【正文】 坐，只能站著，吃飯不能吃太久，不能上網(wǎng)，不能玩手機，我們就在這樣的情況下度過了試訓(xùn)的第一天。）實訓(xùn)的第二天，早上8：30上班，我們很準時的到店里，首先我們把柜臺擦干凈，并且打掃店面，然后幫店里的店員一起擺放筆記本，接著我們站在店門口，當有來往的顧客的時候，我們就會叫住顧客說：聯(lián)想筆記本、臺式機，進來看看顧客進來店里后，店里的店員就會給他們介紹各款筆記本的配置及性能，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷電腦，店員對顧客的問題都能很好的回答，給顧客滿意的服務(wù)，然后就會買下電腦，但是也有好多次，店員說了很多，顧客還是說看看其他的牌子。我們店里的技術(shù)員也很忙，經(jīng)常會有顧客來店里維修電腦和重裝系統(tǒng)，技術(shù)員就會很耐心的為他們服務(wù)，然后我們也會在旁邊看他熟練的為他們解決問題。接下來的幾天也都差不多在這樣的日子中度過，每天做做清掃的工作，無聊時看看來來往往的客人。有時也會和對面的同樣在實訓(xùn)的同學(xué)打聲招呼，也會和他們說上幾句話。但在和店里的銷售人員熟悉后，這樣的日子終于被打破了，我們不再無聊。不過也沒和他們聊一些無趣的事，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗。實訓(xùn)的第二個星期，我們在店里跟老板娘和店員混的更熟了，我們在店里招攬顧客，幫助店員，學(xué)習店員怎么向顧客介紹電腦。經(jīng)過2周的銷售，有不懂的請教老員工，沒有客人的時候我會去熟悉各種型號的39。電腦，因為只有自己能懂得才能為客人服務(wù)更周到。還有一條感慨就是：%，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理。也許站在柜臺會很累，但是能夠?qū)W到看到更多的東西，比如可以了解顧客的需求，什么機型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。其次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。和客戶的交談也要自然簡潔，有時候不能回答的問題，可以讓主管來回答，不知道的千萬不要亂說，這是我的學(xué)習經(jīng)驗，你不知道的，客人當然也不會特意刁難你。兩周的銷售實訓(xùn)，其實是一個不斷學(xué)習與成長的過程。實訓(xùn)最后一天，店長親切的又和我們聊天，問我們這些天的實訓(xùn)有什么收獲，我們和店長還有店員一起分享了我們的實訓(xùn)體會，之后，店長就叫我們提前結(jié)束了為期12天的實訓(xùn)。通過此次實習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認真地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級領(lǐng)導(dǎo)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎，認真聽取老師的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重主管，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。實習結(jié)束了，我在龍騰數(shù)碼廣場學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，現(xiàn)在我對這次的實習做一個工作小結(jié)?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。工作過程使我受益匪淺。不僅電腦性能知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我?？梢哉f，近半個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。來到店里的第一天，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老板早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對主管同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老板、店員打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了她們的信任。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我。第二是溝通：要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老板有很好的溝通，加深彼此的了解，也跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，老公對我有了大體的了解，在這次的實訓(xùn)中，我真正學(xué)到了教科書上所沒有的知識，擁有了實習經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。做it產(chǎn)品營銷時，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。在這里真的實踐后，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。老師說對學(xué)生都要認真負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為認真負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是要有堅持不懈的精神：作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。第五是要勤勞，任勞任怨：我們到龍騰數(shù)碼廣場實訓(xùn)，由于我們不是正式職員，所以店里的人員多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。第六是要虛心學(xué)習，不恥下問：在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向店員請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。第七是要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度：平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到龍騰數(shù)碼廣場實訓(xùn)以后，要知道自己能否認真做好實訓(xùn)，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。實訊已經(jīng)結(jié)束，我又要開始學(xué)習生活了。在三年的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，大學(xué)里的點點滴滴，必定是我人生的一筆財富在今后的學(xué)習和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值！