【正文】 也意味著本人三個(gè)月所有的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)了。在這試用期轉(zhuǎn)正之際，我想本人還是應(yīng)該將這三個(gè)月的工作進(jìn)行一下整理和總結(jié)的，以下就是本人這三個(gè)月試用期的工作總結(jié)，如有不足，望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)指正！在面試的時(shí)候，本人就已經(jīng)詳細(xì)了解清楚了本對(duì)本人的要求以及崗位職責(zé)，本人在這三個(gè)月里適應(yīng)良好，基本已經(jīng)可以完成交給我的工作任務(wù)了。在剛上手進(jìn)行本的工作時(shí)，我還是有一定程度的不適應(yīng)的，那會(huì)兒我也非常擔(dān)心自己最后能不能完全適應(yīng)下來。不過這三個(gè)月通過本人的勤奮付出，以及領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助，本人對(duì)本崗位已經(jīng)完全了解，也可以完全勝任了。我相信在轉(zhuǎn)正之后的未來工作中，我一定也能把握好，不給拖后腿。在工作了三個(gè)月后，我知道了本是一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的優(yōu)秀，這一定程度上讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)了。這三個(gè)月里，本人把的規(guī)章制度了解得非常透徹了，希望本人在未來的工作中能夠依據(jù)此規(guī)章制度，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。另一方面，本人在這個(gè)三個(gè)月的試用期里，對(duì)規(guī)章制度的完全掌握，也是有利于未來其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在未來開辟出一片新天地來。新員工三個(gè)月試用期工作總結(jié)篇十這三個(gè)月來，忙碌中有不少收獲，收獲也讓自己變得更加的忙碌。但是在這樣的忙碌間，我也開始適應(yīng)這樣的工作節(jié)奏，開始能將工作圓滿的獨(dú)自完成，也能獨(dú)自去完成一些額外的任務(wù)。三個(gè)月后的我，對(duì)現(xiàn)在的情況自己也感到詫異，但同時(shí)更感到驕傲?，F(xiàn)在對(duì)這三個(gè)月的試用期工作做一個(gè)總結(jié)，以此記錄我這三個(gè)月的工作變化。首先，是在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，雖然主要是被公司的福利待遇吸引而來，但其實(shí)我也非常期待這里的工作，一個(gè)適合的環(huán)境以及喜歡的工作，這才是美好人生的開始。帶著這樣期待的心情，我來到了xxx公司參加培訓(xùn)，從一開始的簡(jiǎn)單講解，到之后的技術(shù)分析，每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常的清晰、有條理，但也有許多需要自己去理解的地方。不過當(dāng)我們提出問題的時(shí)候，培訓(xùn)老師也會(huì)給我們耐心的講解和分析，讓我們對(duì)工作不在持有那么多的疑惑。在基本上完成了培訓(xùn)之后，我差不多對(duì)工作也有了一些了解。對(duì)比一下前后的認(rèn)識(shí)，我感覺自己在培訓(xùn)后充實(shí)了不少，對(duì)工作的內(nèi)容也更加了解了?，F(xiàn)在看來，工作確實(shí)和我在之前聽到描述后所想象的畫面不一樣，但是在經(jīng)過培訓(xùn)后，我對(duì)這份工作的興致反而更濃了！迫不及待的想要去親自操作試試。在之后，我們被安排到了各自的崗位。看著眼前的實(shí)際工作，我還是覺得有些緊張，開頭的幾次試做中都出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)失誤，但是在熟練以后，我也不再感到慌亂，慢慢的也開始加快了自己的速度。能不斷的提高自己的工作效率自然是好，期間我還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但是也正是因?yàn)樽龅奶?，讓我在工作中還是有一些問題出現(xiàn)。在被提醒后，我開始控制自己的效率和質(zhì)量，讓工作變得又快又好！就這樣，在不斷的學(xué)習(xí)和提升中，我漸漸的沉迷在了這份工作當(dāng)中，現(xiàn)在雖然試用期結(jié)束，可是我依然感到自己還有很多沒有學(xué)會(huì)的東西，但我會(huì)在今后的工作中不斷的提升自己！新員工三個(gè)月試用期工作總結(jié)篇十一能夠以一名新員工的`身份在這里僅用三個(gè)月的試用期就成功轉(zhuǎn)正，可以說這樣的表現(xiàn)以及結(jié)果都是自己通過努力以后樂于見到的，不過回顧自己這三個(gè)月以來的經(jīng)歷還真是讓人激動(dòng)之余產(chǎn)生了無限的感慨，每一天都能夠充實(shí)地完成手上的工作可以說是一件相當(dāng)令人感到幸福的事情，不過為了今后的工作能夠完成得更加好一些還是應(yīng)該要對(duì)這一階段工作做一個(gè)工作總結(jié)。一方面自己在這次的工作中獲得的成就還是能夠讓人感到滿意的，至少通過這段時(shí)間的努力還是能夠感受到自己的付出還是有回報(bào)的，尤其是針對(duì)自己工作專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠讓部門的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)自己刮目相看，只不過相對(duì)這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)來說我更加看重自己在實(shí)踐之中能夠取得怎樣的效果，在經(jīng)過一系列工作計(jì)劃的制定并逐步落實(shí)下去的做法以后終于還是獲得了一些業(yè)績(jī)，至少能夠在現(xiàn)有工作做好的基礎(chǔ)上還有余力去完成其他的事情，雖然說有的時(shí)候步子邁得太大總會(huì)有著一些不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)，但是我可以保證在現(xiàn)有的工作中都是沒有出現(xiàn)任何疏忽之處的。另一方面需要提到的則是自己在工作中不足的地方，關(guān)于這一點(diǎn)需要盡快得到有效的改善才能避免在將來的工作中出現(xiàn)失誤，因此在認(rèn)識(shí)到自己在工作中表現(xiàn)的不足以后我便制定出了相應(yīng)的解決辦法。關(guān)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)一定要能夠熟練運(yùn)用才能夠不至于出現(xiàn)較為低級(jí)的錯(cuò)誤，而每一次的學(xué)習(xí)以及對(duì)相關(guān)知識(shí)的熟悉程度都是為了以后的實(shí)踐做準(zhǔn)備，除此之外則是需要多去工作中進(jìn)行磨礪才能夠找出自身問題的所在，比起現(xiàn)階段能夠發(fā)現(xiàn)的問題來說更重要的是潛藏在內(nèi)部的的一些隱患。在分析完自身的工作經(jīng)歷以后自然還是需要制定轉(zhuǎn)正以后的工作計(jì)劃，畢竟如果想要有著更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展還是需要做到“走一步看三步”才行，為此在將來的工作之中我應(yīng)該要以更加嚴(yán)格的要求來約束自己才行，這樣做也是為了防止自己成功轉(zhuǎn)正以后便開始出現(xiàn)自傲的心態(tài)，有的時(shí)候能夠毀了一個(gè)人將來發(fā)展的恰恰正是這種不該存在的念頭。在往后的歲月里需要自己去重視的還是學(xué)習(xí)，應(yīng)該要以謙卑的姿態(tài)向身邊的同事進(jìn)行請(qǐng)教才能夠懂得更多的經(jīng)驗(yàn)，不管在什么時(shí)候都不應(yīng)該以輕浮的樣子來面對(duì)當(dāng)前的工作，在明白這一點(diǎn)以后在去投入到將來的工作中絕對(duì)會(huì)有所成就的，尤其是在這次的工作總結(jié)之中我已經(jīng)對(duì)自己有了較為深刻的理解，相信在人生過得規(guī)劃之中只需要不斷為現(xiàn)有的基礎(chǔ)添磚加瓦就能獲得較大的進(jìn)步。新員工三個(gè)月試用期工作總結(jié)篇十二時(shí)間過得真快，一晃眼三個(gè)月的試用期就過完了，試用期能夠轉(zhuǎn)正是非常值得慶祝的事情，這意味著本人三個(gè)月的工作得到了的肯定，也意味著本人三個(gè)月所有的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)了。在這試用期轉(zhuǎn)正之際，我想本人還是應(yīng)該將這三個(gè)月的工作進(jìn)行一下整理和總結(jié)的，以下就是本人這三個(gè)月試用期的工作總結(jié)，如有不足，望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)指正！在面試的時(shí)候，本人就已經(jīng)詳細(xì)了解清楚了本對(duì)本人的要求以及崗位職責(zé)，本人在這三個(gè)月里適應(yīng)良好，基本已經(jīng)可以完成交給我的工作任務(wù)了。在剛上手進(jìn)行本的工作時(shí)，我還是有一定程度的不適應(yīng)的，那會(huì)兒我也非常擔(dān)心自己最后能不能完全適應(yīng)下來。不過這三個(gè)月通過本人的勤奮付出，以及領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助，本人對(duì)本崗位已經(jīng)完全了解，也可以完全勝任了。我相信在轉(zhuǎn)正之后的未來工作中，我一定也能把握好，不給拖后腿。在工作了三個(gè)月后，我知道了本是一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的優(yōu)秀，這一定程度上讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)了。這三個(gè)月里，本人把的規(guī)章制度了解得非常透徹了，希望本人在未來的工作中能夠依據(jù)此規(guī)章制度，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。 另一方面，本人在這個(gè)三個(gè)月的試用期里，對(duì)規(guī)章制度的完全掌握，也是有利于未來其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在未來開辟出一片新天地來。新員工三個(gè)月試用期工作總結(jié)篇十三進(jìn)入電話客服的崗位也有三個(gè)多月了，我的試用期也就要結(jié)束了，就要迎來轉(zhuǎn)正。我想著，為了讓自己以后能夠知道現(xiàn)在的感受，也為了我在后面的電話客服的崗位上面，工作的更加好，盡可能的少出現(xiàn)問題，所以將我這兩個(gè)月的電話客服試用期做一下總結(jié)。看能不能發(fā)現(xiàn)自己身上的問題，這樣我就能夠針對(duì)這些問題，對(duì)自己進(jìn)行改正，變得更加優(yōu)秀，也更能夠應(yīng)付今后的工作挑戰(zhàn)。所以總結(jié)如下：入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽電話，而是讓我到會(huì)議室等著，過了一會(huì)兒，客服部的經(jīng)理進(jìn)來了，給了我一本公司的話術(shù)總結(jié)，跟我說了我們客服部需要做的工作，以及我們?cè)诮勇牽蛻舻碾娫挼臅r(shí)候，我們需要注意的事項(xiàng)。比如說，接聽客戶打過來的電話的時(shí)候，我們要保持嚴(yán)肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽客戶電話，說的第一句話，應(yīng)該是：“您好!這邊是xx公司，有什么能為您服務(wù)的呢?”，而不是“喂”。開頭應(yīng)該是先說您好，而不是喂，盡管這是一個(gè)讓客戶感受厚道我們尊敬的小細(xì)節(jié)，客戶不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬一遇到刁鉆的客戶就不好解決了。之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話術(shù)，遇到不動(dòng)的地方就問他，讓我先熟悉一個(gè)上午，下午的時(shí)候正式上班。到了下午，我就正式的進(jìn)入到了崗位，一個(gè)工位，一個(gè)電話，一個(gè)本子一支筆，就是我的全部了。我們電話客服的工作，除了接聽客戶打過來的電話，我們還要從我們的后臺(tái)，看到客戶的反映和投訴。如果暫時(shí)沒有客戶打電話過來的話，就要自己從后臺(tái)找出客戶的反映，然后主動(dòng)聯(lián)系客戶，跟客戶那邊做好問題的記錄，我們客服能夠解決的問題就要積極幫助客戶解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問題的詳細(xì)記錄，客戶那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等，然后及時(shí)將問題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門解決問題。一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問題了的客戶，所以難免會(huì)對(duì)我們公司有一點(diǎn)意見，所以大多數(shù)脾氣都會(huì)不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶產(chǎn)生沖突，就要從容面對(duì)，不理會(huì)客戶的謾罵，而是始終保持理智，為客戶解決問題。所以在這一段時(shí)間的工作里面，我學(xué)會(huì)了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對(duì)問題，處理問題，而不是魯莽的的意氣用事!在今后的客服崗位上面，我會(huì)繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶，讓客戶感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩!