【正文】 告，報送總經(jīng)理（廠長）。財務(wù)工作人員調(diào)動工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交，財務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理（廠長）監(jiān)交。十四、承諾制度遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念，努力維護用戶正當權(quán)益。堅持誠信為本，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務(wù)，解答用戶咨詢。建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用，依法開具發(fā)票。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。十五、投訴管理制度客戶對維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴，要立即受理并作好記錄。對客戶投訴的內(nèi)容，立即查找有關(guān)資料記錄。對客戶投訴不實的，也應(yīng)耐心給客戶解釋，態(tài)度應(yīng)和藹。對客戶投訴屬實的，應(yīng)盡快給客戶滿意的答復(fù)，約定解決辦法。對投訴有關(guān)責(zé)任人，依據(jù)修理廠的相關(guān)規(guī)定，按“四不放過”的原則進行處理。對責(zé)任人的處理結(jié)果，盡快將處理結(jié)果向客戶耐心解釋，以取得客戶的諒解。投訴處理結(jié)果記錄在冊，以加強員工的警示教育。十六、消防規(guī)定消防工作應(yīng)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，防火工作應(yīng)以防、消結(jié)合為基本原則。消防設(shè)備、設(shè)施應(yīng)齊全有效；消防器材和消防栓應(yīng)擺放在醒目顯著位置，并易于拿放。建立設(shè)備、設(shè)施的登記臺賬和領(lǐng)用記錄。每月應(yīng)對全廠進行一次安全消防檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的立即消除或限期整改，并做好記錄；每季度至少召開一次消防會議，對全廠的生產(chǎn)、消防制度的落實進行總結(jié)和考評。每年必須集中組織員工學(xué)習(xí)消防知識二次，進行滅火實戰(zhàn)演練一次。修理車間嚴禁職工吸煙、煮飯，油庫嚴禁煙火，保持通風(fēng)設(shè)備良好，油漆車間、油庫必須使用防爆燈；嚴禁用其它普通燈替代，修理技工使用的工作燈必須使用低壓燈。層層簽訂目標責(zé)任書，做到責(zé)任到頭，目標到人。制定各項應(yīng)急處置預(yù)案和建立義務(wù)消防隊。十七、用電管理規(guī)定修理廠應(yīng)按照《電力法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全用電，節(jié)約用電。對線路安裝、維修、改造必須符合國家、行業(yè)部門的要求。廠房、車間、門面庫房線路嚴禁私拉亂結(jié)，線路的保險必須齊全有效。各科室、門面部門嚴禁使用耗電量大或超出額定功率的電器設(shè)備?？剖摇㈤T面各部門，特別是車間、機器設(shè)備的保險絲嚴禁用銅絲、鐵絲替代，電器開關(guān)必須保持完好。科室各部門、車間人員下班或車間修理技工收工后，必須關(guān)閉電器、電燈開關(guān)和機器設(shè)備電源。值班技術(shù)人員應(yīng)對車間、科室用電情況隨時檢查，發(fā)現(xiàn)故障或問題及時找專職電工進行維修，以確保用電安全。十八、防爆規(guī)定油庫、庫房、漆工車間必須安裝防爆燈，嚴禁用其它燈具代替。保持油庫通風(fēng)設(shè)備完好、有效。油庫工作人員應(yīng)按照要求穿工作鞋上班。啟功車間，庫房應(yīng)安裝防爆燈，嚴禁用其他燈具代替。氧氣罐和乙炔間隔擺放距離應(yīng)在150px以上，在搬動氣瓶時嚴禁碰撞，輕拿輕放；氣瓶在使用中，應(yīng)隨時保證氣瓶的氣閥完好、清潔、氣咀嚴禁油污污染，保持清潔；開閉氣閥必須使用專用工具。保證氣瓶防撞橡膠圈隨時保持完好狀況。汽修廠員工管理制度 汽修廠管理制度流程圖篇十一企業(yè)的計量工作是企業(yè)生產(chǎn)活動的一個組成部分，做好企業(yè)計量工作，對保證汽車維修質(zhì)量具有重要作用。為進一步加強計量管理工作，根據(jù)《中華人民共和國國計量法》、《中華人民共和國國計量管理條例》等文件精神，特制訂本辦法。本廠使用的計量器具分a、b兩類、a類：千分尺、游標卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、溫度計、水平儀、萬用表等；各類汽車檢測儀器。b類：各種鋼卷尺、鋼直尺等測長儀和直角尺、量角器等。a類計量器由生產(chǎn)部門負責(zé)管理；b類計量器由使用者負責(zé)保管。a類計量器必須登記造冊，記錄計量器的名稱、規(guī)格、購置日期和檢定、維修記錄。計量器應(yīng)實行統(tǒng)一專人保管或有使用人負責(zé)保管。除非持證計量員，任何人不得隨意拆卸計量器。a類計量器必須定期進行檢定，根據(jù)實際使用強度制定檢定周期表，按周期表的日期準時送有關(guān)部門檢定，保管好檢定合格證。已超過檢定周期的39。計量器不準繼續(xù)使用。保證計量器的受檢率達100%。保管人應(yīng)定時做好計量器的清潔、防銹、防潮等維護工作。汽修廠員工管理制度 汽修廠管理制度流程圖篇十二在每一個汽車修理廠，都要安全的工作，安全第一，預(yù)防為主的工作原則。對于安全生產(chǎn)如何制定相關(guān)的39。安全生產(chǎn)管理制度呢以下是汽車修理廠安全生產(chǎn)管理制度的范本，可供參考。一、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。二、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員，負責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。三、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。四、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設(shè)備。五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行。六、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴格按有關(guān)部門要求定期校驗。七、根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、反腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應(yīng)有安全防護措施。八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。汽修廠員工管理制度 汽修廠管理制度流程圖篇十三工程所需的材料試檢驗報告及合格證水泥出廠合格證（含出廠試驗報告）復(fù)試報告、磚（砌塊）出廠合格證、出廠檢驗報告、復(fù)試報告砂漿試塊試壓報告混凝土外加劑產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告和復(fù)試報告預(yù)應(yīng)力孔道灌漿用外加劑產(chǎn)品合格證及進場復(fù)驗報告粉煤灰合格證及進場復(fù)驗報告砂、石料進場復(fù)試報告5預(yù)制構(gòu)件、預(yù)拌混凝土合格證混凝土開盤鑒定預(yù)拌混凝土運輸單混凝土土試塊試驗報告（含拆模強度報告）抗?jié)B混凝土試塊抗?jié)B試驗報告混凝土試壓報告1鋼筋合格證（出場檢驗報告）、復(fù)試報告1預(yù)應(yīng)力錨具、夾具和連接器合格證1鋼筋機械連接件合格證1鋼筋機械連接型式檢驗報告1焊接材料合格證及復(fù)試報告1其他鋼材（鋼筋）連接合格證、復(fù)試報告注：合格證及復(fù)印件應(yīng)作相應(yīng)的注明（原件存放處、批號、代表數(shù)量、使用部位、人員、日期等）飾面板（磚）產(chǎn)品合格證、復(fù)驗報告吊頂、隔墻龍骨產(chǎn)品合格證門窗產(chǎn)品合格證及復(fù)驗報告注：特種門窗應(yīng)有生產(chǎn)許可證書、鑒定證書。建筑外窗應(yīng)有三性試驗（抗風(fēng)壓性能、空氣滲透性能和雨水滲透性能）檢測報告。隔墻墻板以及吊頂、隔墻面板產(chǎn)品合格證人造木板合格證、甲醛含量復(fù)驗報告玻璃產(chǎn)品合格證、性能檢測報告注：安全玻璃應(yīng)有＂三c＂認證證書室內(nèi)用大理石、花崗巖、墻地磚及其他無機非金屬材料放射性檢測報告、天然花崗巖放射性復(fù)驗報告涂料產(chǎn)品合格證、性能檢測報告裱糊用壁紙、墻布產(chǎn)品合格證、性能檢測報告軟包面料、內(nèi)襯產(chǎn)品合格證、性能檢測報告1飾面磚后置埋件現(xiàn)場拉拔力強度試驗報告1飾面磚粘結(jié)強度試驗報告？1室內(nèi)環(huán)境檢測報告1輕質(zhì)墻板合格證及型式檢驗報告注：民用建筑工程室內(nèi)裝飾裝修材料應(yīng)有有害物質(zhì)含量檢測報告，防火材料應(yīng)由有相應(yīng)資質(zhì)等級的。檢測機構(gòu)出具的檢測報告合格證及復(fù)印件應(yīng)作相應(yīng)的注明（原件存放處、代表數(shù)量、使用部位、人員、日期等）四防水保溫各種防水材料和保溫材料合格證、復(fù)試報告節(jié)能、保溫檢測報告土壤試驗報告地表土壤氡濃度檢測報告地基承載力（強度）檢測報告地基釬探記錄級配砂石檢測報告六給排水閥門、調(diào)壓裝置、消防設(shè)備、衛(wèi)生潔具、給水設(shè)備、中水設(shè)備、排水設(shè)備、采暖設(shè)備、熱水設(shè)備、散熱器、鍋爐及附屬設(shè)備、各類開（閉）式水箱（罐）、分（集）水器、安全閥、水位計、減壓閥、熱交換器、補償器、疏水器、除污器、過濾器、游泳池水系統(tǒng)設(shè)備等應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證及相關(guān)檢驗報告。對于國家及山東省有規(guī)定的特定設(shè)備及材料，如消防、衛(wèi)生、壓力容器等，應(yīng)附有相應(yīng)資質(zhì)檢驗單位提供的檢驗報告。如安全閥、減壓閥的39。調(diào)試報告、鍋爐（承壓設(shè)備）焊縫無損探傷檢測報告、給水管道材料衛(wèi)生檢驗報告、衛(wèi)生器具環(huán)保檢測報告、水表和熱量表計量檢定證書等。化學(xué)供水建（管）材必須提供質(zhì)量檢驗部門產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗合格證明文件。屬于“山東省建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品登記備案”范圍內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)有“產(chǎn)品登記備案證書”合格證及復(fù)印件應(yīng)作相應(yīng)的注明（原件存放處、批號、代表數(shù)量、使用部位、人員、日期等）七電氣1）主要的電氣設(shè)備和材料必須有出廠合格證書，進場應(yīng)進行開箱驗收。對質(zhì)量有異議的應(yīng)送有資質(zhì)的檢測單位進行檢測。2）電力變壓器、柴油發(fā)電機組、高壓成套配電柜、蓄電池柜、不間斷電源柜、控制柜（屏、臺）應(yīng)有出廠合格證、生產(chǎn)許可證、ccc”認證標志和認證證書復(fù)印件及試驗記錄。低壓成套配電柜、動力、照明配電箱（盤、柜）應(yīng)有出廠合格證、生產(chǎn)許可證、“ccc”認證標志和認證證書復(fù)印件及試驗記錄。電動機、電加熱器、電動執(zhí)行機構(gòu)和低壓開關(guān)設(shè)備應(yīng)有出廠合格證、生產(chǎn)許可證、“ccc”認證標志和認證證書復(fù)印件。3）電線、電纜、照明燈具、開關(guān)、插座、風(fēng)扇及附件應(yīng)有出廠合格證、“ccc”認證標志和認證證書復(fù)印件。電線、電纜還應(yīng)有生產(chǎn)許可證。導(dǎo)管、型鋼應(yīng)有出廠合格證和材質(zhì)證明書。電纜橋架、線槽、裸導(dǎo)線、電纜頭部件及接線端子、鋼制燈柱、混凝土電桿和其它混凝土制品應(yīng)有出廠合格證。鍍鋅制品（支架、橫擔(dān)、接地極、避雷用型鋼等）和外線金屬應(yīng)有出廠合格證和鍍鋅質(zhì)量證明書。封閉母線、插接母線應(yīng)有出廠合格證、安裝技術(shù)文件、“ccc”認證標志和認證證書復(fù)印件。合格證及復(fù)印件應(yīng)作相應(yīng)的注明（原件存放處、批號、代表數(shù)量、使用部位、人員、日期等）資料類相關(guān)人員的執(zhí)業(yè)證書復(fù)（影）印件（第一次核查提供原件專業(yè)工種操作上崗證書復(fù)（影）印件（第一次核查提供原件）施工圖審查手續(xù)及審查報告（含抗震、消防、防雷）（建設(shè)單位提供）勘察監(jiān)督手續(xù)及審查意見通知書（建設(shè)單位提供）計量設(shè)備標定證及相關(guān)資料（合格證、使用說明書、設(shè)施檢查記錄等）施工許可證、用地規(guī)劃許可證、建筑規(guī)劃許可證、環(huán)境影響登記表等工程施工日志施工招(投)標文件程總承包合同及分包合同工程預(yù)（決）算書其它資料(如:建設(shè)監(jiān)理單位項目組成人員的相關(guān)文件等