【正文】 經(jīng)理在工作中有任何的壓力，負責(zé)好經(jīng)理辦公室的一切事由，比如說在經(jīng)理工作前，先把需要他簽字的文件都擺好。在需要開會的時候，提前在會議室，把需要的東西準備好，方案書提前打印好，不能浪費經(jīng)理的一分一秒，我接下來的工作方向就是盡可能的做好經(jīng)理的助手，讓他能全身心的投入到工作上去。房地產(chǎn)個人工作總結(jié)與計劃篇十二盡快建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊是目前首要工作。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團結(jié)精神，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點市場學(xué)習(xí)：銷售人員搜集市場競爭對手信息，并進行匯總；針對重點市場信息進行針對性的分析。產(chǎn)品學(xué)習(xí)：由于部門剛組建，需加強對產(chǎn)品的分類，特點，賣的進行學(xué)習(xí)。房地產(chǎn)行業(yè)作為建材行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，其一舉一動對建材行業(yè)來說都有著不小的影響。樓市的低迷注定了五金衛(wèi)浴等建材行業(yè)在20xx年乃至20xx年都會是在艱難中行進。但如果企業(yè)自身只將希望放到房地產(chǎn)市場的回暖上，而不積極自救，其后果很難說樂觀。挑戰(zhàn)與機會并存，抓緊時間研發(fā)新產(chǎn)品、加強企業(yè)內(nèi)部管理，增加對企業(yè)員工的培訓(xùn)都是積極自救的方式。國內(nèi)外品牌對沖加劇，一些外資品牌往二、三線市走，這與上行的國內(nèi)主流品牌形成正面沖突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內(nèi)主流品牌。國內(nèi)主流品牌為了向上走，祭出20xx年前后家電企業(yè)對付洋品牌的戰(zhàn)法——打服務(wù)牌，包送貨，包設(shè)計、包安裝等。當然，國內(nèi)主流品牌與洋品牌競爭的主要優(yōu)勢還在于性價比。目前，同一個規(guī)格的產(chǎn)品，國內(nèi)品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調(diào)研活動，如網(wǎng)絡(luò)，展會，客戶訪問等方式，搜集資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域，本行業(yè)狀態(tài)，主要競爭對手狀態(tài)（產(chǎn)品優(yōu)劣勢，價格，主要營銷手段）等。當前同行業(yè)各品牌的主戰(zhàn)區(qū)都集中在東南區(qū)，然后是北京，天津，山東，四川等，主要品牌有國際品牌海福樂，多曼，英格索蘭，蓋哲等，國內(nèi)品牌有雅潔，頂固，名門，斯力高等。國際品牌主要是做工程市場，網(wǎng)點很少，服務(wù)不可能做到我們這樣快捷周到，而且同一規(guī)格的產(chǎn)品價格也比我們高很多。國內(nèi)的幾家品牌大多在模仿借鑒我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業(yè)務(wù)團隊，所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。1）項目類：1：我們作為一相對成熟的`公司，各方面資源都比較豐富，在選擇工程項目上可以采用面式布局，點式篩選的方法，主要針對一些精裝修房地產(chǎn)項目，酒店等，廣撒網(wǎng)，然后精選項目，集中優(yōu)勢兵力，打擊競爭對手，獲取制勝權(quán)。2：銷售工具開發(fā)；工程專題片，提供一些有代表性的工程案例。投標ppt。拜訪參觀流程規(guī)范化，提供樣板房設(shè)計，讓業(yè)主覺得匯泰龍最專業(yè)，最先進，最可信。3：我們的產(chǎn)品豐富，配套齊全，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，所以服務(wù)快捷周到，可以利用這些優(yōu)勢有效的打擊競爭對手。2）酒店管理公司及設(shè)計院推廣：招聘一兩個設(shè)計專業(yè)或之前跑過設(shè)計院的人專業(yè)跑酒店管理公司和設(shè)計院，已北京，上海，廣州，深圳及香港為重點，主要談戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。目前五金衛(wèi)浴廠家設(shè)計院推廣走在前面的的主要有海福樂，帝朗等，我們可以借鑒他們的經(jīng)驗，結(jié)合我們的優(yōu)勢，讓設(shè)計院及酒店管理公司協(xié)助我們開發(fā)項目。3）木門廠開發(fā)；木門市場容量大，對提升我們銷量的作用，潛力巨大。品牌集中度低，小品牌多，行業(yè)有萬余家企業(yè)，億元以上的企業(yè)30余家，tata，金六福，夢天，冠牛，潤成創(chuàng)展等還有一定的影響力，我們的目標客戶也主要是高端的木門廠，鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展，業(yè)務(wù)目前人手不足，而且周期長，見效慢。（1）要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要，最緊急的事情。（2）步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮公司的總體規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。（3）優(yōu)勢合作，充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的自制力優(yōu)勢為團隊作貢獻。根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合公司產(chǎn)品情況及部門成立時間情況。（1）20xx年全國二十萬以上工程達成合作10個（不含經(jīng)銷商工程）；（2）達成全國工程項目戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟協(xié)議5家；（3）20xx年扶助全國經(jīng)銷商二十萬以上工程達成合作10個；（4）20xx年全國設(shè)計公司完成開拓客戶30家，達成10個項目指定我公司產(chǎn)品；（5）20xx年木門廠達成合作5家（6）20xx年全國酒店管理公司完成開拓10家；（7）對客戶應(yīng)收款的呆賬（死賬）不超過銷售總額的千分之零點五；（8）對客戶產(chǎn)品相應(yīng)要求的確定與評審，準確率百分之九十九點五；商機優(yōu)先，客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯(lián)絡(luò)。房地產(chǎn)個人工作總結(jié)與計劃篇十三客戶維護：要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進工作的方式方法，達到客戶關(guān)系的新的層次?？蛻糸_發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕?？蛻纛悇e分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果。注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務(wù)等進行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的39。流轉(zhuǎn)更加的通暢。保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)交流。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。業(yè)績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。(1)季度客戶成交10家以上，成交金額30萬以上。(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。思路及方法在此已基本闡述，諸多細節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!