予1000元以上5000元以下的罰款。未按照要求采取防范措施而發(fā)生安全事故的，或者發(fā)生事故未采取有效救護措施，也未及時報告的，由縣級以上旅游行政主管部門給予3000元以上1萬元以下的罰款。第三十七條旅行社或者導游服務公司、景點景區(qū)旅游服務單位未按照國家和省有關規(guī)定，向導游或領隊人員支付的工資低于當?shù)仄髽I(yè)最低工資標準的，由縣級以上勞動保障行政主管部門依照有關勞動保障法律、法規(guī)規(guī)定處理。第三十八條因導游人員過錯給旅游者造成損失的，由旅行社或者導游服務公司、景點景區(qū)旅游服務單位依法承擔賠償，其中導游人員由第三人委派的，旅行社或者導游服務公司、景點景區(qū)旅游服務單位賠償后，可以向第三人追償。第三十九條旅游行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的，由其所在單位或者行政監(jiān)察機關對直接負責的主管人員或者其他直接責任人員給予行政或者紀律處分。構成犯罪的，依法追究刑事責任：(一)未按照規(guī)定公布考試事項的。(二)對符合報考條件不準予考試的。(四)對不符合規(guī)定條件者，予以頒發(fā)導游資格證件或者導游證件的。(五)組織強制性或者變相強制性考前培訓，指定教材或者其他助考材料的。(六)其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的行為。第五章附則第四十條本辦法自20xx年1月1日起施行。根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，在中國從事導游職業(yè)的公民須備有相應條件才能進行導游活動。首先必須通過全國導游人員資格統(tǒng)一考試合格，取得國務院旅游行政主管部門頒發(fā)的導游人員資格證書，這是從事導游職業(yè)的前提條件，依法取得導游證則是進行導游活動的必備條件，沒有取得導游證，就不得從事以謀取經濟利益為目的的導游活動。陪同旅行者旅游、游覽，為旅游者提供向導、講解和其他旅游服務是導游人員職業(yè)的具體工作內容。從事導游工作必須“兩證”齊全，但在中國實行的是“兩證”分離制度，這是經過中國管理導游隊伍的長期實踐證明行之有效的制度，也是頒布導游法的國家一般采用的做法。