【正文】 應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供以下維護(hù)服務(wù):(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任對(duì)合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。(3)日常維護(hù)服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的日常性維護(hù),每季度至少安排一次現(xiàn)場(chǎng)例行維護(hù)。(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費(fèi)提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級(jí)服務(wù)(⑦)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級(jí)服務(wù)(9)其他:,對(duì)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求如下:乙方應(yīng)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),小時(shí)內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(chǎng)(交通條件允許下)第九章保密約定、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。、知悉相關(guān)資料、信息之日止。3乙方承諾,在本合同終止時(shí),將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷:第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán):在本項(xiàng)目實(shí)施過程中均不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對(duì)方造成的損失。,乙方不得對(duì)本合同項(xiàng)下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失:第十一章違約責(zé)任(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項(xiàng)違約金總額累計(jì)不超過合同總額的5%(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)(3)(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時(shí)間進(jìn)度,完成約定項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬分之的違約金。單個(gè)階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項(xiàng),并賠償甲方的損失。(2)乙方項(xiàng)目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時(shí)乙方應(yīng)充實(shí)甲方認(rèn)可的技術(shù)人員。(3),每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計(jì)出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時(shí),造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴(kuò)大的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。(4)在維保過程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對(duì)于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)(6)其他約定(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝實(shí)施并使系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。第十二章不可抗力、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時(shí),履行合同的期限應(yīng)予以延長,延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時(shí)間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故、傳真或電傳等快捷方式通知對(duì)方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成解決合同履行問題的協(xié)議,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外第十三章爭議解決,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對(duì)本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對(duì)起草合同一方不利解釋的規(guī)則。,如發(fā)生爭議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)第十四章通知與聯(lián)系方式,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對(duì)方法定代表人或項(xiàng)目聯(lián)系人,甲方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,乙方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任甲方法定名稱法定代表人:單位地址電話傳真乙方法定名稱:法定代表人:單位地址電話傳真、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達(dá)(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項(xiàng)目聯(lián)系人時(shí)即為送(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項(xiàng)目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號(hào)回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達(dá),應(yīng)及時(shí)書面通知合同對(duì)方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達(dá)第十五章特別約定條款及合同生效。除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方,特別條款效力優(yōu)于其他條款。,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準(zhǔn):附件1附件2附件3其他,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn),應(yīng)為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:(1)本合同書及附件(2)中標(biāo)通知書(如果有)(3)投標(biāo)文件(如果有)(4)招標(biāo)文件(如果有)(5)其他:,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力(以下為簽字頁,無正文)甲方(蓋章)法定代表人(簽字)(或授權(quán)代理人)乙方(蓋章)法定代表人(簽字)(或授權(quán)代理人):技術(shù)服務(wù)合同免費(fèi) 技術(shù)服務(wù)合同糾紛管轄法院篇十一委托方（甲方）：受托方（乙方）：簽訂日期：20xx626簽訂地點(diǎn)：技術(shù)服務(wù)合同委托方(甲方)：地址：企業(yè)負(fù)責(zé)人：受托方(乙方):住所地：法定代表人（負(fù)責(zé)人）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實(shí)信用的原則，雙方就設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。:乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。:現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持；系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)軟件免費(fèi)升級(jí)。：按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗(yàn)收。、地點(diǎn)及進(jìn)度安排：自本合同簽訂后六十天內(nèi)。：甲方信息中心。、數(shù)據(jù)：組織機(jī)構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。：《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊(cè)。、地點(diǎn)和方式，經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)行（雙方無修改意見后），三個(gè)工作日內(nèi)在甲方中心機(jī)房進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目成果，驗(yàn)收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗(yàn)收。，作為驗(yàn)收結(jié)果的書面材料。，自項(xiàng)目通過*終驗(yàn)收之日起計(jì)算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修正、返工。：萬元人民幣，大寫：整。本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。，甲方一次性支付給乙方軟件預(yù)付款（合同總款的30%）即萬元(大寫：整)。，通過甲方驗(yàn)收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即萬元(大寫：整)。驗(yàn)收后滿一年質(zhì)保期軟件運(yùn)行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款萬元(大寫：萬元整)。除本合同其他條款約定的權(quán)利、義務(wù)外，雙方約定如下：；；；；、數(shù)據(jù)材料，未及時(shí)提供所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)；：保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；提供上述工作條件所需費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)；、數(shù)據(jù)材料的通知后三天內(nèi),及時(shí)做出答復(fù),未及時(shí)答復(fù)所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)；；。、數(shù)據(jù)材料；；、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時(shí)，有權(quán)在接到上述資料或開始工作的一天內(nèi)，通知甲方改進(jìn)或者更換。超過上述期限不提出改進(jìn)或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。，未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的，甲方有權(quán)拒付報(bào)酬并單方解除本合同；，須遵守甲方廠規(guī)廠紀(jì)，如因違反甲方廠規(guī)廠紀(jì)造成乙方損失，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。:戰(zhàn)爭、*、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴(kuò)大的，該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。：、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額5%的違約金。，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。：，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額5%的違約金,并賠償給甲方造成的直接損失，同時(shí)甲方有權(quán)單獨(dú)解除合同；，每逾期一日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額1%的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)繼續(xù)履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用；，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補(bǔ)救期。在補(bǔ)救期內(nèi)，乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方如在約定的補(bǔ)救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補(bǔ)救期的，甲方有權(quán)在補(bǔ)救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。雖經(jīng)乙方補(bǔ)救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的。，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的，應(yīng)承擔(dān)合同金額1%的違約金；：無。在本合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補(bǔ)充協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報(bào)告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。甲方(簽章)：乙方(簽章)：法定代表人（負(fù)責(zé)人）法定代表人（負(fù)責(zé)人）：授權(quán)代表：授權(quán)代表：技術(shù)服務(wù)合同免費(fèi) 技術(shù)服務(wù)合同糾紛管轄法院篇十二技術(shù)服務(wù)合同項(xiàng)目名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿委托方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（甲方）服務(wù)方：＿＿＿＿＿＿＿＿（乙方）簽訂地點(diǎn)：省市（縣）簽訂日期：年月日有效期限：年月日至年月日依據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定，合同雙方就＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)（該項(xiàng)目屬計(jì)劃※），經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。一、服務(wù)內(nèi)容，方式和要求：（屬技術(shù)培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度；屬技術(shù)中介合同應(yīng)當(dāng)填寫中介內(nèi)容和要求）二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：三、履行期限、地點(diǎn)和方式：四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式：技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)，采用方式驗(yàn)收，由方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。本合同服務(wù)項(xiàng)目的保證期為。在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因委托方使用，保管不當(dāng)引起的問題除外。五、報(bào)酬及其支付方式：（一）本項(xiàng)目報(bào)酬為（服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)）：元。服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費(fèi)，由方負(fù)擔(dān)。（二）本項(xiàng)目中介方活動(dòng)費(fèi)為：元，由方負(fù)擔(dān)。中介方的報(bào)酬為：元，由方支付。（三）支付方式（按以下第種方式）：①一次總付：元，時(shí)間：②分期支付：元，時(shí)間：元，時(shí)間：③其它方式：六、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法：技術(shù)服務(wù)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)合同法實(shí)施條例第九十八條、第九十九條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。技術(shù)培訓(xùn)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)合同法實(shí)施條例*百零五條、*百零六條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。技術(shù)中介違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)合同法實(shí)施條例*百一十二條、*百一十三條、*百一十四條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。七、合同一式兩份，雙方各持一份。根據(jù)上述文章內(nèi)容，我們可知，關(guān)于技術(shù)服務(wù)的法律行為也是需要訂立合同的。而且技術(shù)服務(wù)合同應(yīng)該按照文章中的格式和內(nèi)容訂立，這樣才能方便合同的進(jìn)行。技術(shù)服務(wù)合同免費(fèi) 技術(shù)服務(wù)合同糾紛管轄法院篇十三甲方：乙方：甲乙雙方為攜手合作，促進(jìn)發(fā)展，滿足利益，明確責(zé)任，依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律之相關(guān)規(guī)定，本著誠實(shí)信用，互惠互利原則，結(jié)合雙方實(shí)際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：第一條：服務(wù)內(nèi)容、方式和要求：(屬技術(shù)培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度。屬技術(shù)中介合同應(yīng)當(dāng)填寫中介內(nèi)容和要求)第二條：工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：第三條：履行期限、地點(diǎn)和方式：第四條：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法：技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按 標(biāo)準(zhǔn)，采用 方式驗(yàn)收，由 方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。 本合同服務(wù)項(xiàng)目的保證期為 。在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因委托方使用、保管不當(dāng)引起的問題除外。第五條：報(bào)酬及其支付