【正文】 好人際關系，一致團結，才能發(fā)揮出人事科的積極作用。在工作中，我還有意識的觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會高，廣東人所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，而這些則是在教科書上永遠也學不到的知識，但也是可以受用終生的東西。學海無涯，我們實踐不僅要學習知識，運用知識，更重要的是學習如何做人。二十天的實習時間一轉眼就過去了，在實習的過程中，我沒有一味死板地只做調查，而是按照老師的要求，將其和教育、經(jīng)濟和三農問題聯(lián)系起來。在我報道的那天，我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關知識競賽的事情，在我的試探下，專題負責培訓的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進行一個知識競賽，現(xiàn)在已經(jīng)到鹽城郵政局了，馬上就到南通，因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進行緊張的復習和準備。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評建文明城市的三天，整個南通都在積極準備，這其中就有一項關于評建文明城市的知識抽查，我作為南通郵政局的實習生也義不容辭地進行了復習準備。到經(jīng)濟，郵政企業(yè)和其有著不可分割的話題，雖然郵政儲蓄現(xiàn)在已經(jīng)從郵政企業(yè)分離出去單獨成立了中國郵政儲蓄銀行，但是其儲蓄業(yè)務還是通過郵政代辦的。在我實習期間，郵政儲蓄在搞一個理財產(chǎn)品活動，該理財產(chǎn)品利息比三個月政局，被分配到金山支33）高，時間也只有70天，但是要求儲戶承擔一定的風險。該活動要求在南通地區(qū)募集到10億資金，否則活動將會取消。由于之前基金呈虧損狀態(tài)，很多人都不敢將錢再投入到這些理財產(chǎn)品中來。儲蓄銀行在了解這一情況后，通過前期的大力宣傳，并鼓勵郵政內部人員參與，再加上在發(fā)行當天，工作人員細致耐心的解釋說明，第一天就將10億的理財產(chǎn)品賣空，第二天追加發(fā)行10億又賣空。關于三農問題，在市區(qū)沒有明顯的體現(xiàn)，畢竟這里是市中心。但是在我實習完成之后，通過市郵政局的介紹，我走訪了幾家縣鎮(zhèn)郵政局，這里和市區(qū)是截然不同的一番景象。除了固定的幾項業(yè)務之外，縣鎮(zhèn)郵政局全在經(jīng)營著和農業(yè)有關的業(yè)務，例如：如東某鎮(zhèn)上郵政局在經(jīng)營批發(fā)農藥業(yè)務，通過預定，給農戶送化肥等業(yè)務。在20多天的暑假里，我認真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會實踐活動，為社會實踐報告的完成準備了扎實的物質條件。社會實踐報告的形式也同時有賴于實踐活動的多樣性而顯得豐富多彩。我對這次社會實踐所取得的成果十分滿意，通過活動，我明白了作為一個大學生的職責、任務，通過自己的努力，為創(chuàng)建文明城市、構建和諧社會做出了一點貢獻。在今后的學習，工作，生活中，我還將繼續(xù)努力，嚴格要求，不以這次活動的結束為結束，把從這次活動中學到的知識，收獲的道理真正運用到生活中去。招聘實訓心得篇十二日月如梭，時光飛逝，我在賓館的實習生涯轉眼已經(jīng)過2個多月。作為一名專業(yè)并不對口，且沒有這方面工作經(jīng)驗的我來講，一切都是陌生而新鮮的?；厥走^往，接手這份工作時，我是帶著對事業(yè)的激情和新生活的憧憬走上了賓館行政人事行政辦的工作。我在人事行政辦學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛煉，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時，也認識到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學習中加以克服，再接再厲。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。記得第一天來辦公室上班，大早我趕到辦公室，拖地，擦桌子，先搞好衛(wèi)生，希望能給同事留個好印象，得到她們的認可。之后開是在辦公室中我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、復印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在過去的2個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”也算是對自己的一種鞭策，現(xiàn)將個人工作總結匯報如下：一、員工招聘、錄用、轉正、離職。（一）招聘：一般是通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡、員工帶熟人等方式，根據(jù)所提供的簡歷表，通過面試，其中涉及到個人的語言表達能力、儀容儀表、工作經(jīng)驗、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務的意志。從事招聘工作2個月了，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場招聘的效果是最好的，其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析：現(xiàn)場招聘能夠直接與應聘者面談，且應聘者大部分都是打算在當?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應聘者的語言表達能力、經(jīng)驗理論，應聘者的條件，同時也讓應聘者了解到用人單位提供到的條件，更關鍵的是：雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來說，現(xiàn)場招聘更具優(yōu)勢。（二）錄用：經(jīng)面試后，如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的，再安排時間到公司與主管面試。面試成功后，要求應聘者持健康證以及所需證件上崗，對于新進員工，一般將員工帶到賓館使其熟悉環(huán)境，由主管安排具體工作并作相應的說明。最后錄入指紋，講解和發(fā)放公司員工手冊，發(fā)放辦公用品，申請開通oa系統(tǒng)權限等，（三）轉正：賓館人員試用期一般為2個月，待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉正。各項要求符合后，由員工本人寫工作總結附在轉正報告上，再有部門經(jīng)理、賓館總經(jīng)理簽字。 （四）離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個月到人事行政辦公室填寫離職申請表，再經(jīng)人事行政辦→用人部門經(jīng)理→賓館總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù)。二、人事檔案管理人事行政辦負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調出并做相應的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）。因檔案內容涉及賓館有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為辦公室工作提借準確的信息。三、通知的發(fā)放人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來賓館的時候，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂。時間一長，逐漸也就得心應手的進行分發(fā)、存放。四、審核考勤結合賓館制度及國家規(guī)定管理員工考勤，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤是一個難點，上個月人事行政辦主任特意為此問題在各月統(tǒng)計考勤時對員工進行了考勤制度重申，加強大家對考勤制度的執(zhí)行力度。此外，將完成的考勤表報領導簽批，按時及時交給財務，配合財務完成每月工資的及時發(fā)放。每月按時完成薪資核定表，就當月入職新員工，離職員工，社?？劭睿捌渌厥馇闆r每月完成薪資核定表報領導簽批，按時及時交給財務，配合財務完成每月工資的及時發(fā)放。五、質檢方面質檢是為了保障球會更好地運作，由人事行政辦組織各部門質檢員對賓館及員工進行監(jiān)督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類：一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問題進行跟蹤檢查；二是對不合格報告進行驗證；三是對員工儀容儀表的檢查；四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，賓館得以良性運轉，存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備注。雖然是一項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。從5月份至今，我已經(jīng)協(xié)助質檢主管做了近10次質檢，其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作，更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個檢查者，其實在質檢過程中是不受員工歡迎的。一方面，員工意識不到質檢工作的重要性，本位意識比較強，不愿意配合；另一方面，很多員工限于學歷心態(tài)方面的原因，對檢查有抵觸心理。所以作為質檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質檢時要做到不卑不亢，同時又要注意行事的風格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產(chǎn)生負面情緒，不利于以后質檢工作的開展。六、宿舍管理賓館屬于服務性行業(yè)，夜班、加班便成了正常事。所以擁有宿舍，那是必不可少的。但宿舍卻是我的一個管理大頭。人事行政辦每周都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛(wèi)生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點，準備好評分表和筆，然后在規(guī)定的時間帶領其他同事對30多間男女宿舍逐個進行檢查評分，然后匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來說，因為賓館部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有2到3個人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫檢查通報也是一樣，在反映典型問題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。剛開始做這項工作我很被動，因為有人帶，所以自己對于怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過后，我對自己存在的一些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作，我已經(jīng)連續(xù)參與了2個月的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報，為今后的工作打下了基礎。七、勞動合同管理負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，賓館在我來的這兩個月里新簽勞動合同9份，續(xù)簽勞動合同6份；目前，賓館所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產(chǎn)生的糾紛情況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動關系掛在其他單位人員，為規(guī)避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關系證明。八、培訓工作為滿足賓館快速發(fā)展的需要，打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，因為賓館沒有招聘培訓師，所以就讓我進行代替。在短短的一個星期里，我制作了《新員工入職培訓》的ppt，主要講述賓館的發(fā)展歷程，賓館的規(guī)章制度，簡單介紹各部門工作流程及部門經(jīng)理。每半個月組織對新員工進行入職培訓，截止現(xiàn)在，進行新員工入職培訓共4次。為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務技能方面的培訓。為跟進培訓執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止5月，各部門完成內部培訓28次。九、會議紀要之前在寫實習日記時，就提到了會議紀要，寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多重要信息。后來我在網(wǎng)上找了關于如何寫好會議紀要的一些文章，學到了一快、二要、三省、四代的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是盡可能只記錄要點，再次是對于熟悉的內容可以省略，最后是用自己的語言代替一些專業(yè)名詞。這些技巧對我后來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。十、社保補貼社保補貼就是，新疆對使用本地員工及來新疆或在新疆的大中專學生的一項惠民補貼政策。補貼金額不超過自治區(qū)上年度社會平均工資為繳費基數(shù)標準，可享社會保險補貼，補貼期限與勞動合同實際履行期限相同，最長不超過3年。在自己不懈的努力下，圓滿完成賓館在第二季符合此政策并能度享受社保補貼，新疆籍：6人、大中專：4人，個人補貼共計4434元，企業(yè)補貼共計19419元。十一、其他工作除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如excel、word、ppt的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。時光匆匆,為期2個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在同事、領導的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內心也經(jīng)歷著微妙的成長。作為人事行政辦的內勤，任務比較瑣碎繁雜，辦公室同事告訴我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的2個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去。