【正文】 等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂(lè)部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂(lè)部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：1）為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績(jī)效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。2）運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場(chǎng)地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂(lè)部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂(lè)部形象與聲譽(yù)。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。俗話說(shuō)的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。工作遇到重大問(wèn)題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，采用公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒(méi)有量化、沒(méi)有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒(méi)有充分發(fā)揮，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用，今年是俱樂(lè)部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂(lè)部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。以上是本人述職內(nèi)容，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事，給予批評(píng)指正。謝謝！總監(jiān)述職報(bào)告篇十五最糟糕的述職匯報(bào)標(biāo)題是“20xx年度述職匯報(bào)——人力資源部”，道理并不復(fù)雜，因?yàn)榭赡軙?huì)有10多份類似的述職匯報(bào)擺在老板面前，除了熟悉的部門名稱不同外，其他的全都一模一樣，老板第一眼掃過(guò)不能引起注意，他只好將關(guān)注的目光還是放在最關(guān)心的“銷售部”“市場(chǎng)部”“研發(fā)部”等身上。有時(shí)候和hrd（人力資源總監(jiān)）朋友們聚會(huì)交流，總有人報(bào)怨，人力資源部的工作不受老板重視，“干活比驢辛苦，獎(jiǎng)金接近沒(méi)有”，還要常常受夾板氣。絕大多數(shù)朋友都認(rèn)為，做到hrd基本上算是“上了玻璃天花板——只有光明、沒(méi)有前途”，除非跳槽進(jìn)入另一個(gè)輪回，結(jié)局也不過(guò)如此?，F(xiàn)實(shí)也是這樣，極少聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪家企業(yè)的ceo是hr出身，除非他出來(lái)創(chuàng)業(yè)且成功。hrd們辛辛苦苦忙活一年，干地全都是上不了臺(tái)面的瑣事，平日里也少有機(jī)會(huì)和老板溝通，好不容易到年底可以正式向老板做一次完整的匯報(bào)了，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么好講，講出來(lái)的老板也沒(méi)有興趣聽(tīng)，這實(shí)在是件令人尷尬和百腸糾結(jié)的事情。在本文的開頭即提到非常糟糕的標(biāo)題，那么什么是好標(biāo)題呢？好標(biāo)題是：例如“創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新——人力資源部”，老板一眼就能看到我們的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，也看到了對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，相對(duì)于其他只有框架的標(biāo)題，這樣的標(biāo)題肯定能脫穎而出。所以，我主張ppt幻燈片演示的標(biāo)題一定要避免成為模版框架性的、空洞的、虛無(wú)的、沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題，而應(yīng)該是有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、具體、體現(xiàn)重點(diǎn)和亮點(diǎn)的標(biāo)題。其實(shí)，之所以會(huì)有這個(gè)結(jié)果，是早在上年伊始就已經(jīng)注定了的。我接觸過(guò)的非常多的hr朋友，一談起hr就言屬于哪個(gè)模塊，把自己的工作定位在招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬等等上面，貌似專業(yè)，卻忽略了最最關(guān)鍵的一條。企業(yè)的hr崗位不是為了完成這些工作而設(shè)置的，而是為了企業(yè)的存在價(jià)值，即效益。有一個(gè)很殘酷的說(shuō)法是“賺不到錢的老板是可恥的”，所以企業(yè)設(shè)置的每一個(gè)崗位、老板招聘來(lái)的每個(gè)員工都必須服從于這一存在價(jià)值。當(dāng)然，也可以理解，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)這些崗位和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接相關(guān)，而hr等職能崗位則不那么直接。正是因?yàn)槿绱?，hrd們更要有強(qiáng)烈的意識(shí)，建立起hr工作服務(wù)于企業(yè)利潤(rùn)的直接關(guān)聯(lián)。所以我說(shuō)，年終的結(jié)果是年初已經(jīng)注定的了。我的建議是，企業(yè)在規(guī)劃下一年度的目標(biāo)計(jì)劃時(shí)，hr一定要主動(dòng)去找，為了確保企業(yè)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要在哪些方面提供保障，例如：需要加強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要有推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，這項(xiàng)工作的關(guān)鍵在于研發(fā)部門，如何提升研發(fā)部門的創(chuàng)新能力呢？可以從外部招聘高人、也可以改革創(chuàng)新機(jī)制、或是營(yíng)造創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍、還可以引入創(chuàng)新培訓(xùn)課程等等，可以有非常多的事情去做。這些事情做好了，hrd在年終述匯報(bào)時(shí)就有了工作業(yè)績(jī)和亮點(diǎn)，可以非常自豪地把這些工作、經(jīng)驗(yàn)講給老板聽(tīng)、同事聽(tīng)。就可以用“創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新”這個(gè)標(biāo)題來(lái)說(shuō)事。當(dāng)然，創(chuàng)新只是一個(gè)方面，每個(gè)企業(yè)都有自己不同的情況，如果是銷售主導(dǎo)型的企業(yè)，就可以考慮如何提升一線業(yè)務(wù)人員的銷售力，同樣有非常多的工作可以做，例如，調(diào)整激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化銷售管理流程、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍、培訓(xùn)提升營(yíng)銷知識(shí)理念、訓(xùn)練強(qiáng)化銷售技能、樹立銷售標(biāo)兵成為大家的學(xué)習(xí)榜樣等等等等，依然是有太多的事情要做。而且做好了達(dá)成目標(biāo)就是直接貢獻(xiàn)于企業(yè)的效益。柳傳志說(shuō)“能練會(huì)說(shuō)才是好把式”，所以在最后提一些工作干地好也要匯報(bào)好的`建議。如果今年實(shí)在沒(méi)有什么好說(shuō)的，就索性放棄吧！把關(guān)注點(diǎn)放在來(lái)年，用真心、用全部熱情，全力以赴干好來(lái)年，做好明年的述職匯報(bào)?？偙O(jiān)述職報(bào)告篇十六工程總監(jiān)是負(fù)責(zé)一整個(gè)工程監(jiān)管的，以下是小編整理的工程總監(jiān)述職報(bào)告，歡迎參考閱讀！各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！現(xiàn)將自己20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想情況匯報(bào)如下，不足之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。20xx年來(lái)，根據(jù)管理公司工作安排，我擔(dān)任省熱電廠bop標(biāo)段項(xiàng)目總監(jiān)，該項(xiàng)目屬于總承包外委項(xiàng)目。按照提供服務(wù)和支持，加強(qiáng)管理和監(jiān)督的工作思路，我來(lái)到項(xiàng)目部很快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司的工作理念，針對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，努力把集團(tuán)公司在該項(xiàng)目部的職能真真確確地落實(shí)到日常工作當(dāng)中去。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好日常項(xiàng)目管理和監(jiān)督工作，積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，努力維護(hù)公司形象，堅(jiān)決捍衛(wèi)公司利益，為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)信息，同時(shí)在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部盡力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項(xiàng)目工程進(jìn)展艱難，項(xiàng)目部資金嚴(yán)重匱乏，內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)壞境惡劣，但在大家的共同努力下，最大限度地完成著各項(xiàng)工作任務(wù)，目前，項(xiàng)目主體工程已全面完工。一、堅(jiān)決維護(hù)公司形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，為項(xiàng)目工程提供有力的支持。眾所周知，外委項(xiàng)目是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極高的運(yùn)作模式，目前電力建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現(xiàn)有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)要發(fā)展壯大，除最大限度利用好企業(yè)自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開拓市場(chǎng)。外委項(xiàng)目運(yùn)作模式就是一種求發(fā)展的生存手段之一。外委運(yùn)作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢(shì)共同開拓市場(chǎng)。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運(yùn)作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒(méi)有及時(shí)有效地控制和監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的。現(xiàn)場(chǎng)控制、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理是公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺的重要組成部分。項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)支持、管理和監(jiān)督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項(xiàng)工作，都與公司管理水平和指標(biāo)控制息息相關(guān)，工作成效對(duì)于整個(gè)公司來(lái)講，至關(guān)重要，處處都要體現(xiàn)和貫徹嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶瘛Ｒ氚压ぷ鞲傻煤?，干得出色，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工滿意，讓現(xiàn)場(chǎng)感受到最優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)，就首先要從思想上認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目總監(jiān)工作的重要性。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我深知項(xiàng)目部規(guī)范運(yùn)作的重要性，因?yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現(xiàn)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，它最終涉及到的是公司的根本利益，項(xiàng)目總監(jiān)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，尤為重要。所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目總監(jiān)，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，只要現(xiàn)場(chǎng)工作有疑義，我們立即討論解決，對(duì)于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責(zé)任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿意的結(jié)果為止；當(dāng)項(xiàng)目部職工因?qū)ぷ饔形冯y情緒，而出現(xiàn)抱怨、發(fā)牢騷等現(xiàn)象，我總是和大家談心，耐心地開導(dǎo)、努力地引導(dǎo)，對(duì)職工在工作中做出的成績(jī)給予鼓勵(lì)，支持職工大膽工作；日常管理和監(jiān)督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細(xì)、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡(jiǎn)單的施工，而是要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，樹立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過(guò)干好一項(xiàng)工程，宣傳自己，擴(kuò)大影響，通過(guò)這種方式開發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。對(duì)于棘手問(wèn)題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部要求“工作從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，從我做起”的觀念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項(xiàng)目部有序推進(jìn)保駕護(hù)航。二、努力化解各種矛盾，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。bop標(biāo)段的工作范圍廣、數(shù)量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是今年以來(lái)，隨著工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現(xiàn)斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現(xiàn)場(chǎng)甚至出現(xiàn)債務(wù)人沖擊項(xiàng)目部的現(xiàn)象。項(xiàng)目各分項(xiàng)漏項(xiàng)、量差、標(biāo)準(zhǔn)的提高造成的資金壓力給合作方帶來(lái)心里負(fù)擔(dān)，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項(xiàng)停工40多天。給現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，業(yè)主有意見(jiàn)，總包方電建一著急，施工隊(duì)擔(dān)心，現(xiàn)場(chǎng)突然間一片混亂。作為陜西電建派往項(xiàng)目的總監(jiān)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜的局面，我沒(méi)有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開展調(diào)查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財(cái)務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，摸清項(xiàng)目資金和債務(wù)狀況，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定有效對(duì)策，努力化解各種矛盾：以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況和存在的問(wèn)題，對(duì)因主客觀原因造成的停工向他們道歉，同時(shí)表明積極的態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來(lái)，誠(chéng)懇、耐心地向債務(wù)人做好說(shuō)服工作，爭(zhēng)取他們的理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠(chéng)心，爭(zhēng)取他們?cè)诤罄m(xù)工作中的資金支援。加強(qiáng)內(nèi)部管理，和職工團(tuán)結(jié)一致，細(xì)化工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，有效統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為項(xiàng)目工程提供有力的支持，嚴(yán)格執(zhí)行分包合同，嚴(yán)把資金關(guān)，努力降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。三、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。一年來(lái)，我積極參加公司組織的廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，收集報(bào)刊雜志上關(guān)于廉政建設(shè)的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，把學(xué)習(xí)成果帶到管理中去。我在日常工作中，一貫嚴(yán)格要求自己，以身作則，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)上端正，對(duì)涉及費(fèi)用等敏感問(wèn)題，始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，管理者嚴(yán)格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對(duì)待接受公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督，能自覺(jué)地做到一切以公司利益為重。四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)。通過(guò)20xx年一年來(lái)的工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì)：作為項(xiàng)目總監(jiān)，要搞好自身工作，團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)好本部團(tuán)隊(duì)，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅(jiān)決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠(chéng)、以身作則，才是搞好各項(xiàng)工作的硬道理。堅(jiān)持制度化管理，并保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí)，是做好項(xiàng)目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個(gè)項(xiàng)目，更需要制度化管理。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)的多元化更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一年來(lái)，雖然在工作方法和能力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在著明顯的不足和差距，一是我們外委項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控性還基本屬于初級(jí)化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高；二是本項(xiàng)目在精細(xì)全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過(guò)于理性化，工作中急于求成。今后加強(qiáng)改進(jìn)。