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團(tuán)購(gòu)年度工作總結(jié)團(tuán)購(gòu)部年度工作計(jì)劃(5篇)-資料下載頁(yè)

2025-08-07 13:09本頁(yè)面
  

【正文】 二、計(jì)劃擬定擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》。擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》。月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》。月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》。三、客戶(hù)分類(lèi)根據(jù)消費(fèi)額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip客戶(hù)()、一級(jí)客戶(hù)(正在裝修的客戶(hù))、二級(jí)客戶(hù)(準(zhǔn)備裝修的客戶(hù))和其它客戶(hù)四大類(lèi)(買(mǎi)房的客戶(hù)),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施銷(xiāo)售技巧交流:(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù),團(tuán)購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì)。(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì),其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)??蛻?hù)回訪:目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?,?jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,注重銷(xiāo)售特色(軟裝概念以及家居配套團(tuán)購(gòu))(1)為與客戶(hù)加強(qiáng)交流,增近感情,對(duì)vip客戶(hù)每周拜訪兩次。對(duì)一級(jí)客戶(hù)每周拜訪一次。對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)確認(rèn)到貨,幫助客戶(hù)做好售后服務(wù)的工作,挖掘其潛在資源,擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購(gòu)部xx年工作重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)檢索:充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)??蛻?hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。雖然對(duì)公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國(guó)家環(huán)境在變化,原來(lái)各級(jí)專(zhuān)業(yè)廠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在不同程度的下調(diào),影響到了一些客戶(hù)的需求量。但作為一個(gè)團(tuán)購(gòu)人員應(yīng)該認(rèn)清大勢(shì),順勢(shì)而為,在困境中調(diào)整自己的開(kāi)發(fā)策略,從一對(duì)一的產(chǎn)品銷(xiāo)售調(diào)整為站在專(zhuān)業(yè)廠的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽車(chē)公司熱電廠為例,原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求,然后再匯總、報(bào)批、備貨,最后將物資送到其指定倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)。雖然完成了銷(xiāo)售,但也消耗了超市大量人力物力。為此,針對(duì)他們職工的具體需求,經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商,在公司財(cái)務(wù)、電腦課等部門(mén)同仁的大力支持下,建立了東風(fēng)熱電廠與超市終端的金融互聯(lián),這樣既方便了職工需求,同時(shí)也降低了超市的銷(xiāo)售費(fèi)用。雖然環(huán)境在變,但人的衣食住行不會(huì)就此改變,這是我們公司的安身之本,也是每一個(gè)團(tuán)購(gòu)人員的動(dòng)力之源。為此,針對(duì)明年的工作計(jì)劃,我的信念是適應(yīng)新環(huán)境,開(kāi)發(fā)新策略,用心面對(duì)每一位客戶(hù)的需求,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。具體而言,首先在已有的客戶(hù)基礎(chǔ)上,勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作,穩(wěn)固客戶(hù)需求。其次針對(duì)已有的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,適應(yīng)環(huán)境建立與之的金融互聯(lián),滿足他們的多樣性需求。再次積極開(kāi)發(fā)各級(jí)事業(yè)單位,超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。
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