【正文】 料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題。二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產品市場分析陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F就陜北區(qū)域的市場分析如下：(一)市場需求分析陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。(二)競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw710/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。六、20年區(qū)域工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)依據年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作。二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點建議(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數兌現。(二)20年應在廠、業(yè)務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。(三)20年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠12天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。上半年工作計劃總結篇十六今年以來，我局工會以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神和中國工會十四大精神，在電業(yè)局工會的領導下，在局黨委的關心和支持下，與時俱進，銳意創(chuàng)新，認真履行工會組織的基本職能，按照創(chuàng)建“一強三優(yōu)”現網代公司的總體要求，繼續(xù)狠抓“三個維護”，即維護職工的政治民主，經濟生活和精神文化三個方面的合法權益，進一步推進“三項工程”，即以廠務公開為主要內容的民主建設工程，以職業(yè)德建設為主要內容的素質工程和以醫(yī)保、休養(yǎng)為重點的保障工程，堅持在改革、發(fā)展、參與、幫扶中維護好職工的合法權益，加強工會自身建設，協助局黨委認真開展好黨員先進性教育活動，為電力事業(yè)的改革與發(fā)展，發(fā)揮了工會的積極作用?，F將上半年工會工作總結如下：一、不斷學習，加強工會自身建設。⒈認真學習貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神，堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強自身建設，轉變工作理念，樹原創(chuàng)文秘網站:第一立創(chuàng)新意識，強化服務意識，多辦實事好事，努力擴大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個代表”要求統攬工會工作。⒉按照“模范職工之家”的標準、條件開展工會工作，認真做好合格模范職工之家驗收的準備工作。⒊及時做好新會員的發(fā)展工作、接轉工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。嚴格財務紀律，加強工會經費管理、使用。二、積極推動廠務公開活動，堅持職代會制度，促進全局職工參與管理的積極性開展廠務公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務公開工作，形成了黨委統一領導，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負其責，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領導體制和工作機制。今年以來，我局工會繼續(xù)建立健全民主制度，制訂了《深化廠務公開工作的實施意見》，重新調整了廠務公開領導小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機關的官僚主義作風，維護職工合法權益，真正做到了集思廣益，在積極推動廠務公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領導和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認真審議行政工作報告，統一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務。就職工關心的多經體制改革、企業(yè)經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。三、加強道德建設，開展好“職工素質工程”，塑造電力企業(yè)新形象⒈深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動。在去年爭創(chuàng)工作的基礎上，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動，加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評比工作的力度。以班組建設原創(chuàng)文秘網站:第一為載體，開展了建設“學習型班組”、“文明型班組”，爭創(chuàng)“智能型班組”、“智能型職工”活動。上半年，我局三個窗口單位繼續(xù)保持縣市級文明窗口稱號，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級文明窗口單位的工作。⒉加強職工隊伍素質建設。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設，充分利用職工政治學習、宣傳櫥窗、內部局域網等渠道，重點提高職工的思想政治素質和業(yè)務水平。在職工中大力弘揚愛崗敬業(yè)、誠信質樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導和動員廣大職工規(guī)范自身行為，在社會上樹立良好的電力職工形象。四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽。三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯藝會和知識競賽。配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動。并組織青年職工踴躍報名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優(yōu)異成績。專門聘請老師指導排練文藝節(jié)目，參加上級組織的各種文藝比賽。通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。五、其他工作：⒈認真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。⒉時刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預防工作。⒊繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。⒋認真細致地做好計劃生育工作。⒌為改善職工就餐條件，協助局班子做好綜合服務樓建設事宜?？傊诮衲晟习肽甑墓ぷ髦?，我局工會充分發(fā)揮了職工之家的作用，團結和帶動全局廣大職工以高度的主人翁責任感、開拓創(chuàng)新的大局意識，配合局黨政班子圓滿完成了各項工作任務。上半年工作計劃總結篇十七上半年，瑯琊臺旅游度假區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，認真開展和落實“三嚴三實”專題教育活動，繼續(xù)發(fā)揚從嚴務實苦干創(chuàng)新精神，用好用活新區(qū)旅游發(fā)展優(yōu)勢政策，全力抓好社會治理、項目建設、景區(qū)發(fā)展、民生保障和精神文明建設，經濟社會保持良好發(fā)展勢頭。16月份完成財政收入4475萬元，國地稅收入2475萬元，同比分別增長103%和105%。實現外資到賬600萬美元，實際到位內資7000萬，超額完成半年任務。一、社會治理步入新常態(tài)通過堅持文化引領，推行柔性治理，注重宣傳推介，拓寬輿論渠道等途徑，動員全區(qū)力量參與社會治理，時刻把握區(qū)情、村情、民情，實現了社會治理常態(tài)化，確保了社會穩(wěn)定。(一)加強專題教育培訓。根據上級要求和全區(qū)實際，年初制定下發(fā)了《度假區(qū)社會治理工作培訓方案》，分批分類對網格員進行民生保障、安全生產、糾紛調解等不同領域的專題培訓班11次，培訓人員共700余人次。通過培訓，網格員的整體素質和處置能力大幅提升，上半年共做好人好事75件次，參與處理和調解群眾糾紛問題55件，受到群眾的廣泛贊譽。(二)完善日常督查考核。為充分調動網格員工作的主觀能動性，讓群眾充分感覺到網格員時刻都在身邊，制定了《社會治理工作考核實施細則》和《網格員日常工作考核獎懲辦法》，與評先樹優(yōu)和工資掛鉤。落實社會治理網格員“日公示周排名月考核”制度，設立“網格員日常工作公示牌”，將網格員日常簽到、上報信息、實時在線等情況每天公示，對不合格的網格員進行約談處理，實行“末位淘汰”。截止到五月底，已淘汰網格員17人，調整9人，保留45人，塑造了一支業(yè)務熟練、作風優(yōu)良的網格員隊伍。(三)抓好關鍵環(huán)節(jié)防控。針對經濟快速發(fā)展帶來安全隱患增多的問題，完善社會治理“大數據”中心，實現與行政執(zhí)法等平臺無縫對接，建立完善聯勤聯動處置機制，打造由城管、安監(jiān)、信訪、綜治、公安等多部門組成的綜合服務團隊。通過日常信息收集，及時分析和研判主要隱患問題，在建筑施工、護林防火、外來流動人口和人員密集場所管理等重要領域加強網格監(jiān)管，發(fā)現問題現場處置，責任倒追。上半年網格員上報信息涉及六大類4815件，%，社會治安和各類糾紛案件較去年同期下降27%，未發(fā)生一起安全生產事故，轄區(qū)內行政工作實現零投訴。二、項目建設取得新突破依托董家口循環(huán)經濟區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，大力開展項目建設落實年活動，以優(yōu)質服務促進投資環(huán)境的改善，抓開工、促竣工，全力推進產業(yè)項目和基礎項目建設。(一)產業(yè)項目進展順利。16月份全區(qū)新注冊項目4個，新開工項目4個，新投產項目3個?？偼顿Y2億元的龍灣溫泉度假酒店項目目前基礎施工已完成，部分主體正在加緊建設，建成后將在一定程度上改變北方濱海普遍存在的只有夏季旅游的單一局面。由青島港和隆海集團聯合投資8億元總面積30萬平米的區(qū)域合作開發(fā)項目于3月份動工建設，目前部分單體已完成過半。，正在進行設備安裝調試。紫斐藍莓工業(yè)旅游項目一期已竣工并正式投產，二期藍莓酒堡項目正在加快推進，建成后將進一步豐富度假區(qū)旅游產品和線路。區(qū)級重點項目黃海水產研究所、錦瑪克棉花研發(fā)中心和青鋼小鎮(zhèn)項目進展順利。(二)基礎設施項目推進加快。積極爭取各級專項資金和社會力量支持，圍繞“兩臺、三路、一灣、一河”對基礎設施項目建設“精雕細琢”。其中投資1200多萬元對龍橋路、東港緯路沿線和周家河河道進行了綠化栽植，精心打造“五彩繽紛”、“福睿景逸”等節(jié)點，進一步提升了全區(qū)的綠化檔次和水平。針對地下管網配套薄弱問題，加緊供水、燃氣和雨污管道施工，目前東港緯路和龍橋路段已敷設完成，可以滿足沿線入駐企業(yè)和社區(qū)配套需求。為解決重要景點和項目駐地交通瓶頸問題，消除安全隱患，積極爭取，并在濱海大道路口增設交通信號燈，在旅游旺季來臨前實現了通車。(三)項目服務保障得力。繼續(xù)實施領導干部包項目責任制，叫響“只要項目定了干，一切手續(xù)我們辦”的口號，全程無償代辦工商注冊、稅務登記、建設施工規(guī)劃許可等前期手續(xù)，上半年共計為企業(yè)代辦各項手續(xù)38項，有力的推動了項目建設。同時積極為項目爭取土地指標，，有力保障了項目落地。三、城鎮(zhèn)建設實現新提升堅持因地制宜、規(guī)劃先行、統籌協調，以項目建設為支撐，以城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化為抓手，高標準推進社區(qū)建設，著力提升宜居宜業(yè)品質。在規(guī)劃設計方面，根據瑯琊臺旅游資源分布、旅游產品種類以及旅游產業(yè)的現狀，進一步完善《青島瑯琊臺省級旅游度假區(qū)旅游設施規(guī)劃》，調整完善《瑯琊臺景區(qū)規(guī)劃》，在此基礎上