【正文】 __副行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，__副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市分行辦公室、工會(huì)、三農(nóng)金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)人為成員。并制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，要求各一級(jí)支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級(jí)黨委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并立即啟動(dòng)。二、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護(hù)工作，控防與保暢結(jié)合按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級(jí)行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)工作，切實(shí)保障員工和客戶健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護(hù)用品以及紅外線體溫測(cè)試儀。營(yíng)業(yè)人員通過(guò)體溫測(cè)試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機(jī)具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對(duì)營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來(lái)人員場(chǎng)所的防護(hù)，如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺(tái)、柜面等。三是向客戶做好答疑釋問(wèn)、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo)，做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶通過(guò)我行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于2020年1月27日至4月30日免收手機(jī)銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬(wàn)元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。三、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對(duì)奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費(fèi)貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個(gè)人消費(fèi)信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(zhǎng)申請(qǐng)6個(gè)月貸款停息。三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒感染及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費(fèi)，提供征信保護(hù)。四是對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對(duì)于有貸款需求的客戶，首先引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸。對(duì)于緊急用款且無(wú)法通過(guò)線上渠道獲得貸款的客戶，簡(jiǎn)化調(diào)查流程，報(bào)總行備案，待疫情結(jié)束后補(bǔ)充完善相關(guān)手續(xù)。對(duì)于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)等方面的合理融資需求。四、加強(qiáng)員工教育、防護(hù)和監(jiān)測(cè)，保障員工健康安全市分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位，對(duì)全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責(zé)任，做好員工關(guān)懷工作。對(duì)員工教育提醒到位，精準(zhǔn)掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會(huì)，不舉辦各類大型會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴(yán)防死守，也不過(guò)度恐慌，在防控疫情中抓好各項(xiàng)工作，保證各級(jí)機(jī)構(gòu)正常工作秩序。五、強(qiáng)化應(yīng)急值班，確保處置高效妥當(dāng)強(qiáng)化應(yīng)急值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問(wèn)題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規(guī)定報(bào)告，并實(shí)行全行“零報(bào)告”制度。六、強(qiáng)化宣傳教育，做好輿論引導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行__市分行堅(jiān)持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對(duì)決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢(shì)，科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)提示和防控知識(shí)宣傳，不斷提高全行安全防范意識(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個(gè)人衛(wèi)生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)廣大員工及客戶的自我防病意識(shí)和社會(huì)信心。疫情防控工作情況總結(jié)十篇文章篇十隨著春節(jié)假期結(jié)束，各地回鄉(xiāng)人員陸續(xù)返程。即便客流保持低位運(yùn)行，但仍動(dòng)輒日均千萬(wàn)人次以上。隨著人口流動(dòng)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正迎來(lái)一次新的挑戰(zhàn)。早敲警鐘、早做謀劃、緊密布防，讓阻遏疫情擴(kuò)散的防護(hù)網(wǎng)再緊實(shí)一些、再牢固一些，才能讓返程之路少一些憂慮，多一分安全。我們應(yīng)有自警，防疫沒(méi)有任何僥幸可言。當(dāng)前，疫情防控仍處于關(guān)鍵時(shí)期。有些隱匿性傳染不容易被發(fā)現(xiàn)，人群集聚就是風(fēng)險(xiǎn)，人群大規(guī)模流動(dòng)就潛藏著大規(guī)模暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。就各地防控工作而言，也還存在一些認(rèn)知盲點(diǎn)、落實(shí)盲點(diǎn)，形勢(shì)仍然復(fù)雜嚴(yán)峻。城市規(guī)模疊加返程高峰，嚴(yán)峻形勢(shì)需要所有人提高警惕、做好防護(hù)。我們應(yīng)有自信，從已知的醫(yī)學(xué)信息看，新型冠狀病毒感染的肺炎并非不可治愈，也并非不可防御。從春節(jié)到現(xiàn)在，全國(guó)各地聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，對(duì)遏制疫情擴(kuò)散和蔓延發(fā)揮了重要作用。目前多個(gè)省區(qū)市已經(jīng)全部啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，疫情防控正在全面推進(jìn)，防控力度持續(xù)加大。確保防控各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保防控工作扎實(shí)有力，才能在人口流動(dòng)量增大的情況下程度減少疫情擴(kuò)散。我們也應(yīng)有自覺(jué)，面對(duì)疫情每個(gè)人都要自覺(jué)負(fù)起責(zé)任。隔絕疫情是社會(huì)共同責(zé)任，每個(gè)人的安危都與其他人的安危緊密相關(guān)。返程中遇到疫情檢測(cè)，不妨耐心對(duì)待、積極配合。出行者也需要提前掌握職能部門和媒體發(fā)布的公眾預(yù)防指南，克服不必要的恐懼和慌亂。本著守法和負(fù)責(zé)的原則，個(gè)人做好自我防護(hù)，就是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。個(gè)人自覺(jué)做防疫情擴(kuò)散的節(jié)點(diǎn)，就是為斬?cái)嘁咔榈膫鞑ユ湕l貢獻(xiàn)力量。我們還必須自強(qiáng)，遵循依法和科學(xué)的要求，防控疫情的力度再怎么加強(qiáng)也不為過(guò)。返程人員增加，特別需要各地區(qū)、各部門制定周密的應(yīng)對(duì)預(yù)案和防控措施，把形勢(shì)估計(jì)得更嚴(yán)峻一些，把問(wèn)題想得更復(fù)雜一些，把措施定得更超前一些，把決心下得更大一些，把服務(wù)做得更暖心細(xì)心一些。疫情防控是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，每個(gè)環(huán)節(jié)都要夯實(shí)責(zé)任、不出差錯(cuò)。相關(guān)部門也需要做好保障工作，確保人們安全返程返工。