【正文】 定kpi指標(biāo)按月進(jìn)行考核，按月公布考核結(jié)果并作為全年評先和市局末位調(diào)整依據(jù)。強(qiáng)學(xué)習(xí)、提素質(zhì)20xx年本人決心加強(qiáng)管理和營銷相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、培訓(xùn)，在管理知識(shí)和管理技巧上強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在管理工作中將獎(jiǎng)勵(lì)和處罰有機(jī)結(jié)合起來，建立有章可循的規(guī)章并認(rèn)真逗硬執(zhí)行?？朔?0xx年自身存在的問題，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，以嶄新的姿態(tài)，昂揚(yáng)的斗志，拼搏的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)函件廣告局全體員工，立項(xiàng)目、抓落實(shí)、促進(jìn)度、強(qiáng)管理、增效益，為企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇八（一）繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽取客戶對廣告效果的評價(jià)，了解客戶對廣告投放的建議和意見；二是針對客戶提出的`意見和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動(dòng)的工作，公司與的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。（二）積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機(jī)；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。通過積極主動(dòng)的工作，拓展了、等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。（一）與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。（二）相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。（二）以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。（三）進(jìn)一步鞏固等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。（四）以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇九辭舊迎新，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，我們即將迎接20xx年的到來。作為思源的員工，企業(yè)的一份子，在20xx年度到來之際，為了更好地完成明年的工作，提高自己的39。工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：一個(gè)人的成功與否，其對自身的認(rèn)知是很重要的。我于20xx年11月26日來到公司至今也有一個(gè)月時(shí)間了，對公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，能力方面也有了大致的了解，并參與了部分工作。如：銀川媒介資源信息調(diào)查，中海地產(chǎn)開盤，區(qū)災(zāi)害實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式，超市收銀紙背面小票業(yè)務(wù)，國電英力特年度團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)等?？傮w來說，這一個(gè)月過的很充實(shí)，學(xué)到了不少東西。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處。下面我將一些已經(jīng)比較熟悉，參與時(shí)間比較長的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，也是對我自身工作的評價(jià)。這是我第一次參加方案執(zhí)行，真的學(xué)到了很多東西，我了解了開盤流程，了解了我們的業(yè)務(wù)該如何實(shí)施，此次活動(dòng)對我影響特別大的問題是當(dāng)時(shí)我的業(yè)務(wù)能力不夠熟練，也許是我初次不夠了解。但是有了此次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我相信下次我會(huì)做的很好。這個(gè)業(yè)務(wù)是學(xué)習(xí)其他公司的經(jīng)驗(yàn)，通過自己改良，自己構(gòu)思，自己去嘗試實(shí)施的業(yè)務(wù)。前期做了大量分析。招商，制作方面都已經(jīng)可以進(jìn)行，但是導(dǎo)致失敗的是我的市場渠道信息沒有把握好，超市方面沒有及時(shí)溝通，使得本來到手的可以運(yùn)作的業(yè)務(wù)不得不停止。但是在于客戶良好的溝通下，也得到了客戶的諒解，并且累計(jì)了客戶資源（豐田萬易豐）。后來由于小票改制發(fā)票，這個(gè)方案宣告失敗。從中我明白，創(chuàng)新是很重要的，借來別人的東西加上自己的想法就是一種創(chuàng)新。這次活動(dòng)是由楊經(jīng)理介紹，由我來負(fù)責(zé)策劃，布場，競標(biāo)方案等工作。這次我也學(xué)得了特別多的東西，比如談案子，這是我第一次向客戶介紹方案，這個(gè)案子客戶尋找了三家同行廣告公司，逐一進(jìn)行比較，當(dāng)時(shí)在談案子的時(shí)候我還是稍有緊張的，但是我對我的創(chuàng)意還是很有信心，在談?wù)摰倪^程中我將案子的亮點(diǎn)重點(diǎn)都介紹出來，讓國電企劃部的領(lǐng)導(dǎo)十分感興趣?？墒蔷驮谖乙詾榭梢赃x上的時(shí)候客戶卻告訴我沒有選擇我們的方案，比較失望。總結(jié)原因如下：一、其中的一家廣告公司與國電有過合作，國電方面比較放心。二、我們的方案構(gòu)思不錯(cuò)，但是具體實(shí)施方面有些不足。三、客戶對新構(gòu)思的方案有些不信任。通過以上三點(diǎn)，我明白一句話，新奇的不一定是最好的，用過的才是更穩(wěn)妥的。但是我覺得創(chuàng)新是發(fā)展必不可缺的因素，所以我會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)格。以上是我這一個(gè)月來的工作內(nèi)容，也是我的工作心得。隨著工作時(shí)間的積累，我會(huì)做到越來越熟練，越來越穩(wěn)妥。這里除了工作以外，我還要做出檢討，這一個(gè)月上班，請假的次數(shù)較多，今后會(huì)多多注意！這是一個(gè)態(tài)度問題，我會(huì)盡量做好?；仡櫷?0xx，我想展望一下20xx年。兔年即將到來，在這個(gè)寓意飛黃騰達(dá)的年度，我將會(huì)更好的做好自己的工作。在服從安排的同時(shí)，也為公司新業(yè)務(wù)的拓展出一份力。20xx年計(jì)劃向公關(guān)策劃媒介方面拓展，我現(xiàn)階段的構(gòu)想有：分眾媒體（框架廣告）、戶外拓展、人民網(wǎng)欄目承包、公益旅游這幾個(gè)板塊。分眾媒體框架廣告主要思路是在廣告頁面上做一部分公益宣傳信息作為噱頭（比如119防火知識(shí)）進(jìn)行推廣。特點(diǎn)是成本低，分布廣。戶外拓展主要思路是于會(huì)展相結(jié)合，做銀川市企業(yè)文化培訓(xùn)，也可向旅游方面考慮發(fā)展別的類型。人民網(wǎng)欄目承包已與日報(bào)社初步溝通，人民網(wǎng)是與政府溝通的特殊平臺(tái)，人民網(wǎng)是黨政性質(zhì)，地方文化。我們承包欄目可以就具有了信息發(fā)布的能力，可以做到與政府及時(shí)溝通，以及接下來的公益旅游做準(zhǔn)備，是樹立品牌形象的手段之一。公益旅游初步想法是由部分慈善機(jī)構(gòu)和企業(yè)以及西吉縣相關(guān)資源進(jìn)行整合。達(dá)到為企業(yè)，政府樹立形象的目的。西吉這塊資源有旅游，特產(chǎn)，礦產(chǎn)等未開發(fā)完全的項(xiàng)目，通過公益活動(dòng)進(jìn)行開發(fā)，是一個(gè)新型的手段。同時(shí)可以利用人民網(wǎng)的輿論能力，將業(yè)務(wù)進(jìn)行開展。構(gòu)想了這么多，如何驗(yàn)證甚至實(shí)施將是一個(gè)巨大的問題。以上大部分想法都是借助于其他城市同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在銀川的可行性還有待調(diào)查。但是我已經(jīng)再做準(zhǔn)備，因?yàn)槿绻粐L試，誰又能知道這會(huì)不會(huì)是個(gè)生財(cái)之道呢？同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能予以支持，在此感謝。