【正文】 也意味著本人三個月所有的付出也得到了相應(yīng)的回報了。在這試用期轉(zhuǎn)正之際，我想本人還是應(yīng)該將這三個月的工作進行一下整理和總結(jié)的，以下就是本人這三個月試用期的工作總結(jié)，如有不足，望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時指正！在面試的時候，本人就已經(jīng)詳細(xì)了解清楚了本對本人的要求以及崗位職責(zé)，本人在這三個月里適應(yīng)良好，基本已經(jīng)可以完成交給我的工作任務(wù)了。在剛上手進行本的工作時，我還是有一定程度的不適應(yīng)的，那會兒我也非常擔(dān)心自己最后能不能完全適應(yīng)下來。不過這三個月通過本人的勤奮付出，以及領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助，本人對本崗位已經(jīng)完全了解，也可以完全勝任了。我相信在轉(zhuǎn)正之后的未來工作中，我一定也能把握好，不給拖后腿。在工作了三個月后，我知道了本是一個以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的優(yōu)秀，這一定程度上讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)了。這三個月里，本人把的規(guī)章制度了解得非常透徹了，希望本人在未來的工作中能夠依據(jù)此規(guī)章制度，認(rèn)真進行對把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。另一方面，本人在這個三個月的試用期里，對規(guī)章制度的完全掌握，也是有利于未來其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在未來開辟出一片新天地來。新員工三個月試用期工作總結(jié)篇十這三個月來，忙碌中有不少收獲，收獲也讓自己變得更加的忙碌。但是在這樣的忙碌間，我也開始適應(yīng)這樣的工作節(jié)奏，開始能將工作圓滿的獨自完成，也能獨自去完成一些額外的任務(wù)。三個月后的我，對現(xiàn)在的情況自己也感到詫異，但同時更感到驕傲?，F(xiàn)在對這三個月的試用期工作做一個總結(jié)，以此記錄我這三個月的工作變化。首先，是在剛進入公司的時候，雖然主要是被公司的福利待遇吸引而來，但其實我也非常期待這里的工作，一個適合的環(huán)境以及喜歡的工作，這才是美好人生的開始。帶著這樣期待的心情，我來到了xxx公司參加培訓(xùn)，從一開始的簡單講解，到之后的技術(shù)分析，每一個環(huán)節(jié)都非常的清晰、有條理，但也有許多需要自己去理解的地方。不過當(dāng)我們提出問題的時候，培訓(xùn)老師也會給我們耐心的講解和分析，讓我們對工作不在持有那么多的疑惑。在基本上完成了培訓(xùn)之后，我差不多對工作也有了一些了解。對比一下前后的認(rèn)識，我感覺自己在培訓(xùn)后充實了不少，對工作的內(nèi)容也更加了解了?，F(xiàn)在看來，工作確實和我在之前聽到描述后所想象的畫面不一樣，但是在經(jīng)過培訓(xùn)后，我對這份工作的興致反而更濃了！迫不及待的想要去親自操作試試。在之后，我們被安排到了各自的崗位。看著眼前的實際工作，我還是覺得有些緊張，開頭的幾次試做中都出現(xiàn)了一點點失誤，但是在熟練以后，我也不再感到慌亂，慢慢的也開始加快了自己的速度。能不斷的提高自己的工作效率自然是好，期間我還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但是也正是因為做的太快，讓我在工作中還是有一些問題出現(xiàn)。在被提醒后，我開始控制自己的效率和質(zhì)量，讓工作變得又快又好！就這樣，在不斷的學(xué)習(xí)和提升中，我漸漸的沉迷在了這份工作當(dāng)中，現(xiàn)在雖然試用期結(jié)束，可是我依然感到自己還有很多沒有學(xué)會的東西，但我會在今后的工作中不斷的提升自己！新員工三個月試用期工作總結(jié)篇十一能夠以一名新員工的`身份在這里僅用三個月的試用期就成功轉(zhuǎn)正，可以說這樣的表現(xiàn)以及結(jié)果都是自己通過努力以后樂于見到的，不過回顧自己這三個月以來的經(jīng)歷還真是讓人激動之余產(chǎn)生了無限的感慨，每一天都能夠充實地完成手上的工作可以說是一件相當(dāng)令人感到幸福的事情，不過為了今后的工作能夠完成得更加好一些還是應(yīng)該要對這一階段工作做一個工作總結(jié)。一方面自己在這次的工作中獲得的成就還是能夠讓人感到滿意的，至少通過這段時間的努力還是能夠感受到自己的付出還是有回報的，尤其是針對自己工作專業(yè)知識的學(xué)習(xí)能夠讓部門的領(lǐng)導(dǎo)也對自己刮目相看，只不過相對這些理論知識的學(xué)習(xí)來說我更加看重自己在實踐之中能夠取得怎樣的效果，在經(jīng)過一系列工作計劃的制定并逐步落實下去的做法以后終于還是獲得了一些業(yè)績，至少能夠在現(xiàn)有工作做好的基礎(chǔ)上還有余力去完成其他的事情，雖然說有的時候步子邁得太大總會有著一些不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)，但是我可以保證在現(xiàn)有的工作中都是沒有出現(xiàn)任何疏忽之處的。另一方面需要提到的則是自己在工作中不足的地方，關(guān)于這一點需要盡快得到有效的改善才能避免在將來的工作中出現(xiàn)失誤，因此在認(rèn)識到自己在工作中表現(xiàn)的不足以后我便制定出了相應(yīng)的解決辦法。關(guān)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)一定要能夠熟練運用才能夠不至于出現(xiàn)較為低級的錯誤，而每一次的學(xué)習(xí)以及對相關(guān)知識的熟悉程度都是為了以后的實踐做準(zhǔn)備，除此之外則是需要多去工作中進行磨礪才能夠找出自身問題的所在，比起現(xiàn)階段能夠發(fā)現(xiàn)的問題來說更重要的是潛藏在內(nèi)部的的一些隱患。在分析完自身的工作經(jīng)歷以后自然還是需要制定轉(zhuǎn)正以后的工作計劃，畢竟如果想要有著更為長遠(yuǎn)的發(fā)展還是需要做到“走一步看三步”才行，為此在將來的工作之中我應(yīng)該要以更加嚴(yán)格的要求來約束自己才行，這樣做也是為了防止自己成功轉(zhuǎn)正以后便開始出現(xiàn)自傲的心態(tài)，有的時候能夠毀了一個人將來發(fā)展的恰恰正是這種不該存在的念頭。在往后的歲月里需要自己去重視的還是學(xué)習(xí)，應(yīng)該要以謙卑的姿態(tài)向身邊的同事進行請教才能夠懂得更多的經(jīng)驗，不管在什么時候都不應(yīng)該以輕浮的樣子來面對當(dāng)前的工作，在明白這一點以后在去投入到將來的工作中絕對會有所成就的，尤其是在這次的工作總結(jié)之中我已經(jīng)對自己有了較為深刻的理解，相信在人生過得規(guī)劃之中只需要不斷為現(xiàn)有的基礎(chǔ)添磚加瓦就能獲得較大的進步。新員工三個月試用期工作總結(jié)篇十二時間過得真快，一晃眼三個月的試用期就過完了，試用期能夠轉(zhuǎn)正是非常值得慶祝的事情，這意味著本人三個月的工作得到了的肯定，也意味著本人三個月所有的付出也得到了相應(yīng)的回報了。在這試用期轉(zhuǎn)正之際，我想本人還是應(yīng)該將這三個月的工作進行一下整理和總結(jié)的，以下就是本人這三個月試用期的工作總結(jié)，如有不足，望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時指正！在面試的時候，本人就已經(jīng)詳細(xì)了解清楚了本對本人的要求以及崗位職責(zé)，本人在這三個月里適應(yīng)良好，基本已經(jīng)可以完成交給我的工作任務(wù)了。在剛上手進行本的工作時，我還是有一定程度的不適應(yīng)的，那會兒我也非常擔(dān)心自己最后能不能完全適應(yīng)下來。不過這三個月通過本人的勤奮付出，以及領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助，本人對本崗位已經(jīng)完全了解，也可以完全勝任了。我相信在轉(zhuǎn)正之后的未來工作中，我一定也能把握好，不給拖后腿。在工作了三個月后，我知道了本是一個以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的優(yōu)秀，這一定程度上讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)了。這三個月里，本人把的規(guī)章制度了解得非常透徹了，希望本人在未來的工作中能夠依據(jù)此規(guī)章制度，認(rèn)真進行對把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。 另一方面，本人在這個三個月的試用期里，對規(guī)章制度的完全掌握，也是有利于未來其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在未來開辟出一片新天地來。新員工三個月試用期工作總結(jié)篇十三進入電話客服的崗位也有三個多月了，我的試用期也就要結(jié)束了，就要迎來轉(zhuǎn)正。我想著，為了讓自己以后能夠知道現(xiàn)在的感受，也為了我在后面的電話客服的崗位上面，工作的更加好，盡可能的少出現(xiàn)問題，所以將我這兩個月的電話客服試用期做一下總結(jié)?？茨懿荒馨l(fā)現(xiàn)自己身上的問題，這樣我就能夠針對這些問題，對自己進行改正，變得更加優(yōu)秀，也更能夠應(yīng)付今后的工作挑戰(zhàn)。所以總結(jié)如下：入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽電話，而是讓我到會議室等著，過了一會兒，客服部的經(jīng)理進來了，給了我一本公司的話術(shù)總結(jié)，跟我說了我們客服部需要做的工作，以及我們在接聽客戶的電話的時候，我們需要注意的事項。比如說，接聽客戶打過來的電話的時候，我們要保持嚴(yán)肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽客戶電話，說的第一句話，應(yīng)該是：“您好!這邊是xx公司，有什么能為您服務(wù)的呢?”，而不是“喂”。開頭應(yīng)該是先說您好，而不是喂，盡管這是一個讓客戶感受厚道我們尊敬的小細(xì)節(jié)，客戶不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬一遇到刁鉆的客戶就不好解決了。之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話術(shù)，遇到不動的地方就問他，讓我先熟悉一個上午，下午的時候正式上班。到了下午，我就正式的進入到了崗位，一個工位，一個電話，一個本子一支筆，就是我的全部了。我們電話客服的工作，除了接聽客戶打過來的電話，我們還要從我們的后臺，看到客戶的反映和投訴。如果暫時沒有客戶打電話過來的話，就要自己從后臺找出客戶的反映，然后主動聯(lián)系客戶，跟客戶那邊做好問題的記錄，我們客服能夠解決的問題就要積極幫助客戶解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問題的詳細(xì)記錄，客戶那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等，然后及時將問題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門解決問題。一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問題了的客戶，所以難免會對我們公司有一點意見，所以大多數(shù)脾氣都會不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶產(chǎn)生沖突，就要從容面對，不理會客戶的謾罵，而是始終保持理智，為客戶解決問題。所以在這一段時間的工作里面，我學(xué)會了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對問題，處理問題，而不是魯莽的的意氣用事!在今后的客服崗位上面，我會繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶，讓客戶感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩!